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CHAUFFAGISTE

AFR Poussin SARL

Chauffagiste · Juvisy-sur-Orge (91)

3,7 46 avis Google Fermé
AFR Poussin SARL — Chauffagiste

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Itinéraire Site web

À propos de AFR Poussin SARL

AFR Poussin SARL est une entreprise de plomberie et de chauffage expérimentée, basée à Juvisy-sur-Orge depuis 1998. Elle propose la vente, l'installation, le dépannage et la maintenance de systèmes de chauffage et de chauffe-eau, avec une spécialisation dans les chaudières à gaz.

Chaudières à gazSanitairesRobinetterie Vente de chaudières à gazInstallation de chaudières à gazDépannage de chaudières à gazMaintenance de chaudières à gazInstallation de sanitairesInstallation de robinetterieNettoyage de conduits de gazNettoyage de conduits de boisRamonage gaz/boisDépannage plomberieAssistance technique plomberieAssistance technique chauffage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (46)

Avis Google
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46 avis
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K
Kevin Berre Google

Je fais venir cette entreprise pour un entretien de chauffe eau. Le technicien ne parvient pas a le redémarrer. Plus d'eau chaude !!! La secretaire et la patronne avec leurs arogances me demande de payer 130€ de pieces et MO + l'entretien 95€. Que la panne est de ma fautes. Avant l'arrivée du tech il fonctionnait tres bien. Je finis par accepter le devis si je ne veux pas me laver a l'eau froide. Au depart du technicien... clic clac et ca remarche. Un technicien qui relachait trop vite le bouton. (Bizzare pour un technicien, je suis loin de l'être moi en plus et jai reussi.) La secretaire qui me disait vous aviez cas faire votre entretien en temps et en heure. La preuve quil s'agissait de lentretien... mais plus de l'incompétence du technicien. Meme pas d'excuse de la part de la secretaire quand je les rappeler pour lui dire qu'au depart du technicien cela fonctionne. Elle me dit "ah ba cest bien tant mieux" . Bravo pour votre competence. Votre entreprise ira loin !! Franchement

Réponse du professionnel : Bonjour, Je prend note de votre mécontentement, je viens en effet depuis quelques années chez vous pour un entretien de chauffe-eau tous les 2 ans qui doit être normalement tous les ans ( comme dit au téléphone notre désaccord sans compréhension de chaque coté) et comme chaque année des difficulté a le rallumer. Malheureusement notre dépanneur est absent depuis 3 mois suite a une blessure et comme votre rendez-vous était pressé pour votre vente je vous ai envoyé un installateur moins expérimenté qui n'a pas réussi a la démarrer comme vous l'indiquer et qui vous a fait un devis avec le conseil du dépanneur par téléphone, le désaccord entre nous était que vous ne vouliez pas régler de main d'œuvre pour le remplacement de la pièces hors vous n'avez pas de contrat et pas régulier dans votre entretien, vous l'aviez déjà démonter une fois pour le redémarrer doc je vous ai proposer de vous donner les références pour le faire vous même car vous saviez démonter le tube et le nettoyer donc le remplacer était la même manipulation que vous avez refusé et préférer accepter le devis. En effet ma secrétaire vous a dit que c'était bien que vous aviez réussi a le redémarrer et qu'elle annulais la commande, elle avait d'autre ligne donc en effet pas très loquasse mais le principal était que vous aviez de l'eau chaude, puis après nos échange pas grand chose a nous dire. Je vous souhaite une bonne continuation dans votre futur logement
m
marjolaine guibert Google

Ne conseille absolument pas

T
Thomas Karrer Google

Merci a AFR POUSSIN pour l accompagnement sur un dossier délicat. Travaux de remplacement d'une chaudière. L équipe a été réactive dans ses conseils et les techniciens ont fait une intervention propre et professionnelle. Je recommande

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Smar Ida Google

A fuir fuir fuir même 1 étoile c'est gigantesque , j allais faire 2 contrats je tourne mes talons 👇👇👇👇👇

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Mld Google

Employés pas motivé est très incompétent je déconseille très fortement

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Yasmina Narjis Google

Entreprise pas sérieuse! Cette entreprise a installé une chaudière chez nous il y a un peu plus de 2 ans. Dès les premiers mois mon mari trouvait qu'il y avait des petits bruits suspects. Évidemment Poussin nous a indiqué que ce n'était rien. Nous venons de faire venir une autre société pour la maintenance et elle nous a confirmé que ce n'était pas rien et que le raccordement de la chaudière au réseau était mal fait. C'est tout simplement INACCEPTABLE au prix d'une chaudière, cette société se dit spécialiste mais elle a fait chez nous un travail bâclé. Et le pire c'est que lorsqu'elle est venue pour la maintenance annuelle elle n'a rien vu. A moins que cela soit fait exprès pour que la chaudière tienne moins longtemps? Ou nous facturer plus lorsque la chaudière tomberait en panne. Avant de vous engager avec cette société, n'hésitez pas à contacter d'autres chauffagiste pour comparer, il yen a plusieurs à Juvisy et Athis-Mons! Pour nous c'est terminé!

Réponse du professionnel : Bonjour Yasmina Narjis, merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Je rencontre des difficultés à retrouver les traces de votre achat, fichier client, vous n'êtes pas dans nos bases de donnés ou peut être un autre nom de famille?, nous aurions besoin d'informations supplémentaires. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email suivante afin de nous en dire un peu plus sur les motifs de votre mécontentement ou la facture d'achat, de prestation : [email protected]. Cordialement. Mme JAGUT Alexandra
M
Mike V-A Google

Merci pour la prestation de ramonage !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Bonne journée. alexandra
M
Mikael Morvan Google

Un grand merci à AFR Poussin à Juvisy-sur-Orge pour leur professionnalisme exemplaire ! Alexandra, la patronne, est à l’écoute, réactive et d’une grande gentillesse. Son équipe est tout aussi compétente, ponctuelle et efficace. L’intervention en plomberie/chauffage a été réalisée avec beaucoup de soin et de rigueur. Travail propre, rapide et de qualité. C’est vraiment rassurant de pouvoir compter sur une entreprise aussi sérieuse. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Cher Mikael, Un grand merci pour votre retour si élogieux ! C'est un plaisir de savoir que notre travail a su répondre à vos attentes. Toute l'équipe est ravie de recevoir vos compliments et se tient toujours prête à vous aider. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, Alexandra Jagut.
T
Titus marco54 Google

À essayer de me faire changer mon chauffe-eau pour une pièce qui vaut 40eur. Un autre installateur me l’a changé pour 120eur main d’œuvre comprise. 120eur contre sûrement plus de 1000eur pour un nouveau chauffe eau. Je vous laisse vous faire votre propre avis

J
Jean-Marc Zapata Google

Pour l'entretien de mon chauffe eau, j'ai du avoir recours à la société Poussin et je ne le regrette pas. La secrétaire et les techniciens sont à l'écoute de la clientèle, compétents et réactifs. Les prix facturés sont compétitifs, les prestations à la hauteur de l'exigence du client. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Bonne journée. alexandra
C
Cynthia MORISSEAU Google

Intervention réalisée chez nous suite à un bruit d'écoulement d'eau dans deux radiateurs de notre appartement (bruit persistant malgré une purge effectuée à cet effet). Prise de contact par téléphone très professionnel, agréable, et disponible. L'intervention à notre domicile a été effectué par deux membres de leur équipe. Professionnels, courtois et pédagogues. Ils ont pris le temps de vérifier l'anomalie signalée et la chaudière principale de notre logement, avant d'effectuer le nécessaire, tout en nous expliquant comment procéder au cas où, si cela venait à se reproduire. Par ailleurs, ils ont pris la peine de vérifier tous nos autres radiateurs au cas où. Tooop ! Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Cynthia MORISSEAU, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que nos produits ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. alexandra
A
Adam Amri Google

Après une semaine sans eau chaude j’ai fait appel à cette entreprise avec qui j’avais déjà travaillé auparavant. Technicien gentil, secrétaire au top. Il m’ont remplacé la pièce et fait remarcher ma chaudière. Pour avoir eu d’autre expérience il sont vraiment très bon en rapport qualité prix. Merci encore!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Bonne journée. alexandra
O
Ozcan A1T Informatique (“OZ”) Google

Cela fait 3 ans que je fait appel au services de AFR POUSSIN. Très réactif et professionnel. Notre technicien Kevin est vraiment pro et courtois. Pour ma part je les recommande. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Bonne journée. alexandra
G
Geofroy THOMAS Google

Entretien chaudière réalisé ce jour. Technicien professionnel, consciencieux et a l'écoute. ( Kevin ) Merci pour son intervention. Si vous étiez disponible le dimanche pour les urgences vous auriez eu 5 étoiles. Mais cela n'empêche pas que je recommande fortement votre entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour Geofroy THOMAS, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt,alexandra
S
Steve Benson Google

J ai fait appel a la societe POUSSIN afin de remplacer ma chaudière. Entreprise très professionnelle, Travail soigné et de qualité. De très bons conseils de la part de la gérante. Je vous recommande cette société.

A
Aurélie KBIDY Google

Très réactif dans l'édition du devis, et dans la commande. Après avoir signé le devis, la dépose et repose de mon chauffe-eau ont été faites sous 48h. Travail soigné et propre : le chantier a été remis au propre par les techniciens. Enfin les techniciens sont force de conseils et très agréables. Je recommande fortement.

C
Christian Brument Google

Efficace et professionnel. J’ai utilisé leurs service pour un dépannage de chasse d’eau. Rien à dire, parfait, à recommander.

H
Hery ForceOne Google

Professionnalisme, à l’écoute, ouvert à la discussion. Travail propre soigné. Chantier propre. Port de masque très apprécié de bout en bout, sans discontinuer. Secrétariat très efficace qui m’a soutenu dans les méandres de la conversion énergétique.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis très positif et vos compliments, nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l'équipe. Mme Alexandra Poussin, gérante.