ACP CHALONS EN CHAMPAGNE

Très rapide et très professionnel

Client depuis deux ans. Chauffe eau thermodynamique super . Entretien tous les ans et des techniciens qui vous expliquent tous . De bon conseil. Je recommande

Ponctuel, efficace et professionnel. Je recommande cette entreprise.

Une Très bonne réactivité sur les actions sélectives des pannes et trouver a cette sélection très réactif sur le dépannage 1 jour et demi réparation très bien entreprise

Très bon professionnel. Je recommande.

Installation d une douche: fuites à répétition, joint douche déplorable !! Ensuite dépannage chaudière fuel: changement de la pompe, alors qu il n y avait plus de fuel dans la cuve!!! Dépannage non méthodique.. appel d un autre plombier pour solutionner..! A FUIR ACP…

Des professionnels qui connaissent leur travail. Ils sont ponctuels, précis, minutieux et à l'écoute de vos demandes et attentes. Je recommande sans hésiter ACP.

Travail soigné...simple, efficace!... Équipe super pro et sympathique. Je recommande sans hésiter !

Très bon travail. Propre et rapide.

Rapide et efficace ! Merci à toute l'équipe

Jean-pierre GODEFROY Installation salle de bain, opération rondement mené, la qualité des travaux super, propreté du chantier, délais respecté, à recommander, encore un grand merci pour un travail exemplaire Bravo ACP

Travaille très satisfaisant rapide et propre. Je recommande sans crainte !

Le début de cette belle histoire commence dans les allées de la foire de Chalons en Champagne par un coup de coeur pour un meuble expo de sdb, conforté par deux personnes extraordinaires sur ce stand, m. Galle et sa secrétaire Julie. Forte amabilité, tres pro autant sur les conseils travaux que sur les produits et matériaux proposés. Et quelques mois plus tard, c'est la confirmation. La transformation rêvée et souhaitée s'est réalisée par l' intermédiaire d excellents ouvriers en tous points. Hyper sympas, très communicatifs, très propres dans leurs travaux mais surtout un excellent résultat malgré les trajets quotidiens ( plus dune heure aller !) Entières satisfactions sur tous les points : matériaux, pose, qualité des produits.je recommande fortement cette entreprise et n hesitez pas a passer par Recy ou a vous arreter dans les allées de la foire, mais au bon stand ! Encore bravo a vous, et merci !

Intervenant efficace et consciencieux qui prend le temps de tout expliquer

Habitude de faire l’entretien chez ACP. RAS. Panne début du mois ! Toute l’équipe s’est mise en œuvre pour réparer au plus vite !! Top.

Je recommande fortement. Personne compétente et très agréable

Rapidité efficacité je recommande Merci ACP

Entreprise sérieuse du début à la fin. Nous sommes vraiment satisfaits de nos WC.

Très bon travail at agréable.

Très satisfaite de cette entreprise. Devis rapide, intervention très rapide, matériaux de qualité et la pose soignée pour ma nouvelle colonne de douche et VMC. Je recommande !

Très bon échange et installation rapide après devis. Je recommande.

Équipe super Travaux réalisés parfaitement et dans les délais Je recommande

Chaudière installée en avril 2022. Très rapidement, des dysfonctionnements répétés sont apparus. Environ une vingtaine d’interventions ont eu lieu en deux ans, sans qu’une solution durable ne soit apportée. En décembre 2024, nouvelle panne complète, en pleine période de grand froid. Malgré nos appels, messages et mails, aucune réponse rapide de l’entreprise. Nous avons dû acheter en urgence des chauffages d’appoint et faire intervenir un chauffagiste agréé Viessmann pour réparer la chaudière et pouvoir rester dans la maison. Malgré plusieurs relances écrites sur plusieurs mois — dont des recommandés avec accusé de réception — j’ai eu le sentiment de ne pas avoir été prise au sérieux. Épuisée par la situation, j’ai fait appel à un conciliateur de justice. Lors de la conciliation (mars 2025), le gérant a contesté plusieurs faits, nié avoir reçu certains recommandés pourtant signés par son entreprise, et, selon ses mots, je voulais « sûrement refaire mon jardin à ses frais ». Il a également mis en doute l’achat d’un tuyau de gaz figurant sur la facture des chauffages d’appoint, suggérant qu’il s’agissait « peut-être pour ma gazinière de cuisine » — un commentaire que j’ai trouvé… surprenant. Le gérant a reconnu l’éventualité d’un entretien « mal fait » en septembre 2024, précisant que le technicien concerné avait été licencié suite à plusieurs plaintes. Il avait promis un remboursement intégral de l'entretien, que j’attends toujours à ce jour (septembre 2025). Depuis l’intervention d’un autre chauffagiste en décembre 2025— et le remplacement de plusieurs éléments endommagés — la chaudière fonctionne parfaitement. Après deux ans de pannes, d’interventions répétées et sans solution. Ce retour reflète mon expérience personnelle et les faits vécus. La conclusion vous appartient. Je déconseille cette entreprise au vu de mon expérience, sauf si vous êtes prêt(e) à faire preuve d’une patience à toute épreuve.

Très satisfaite. Installation bien expliquée

Personne tres agréable, très professionnel, je recommande vivement .

Très satisfaite de ma salle de bain faite par Guillaume

Entreprise peu sérieuse. La chaudière installée n’était pas celle du devis signé. Depuis, les pannes se succèdent. À la fin de la garantie, M. Leriche m’a répondu « c’est pas d’chance !!! » face à une nouvelle panne… Résultat : devis équivalant à un tiers du prix de la chaudière pour réparer. Dernier épisode : une fuite. Diagnostic de l’entreprise → purgeur automatique « à remplacer », avec démontage complet de la pompe « par sécurité ». On m’explique que le purgeur est rempli de calcaire et qu’il risque d’arracher la pompe au démontage. Face au devis exorbitant, j’ai démonté moi-même : un peu de vinaigre blanc et le purgeur sort sans effort. Et la fuite venait en réalité du débit-mètre juste en dessous, pas du purgeur. Je laisse chacun juger : incompétence manifeste ou volonté de surfacturer ? Dans les deux cas, je déconseille vivement cette société.

Excellent travail effectué (pause PAC + Clim); rien à redire, des devis à la réalisation du chantier, tout était bien défini, clair et sans mauvaises surprises. Personnel très minutieux, précautionneux, qui travaille proprement et digne de confiance. Je conseille fortement cette entreprise!

Installation d'une pompe à chaleur air-eau en mai 2024. Travail précis, soigné, rapide, efficace technicien très professionnel. Très bonne estimation de la consommation d'électricité. Très satisfait Je recommande pour leur fiabilité et professionnalisme

Très bon travail soigneux belles finitions et personnel très agréable

Bons conseils et prestations pour le dépannage d'une chaudière. Merci à l'équipe !

Je suis plus que satisfaite du travail réalisé par ACP. Ils ont transformé ma vieille salle de bain en bijoux !! Un travail minutieux et surtout à l'écoute de mes attentes (pour ne pas dire mes exigences) et ce en un temps record !! Je recommande.

technicien très professionnel, à l'heure au rdv et minutieux dans son travail. Les autres personnes de l'entreprise sont aussi très aimable et nous renseigne avec plaisir.

Entreprise très professionnelle, de très bon conseil. N'hésitez surtout pas à les contacter.

Entretien annuel de ma chaudière installée par l'entreprise, travail très complet réalisé avec soins, équipe sympathique, je suis satisfait

Déplacement d’un technicien pour une panne sur une pompe à chaleur. 170 euros pour rien faire je trouve ça honteux !

Les techniciens qui sont venus pour une fuite sur leur installation ont d'abord considéré qu'il n'y avait pas de fuite, qu'il s'agissait d'un dégâts des eaux ou d'une infiltration. Par notre insistance, ils sont revenus pour conclure qu'il y avait bien une fuite et qu'il fallait refaire une partie de l'installation. Finalement, revenus une 3e fois, ils ont réglés la fuite en faisant une soudure.

Ravi de la pose de la pompe à chaleur. Équipe très professionnel et à l'écoute.

Extrêmement déçus d’avoir choisi cette entreprise ! Outre les nombreux soucis d’installation que nous ne citerons pas, 2 ans et demi après nous avons encore de bien mauvaises surprises ! A fuir !