Chauffagiste.telLe 23 février 2019, nous avons acheté trois appareils de chauffage chez Advance Thermie à Batibouw. En octobre 2022, l'un des appareils a cessé de chauffer, mais continuait d'afficher la température. J'ai envoyé un courriel expliquant le problème et joint une photo, j'ai appelé à plusieurs reprises, mais sans succès. Début février 2023, un deuxième appareil est tombé en panne. J'ai envoyé un autre courriel et tenté de les joindre par téléphone à plusieurs reprises, toujours sans succès. Le 7 février, j'ai finalement réussi à joindre la personne responsable qui a promis de me rappeler avec une solution, mais je n'ai toujours pas eu de nouvelles. Le 1er mars, j'ai envoyé un autre courriel indiquant qu'il était urgent d'envoyer un technicien pour réparer les appareils. Je n'ai reçu aucune réponse. J'ai appelé six fois maintenant, et à chaque fois, la personne responsable me fait patienter en me promettant de me rappeler pour un rendez-vous ou une solution. Je n'ai rien entendu depuis, et le téléphone ne répond même pas. Je souhaite que nos appareils de chauffage fonctionnent à nouveau. Après quatre ans, ils sont irréparables et j'aimerais trouver une solution, car un seul radiateur ne suffit pas à chauffer toute la maison. Aucun service après-vente n'est assuré.
Advance Thermie
Chauffagiste · Combrit (29)
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À propos de Advance Thermie
Advance Thermie est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Combrit (29120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (6)
Deux radiateurs infrarouge achetés à la Foire de Paris 2022 , livrés en octobre et dont l'un placé à proximité immédiate d'une tenture a explosé dès novembre après l'apparition d'un point de fusion de la parois en verre . La perte de confiance dans ce produit nous a amené à demander la reprise des deux radiateurs avec remboursement de la facture globale . Refus partiel de cette société que nous déconseillons virement.
Très bon produit et très facile à installer , confortable et pratique à utiliser. je vous le recommande
Ayant commandé un radiateur sur la foire de Paris, celui a été livré sans prise intelligente, impossible de régler le radiateur pour cet hiver. Je ne recommande pas cette société par manque de professionnalisme.