Action Pro Chauffage

Réponse du professionnel : Salut Bernard, Désolé le numéro de téléphone que tu m'as laissé dans ton message était inaudible et je n'ai pas pu te rappeler. Merci de rappeler au bureau du lundi au vendredi de 8h30 à 11h30, nous te répondrons avec plaisir 06 77 69 51 99.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Tout d'abord, je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et ainsi d’améliorer notre qualité de service. Je suis désolé que notre intervention n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que mon métier repose sur des connaissances techniques et théoriques multiples qu'il est parfois difficile de mettre en oeuvre et d'adapter sur le terrain, surtout sur des installations existantes plus ou moins vétustes. La constatation d'une corrosion excessive de votre collecteur de plancher chauffant (ayant créé des fuites avec le temps), la prise de mesures du taux de PH (anormalement élevé), sont les seules raisons concrètes sur lesquelles j'ai pu m'appuyer pour effectuer mon diagnostique et vous proposer une réparation adaptée, à mon sens. Vous avez d'ailleurs pu constater de cette acidité lors de mon intervention. Aussi, le fluide caloporteur acide a été expulsé par mes soins afin d'améliorer la situation, dans l'attente d'un traitement de votre réseau, qui je vous le rappelle, nécessite un entretien régulier. Nous n'avons constaté aucun dégâts dus à un phénomène d'électrolyse quelconque, dont vous craignez l'apparition. La réparation a donc été effectuée dans ce sens, afin de supprimer au mieux l'acidité du réseau, réparer votre fuite et vous garantir le chauffage. En dépannage, comme en maintenance, toutes nos actions n'ont qu'un but: garantir le meilleur fonctionnement possible de vos installations. Cordialement, Nelso SANTOS-NUNES