Chauffagiste Izi confort, filiale EDF

Tags: Chauffagiste, Service de réparation de systèmes de climatisation, Service de réparation de chaudières, Magasin de chaudières, Fournisseur d'équipements de chauffage, Plombier,

• Laurence.a

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 19:04

  Arnaque
• Kevin.e

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 11:00

  Aucune société d'ouverte, près de chez moi, un voisin m'a recommandé l'entreprise MARRE. Les congés réduisant les effectifs, la secrétaire ne pouvait pas m'envoyer de technicien pour me dépanner avant le week-end. Le responsable s'est donc déplacé, en personne, pour nous dépanner. Grand merci à lui. Il nous évite de passer un week-end sans eau chaude.
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 10:47

  N'ayant pas de contrat de maintenance, j'ai fait appel à cette société pour la première fois et j'ai été agréablement surprise de la qualité de service du technicien. On se plaint toujours quand cela ne nous plaît pas, mais il faut également le faire quand c'est positif. Je recommande vivement cette agence.
• David.I

  1 / 5

  Le 13/07/2021 à 14:23

  Zéro. A fuir. Ne répond pas aux mails de leurs clients. Je vais me barrer de chez eux
• Isabelle.a

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 08:31

  Entreprise en dessous de tous, qui n'a aucun respect des dates ou parole données. Un simple travaille que un seul agent peut effectuer ! Et quand il est absent personne pour le remplacer ! Cela fait trois fois qu'un rendez-vous est ajourné. Cela va durer longtemps ?? Et habituellement, c'est le retard perpétuel dans l'arrivée des pièces d'entretien courant d'une chaudière. Une honte!!!
• Tugba.u

  1 / 5

  Le 06/04/2021 à 17:53

  Cela fait 1 mois que mes parents n'ont ni chauffage, ni eau chaude!!! Suite à une panne un technicien passe et il dit qu'il faut commandée une pièce et que cela durera deux jours. Deux trois jours après le technicien vient avec la pièce qui n'est pas la bonne. Il faut recommander... cette fois ci la piece met plus de deux semaines pour arrivée... et bizzarrement la chaudière ne fonctionne encore pas!!! ( avec -1 degrés Du la nuit !! ) du grand n'importe quoi!!!! J'espere bien que le problème serra réglé d'ici la l'hiver prochain!!! Je deconseille vraiment cette entreprise!!
• raymar.

  1 / 5

  Le 21/03/2021 à 16:40

  Après un mauvais diagnostic et le remplacement d un corps de chauffe à plus de 1000 euros qui s'avère ne pas être le problème puisque la chaudière est toujours hors service et après plusieurs autres avis de professionnels je trouve ça inadmissible de laisser une femme âgée de plus de 90 ans sans chauffage ni prise de nouvelles après encaissement du chèque apres 3 semaines celle ci ne fonctionne toujours pas .
• Houria.o

  1 / 5

  Le 13/12/2020 à 21:14

  Techniciens compétents mais accueil téléphonique exécrable.
• nara.h

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 10:39

  Un grand merci à Guillaume rieuf Professionnel jusqu’àu bout de la nuit Je vous recommande
• Michele.a

  1 / 5

  Le 19/03/2020 à 20:53

  En cas de panne, si vous n êtes pas client c est 3 semaines d attente (avant confinement)
• celine.a

  1 / 5

  Le 14/03/2020 à 15:18

  Cela fait 3 ans de suite qu après le passage du technicien la chaudière tombe en panne qq jours après leur passage sur une chaudière wiessman changée il a 7 ans .. plus d eau chaude en plein week end🤬🤬 que penser???? Vous vous fichez du monde??? Un devis à 1617€ pour une pièce qui n avait pas lieu d être changée...un vrai chauffagiste est passé et c était la sonde qui aurait dûe être nettoyée par vos soins lors de la visite du 4 mars....ça s appelle de l escroquerie un signalement a été fait à la repression des fraudes🤬🤬
• sandrine.e

  1 / 5

  Le 04/03/2020 à 09:09

  Panne sur chaudière récente depuis décembre 2019 non réparée à ce jour (mars 2020) malgré 3 visites de dépannage restées sans succès et sans solution, chez une personne âgée de plus de 80 ans sans chauffage ni eau chaude depuis 2 mois, en plein hiver. Est ce bien raisonnable !!!!
• Jean.i

  4 / 5

  Le 24/01/2020 à 15:33

  Client depuis 20 ans aujourd'hui j ai appelé ce matin à 8h ils m'ont dépanné a15h diagnostic effectué et pièces commandé impeccable
• Laetitia.a

  1 / 5

  Le 19/12/2019 à 17:02

  Ce fût une bonne entreprise aujourd'hui ce sont des bons à rien il vous facture de la main d'oeuvres inexistantes nous avons attendu des semaines avant d avoir un radiateur nous sommes restés dans le froid avec nos enfants aucune excuse de leur part aucune remise rien même pas un coup de fil pour vous tenir au courant je ne ferais plus jamais appel à eux sans compter la mauvaise foi dont il font preuve et la mauvaise humeur de la secrétaire on en parle même pas très mauvaise expérience
• jean.a

  3 / 5

  Le 16/12/2019 à 16:55

  L'accueil téléphonique n'est pas toujours celui qu'on souhaiterait... Peut mieux faire !
• jackob.e

  5 / 5

  Le 27/02/2019 à 18:09

  Merveilleux acceuil en plus ils sont très professionnel et très propre
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 29/12/2018 à 15:43

  Agréable accueil, ils respectent bien le rendez-vous et font un bon boulot. Je suis très satisfait !
• Dominique.i

  1 / 5

  Le 19/07/2018 à 21:59

  Accueil téléphonique détestable mettant en doute la demande du client... Factures envoyées très en retard. Pas sérieux. Le technicien qui c est déplacé parfait compétant et très aimable. Dommage.
• Marine.e

  1 / 5

  Le 25/04/2018 à 09:31

  NUL !
• Sandra.F

  5 / 5

  Le 24/04/2018 à 10:30

  Accueil des assistantes au téléphone charmant, elles sont serviables et compétentes. Un RDV sous maxi 15 jours à chaque fois (cela fait 2 ans que j'ai un contrat d'entretien). Un technicien ponctuel, qui fait un entretien et des vérifications pointues conformément à toutes les normes de sécurité. Il donne des conseils de sécurité, prend le temps d'expliquer. Et il quitte les lieux en les laissant propres (ce qui n'était pas le cas avec la société précédente). En cas de litige, ils mettent tout en oeuvre pour trouver un compromis et satisfaire le client. C'est leur priorité et c'est une valeur bien trop rare pour ne pas être soulignée. Je recommande !
• Tamas.e

  1 / 5

  Le 11/03/2018 à 14:54

  Client depuis 15 ans (entretien chaudière...), tout se passait bien jusqu'à il y a 3 ans. Depuis c'est la cata ! Chaque entretien annuel se solde par des problèmes très embêtants, voire dangereux ! Avant la visite annuel notre chaudière fonctionne très bien, mais après... Il y a deux ans le "technicien" oublie de remettre une pièce, du coup le chauffage est inarrêtable, fonctionne à fond même si je l’éteins, je dois attendre 3 semaines avant une nouvelle intervention. Bonjour la facture gaz ! L'année dernière un autre "technicien" bouche la sortie eau chaude, il veut nous faire payer une pièce à plusieurs centaines d'euros, alors que c'est un bouchon de calcaire à enlever ! Cette année, c'est encore pire : un nouveau "technicien" fait déclencher la fermeture de sécurité automatique de l'arrivé de gaz, puis remonte mal la chaudière. Résultat : d'abord on se retrouve sans chauffage, sans eau chaude, puis avec une fuite de gaz ! Et de nouveau le problème de chauffage à fond, même avec chaudière éteinte. Je précise que c'est la même société qui a installé notre chaudière haut de gamme, de 5400 euros quand même ! Quelque soit l'artisan/technicien (ne travaillant pas à Marre) à qui on s'adresse nous donne le même conseil : changez de plombier. Je crois qu'il est temps.
• Farid.e

  1 / 5

  Le 24/02/2018 à 08:32

  Bonjour un technicien et passé il y a un peux près 1 mois pour la revision hiere vers 19h30 la chaudière a enfumé mon garage j'ai appelé marr pas de réponses au moins 10 fois j'ai laissé des message SOS toujours rien ce matin j'appel toujours pas de reponse on annonce - 10 degrés ou est le service car toutes l'installation chaudière électricité etc... chez marr la je suis déçu
• Joh.n

  1 / 5

  Le 20/12/2017 à 12:48

  À fuir absolument... J'ai un contrat pour ma chaudière chez eux ! Je les ai contacté hier car ma chaudière a un problème.. On me dit qu'un technicien va passé l'après midi même à partir de 13h30... Je prends donc mon après midi... J'arrive chez moi à 13h20 et oh surprise un avis de passage dans ma boîte m'indique que le soit disant technicien est passé à 13h30...il est vraiment très fort... J'appelle pour dire mon mécontentement... On me dit que le techicien va repasser dans l'après midi j'ai attendu jusqu'à 19h toujours rien ! Je n'ai plus de chauffage et d'eau chaude depuis plus de deux jours... Je rappelle ce matin.. On me dit que le techicien va passer dans la matinée.... Toujours rien je désespére.... C'est vraiment un manque de respect envers leur clients... Je n'en peux plus !
• François.o

  3 / 5

  Le 20/12/2017 à 12:20

  c'est inadmissible Ils ne répondent pas à nos différents appels téléphoniques pour contrat entretien annuel
• Khelifa.l

  1 / 5

  Le 19/12/2017 à 19:13

  Fuyez !! Deuxième expérience avec cette boite mais même constat. Rdv pris, pour une mise en service d'une chaudière, et confirmé par téléphone à 2 reprises le jour du rdv...le technicien ne s'est jamais présenté, ni appelé. L'agence, directeur et son assistante ne répondent ni aux mails ni au téléphone, ni même le service comm. Tout ça en étant déjà client chez eux... Alors je sais qu'une assitante va répondre à ce commentaire avec le blabla habituel mais je veux des actions concrètes.
• Virginie.o

  4 / 5

  Le 26/07/2017 à 00:06

  Entrepise sérieuse intervention rapide et bon accueil téléphonique je ferais appel de nouveau a vous si j ai besoin
• Marie.e

  4 / 5

  Le 24/07/2017 à 21:14

  Je suis satisfaite de mon intervention d'aujourd'hui. Contente d'avoir souscrit un contrat avec la société. Le technicien m'a bien informé.
• Sinan.a

  1 / 5

  Le 14/06/2017 à 13:21

  Une belle bande de voleurs incompétents! Ma chaudiere est en panne depuis 2 mois et ça n'inquiete personne. Ils ont mis un mois a commander des pieces qui n'étaient pas bonne et inutile dans mon cas, juste pour grater des euros en plus! Pire: apres qu'un "technicien" bien alcolisé ait touché ma chaudiere, une panne supplémentaire a surgi!!! Depuis, silence radio! J'ai envoyé un email et un courrier et je n'ai aucune nouvelle! A fuir comme la peste!!!
• Cocobongo.

  3 / 5

  Le 11/04/2017 à 22:10

  Entreprise rapide sur le SAV. C'est vrai que certains techniciens manque de compétence mais pas tous!!!
• Adam.r

  2 / 5

  Le 24/02/2017 à 13:46

  Très déçue par cette entreprise ! Les soi-disant techniciens manquent de compétences !