Chauffagiste.telP
PIERRE MAUFFREY Google
Les travaux on été réalisé parfaitement . Travail soigné par une équipe compétente . Je vous recommande cette entreprise.
CHAUFFAGISTE
Alc Genie Climatique
Chauffagiste · Saint-Vulbas (01)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Alc Genie Climatique
ALC Génie Climatique est une entreprise spécialisée dans le génie climatique, forte de plus de 15 ans d'expérience. Elle propose des solutions d'installation et de maintenance en chauffage, climatisation, plomberie et ventilation pour les particuliers comme pour les professionnels, avec une expertise particulière pour les systèmes de climatisation Toshiba.
Climatisation (résidentielle, tertiaire, industrielle)Partenaire officiel certifié ToshibaPompes à chaleur air-air réversiblesGénie climatique industriel et tertiaireMaintenance CVC sur toute la France Installation neuveRénovationDépannage d'urgenceMaintenance longue duréeInstallation de chaudières gaz & fioulRemplacement de chaudièresInstallation de radiateursInstallation de plancher chauffantInstallation de climatiseurs mono-split et multi-splitInstallation de climatiseurs gainablesSolutions résidentielles et tertiaires en climatisationInstallation de systèmes de plomberie sanitaire
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (45)
Avis Google
4,7
45 avis
A
ADELINE DI NOTA Google
Intervention sur la chaudière de mes parents de cœur facturée, mais panne toujours présente. Depuis leur passage, la chaudière se met régulièrement en carafe, nous laissant sans chauffage ni eau chaude. Malgré plusieurs relances, aucune solution sérieuse n'a été apportée. Le seul "dépannage" proposé a été un conseil par téléphone : appuyer sur un bouton pour redémarrer la chaudière. Une réponse totalement inadmissible pour un problème aussi important. Face à ce manque flagrant de professionnalisme et à l'absence totale de service après-vente, et ce malgré une mise en demeure par recommandé, la facture n'a évidemment pas été réglée, et ne le sera pas tant qu'une réparation définitive n'aura pas été effectuée. Et biensur pas de réponse au recommandé. Je déconseille fortement cette entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis sincèrement désolé de la situation que vous décrivez, et je comprends votre mécontentement, surtout pour un problème de chauffage et d’eau chaude.
De notre côté, nous appliquons une règle simple : lorsqu’une facture est en attente de règlement, nous sommes contraints de suspendre toute nouvelle intervention. Avec l’augmentation des coûts, nous évitons également les déplacements tant qu’un montant reste dû. Ce n’est évidemment pas pour bloquer la situation, mais pour assurer un fonctionnement cohérent de l’entreprise.
Par ailleurs, sauf erreur de ma part, je n’ai pas eu cette personne directement au téléphone. Elle peut bien entendu me contacter afin que nous puissions échanger sereinement et trouver une solution.
Concernant le courrier recommandé, nous n’en avons pas eu réception, ou celui-ci n’a pas été adressé ou remis à la bonne entité.
Je reste disponible pour débloquer la situation rapidement et vous proposer une solution adaptée [email protected]
Belle journée.
t
thomas FUSILLET Google
Devis rapide , rdv rapide , technicien gentil et travail impeccable .
Réponse du professionnel : Merci !
R
Rosette Alias Google
Entreprise tres compétente et de fournie de très bons conseils quant au fonctionnement d une climatisation....
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
Belle journée
T
Tryx Google
Intervention rapide et professionnelle pour l’entretien de ma climatisation et de ma chaudière. Technicien ponctuel, efficace et de bon conseil. Travail soigné, tout a été vérifié et nettoyé correctement. Je recommande cette entreprise pour son sérieux et la qualité de ses prestations.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que l'entretien de votre climatisation et de votre chaudière se soit déroulé dans de bonnes conditions. Ponctualité, conseil et travail soigné font partie des exigences que nous nous imposons au quotidien, c'est donc un vrai plaisir de lire que cela a été au rendez-vous.
Nous transmettons vos compliments à notre technicien.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
À bientôt pour vos prochains entretiens !
M
Mario Google
Super équipe de travail ! Très pro Je vous la conseille !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour la confiance que vous nous accordez.
Y
Yvan Talhandier Google
Cette société de génie climatique mérite largement les éloges. Dès le premier contact, j’ai été impressionné par leur professionnalisme, leur réactivité et la qualité de leur accompagnement. L’équipe a su parfaitement comprendre mes besoins et proposer des solutions adaptées, à la fois efficaces et économes en énergie. Les travaux ont été réalisés avec un grand soin, dans le respect des délais annoncés, et avec une attention particulière portée aux détails. Les techniciens sont compétents, pédagogues et prennent le temps d’expliquer chaque étape, ce qui est très rassurant. Le résultat est à la hauteur de mes attentes : installation performante, confort thermique optimal et consommation maîtrisée. Je recommande vivement cette entreprise à toute personne recherchant un service fiable, sérieux et de haute qualité dans le domaine du génie climatique.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour si détaillé et élogieux ! Nous sommes ravis que l'accompagnement, la réalisation des travaux et le résultat final aient répondu à vos attentes. Vos compliments seront transmis à toute l'équipe.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
V
Valentin Clerc Google
Une équipe au top et super efficace, travail propre, conseils honnêtes et installation nickel qui respect les délais demandé: on sent qu’ils connaissent vraiment leur métier. Je recommande cette entreprise sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour ! Travail soigné, conseils honnêtes et respect des délais font partie de nos priorités, alors votre message nous fait vraiment plaisir. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation.
G
Gérald Croës Google
Que ce soit pour des travaux ou des opérations de maintenance, nous avons toujours été enchantés de faire appel à cette entreprise. Réactivité, professionnalisme, à recommander sans hésiter.
j
jacques-antoine Vella Google
Une équipe au top, très sympathique. Installation soignée. Lors du devis,c est la seule entreprise qui m'a expliqué en détail ce qui allait être fait lors de l installation. Le patron est très avenant et d un bon contact.
F
France LE BIGOT Google
Entreprise très sérieuse, service parfait pour les révisions de chaudières (chaque année, ils nous proposent des rdv... ce qui évite les oublis).
S
Stéphane Roscia Google
Entreprise très professionnelle, personnel compétent et de bon conseil, merci pour leurs bon travail et réactivité d’intervention
P
Pierre-Antoine GUALINO Google
Professionnalisme, rigueur, efficacité et discrétion, un prestataire de service très compétent avec qui nous travaillons très régulièrement et dont nous sommes pleinement satisfaits
Réponse du professionnel : Nous tenons à vous exprimer notre reconnaissance pour votre opinion favorable et la confiance que vous témoignez à notre entreprise.
Merci
J
Jean-Michel Vonderleu Google
Très bonnes prestations, réactivité, délais d'intervention, je recommande. Merci à Livio et son équipe. Jean-Michel V, Technicien Services Généraux & Utilités, Sté ORAPI St-Vulbas
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos prestations et de notre réactivité en matière d'interventions. Nous transmettrons vos remerciements à nos équipes, qui seront également ravis de savoir que leur travail est apprécié. Merci encore pour votre recommandation, cela signifie beaucoup pour nous.
L
Ludo (Chichi) Google
Entretien et services parfaits. Très agréable et Courtois. Je vous conseille cette entreprise pour votre entretien de climatisation car très professionnel.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre recommandation chaleureuse, qui témoigne de la perfection de nos services d'entretien et de notre courtoisie professionnelle.
D
David monteiro Google
Pause d’une climatisation réversible 3kw dans mon bureau Intervention professionnel. Et entretien des climatiseurs dans toute l’usine.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance envers notre entreprise pour l'installation d'une climatisation réversible dans votre bureau, ainsi que pour l'entretien de l'ensemble de vos climatiseurs dans votre usine. Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes.
I
ISV CONSULTING Google
Intervention rapide et professionnelle A permis de solutionner les problèmes Prestation bien meilleure que certains confrères lyonnais qui ne connaissent rien à la climatisation.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre aimable commentaire témoignant de la rapidité et du professionnalisme de notre intervention, qui a permis de résoudre les problèmes rencontrés, et sommes honorés de votre confiance en notre expertise en matière de climatisation.
M
Mikey Mike Google
Pause d’une climatisation réversible 3kw dans mon salon Intervention efficace et très professionnel. Je recommande leur service. Des futures travaux de plomberie sont à venir 😉
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre intervention efficace et professionnelle pour l'installation d'une climatisation réversible dans votre salon, et nous vous remercions pour votre aimable recommandation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau pour les futurs travaux de plomberie à venir.
M
Maxime Maisonnas Google
Entreprise très professionnelle, personnel compétent et de bons conseils. Je suis passé plusieurs fois par leur services pour : - Remplacement / entretien de chauffages - Entretien de chaudière - Installation d'un système complet de climatisation (bloc extérieur + 3 blocs intérieurs — salon et chambres à coucher —) Travail de qualité, aucun problème (leur dernière intervention remonte à 2 mois et concerne l'entretien de ma chaudière). Les deux techniciens qui sont intervenus étaient en plus très sympathiques et professionnels. Je recommande vivement cette société !
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait des services de notre entreprise, en particulier du professionnalisme de notre personnel compétent et de leurs conseils avisés lors de l'installation de votre système de climatisation, et nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation.
N
NEYLA QSE-DD Google
Ce sont 5 étoiles NOIRES que cette société mérite. Chaudière posée depuis 1 an et demi et que des problèmes de panne : 4 fois cet hiver !!!!! Pas de chauffage et pas d'eau chaude ! INADMISSIBLE ! Résultat pour une chaudière de moins de deux ans : 66 + 146 soit 212 euros ! Oui le technicien est compétent dans son domaine de maintenance le souci cest le professionnalisme et la réactivitévcommercial, la plannification et la cohérence des interventions ainsi que l'accueil telephonique. Tout est pretexte pour se décharger de toute responsabilité sur le défaut de produit !!!!
Réponse du professionnel : Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue avec notre entreprise. Nous tenons également à vous informer que l'entreprise a récemment changé de direction et nous sommes désolés que vous n'ayez pas bénéficié de la qualité de service à laquelle nous nous engageons. Nous prenons en compte vos remarques sur notre professionnalisme, la réactivité commerciale, la planification et la cohérence des interventions ainsi que l'accueil téléphonique. Nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer ces aspects de notre service et espérons regagner votre confiance à l'avenir.