SARL CHARLES

Tags: Chauffagiste,

• Nicolas.i

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  Le 30/03/2022 à 11:27

  Chez eux depuis l'achat de ma maison (environ 4 ans) entretien annuel sans problème avec prise de rdv rapide et personnel ponctuel. Une panne de chaudière il y a 2 ans, réparé rapidement avec bonne identification de la panne alors que la chaudière n'est pas de première jeunesse. Ne force pas à l'achat alors que la réparation est possible!
• Jean.v

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  Le 08/03/2022 à 09:30

  Client depuis 1988 et honnêtement pas de gros problèmes hormis les annulations de dernière minutes. Je suis satisfait des techniciens qui assurent l'entretien de ma chaudière.
• Joséphine.r

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  Le 07/03/2022 à 20:10

  Un carnage!! Entreprise gérée par des gens sans scrupules qui nous ont laissé 50 jours sans eau chaude ni chauffage a cause de leurs intervention défaillante, dégâts des eaux, 7 degrés dans la maison malgré nos 2 enfants en bas âge et ma grossesse très avancée. Nous avons passé un début d’hiver très difficile dû à leur incapacité à trouver des solutions à leurs propres erreurs. On peu le dire: aucun savoir faire de leur métier, des charlatans, de véritables pourritures. Nous sommes malheureusement en procédure judiciaire contre cette entreprises… à croire qu’ils en ont l’habitude! Arnaqueurs, a fuire!!
• Lucas.h

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  Le 24/02/2022 à 16:30

  À fuir absolument. Deux rendez-vous annulés. 4 mois depuis le premier contact et toujours pas de visite et ils osent proposer un contrat d'entretien ? Qui peut avoir confiance en une société qui n'est même pas capable d'honorer des rendez-vous pris depuis 2 mois ? J'ai du moi-même appeler pour avoir des nouvelles deux fois dans la journée. On m'a dit "en fin de matinée" puis à 16h "il ne devrait pas tarder arriver" puis, finalement, le technicien m'appelle à 17h30 pour me dire qu'il ne passera pas. Passez votre chemin, j'habite à Melun et j'ai l'impression d'habiter dans un village Péruvien tant ils ne viennent jamais.
• Cédric.o

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  Le 24/02/2022 à 00:25

  Très mauvais entretien de notre chaudière, ils ne passaient qu'un coup d'aspirateur, mais pas de verif' des pièces de la chaudière. Nous sommes passé chez mbp, ça n'a rien à voir. Il y a fossé de professionnalisme entre les deux
• lisa.m

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  Le 14/02/2022 à 11:07

  Une pseudo société où les professionnels manquent de ponctualité, pour un rdv d entretien annuel ,3 rdv ratés à cause des absences du technicien, à chaque fois y a un empêchement, et le comble on vous immobilise 5h à la maison sans bouger (8h -13h )!!!!!!,la secraitaire est injoignable si par hasard elle décroche, elle est désagréable !!!A fuir !!!!!
• J.

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  Le 24/01/2022 à 20:51

  Attention fuyez!! Ne surtout pas faire appel a cette « société »Vous cherchez une société réactive, professionnel sérieuse, honnête? Ils n’ont rien de tout cela, méfiez vous, commercial qui présente bien de prime abord, et ensuite vous n’aurez plus qu’a vous soumettre a des problèmes et irresponsables, des échanges grotesques si vous essayez de joindre des « responsable », et « patron » inexistant!
• Joelle.a

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  Le 12/10/2021 à 08:04

  A Fuir absolument
• Captain.c

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  Le 03/09/2021 à 07:52

  Prise de rendez vous 2 jours après notre appel,et toujours pas d'intervention.ca fait donc presque 1semaine sans eau chaude.il y a 1an CT pour un manque de chauffage en plein hiver et pareil 1semaine pour rétablir la situation.entreprise lamentable à éviter absolument.
• ben.e

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  Le 12/05/2021 à 15:09

  CATASTROPHIQUE... Problème de chaudière depuis 7 mois non solutionné. Annulation intempestive de rendez-vous. Le technicien vient remplacer la chaudière et oublie les outils pour démonter l'ancienne... Nous sommes restés 2 fois 48h sans eau chaude en plein hiver... pas de service d'astreinte de plomberie les week-end. C'est lamentable ! Si vous consultez cette page pour vous faire un avis sur cette "société", je vous encourage fortement à ne pas les contacter...
• AlgerParis.o

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  Le 10/10/2020 à 09:11

  Le Monsieur est passé chez moi pour un devis, je l'ai bien reçu, on à bien échanger, 15 jours j'ai rien reçu, j'ai appeler la Secrétaire qui ma demander de appeler directement le commercial à son portable( ce que je trouve pas normal) , j'ai appeler 2 fois sans réponse, message vocal laissé, plus un SMS, à ce jour pas de réponse, Aucun respect pour les clients, à éviter...
• Leila.h

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  Le 16/09/2020 à 13:23

  cliente depuis plus de 20 ans, satisfaite de l'ensemble de l'équipe en particulier la secrétaire sandrine toujours disposées à satisfaire au maximum nos demandes
• Claire.a

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  Le 01/07/2020 à 12:17

  Bonne société, dommage que la secretaire soit si peu aimable ! je laisse encore une chance avant de passer à la concurrence !
• Nicolas.l

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  Le 24/12/2019 à 09:42

  Ce jour, veille de noël, nous nous sommes réveillés avec de mauvaises nouvelles : radiateurs froids et absence d'eau chaude sanitaire. L'entreprise que nous missionnons habituellement pour l'entretien ne pouvait intervenir avant le 26 décembre, et à 6 dans la maison la situation allait vite devenir compliquée. Nous avons donc appelé la Sarl Charles, et malgré un planning tendu, la secrétaire, très aimable , a fait son possible pour nous trouver une solution rapide pour nous sortir de ce mauvais pas. Un technicien efficace et didactique est passé moins de 2 heures après notre appel et nous a rétabli la situation, sans nous inciter à des dépenses inconsidérées. Merci encore à eux pour leur célérité, gentillesse et efficacité.
• Emilia.a

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  Le 08/11/2019 à 16:47

  Intervention Ste très rapide j ai fait changer ma chaudière suite à une panne de chauffage très bonne prestation je suis très contente merci à l’équipe
• enzo.e

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  Le 08/11/2019 à 16:36

  Très bonne expérience avec cette entreprise. Secrétariat aimable et réactif à l’écoute de sa clientèle. Le personnel technique est performant. Rien à dire. Je recommande vivement leurs services.
• Ghislaine.u

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  Le 08/11/2019 à 16:31

  Je remercie la rapidité et l'efficacité du technicien qui est venu me dépanner dans la journée suite à ma panne complète de chaudière et accueil téléphonique très humain.
• gregory.a

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  Le 13/06/2019 à 09:40

  Malgré un RDV pris pour devis remplacement chaudière, personne n'est jamais venu... Next
• Jacq.a

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  Le 05/04/2019 à 09:41

  Vraiment d'accord avec les avis emis... ne prenez pas de contrat avec eux... ils n'honorent pas leur rdv dans la plupart du temps... ne s'occupent pas de l'entretien mais font du changement de pièces systématique...même sans l'accord des clients...et vous adressent la facture une fois que la pièce est installée. . un secrétariat pas aimable qui ne communique pas avec les intervenants qui ne sont d'ailleurs jamais les mêmes à venir chez vous...
• Rochel.a

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  Le 28/02/2019 à 18:00

  Ce technicien m’avait fait remplir plusieurs documents avant son intervention. C’était vraiment agaçant. Face à une situation d'urgence, il n'est pas intervenu rapidement. Il n'est venu qu'en fin de journée.
• sonia.o

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  Le 13/02/2019 à 10:04

  Je suis d'accord avec l'ensemble des avis sur cette Entreprise , je suis une très ancienne cliente depuis un paquet d'années (15 ans) j'avoue ne pas comprendre leurs comportements déplacer surtout quand on appelle dans leur bureau et que la secrétaire n'est pas aimable à chaque fois ce permet de dire des choses d'une manière un peu beaucoup cavalière .... De plus j'ai eu un souci de fuite de gaz de ma chaudière fin Octobre 2017 , je précise que le technicien est venu faire la visite annuel 4 jours avant , et avait oublier de resserrer une vanne de gaz , j'ai du appelez les pompiers de suite , suite à mon appel ce même jours en soirée le technicien par contre est venu le lendemain constater et resserrer cette vanne là n'est pas de souci , suite à tout cela et aussi demandant dans la foulée une copie de mon contrat qui ne met jamais parvenu. J'ai reçue un courrier en AR comme quoi ils voulaient arrêtez le contrat ! De plus quand ils ont installer ma chaudière Frisquet neuve en 2011 , ils étaient obliger de " raboter mon volet pour le passage du conduit extérieur " , SUPER !! -- Donc allez ailleurs , je vous le conseille vivement !!
• Estelle.e

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  Le 10/02/2019 à 09:56

  Réactivité pour prise de RDV, dépannage rapide le jour même voir le lendemain, accueil chaleureux au téléphone, rien à dire si ce n'est action, réaction, et en plus arrangements au niveau paiement en cas de besoin... Bravo A recommander...
• Franck.i

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  Le 16/01/2019 à 15:20

  Fuite sur un bloc hydraulique sd, tentative d'escroquerie sur la chaudière de mes parents avec un devis de plus de 700€ comprenant circuit imprimé, bloc hydro, vanne 3voies etc.. Changement par moi même du bloc pour 50€ en neuf livré, la chaudière fonctionne parfaitement...Pas de chance je suis un ancien technicien chauffagiste..
• Corinne.e

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  Le 26/02/2018 à 17:32

  Vraiment de gros problemes de communication avec cette société...Ils ne rappellent pas malgré plusieurs messages telephoniques et mails. Je bataille depuis des mois pour obtenir un malheureux document dont j'ai absolument besoin...et toujours aucune nouvelle. J'espère qu'ils sont plus réactifs en cas de panne. Pas sérieux et peu respectueux.
• JTC.D

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  Le 29/01/2018 à 21:31

  Ils oublient de rappeler le client, problèmes de communication entre le chauffagiste et la secrétaire qui est d ailleurs peu aimable au téléphone. C'est pas pour la première fois que ça m arrive donc je laisse une dernière chance si encore une fois le même souci et bien je change de société.