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CHAUFFAGISTE

ADIC 69

Chauffagiste · Vénissieux (69)

4,4 18 avis Google Fermé
ADIC 69 — Chauffagiste

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À propos de ADIC 69

ADIC 69 est spécialisé dans l'entretien et le dépannage de chaudières et chauffe-eau dans le Rhône. L'entreprise garantit une intervention rapide sous 24h pour les pannes totales et 48h pour les pannes partielles, avec une astreinte 6j/7 pour les clients sous contrat. Leur objectif est d'assurer la satisfaction client, d'augmenter la durée de vie des appareils et de réaliser des économies.

ChauffagisteSAV chaudièresSAV chauffe-eau Entretien chaudièresDépannage chaudièresEntretien chauffe-eauDépannage chauffe-eauInterventions en cas de panne d'eau chaudeNettoyage complet des appareils

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (18)

Avis Google
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18 avis
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A
Alexis Gonzalez Google

Client depuis 12 ans maintenant. Encore une intervention rapide et efficace ce matin. Merci à toute l’équipe pour leur efficacité

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et d'avoir pris le temps d'écrire ces quelques lignes.
l
ludovic Google

Je recommande vivement cette entreprise ! Le service est impeccable, l’équipe est professionnelle, à l’écoute et toujours prête à aider. La qualité du travail est au rendez-vous, avec un vrai souci du détail et de la satisfaction du client. Tout s’est déroulé sans stress, dans une ambiance agréable et efficace. C’est rare de trouver un service aussi fiable et humain. un grand bravo à toute l’équipe ! 👏

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. J'en fait part à toute l'équipe.
C
Chantal SEBAA Google

C'est le troisième entretien que fait ADIC 69 pour ma chaudière achetée en décembre 2021. Pour le premier entretien, le technicien qui est venu est resté à peine 5 minutes. Pour le deuxième entretien, le technicien a été consciencieux et a fait son travail correctement. Ce matin j'ai eu un technicien qui venait de finir sa période d'essai. Il n'avait pas d'aspirateur pour nettoyer la chaudière et a tout fait au pinceau. Toute la poussière est tombée sur le plan de travail (il aurait pu demander à mettre un journal). Il a secoué vite fait une pièce dans l'évier. Il m'a dit qu'il n'avait pas encore d'aspirateur et que c'était mieux fait au pinceau. Il a posé son gros sac à dos sur le plan de travail, (pas très hygiénique). Il est à peine resté 15 minutes et c'est moi qui est dû lui dire de rallumer la chaudière avant de partir. Pourquoi m'envoie t-on toujours des techniciens si peu consciencieux ? Je suis vraiment mécontente, en espérant que l'année prochaine j'aurai un technicien qui fera BIEN son travail

Réponse du professionnel : Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette gêne. Nous allons reprendre contact très rapidement avec vous afin de planifier une nouvelle intervention avec le même technicien que l'année dernière.
M
Mm Mm Google

Très bon service. Bonne communication du technicien

p
pascal hamel Google

Alexandre est vraiment top. De bons conseil, rapide et efficace. Et en plus il a le sourire et c'est rare de nos jours. Je conseil fortement cette entreprise pour l'entretien de chaudières

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps d'écrire cela.
A
Anne Rouveyrolles Google

C’est le même technicien qui vient. Bonne communication sur ce qu’il fait. C’est rapide et efficace. Je suis avec eux depuis 20ans.Il faut pensez à prendre rendez-vous à l’avance car ils sont bien demandés. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire.
A
ALAIN VIRY Google

Intervention rapide sur panne de chauffage. Intervenant très pédagogue : m'a montré comment acceder au menu installateur du thermostat.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour commentaire.
p
ptesavane frederic Google

En septembre panne de ma chaudière après la validation du devis et le paiement j'ai attendu l'intervention 3 semaines. Nouvelle panne avec venu du technicien le 29 octobre, aujourd'hui 25 nov je n'ai toujours pas le devis malgré 2 relances téléphonique. J'ai contacté le constructeur, sur mon modèle de chaudière toutes les pièces sont disponibles sous 48h

Réponse du professionnel : Bonjour, Cela n'est pas du tout dans nos habitudes. Pouvez-vous nous appeler afin d'éclaircir ce problème svp car je ne retrouve pas de trace d'intervention avec votre nom affiché dans votre commentaire. Ou pouvez-vous me donner votre référence client ? Si une telle erreur à été produite de notre coté je m'en excuse et je ferais ce qu'il faut pour la corriger mais surtout que cela ne se reproduise plus.
E
Elise ATOUT Google

Les mises en service de nos installations sont faites par leur soin 👌. Nos clients sont ravis des contrats d'entretien proposés. Fiable à 100%

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire et n'hésitez pas à faire appel à nous de nouveau pour vos mises en services.
E
Elise Dec Google

Réactifs, sérieux, professionnels ! Voici les atouts de cette société que je recommande fortement pour l'entretien des chaudières gaz.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire.
L
Livia Franzi Google

Société d'entretien à taille humaine. Anciennement avec une grosse entreprise, j'apprécie désormais d'avoir toujours le même technicien expérimenté. Ils savent rester le temps nécessaire pour nettoyer ma chaudière. (le précédent restait à peine 20 minutes)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Effectivement dans la mesure du possible nous essayons de conserver le même technicien pour chaque intervention d'entretien.
L
LEAND DUMAS Google

Très bonne entreprise, travail signé de les respecter à l’heure au rendez-vous. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Surtout que ce n'est pas toujours facile d'être à l'heure dans notre métier surtout pendant les périodes de dépannages.
a
amandine cangiotti Google

dépannage rapide et efficace, satisfaite de l'intervention je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire.
G
Gris Anne sophie Google

Entreprise sérieuse et réactive. Ils ont rapidement dépanné ma chaudière en panne.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire.
M
Momo67 Zanlungo67 Google

Adic ou Adic69 ,est mon entreprise d'entretien de chaudière depuis presque 5 ans . Cette entreprise a toujours été au top ,les visite ne sont pas longue 2jours d'attente maximum pour ma part à chaques fois .et ils sont toujours arrangeant sur les modalités de paiement .ou les rendez vous.

Réponse du professionnel : Merci M. Zanlungo pour ce retour ! Nous sommes une entreprise de proximité et à taille "locale" et nous efforçons de nous démarquer de certains "nationaux" de cette manière. Passez de bonnes fêtes
e
emh plomberie Google

Rapide et réactif pour les clients que leur envoi. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci EMH pour votre confiance !
S
Severine Besson Google

Service irréprochable

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elisabeth del moral Google

Ils vous facturent des pièces sans savoir si c’est les bonnes à changer, Vous dépannent qu’une fois les avoir reçues. ; peu importe si vous êtes en Panne en plein hiver sans chauffage sans eau chaude et j’ai des enfants à la maison, en fait ils en ont rien à foutre… Incompétents et A fuire totalement,

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Quelques éléments de réponses pour apporter de la visibilité aux personnes qui pourraient lire votre avis et en tirer des conclusions hatives : Le 30/12/19 matin, vous nous contactez pour chaudière DE DIETRICH, 1 RDV est pris le matin même avec 1 technicien Son rapport indique nettoyage électrodes, si défaut à nouveau électrodes à remplacer Le 31/12/19, défaut à nouveau E36, les électrodes sont remplacées et facturées 49.43€ TTC Durant 15 jours pas de rappel, puis le 17/01/20, défaut E36, nouvelle intervention. Nous procédons au nettoyage du corps de chauffe, pression gaz OK, combustion OK Le 27/01/20 matin, intervention qui indique que les électrodes sont à remplacer à nouveau Le technicien retourne l’après-midi même, la durée de l’intervention entre matin et A.M. dure plus de 4H Nettoyage complet CDC, remplacement électrodes de ionisation, essais divers OK, contrôle combustion Face à ce problème récurrent d'électrodes, nous contactons DE DIETRICH, qui passe 1 par 1 les différents points effectuées, et sur ce indique qu’il faut remplacer la platine. 1 devis est établi à la cliente et commandons la pièce immédiatement Vous nous rappelez le lendemain EXIGEANT que nous revenions pour vérifier qu’il s’agit bien de la platine à remplacer Nous vous indiquons que nous n’interviendrons pas dans l’après-midi, que la pièce est en commande, et que nous ne pouvons pas intervenir pour confirmer selon ses exigences. A noter que votre contrat s'élève à 144€ avec engagement 48 heures. Nous sommes intervenus 4 fois sur cette problématiques à chaque fois le jour même voire le lendemain. Je pense que nous avons rempli notre mission sur votre dossier. Nous sommes navrés de ne pas vous avoir pleinement satisfait malgré l'ensemble des efforts fournis. L'équipe ADIC

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