Chauffagiste.telLe 23/02/19, nous avons acheté trois appareils de chauffage auprès de la société Advance Thermie à Batibouw. En octobre 2022, l'un des appareils est tombé en panne et ne chauffe plus, bien qu'il affiche la température. J'ai envoyé un courriel expliquant la situation et joignant une photo. J'ai également tenté de les joindre par téléphone à plusieurs reprises, sans succès, et je n'ai même pas reçu de réponse à mon courriel. Début février 2023, un deuxième appareil est tombé en panne. J'ai de nouveau envoyé un courriel et essayé de les contacter par téléphone à plusieurs reprises, toujours sans succès. Le 7 février, j'ai finalement réussi à joindre le responsable qui a promis de me rappeler avec une solution, mais je n'ai plus eu de nouvelles. Le 1er mars, j'ai envoyé un autre courriel à ce sujet, indiquant qu'il devenait urgent d'envoyer un technicien pour réparer les appareils. Je n'ai reçu aucune réponse non plus. Depuis, j'ai appelé six fois et à chaque fois, on me répond simplement que le responsable me rappellera pour fixer un rendez-vous ou trouver une solution. À ce jour, je n'ai toujours aucune nouvelle. Ils ne répondent même plus au téléphone quand j'essaie de les contacter. J'aimerais vraiment que nos radiateurs fonctionnent à nouveau ; cependant, après quatre ans, ils ne peuvent pas être en panne, et j'aimerais trouver une solution, car un seul radiateur ne suffit pas à chauffer toute la maison. Aucun service après-vente.
Advance Thermie
Chauffagiste · Combrit (29)
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À propos de Advance Thermie
Advance Thermie est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Combrit (29120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (5)
Deux radiateurs infrarouge achetés à la Foire de Paris 2022 , livrés en octobre et dont l'un placé à proximité immédiate d'une tenture a explosé dès novembre après l'apparition d'un point de fusion de la parois en verre . La perte de confiance dans ce produit nous a amené à demander la reprise des deux radiateurs avec remboursement de la facture globale . Refus partiel de cette société que nous déconseillons virement.
Très bon produit et très facile à installer , confortable et pratique à utiliser. je vous le recommande
Ayant commandé un radiateur sur la foire de Paris, celui a été livré sans prise intelligente, impossible de régler le radiateur pour cet hiver. Je ne recommande pas cette société par manque de professionnalisme.