Chauffagiste Izi confort, filiale EDF

Tags: Chauffagiste, Service de réparation de systèmes de climatisation, Service de réparation de chaudières, Magasin de chaudières, Fournisseur d'équipements de chauffage, Plombier,

• sylvie.e

  3 / 5

  Le 24/06/2022 à 14:49

  Le technicien vient régler/changer une pièce sur la chaudière (gaz). Et sur les 2 mois suivants (janvier fevrier 2022) la consommation de gaz explose : 381 kw en janvier 2022 contre 155 en janv 2021, sur février conso de 340 contre 55 en 2021. La chaudière était mise en mode 'confort' et sans m'informer sur les impacts sur ma consommation de gaz. Je les ai fait revenir pour comprendre... depuis ma conso est 'normale'. Mais aucun geste commercial malgré ma demande.
• Aventosa.r

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 08:14

  Toujours au top rapiditer et efficaciter, secrétariat toujours sympa et a l'écoute et les agents d'entretien super 👍
• Franck.i

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 09:06

  Rapide et très professionnel
• Stephane.h

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 05:32

  Une équipe est venu installer un radiateur et remplacer le thermostat. L intervention C est faite sans problème. A la fin de l intervention, ils m ont bien expliqué le fonctionnement du matériel. Les techniciens ont été tres pro et sympathique.
• Mélanie.u

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 12:39

  Cela fait un mois que nous n'avons plus d'eau chaude, impossible de contacter qui que ce soit par téléphone et malgré les nombreuses relances par mail, nous n'avons toujours pas de date d'intervention. Tout simplement inadmissible.
• Fan.a

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 17:45

  Je félicite toute l'équipe pour l'installation de ma chaudière le 03/12/2021 ainsi que leur professionnalisme et de plus équipe très sympa. Merci encore.
• Quentin.i

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 17:03

  Travail sérieux - technicien compétent. Mais depuis peu, accueil téléphonique très difficile à joindre...
• Jehanne.o

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 20:50

  Equipe au top efficace et rapide!
• Mariam.a

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 11:46

  Bonjour J'avais une visite annuelle qui était programmée pour 21/10 annulée par le service Sans aucune date proposée.Je les appelle pour les avertir de la visite annuelle j'ai réussi à obtenir un rdv un mois après .le jour J le technicien n'est pas passé chez moi appellons le service me répondu que le technicien n'avait pas vos coordonnées ni le code d'accès sachant qu'il était intervenu chez ma voisine en bas dans le mm bâtiment qui le mm code d'accès .Comment on peut fixer des rdv sans prendre les coordonnées des personnes sachant que ce jour là la gardienne était présente mais n'a pas sollicité auprès d'elle.rappellons le service car ma chaudière a 2.0 bar et je suis obliger de l'atteindre a minuit et malgré cette annonce au service le délai est très long. Apres plusieurs relances j'ai réussi avoir un rdv aujourd'hui je suis chez moi le technicien a passe à 11h30 le temps de chercher mes enfants à l'école est 5min est parti il veut pas attendre sachant que j'ai signalé que serai absente entre 11h10et11h30.Mais par hasard le technicien est passé à cette heure .J'essaie de joindre le technicien ne répond pas le service pareil .leurs attentes téléphonique c insupportable. Je comprend pas leurs fonctionnement. Je suis la seule locataires qui n'a pas fait ni visite annuelle ni entretien .
• Jugurta.e

  1 / 5

  Le 20/04/2021 à 11:07

  Rdv donné de entre 13h et 17h, mais au final je suis resté à poireauter pour rien, personne n'est venu. Manque flagrant de sérieux, des employés qui ne cherchent qu'à liquider rapidement leurs rdv pour rentrer chez eux car, de toute façon ils vont être payés par IDF Habitat quoiqu'il arrive, la galère des gens est le dernier de leurs soucis visiblement.
• Emmanuel.e

  1 / 5

  Le 02/02/2021 à 13:55

  Suite à l'entretien du chauffe eau le technicien a frappé tout doucement à la porte et j'ai été obligé de courrir après lui dans les escaliers et il m'a répondu qu'il 'avais pas de temps à perdre car il voulais finir tôt. De plus une fois sont sois disant travail fait il n'a rien protéger et surtout il n'a rien nettoyé. Je sais pas comment ont peu faire un entretien en 5 minutes J'aimerais avoir un retour d'un responsable
• Mario.r

  4 / 5

  Le 18/12/2020 à 12:08

  Bien en général bonne ambiance
• cendrine.l

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 16:17

  Tjs le mm service irréprochable. Bons conseils. Technicien très professionnel. Accueil téléphonique pour le rdv très agréable.
• Beben.h

  5 / 5

  Le 12/11/2020 à 17:34

  Très réactif et technicien sympathique!!!
• cinquante.u

  1 / 5

  Le 18/06/2020 à 08:18

  Une certaine Delphine a pris en compte notre demande . Désagréable , hautaine , incapable de répondre à notre demande .
• L.

  3 / 5

  Le 02/06/2020 à 11:47

  Assez réceptif
• Jugurtha.a

  1 / 5

  Le 23/04/2020 à 13:52

  Une société incompétente ma grand mère 7 mois et encore sa chaudière n'est pas réparé juste pour une fuite. Les santandariste de jamais vu ni respect ni à l'écoute des clients.
• A..a

  1 / 5

  Le 02/04/2020 à 23:25

  Intervention de cette société suite à une fuite de monoxyde de carbone, je ne comprends pas comment est ce possible qu'en 2020 lorsqu'une société comme la vôtre équipe nos foyers de chauffage à gaz, ne mets pas à disposition des détecteurs de monoxyde de carbone, qui je vous le rappelle, on peut en mourir et on aurait pu en mourir (moi, ma femme et mes enfants), si on n'a pas été consulté notre médecin qui nous a averti (maux de tête, vomissements,...). Quand au technicien, c'est simple, il ne dispose d'aucuns matériels pour le nettoyage, un conseil, surtout ne leurs prêtaient pas votre aspirateur. Quand aux secrétaires au téléphone, la jeune femme très bien et la femme âgée...sans commentaire, si ne répondez plus au téléphone, on sent que ça lui fait chier de répondre. Clairement à éviter si vous tenez à la vie.
• THIERRY.A

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 11:47

  Le technicien est très compétent, et très sociable, rien à dire
• Alex.U

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 06:46

  J'admire la réactivité du personnel du groupe CHAM à Joinville-le-Pont, la standardiste est aimable et compréhensible , un Technicien dynamique , patient et surtout avec une conscience professionnel incroyable! ! ! Un grand MERCI à JEREMY et l'equipe CHAM BRAVO!
• Itto93.

  1 / 5

  Le 14/10/2019 à 12:27

  J’ai appelé pour demander un réparateur pac, on m’a dit on fait pas ici, à Joinville. Y’a bien marqué Pompe a chaleur sur la devanture, non?
• Bénédicte.e

  1 / 5

  Le 22/02/2019 à 11:20

  En panne de chaudière depuis 6 jours:envoi d'un technicien incompétent. pas de pièces, pas de nouvelles. On ne peut pas faire plus incompétent.
• Faustine.

  1 / 5

  Le 14/02/2019 à 09:39

  Apprenez à vos standardistes à être aimable et respectueuse envers leurs interlocuteurs ! Quand on aime pas être en relation client, alors on change de métier. (J’ai appeler ce matin)
• Sonia.o

  1 / 5

  Le 18/06/2018 à 01:51

  Je suis très mécontente car cela fait deux mois que je me lave à l'eau froide car soit disant les pièces sont en commande et que le fournisseur ne les a toujours pas. Je veux bien mais là c'est abusé et c'est prendre les gens pour des imbéciles. Ce serait pas plus simple que de remplacer le chauffaud. Bref en attendant je ne recommande pas du tout les services de gaz hop. Quand on s'engage à rappeler les gens et qu'on ne le fait pas ce n'est pas professionnel du tout. Et que fait le responsable ?
• Makaou.o

  1 / 5

  Le 30/01/2018 à 16:57

  Bsr aprés l'intervention d 'un technicien à la Maison et des dizaines d'appels,mon soucis n'est toujours pas reglé et comme cadeau des technicien (super Qualifie
• TONGY.E

  1 / 5

  Le 13/11/2017 à 19:30

  Les techniciens sont payés aux commissions comme les pervenches de la préfecture...