Chauffagiste.telP
PIERRE MAUFFREY
Les travaux on été réalisé parfaitement . Travail soigné par une équipe compétente . Je vous recommande cette entreprise.
CHAUFFAGISTE
Alc Genie Climatique
Chauffagiste · Saint-Vulbas (01)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Alc Genie Climatique
Alc Genie Climatique est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Saint-Vulbas (01150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (45)
4,7
45 avis
A
ADELINE DI NOTA
Intervention sur la chaudière de mes parents de cœur facturée, mais panne toujours présente. Depuis leur passage, la chaudière se met régulièrement en carafe, nous laissant sans chauffage ni eau chaude. Malgré plusieurs relances, aucune solution sérieuse n'a été apportée. Le seul "dépannage" proposé a été un conseil par téléphone : appuyer sur un bouton pour redémarrer la chaudière. Une réponse totalement inadmissible pour un problème aussi important. Face à ce manque flagrant de professionnalisme et à l'absence totale de service après-vente, et ce malgré une mise en demeure par recommandé, la facture n'a évidemment pas été réglée, et ne le sera pas tant qu'une réparation définitive n'aura pas été effectuée. Et biensur pas de réponse au recommandé. Je déconseille fortement cette entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis sincèrement désolé de la situation que vous décrivez, et je comprends votre mécontentement, surtout pour un problème de chauffage et d’eau chaude.
De notre côté, nous appliquons une règle simple : lorsqu’une facture est en attente de règlement, nous sommes contraints de suspendre toute nouvelle intervention. Avec l’augmentation des coûts, nous évitons également les déplacements tant qu’un montant reste dû. Ce n’est évidemment pas pour bloquer la situation, mais pour assurer un fonctionnement cohérent de l’entreprise.
Par ailleurs, sauf erreur de ma part, je n’ai pas eu cette personne directement au téléphone. Elle peut bien entendu me contacter afin que nous puissions échanger sereinement et trouver une solution.
Concernant le courrier recommandé, nous n’en avons pas eu réception, ou celui-ci n’a pas été adressé ou remis à la bonne entité.
Je reste disponible pour débloquer la situation rapidement et vous proposer une solution adaptée [email protected]
Belle journée.
T
Tryx
Intervention rapide et professionnelle pour l’entretien de ma climatisation et de ma chaudière. Technicien ponctuel, efficace et de bon conseil. Travail soigné, tout a été vérifié et nettoyé correctement. Je recommande cette entreprise pour son sérieux et la qualité de ses prestations.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que l'entretien de votre climatisation et de votre chaudière se soit déroulé dans de bonnes conditions. Ponctualité, conseil et travail soigné font partie des exigences que nous nous imposons au quotidien, c'est donc un vrai plaisir de lire que cela a été au rendez-vous.
Nous transmettons vos compliments à notre technicien.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
À bientôt pour vos prochains entretiens !
M
Mario
Super équipe de travail ! Très pro Je vous la conseille !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour la confiance que vous nous accordez.
Y
Yvan Talhandier
Cette société de génie climatique mérite largement les éloges. Dès le premier contact, j’ai été impressionné par leur professionnalisme, leur réactivité et la qualité de leur accompagnement. L’équipe a su parfaitement comprendre mes besoins et proposer des solutions adaptées, à la fois efficaces et économes en énergie. Les travaux ont été réalisés avec un grand soin, dans le respect des délais annoncés, et avec une attention particulière portée aux détails. Les techniciens sont compétents, pédagogues et prennent le temps d’expliquer chaque étape, ce qui est très rassurant. Le résultat est à la hauteur de mes attentes : installation performante, confort thermique optimal et consommation maîtrisée. Je recommande vivement cette entreprise à toute personne recherchant un service fiable, sérieux et de haute qualité dans le domaine du génie climatique.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour si détaillé et élogieux ! Nous sommes ravis que l'accompagnement, la réalisation des travaux et le résultat final aient répondu à vos attentes. Vos compliments seront transmis à toute l'équipe.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
V
Valentin Clerc
Une équipe au top et super efficace, travail propre, conseils honnêtes et installation nickel qui respect les délais demandé: on sent qu’ils connaissent vraiment leur métier. Je recommande cette entreprise sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour ! Travail soigné, conseils honnêtes et respect des délais font partie de nos priorités, alors votre message nous fait vraiment plaisir. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation.
G
Gérald Croës
Que ce soit pour des travaux ou des opérations de maintenance, nous avons toujours été enchantés de faire appel à cette entreprise. Réactivité, professionnalisme, à recommander sans hésiter.
j
jacques-antoine Vella
Une équipe au top, très sympathique. Installation soignée. Lors du devis,c est la seule entreprise qui m'a expliqué en détail ce qui allait être fait lors de l installation. Le patron est très avenant et d un bon contact.