Chauffagiste.telF
Florenzo Delelo
Appelé pour remplacer un siphon qui fuit, rendez-vous prit rapidement et intervention très professionnelle. Tarif pas déconnant, je recommande vivement !
CHAUFFAGISTE
AB plomberie et éléctricité
Chauffagiste · Armentières (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de AB plomberie et éléctricité
AB plomberie et éléctricité est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Armentières (59280). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 21:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 21:00 |
| Mercredi | 08:00 – 21:00 |
| Jeudi | 08:00 – 21:00 |
| Vendredi | 08:00 – 21:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (49)
4,3
49 avis
G
Guillaume Hazebroucq
Nous avons fait changer notre VMC par AB plomberie en 2018. 4 ans plus tard, cette VMC neuve tombe en panne malgré l'entretien. AB plomberie intervient, nous facture 130 euros une réparation où les 2 personnes ont fait tomber le moteur, l'ont remis dans la VMC, qui ne fonctionne toujours pas. Quand je demande comment cela se fait, on me dit qu'il y a 1 chance sur 10 000 de tomber sur un produit défectueux... Après avoir consulté d'autres professionnels, je pense m'être fait avoir en beauté par cette société ... A éviter
Réponse du professionnel : Monsieur, sachez que nous ne commandons pas les pannes à l'aide d'un bouton à distance, la VMC qui a été installée était un modèle haut de gamme (Atlantic hygrocosy) qui est tombé en panne après 4 ans et dont vous êtes le seul retour client à ce jour pour ce type de matériel... oui cela peut arriver et nous n'y pouvons rien. Un devis de remplacement vous avez été envoyé mais aucune réponse de votre part jusqu’à aujourd'hui soit quasi 1 an après.
Vous avez le droit d'être déçu et je le conçois mais ne remettez pas mon intégrité en cause pour un matériel qui s'est hélas détérioré prématurément sans aucune intervention physique de notre part ou de la votre.
Il n'y a aucune escroquerie comme vous l'indiquez, le téléphone est fonctionnel et nous répondons dans l'instant lors de la réception d'appel comme cela a toujours été le cas.
Je comprend parfaitement que sur une base de donnée de plus de 5000 clients il y a toujours un malheureux mais je le répète nous n'y pouvons rien car cela peut arrivée qu'un matériel ayant un défaut d'usine ou tombe en panne soudainement sans explication, la garantie légale étant dépassé je ne peux remplacer votre matériel à mes frais bénévolement après 4 ans d’utilisation.
L
Laura Vandenbroucke
Attention : le devis/déplacement n’est pas gratuit, on ne m’avait pas avertie au téléphone que cela me coûterait 40€. On m’a dit (après) que le prix est justifié par la notion de coût de diagnostic. J’aurai aimé être prévenue car la majorité des sociétés le font gratuitement/se rattrapent via le devis. Cet avis peut servir Modification suite à réponse : en effet, si cela m’avait été facturé 149€ pour les 10min d’intervention aussi rapide qu’une autre société qui m’a fait le même devis gratuitement, là j’aurai fait un scandale…
Réponse du professionnel : Madame, sachez que nos devis sont totalement gratuits (Remplacement chaudière, installation wc, fuite ou panne déjà localisée…).
Cependant vous nous avez fait intervenir sur une panne chaudière sur laquelle du temps a été consacré, démontage et vérification complète afin de trouver l’origine du problème avec un déplacement et non pour un devis. Sachez que cette prestation est facturée 149€ en moyenne.
Nous vous avons exceptionnellement facturé uniquement un déplacement à 40€ et envoyé un devis sur lequel on ne se rattrape pas contrairement à la concurrence.
Nos prix sont compétitifs et notre honnêteté fait notre réputation depuis plus de 5 ans .
En restant à votre disposition.
C
Charlotte Fournier
Bonjour, Excellent travail de AB Plomberie, je recommande vivement. Ils sont intervenus le jour de mon appel. J'ai reçu des conseils très importants de la part de ces artisans. Merci pour leur travail.
G
Gilles Goudeseune
Malheureusement pas eu la possibilité de voir le talent de cette artisans car je l'attends depuis 1h30, rdv non honorer et aucun appel ou sms de retard. Je suppose que mon entretien de chaudière n'était pas très fructueux pour lui, mais pour ma part,110€ était déjà un montant honorable. Je n'avais pas choisi le moins cher mais le mieux noté et malheureusement déjà bien déçu.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur
Cela doit être une erreur puisque tous nos rendez vous ont été honorés à ce jour. Il doit s’agir d’une autre entreprise.
Nous restons cependant à votre disposition si vous souhaitez nous joindre pour une prise de rendez-vous.
Bien à vous.
AB plomberie.
V
Valérie Portier
Nous recommandons cette entreprise, ils sint intervenus plusieurs fois, et à chaque fois travail propre, soigné, réactivité ++++, rapport qualité /prix super, bref rien à redire. De plus, on prends le temps de vous expliquer les choses et les utilisations des éléments installés et leur entretien.
M
Michel DUQUESNOY
En panne de chaudière, je contacte AB plomberie pour venir faire une vérification. Il semblerait qu'il s'agisse d'une pièce à changer. Je demande également un devis pour un changement chaudière, et très rapidement j'ai un devis (quelques heures après). Je prends le temps d'étudier les devis en ma possession, et je contacte AB plomberie pour demander un nouveau devis avec un thermostat connecté le samedi matin. Pas de nouvelle mardi soir (je peux comprendre sachant que lundi était férié), je relance et il m'indique "Je fais ça dans la semaine" donc ok pas de souci. Vendredi soir aucune nouvelle, je relance à nouveau et la réponse est "Comme convenu je vous envoie ça dans la semaine donc jusque ce soir". Bon déjà là.. pas top! Puis finalement deux heures "Désolé, je le fais demain matin sans faute" finalement le devis est arrivé le samedi soir à 18h30. Je peux comprendre que c'est une grosse période pour les chauffagistes, mais dans ce cas je préfère qu'on me dise "Je vous envoie le nouveau devis d'ici une semaine" plutôt que de dire cette semaine (après une relance) puis décalé à nouveau. L'avis négatif est dans le sens où je dois relancer le mardi pour avoir un retour alors que je suis sans chaudière, que je relance le vendredi soir et qu'on me répond "Oui j'ai dis dans la semaine donc ce soir". J'ai donc choisi de ne pas être prendre cet artisan même s'il a été très pro au premier rdv.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Sachez que nous sommes en période de chauffe, et que la plupart des rendez-vous sont sur 2 voir 3 semaines en moyenne hors un rendez-vous à été programmé le jour même de votre appel. Sachez que je suis Artisan et donc seul pour faire mes devis, facturation plus intervention.
Lorsqu’il s’agit d’une urgence vous pouvez vous adresser à d’autres confrères mais de la à mettre un avis négatif pour un devis qui à été établi avec un retard d’une journée.(samedi au lieu du vendredi...)
En vous souhaitant bonne continuation.
H
Houria Selosse
J'ai fait appel à AB Plomberie dans le cadre du remplacement d'une arrivée d'eau pour ma machine à laver fin mai 2017. J'étais dans l'urgence parce que je partais en mission à l'étranger et qu'il était impératif que la réparation soit effectuée avant mon départ. AB plomberie à répondu très rapidement à mon appel et en deux jours le problème était réglé. Un travail de qualité a été réalisé. Je suis extrêmement satisfaite par le sérieux et la rapidité avec laquelle le technicien est intervenu. Je recommande cette société parce que les sociétés sérieuses ne sont pas légions et quand c'est bien, il faut le dire. Encore merci.
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