Chauffagiste Izi confort, filiale EDF

Tags: Chauffagiste,

• jean.i

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  Le 01/06/2022 à 07:51

  2 RDV de pris avec courrier de confirmation de la société et personne ne vient. Le soir, j'ai reçu un courrier de compte rendu d'intervention en me précisant que j'étais absent et ne répondait pas au téléphone. Un vrai manque de professionnalisme
• Yoann.R

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  Le 06/04/2022 à 11:35

  Si vous voulez payer des réparations pour brûler avec de l’eau bouillante vos enfants et avoir encore plus de problème avec votre chaudière après leur intervention, c’est chez eux qu’il faut aller! Leur seul but est de changer votre chaudière surtout si elle a plus de 10 ans , c’est beaucoup rentable pour eux. (Photo : chaudière hs après leur deuxième intervention)
• Marc.o

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  Le 20/03/2022 à 18:27

  Très réactifs et proposition d'une solution temporaire pour notre eau chaude en panne, très agréable ! Intervenants professionnels et respectueux, que le client soit un homme ou une femme.
• Yacine.h

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  Le 16/02/2022 à 18:35

  Personnel réactif, compétent et très aidant. Une intervention qui a été réalisée dans des délais record, et qui nous a permis de ne pas prendre de douches à l'eau froide trop longtemps. Un grand merci!
• Alexandra.a

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  Le 07/10/2021 à 17:01

  Appelé pour une panne complète de chaudière, rdv pris. Personnes n'est venu, personne n'a prévenu. Honteux
• Valérie.n

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  Le 16/09/2021 à 09:11

  Société constamment sur repondeur,qui ne répond pas aux demandes des clients même pour régler une prestation. Ne prenez surtout pas de contrats chez eux ! Pas sérieux du tout !
• Jérôme.O

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  Le 21/05/2021 à 15:42

  Nous avons un contrat d’entretien avec eux, de ce côté là, pas de soucis, mais la chaudière a visiblement besoin de changement de pièce... et là c’est un problème, au bout de 3 mois, besoin de les relancer pour le devis de réparation, puis relance tous les jours, évidemment la chaudière tombe en panne, et là combat pour avoir le devis encore une fois... faut vraiment se battre, ils n’ont visiblement pas besoin de client, mais nous d’eau chaude et ça ils n’en ont rien à faire. Passer votre chemin !!!
• Dr6.i

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  Le 12/05/2021 à 11:19

  Très bonne boîte pour l entretien des chaudière mais le site internet laisse a desiré
• Fabrice.

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  Le 26/04/2021 à 07:27

  Intervention assez "rapide"... Mais pas de stocks de pièces. Personnel intervenants compétent
• Ziad.E

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  Le 12/04/2021 à 07:21

  N'étant pas chauffagiste, je souscris à un contrat d'entretien en Septembre 2020 et ceci juste avant l'hiver et bien m'en a pris car par deux fois, j'ai une chute de pression. A la fin de la seconde intervention, le 13 Mars 2021, e technicien m'indique faire un devis et l'envoyer au propriétaire pour validation. Problème cela n'a jamais été fait et aujourd'hui le problème a empiré avec une fuite d'eau assez conséquent le dimanche 11 Avril. Le lundi 12 au matin à 08h00, je tombe sur une personne de l'accueil et lui explique mon cas en lui demandant de faire parvenir un technicien concernant ce nouveau problème. Refus catégorique de la personne qui m'indique que nous devons attendre la validation du devis ( devis jamais envoyé au propriétaire en date du 13 Mars 2021 sinon c'est pas marrant) Je demande à l'agent de l'accueil si jamais la propriétaire donne sa réponse dans un mois, ça risque de couler pendant longtemps.....réponse : " Oui ça coulera pendant un mois". Je suis plus choqué par le manque d'empathie en cette période ou il fait encore froid que par son incompétence. Du coup j'ai demandé parler au responsable d'agence qui est plus compréhensible et du coup un technicien se déplace en fin de matinée. Donc merci à ce monsieur C. BUDON pour sa réactivité. Mise à jour à 11h00 : Merci au technicien ( Franck ou Pascal sauf erreur de ma part ) qui est arrivé rapidement et a résolu temporairement le problème.
• Jérôme.u

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  Le 02/04/2021 à 10:00

  En attente de dépannage, non respect du créneau horaire donné. Je décide d'appeler, je tombe sur une personne de très mauvaise foi qui ne cherche nullement ni à me comprendre ni à m'aider..
• nicolas.e

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  Le 30/12/2020 à 09:06

  2 semaines sans eau chaude et chauffage avec enfants de 9 ans. Il devait changer le bloc gaz. Après les avoir contacté téléphoniquement, ils nous envoient promener en mettant la faute sur leur fournisseur et qu'ils n'ont pas possibilité de les contacter lol. De plus pas de dépannage les week-ends et jours fériés à fuir absolument.
• Zadorine.o

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  Le 21/12/2020 à 11:13

  surfacturation des prestations hors contrat d'entretien, détérioration volontaire du matériel pour justifier une panne, agressivité des intervenants, manque de respect, absence de ponctualité et d'hygiène
• Alain..

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  Le 28/09/2020 à 07:18

  Société très professionnel. Les techniciens géraient notre chaudière fioul et ils ont toujours été très ponctuel, courtois et propre lors de leurs interventions. Nous avons fait plusieurs devis par d'autres prestataire pour voir, pour remplacer notre chaudière fioul par une chaudière gaz et croyez bien qu'on a vu passer de tout !!! Au final nous sommes évidemment resté chez CHAM et les avons sélectionné pour réaliser notre chantier. Les techniciens intervenants (jusqu'à 4) ont tous été très professionnel dans leur démarche. Le travail réalisé (soudures, choix du passage des tuyaux etc...) a été vraiment très soigné. Tout a été nettoyé avant leur départ (2 jours de travail). Mieux encore: en montant sur le toit pour installer la ventouse, un technicien nous a indiqué qu'une tuile était cassée et il s'est proposé de la changer si nous en avions en stock. Ce qu'il a très gentillement fait (imaginer le prix d'un couvreur pour une tuile sinon...). Je recommande vraiment cette société.
• Lydie.e

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  Le 21/08/2020 à 11:37

  Bien moins cher que les tarifs de conflans et en plus la qualité de la prestation de service est bien supérieure autres chauffagistes que nous avons eu jusqu'à... Parfait je recommande..partenaire gaz de France
• Édith.l

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  Le 27/02/2020 à 15:25

  Déception totale, la société n'est plus ce qu'elle était. Ns quittons cette société CHAM après +20 ans de contrat entretien qui malgré le prix est devenu obsolète, inutile.Déçus des nvx techniciens incompétent voir dangereux.Les prestations a présent sont médiocres:pannes non résolues , travail bâclé. RDV annulés, mais factures ++ Et le responsable n'y connais rien !
• le.o

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  Le 07/01/2020 à 12:14

  Société à éviter tant l'incompétence des techniciens est patente
• casawi.e

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  Le 21/11/2019 à 22:33

  Pas mal
• Marianne.u

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  Le 25/10/2019 à 08:12

  Annule un rdv à moins de 24h en disant qu ils ont un chantier plus important ... C est à mon sens inadmissible d un point de vue commercial surtout que l année dernière c était pareil repoussé plusieurs fois et rdv le matin on prend une matinée mais arrive après midi désolée mais le matin c est le matin je n ai pas des jours de vacances à rallonge alors je ne prends qu une demie journée et je repars travailler ... Je suis extrêmement déçue car en fait on paie pas on est qu un petit particulier que l on peut zaper pour quelqu un de plus important ... Un gros chantier ... C est clair qu avec moins de 150 euros par an je ne peux pas rivaliser heureusement qu à mon travaille je ne priorise pas en fonction de l importance car certains n auraient jamais gain de cause ...
• m24.

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  Le 06/07/2019 à 19:05

  Accueil téléphonique très professionnel. Le secrétaire est très aimable et très compétent ! 👍🏿
• christian.a

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  Le 22/02/2019 à 11:32

  Nous sommes heureux de pouvoir compter sur un professionnel comme notre technicien Cham. Toujours efficace et agréable.
• Daniel.u

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  Le 11/10/2018 à 16:42

  J ai laissé un message sur le site de cette société pour être rappelé un.jour et une fourchette d'horaires Aucun rappel à ce jour Quel.interet de créer des sites pour communiquer si personne ne répond ? Finalement la société a pris contact par mail 15 jours plus tard ...trop tard pour faire affaire mais c'est symptomatique
• EDITH.R

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  Le 29/09/2017 à 12:23

  Grande solitude! ne tombez pas en panne a partir du vend.AM ...Cliente de > 20 ans ns apprécions le travail du chauffagiste fidèle et sérieux mais si vs avez un souci le W-end ...Débrouillez-vs. Tarifs en hausse .Dommage
• Christian.E

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  Le 14/09/2017 à 13:50

  Cela fait 20 ans que le groupe CHAM (ex V95), réalise l'entretien et les rares pannes de ma chaudière fioul. Depuis toutes ces années j'ai toujours eu le même technicien, compétant et agréable, toujours de bon conseil (merci Alain). Pour l'entretien annuel, CHAM me propose un RdV longtemps à l'avance, ce qui laisse le temps de le refuser et de changer la date avec un acceuil téléphonique agréable.
• Luce.e

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  Le 07/09/2017 à 07:35

  cliente depuis nombreuses années, toujours satisfaite de l'accueil et des prestations.
• dominique.u

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  Le 13/07/2017 à 14:39

  intervention poctuelle et tres professionnelle ; technicien très compétent