ACOS

Bonjour, Suite à une vérification de chaudière de leur part en 10/2020, la chaudière n’arrête plus de sauter . Un technicien est passé hier, son prédécesseur avait soit disant oublié de rebrancher un fil. 30 min après son départ, même problème ! Nous avons laissé 2 messages, personne ne réponds on tombe sur un répondeur ! Si vous êtes autant débordés, alors arrêtez de prendre de nouvelles interventions, tout le monde gagnera du temps !!!

Aucun Service, et j'ai relancé 10 fois au minimum par mails et appelé plusieurs fois par téléphone pour un rdv entretien suite à l'installation d'une chaudière neuve à gaz! Aucun retour et ignorance totale sur mes demandes ! Ps: j'avais en plus signé un contrat d'entretien avec eux qui ne sert a rien

Ce sont des voleurs j’ai voulu établir avec eux car dans le passé j’étais satisfaite de leurs prestations . On m’a adressé mon contrat par mail. Je sélectionne l’option qui m’intéresse pour l’entretien de ma chaudière et leur transmets un virement de 189€ Comme mentionné sur le contrat depuis plus personne ne réponds ni par mail ni par téléphone. Cette société est en redressement judiciaire fuyez ces voleurs !!! Ce comportement est lamentable malgré mes nombreuses relances aucun retour ils ont refusé de me rembourser ! A éviter surtout si vous ne voulez pas perdre votre argent pour des gens qui se foutent des clients.

Je vais rester factuel : Changement d'une nouvelle chaudière depuis juillet 2019 Depuis succession de problèmes : - Fuite des canalisations suite à une mauvaise soudure = dégâts des eaux chez le voisin du bas - Mauvais diagnostic qui m'a amené à découper un meuble de la cuisine (sans dédommagement par la suite) - Demande d'intervention car chute de la pression de la chaudière fréquent - Aucune réactivité, 6 annulations de rendez-vous le jour J de l'intervention. Pas de chauffage durant 2 mois en hiver. - Problème de pression non résolu à ce jour En conclusion : - Entreprise qui ne se souci guère de ses clients. - Service technique et après vente déplorable - Secrétaire désagréable au téléphone - Entreprise qui arnaque l'état en jouant avec les primes d'énergie Je me suis rendu au siège pour rencontrer le directeur Mr F... qui ose me dire qu'il ne peut pas faire grand chose et que ses équipes techniques sont surchargé. En gros je vous laisse dans votre galère. J'entame les procédures necessaires auprès d'un avocat pour changer ma chaudière qui tombe régulièrement en dysfonctionnement. Je voulais vous partager mon expérience, vous en ferez ce que vous voulez. Bon courage pour ceux qui sont encore sous contrat avec ACOS

Aucune réactivité. Contacté fin novembre suite à une fuite de la chaudière, aucune intervention possible avant début janvier par manque de personnel. Pourquoi paie-t-on un contrat d'entretien à l'année si le service est absent ? A déconseiller fortement.

Très satisfait de la pause de mon adoucisseur, ouvrier compétent. Très content malgré de ne pas avoir eu un rdv plus tôt mais cela vaut le coup. Merci pour les explications.

Installation d'une pompe à chaleur à mon domicile. Très satisfait des conseils et des économies que je réalise déjà. L'ensemble des collaborateurs sont très aimables et prévenants, c'est agréable de trouver encore des entreprises soucieuses de la satisfaction de ses clients! A suivre l'installation d'un adoucisseur. Tarifs très intéressants mais surtout travail de qualité !

Entreprise très réactive et professionnelle comme on les aime. Suite à une fuite de gaz en pleine période de fêtes, ils ont su intervenir très rapidement alors que j'étais sans chauffage, ni eau chaude, ni cuisinière ! Un soulagement lorsqu'on a un enfant en bas âge. Encore merci pour leur accueil et leur gentillesse ! Je les recontacterai pour mes futurs entretiens c'est sûr.