Chauffagiste.telD
Didier Martin Google
PLEINEMENT SATISFAITS DES TRAVAUX DE CLIMATISATION = CALENDRIER RESPECTE.. TRAVAUX EXECUTES.....RELATION GLOBALE AVEC L'ENTREPRISE ACDC. NOUS RECOMMANDONS CETTE ENTREPRISE.
CHAUFFAGISTE
ACDC
Chauffagiste · Aschères-le-Marché (45)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de ACDC
ACDC est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Aschères-le-Marché (45170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (36)
Avis Google
4,6
36 avis
I
Isabelle Chevrier Google
Depuis 6/7 ans maintenant, je suis cliente chez ACDC : installation de la chaudière, installation d'un poele, puis level up pour un nouveau poele. A chaque fois, rien à dire tout est parfait et Cyril est très qualifé. Ses salariés sont compétents, et discrets. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité depuis toutes ces années.
C'est un véritable plaisir de vous accompagner dans vos différents projets, l'installation de votre chaudière, le remplacement de votre poêle et maintenant l'installation de votre climatisation. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite aussi bien de la qualité de nos interventions que du professionnalisme et de la discrétion de notre équipe.
Votre recommandation est une belle récompense pour notre travail quotidien et nous vous en remercions sincèrement.
Au plaisir de vous accompagner encore de nombreuses années.
L'équipe ACDC
b
benoit margot Google
Equipe sympathique et compétente, installation et entretien chaudière et ballon d'eau chaude sans soucis jusqu'ici. Merci et que ça dure 🤞😉
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Mr Margot👍
Nous sommes ravis de savoir que l’installation et l’entretien de votre chaudière ainsi que de votre ballon d’eau chaude vous donnent entière satisfaction. C’est exactement l’objectif que nous nous fixons au quotidien : un travail fiable, durable et sans souci pour nos clients.
Un grand merci également pour votre confiance et votre fidélité 🙏
Nous mettons tout en œuvre pour que cela dure dans le temps !
À très bientôt,
L’équipe ACDC – Aschères Chauffage Dépannage et Climatisation
A
Arthur Pichon Google
J'aurais vraiment aimé mettre 5 étoiles car le technicien est au top malheureusement après l'entretien annuel ma chaudière est en panne le lendemain et au lieu de décaler un rendez-vous ou de trouver une solution on m'annonce qu'on va laisser ma famille sans chauffage durant 4 jours en plein hiver avec un enfant de 1 an... Dommage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous avez vécue et comprenons pleinement votre inquiétude, d’autant plus en période hivernale et avec un enfant en bas âge au domicile.
Nous tenons toutefois à préciser que lors de l’entretien annuel réalisé le 28 janvier, la chaudière était fonctionnelle et conforme au moment du départ de notre technicien. La panne d’allumage survenue ultérieurement ne présente pas de lien direct établi avec l’entretien effectué.
Suite à votre appel du 30 janvier, notre planning était malheureusement complet et l’entreprise étant fermée le week-end, le premier rendez-vous disponible a été fixé au 2 février, information qui vous a été communiquée par téléphone.
Nous regrettons de ne pas avoir été en mesure de vous proposer une intervention plus rapide ni de solution de secours à ce moment-là, et comprenons parfaitement le désagrément occasionné.
Nous vous remercions néanmoins pour votre retour concernant notre technicien, auquel nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction.
L’équipe ACDC
J
Jordan Magret Google
Je passe par cette société pour faire mon entretien de chaudière, technicien au top avec une bonne communication. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci Jordan, a ton service !
N
Nathalie Optimiz'Habitat Google
Professionnalisme, chantier nettoyé, contact cordial - je recommande
D
Déborah CHASLES Google
Un premier RDV n'a pas été honoré car nous l'avons annulé d'un commun accord pour que l'entreprise puisse effectuer un dépannage d'urgence chez un autre client. Je demande donc un second RDV en insistant sur le fait que je le souhaite sans trop tarder et que je souhaite un technicien en mesure de m'aider à programmer mon poêle que je ne maitrise pas venant d'acheter ma maison. Le technicien arrive avec une heure de retard et me dit après avoir pris connaissance de ma problématique qu'il ne peut faire l'entretien car il ne sait pas programmer le poêle mais son responsable va me rappeler. Il part au bout de 5 minutes. Plus de 8 jours après je n'ai pas reçu d'appel, mon poêle monte à 26 °¨, il n'est pas ramoné et je me débrouille ...
Réponse du professionnel : Mme Chasles,
Je vous remercie de d'avoir pris le temps de décrire votre expérience client.
Nous avons effectivement ajourné le premier RDV d'entretien de votre poêle à granulés pour des questions de priorisation de planning de dépannage et je vous remercie une nouvelle fois de votre compréhension.
Concernant le second RDV, pour être tout à fait précis, notre technicien avait effectivement du retard, toutefois, vous avez été informée 2h en amont de ce retard par notre assistante qui vous a donné le choix de maintenir ou non ce rendez-vous. Vous avez choisi de le maintenir. Effectivement, la bonne réalisation d'un entretien de poêle à granulés nécessite du temps.
Concernant la programmation de votre appareil, pour être tout à fait précis, notre technicien aurait parfaitement pu vous montrer le fonctionnement de votre poêle et le programmer, toutefois, c'est la partie connectivité internet qu'il ne maîtrise pas.
Un guidage par téléphone de ma part aurait pu être envisagé afin de répondre à votre demande, encore aurait-il fallu le laisser intervenir car vous l'avez congédié au bout de, précisément, 3 minutes dans la mesure où vous aviez "autre chose à faire pour profiter du beau temps".
Il aurait été préférable de faire part de votre décision de ne pas nous laisser intervenir lors de l'appel de notre assistante car nous n'avons aucun intérêt économique et organisationnel à faire déplacer une personne 1 heure de route aller ET un heure de route retour pour ne pas travailler.
Je fais grâce aux lecteurs assidus de ce commentaire des qualificatifs que vous avez octroyés aux membres de mon personnel ce jour là. Cela dénote un manque de respect certain qui ne nous incite pas, effectivement, à vous recontacter.
J
JC C Google
Depuis le 1er contact jusqu'à l'intervention finale (ramonage et examen du conduit de cheminée), nous avons apprécié le bon relationnel et le professionnalisme de l'ensemble des contacts et intervenants. ACDC, entreprise sérieuse que nous conseillons sincèrement.
Réponse du professionnel : Je vous remercie mr Chaisne
F
Flo V Google
Je suis cliente de ACDC depuis des années maintenant, je salue leur réactivité et leur professionnalisme. Ils font les travaux nécessaires sans pousser à la consommation, ils trouvent toujours une solution dans les cas d'urgence. Le contrat d'entretien permet un encore meilleur rapport qualité-prix. J'apprécie également d'avoir toujours le même technicien, qui connaît bien les installations de ma maison, ce qui le rend encore plus efficace.
Réponse du professionnel : Merci Florence de ta confiance depuis le début
A
Aurelien BLAISE Google
Je fais appel aux services de ACDC depuis quelques années maintenant et JAMAIS je n'ai été déçu. Les entretiens sont parfaitement suivis et réalisés. Et j'apprécie particulièrement l'attitude de la totalité de l'équipe pour les dépannages. Ils sont toujours réactifs, efficaces et font tout leur possible pour trouver des solutions et ne pas laisser les clients sans chauffage et / ou eau chaude. A recommander sans hésitation 👍
Réponse du professionnel : Merci Mr Blaise, c'est toujours un plaisir de vous servir
D
Didier Baëté Google
Très très déçu par l'attitude de ce professionnel qui refuse le dépannage de mon poêle à granulés dont il a effectué l'entretien. Cela fait suite à un différent sur la facture et notamment les frais de déplacement que j'ai refusé de payer tant ils sont exagérés. P.S. mon poêle connaît de graves dysfonctionnements.
Réponse du professionnel : Merci Mr Baete pour votre avis.
Dommage qu'il soit incomplet, il aurait été plus pertinent.
Pour être exhaustif, il faut préciser que l'entretien a été réalisé en juillet 2023, soit 6 mois avant le dépôt de votre avis et que les frais de déplacement ne sont pas un différent puisque la prestation vous a été offerte, elle ne vous a donc rien coûté.
N
Nathalie Thibault Google
Je recommande ACDC, pour sa disponibilité, ses conseils clairs et précis, son efficacité, ainsi que la rapidité d'intervention
Réponse du professionnel : Merci Mme Thibault
S
STÉPHANIE OGER Google
Une entreprise très réactive. Que du positif. Je conseille vivement...
Réponse du professionnel : Merci Mme Oger
A votre service !
d
dominique lesclauze Google
Exellente prestation, travail propre, une équipe qui sait s'adapter et solutionner les difficultés causées par des obstacles imprévus.
Réponse du professionnel : Merci Mr Lesclauze
F
François HUGUET Google
Un artisan qui ne fait pas défaut et au contraire réagit de suite pour ses clients en panne de chaudière, voilà un pro qui est fiable et ne lâche pas prise tant que le problème n'est pas réglé, chapeau car c'est quand on est dans la mouise que l'on juge le service, et là, c'est du tip top pro. Très réactif, attentif et ce, jusqu'à la résolution de la panne. Merci pour tout. Vous pouvez faire confiance à cette société à taille humaine.
Réponse du professionnel : Merci François, c'est toujours un plaisir de travailler pour toi
J
Jean-Gwenael Kerjouan Google
Débistrage de notre cheminée bien réalisé comme attendu. RAS sur la qualité globale de la prestation. Merci.
Réponse du professionnel : Merci Mr Kerjouan
d
david bigot Google
Nous avons fait intervenir la société ACDC pour une anomalie gaz suite à la vente d'une maison. Très réactif, intervention rapide et soignée. Problème résolu, l'acquéreur est rassuré !
Réponse du professionnel : Merci David, je transmets aux gars
d
dany barré Google
Merci à ACDC pour leur professionnalisme et leur efficacité. Lors d'un remplacement de chaudière, les travaux ont été parfaitement réalisés avec soins, ainsi que les demandes de primes accordées par l'état complètement prises en charge par leurs services. A recommander bien sincèrement. DB
Réponse du professionnel : Merci de votre confiance Mme Barré
p
philippe larcheveque Google
J'ai été particulièrement impressionnée par la qualité du travail de cette entreprise, son sérieux dans toutes les étapes du travail accompli. Personnel compétent, efficace. Je recommande vivement cette entreprise artisanale.
Réponse du professionnel : Merci Mme Larcheveque
P
Philippe GUERIN Google
Entreprise artisanale efficace composée de gens engagés et sérieux ! Un vrai plaisir de les faire travailler, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci Philippe pour ton commentaire
b
beatrice beneteau Google
ACDC est une entreprise très efficace et réactive. Nous faisons entretenir notre chaudière et notre cheminée depuis plusieurs années, très satisfait. A recommander. Mr Chagneau Rebrechien
Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire Mr Chagneau