Courteille

Tags: Chauffagiste,

• jérémy.a

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  Le 20/07/2022 à 13:32

  Une catastrophe le technicien ce barre sans faire de réparation si vous ne prêtez pas attention à sa vie
• Herene.a

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  Le 04/07/2022 à 09:29

  Nul nul nul ! 5 interventions pour au final avoir des problèmes de chaudière. Pas professionnelle du tout. Dégoûter. A éviter, à fuir !!! Vraiment un service pourri.
• Adrien.o

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  Le 07/06/2022 à 09:08

  Appel pour une urgence plus d'eau chaude avec un bébé en bas âge malade !! la dame me raccroche au nez ! Société à fuir aucune réactivité aucune courtoisie ! Société en vie grâce au bailleur sociaux sinon ça fait bien longtemps que la société aurais fait faillite !
• Angélina.o

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  Le 06/05/2022 à 12:44

  Ne réponds jamais au téléphone, on doit appeler des dizaines de fois avant de tomber sur quelqu'un (concernant mes vmc). Toujours concernant les vmc, techniciens impolis et irrespectueux. Je mets au pluriel car les 2 qui sont intervenus chez moi l'ont été... Vraiment je déconseille fortement
• Jacques.o

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  Le 27/04/2022 à 20:21

  Nul que fait le syndic avec ces charlots
• Marie.h

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  Le 25/04/2022 à 09:59

  Une société qui probablement ne survit que grâce à ses contrats avec un grand bailleur social. 9 mois pour changer un radiateur standard, tout l'hiver dans une chambre privée de chauffage, avec un nouveau né en prime. On nous aurait oublié, malgré les relances. (De très grande qualité les radiateurs d'ailleurs, parce qu'on en a changé deux en trois ans.) La plupart des employés sont sérieux et bosseurs, le secrétariat téléphonique est pro et essaie de couvrir l'organisation désastreuse de sa boîte. Bémol cependant sur un des employé particulièrement désagréable, agressif, à qui j'ai proposé un café et qui en a jeté la moitié dans l'évier devant moi avant de m'expliquer que j'étais nulle. Gros malaise à être seule chez moi avec ce type.
• Lèlène.O

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  Le 31/03/2022 à 15:00

  Nul a chié_ tres mauvaise gestion des rendez-vous et non professionnelle s'en fiche completement à vous de vous demerdez ! Il fixe des rendez-vous mais ne vienne pas ou certifie que l' entretien a déjà été fait or que vous etiez present chez vous et que personne est passé ! Si c'était tout depuis avril 2021 sans eau chaude sans chauffage avec un nourrisson en bas âge ?! Il fixe un rendez-vous le 31 mars 2022 je dépose un jour de congé expres j'attend toute la journée chez moi et personne ne vient quand on rappelle on apprend que le rendez-vous a été déplacé le lendemain soit le 1er avril et je dois me demerder avec ça...donc je dois faire une absence injustifié pour avoir de l' eau chaude HONTEUX et SCANDALEUX...Je le dis à Fuir a vutesse grand V
• Saadia.e

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  Le 24/02/2022 à 11:02

  Accueil au téléphone rien à dire impeccable concernant les techniciens c'est une autre histoire pas très aimables et non efficaces et surtout pas à l'écoute du tout
• Ben.k

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  Le 11/02/2022 à 15:40

  Ils sont pas compétents et pas professionnels. Services catastrophique.
• Hafida.l

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  Le 31/01/2022 à 16:50

  Des incompétents , à fuir cette société ne doit plus normalement exercer son métier , même les secrétaires sont impolies manque de respect , c'est juste buuuurk
• Vincent.O

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  Le 14/01/2022 à 15:36

  Sans chauffage ni eau chaude depuis une semaine en plein hiver. Le service commercial qui renvoie la faute sur ses techniciens et aucune solution recherche de solutions.
• Ok.k

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  Le 13/01/2022 à 13:46

  Dommage qu on ne puisse pas mettre 0 etoile societé pas profesionnelle retard sur les depannages 15 jours pour intervenir . Pour une fuite .
• Yasine.h

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  Le 11/01/2022 à 15:32

  Les pires chauffagiste que j’ai vu de ma vie à fuite
• Chantal.e

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  Le 10/01/2022 à 17:50

  Une étoile est déjà trop un conseil à fuir cela vous évitera des désagrément.
• Cindy.

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  Le 30/12/2021 à 16:39

  Le technicien a informé sa direction que j'étais absente mais je l'ai attendu toute la journée !! Des incompétents !!!
• Michel.a

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  Le 20/11/2021 à 15:56

  Deux appels pour une révision de chaudière due il y a des mois. Une promesse de retour sous 2 semaines, plus d'un mois déjà et RIEN. J'ai bien précisé que j'en avais besoin pour l'assurance. Pas sérieux
• Bénédicte.e

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  Le 16/11/2021 à 19:15

  Ne pas être pressé pour les interventions
• Stephane.E

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  Le 29/10/2021 à 07:01

  Depuis 6 ans que j'habite le même appartement, j'ai le droit à 4-5 visites par an de cette société pour l'entretien et la réparation de la chaudière . A chaque fois on change une pièce et le lendemain ca tombe en panne et c'est reparti pour un autre rdv.( une histoire sans fin) Dernier en date hier pièce changé et bouche d'aération mal fixé, risque de fuite de dioxyde de carbone ,bruit incessant ,ma gardienne me dit de débrancher la chaudière donc plus d'eau chaude , plus de chauffage et d'appeler en urgence, et la une fille à l'accueil nonchalante me dit rdv le 04/11 (dans 6 jours). Donc 6 jours sans eau chaude et sans chauffage pour une faute professionnelle de leur part. En plus la bouche d'aération fonctionnait très bien ; ils étaient venus pour autre chose. En conclusion ; on répare une pièce , on en casse une autre, à croire qu'ils sont payés à chaque intervention. Je précise que si je les contacte c'est qu'ils ont un contrat avec mon bailleur, sinon bien sûr société à fuir !!! En espérant qu'ils nous arrivent rien à mon épouse, mes 3 enfants et moi-même car fuite de dioxyde de carbone , mort pendant le sommeil !!!
• Bettayeb.a

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  Le 01/10/2021 à 14:42

  Quelle incompétence et quel manque de respect ! Après une intervention pour vérification de la chaudière à mon domicile, je me suis retrouvé sans eau chaude et avec une fuite qui n'a fait qu'empirer. Cette société m'a demandé de trouver un jour pour une autre intervention sans même présenter ses excuses ! Manque de pot je travaille en tant qu'enseignant, domaine dans lequel nous ne pouvons pas prendre de journée. Je me suis débrouillé pour être chez moi (et supprimer des cours à mes élèves) entre 8h30 et 17h30 car ils ne sont même pas en mesure de prévoir une demie-journée. Un autre technicien est passé entre 10h et 11h et a "réparé" la panne. Enfin il a fait semblant de réparer la panne. Après son départ, la chaudière a fuit à nouveau et la pression était au dessus de 3. J'ai alors appelé Courteille en leur exposant mon mécontentement et j'ai eu droit à une dame très peu agréable au téléphone qui m'a demandé de retrouver un créneau de libre entre 8H30 et 17H30. Lorsque je lui ai expliqué mon travail et l'impossibilité de poser des jours dans ma profession, madame, excédée, a soupiré et a raccroché en me disant "tant pis". Je ne recommande absolument pas d'avoir un contact avec cette entreprise au niveau le plus bas du professionnalisme mais le plus haut du manque de compétence et de respect ! A FUIR !
• Karine.A

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  Le 23/07/2021 à 08:56

  Très professionnel.
• Nelly.N

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  Le 09/05/2021 à 09:29

  Bonjour, Je tiens à signaler votre société est très très incompétente. À l'heure où je vous parle cela fait 3 jours que j'attends l'intervention d'un chauffagiste pour le cas d'une défaillance technique au niveau de ma chaudière à gaz en me faisant perdre des journées de travail. Le service astreinte de chaudière ouvert le week end qui normalement doit être à la disposition et aide de ses locataires n'est pas en mesure de donner de réponses claires et précises. Il est inadmissible qu'on ne puisse pas joindre les responsables de secteur en astreinte. Si le cas est que la société est fermé en jour férié , précisez- le au client au lieu de les faire balader de conseillers téléphoniques en conseillers téléphonniques. Je suis vraiment très déçue de ce service. Aucun accompagnement client , aucun suivi. C'est le client qui doit vous courir après vous pour espérer avoir une intervention dans les délais. Vraiment vraiment très très mécontente.