Chauffagiste Izi confort, filiale EDF

Tags: Chauffagiste,

• Philippe.I

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 16:22

  technicien très professionnel, ponctuel, sérieux a l'écoute et aimable.
• Valérie.e

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 14:26

  Equipe professionnelle et à l'écoute. Très bon technicien (Sébastien) pour l'installation d'une PAC.
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 10:43

  Très bon accueil et intervention pro !
• Xavier.a

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 13:39

  Demande de dépannage en urgence. Intervenue dans les temps avec sérieux et professionnalisme. Le technicien qui est intervenu n'avait pas toutes les pièces pour la réparation, c'est son responsable qui les lui a amener, comme quoi même les chefs peuvent intervenir. Bon boulot les gars !
• Mathilde.o

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 11:41

  Agence très professionnelle
• Brice2.i

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 09:01

  Instalation d'une PAC fin 2019 et 2 années d'entretient, rien à dire. L'instalation est soignée, le matériel est de bonne qualité, et l'entretient est bien réalisé. Je recommande !
• isabelle.i

  1 / 5

  Le 22/10/2021 à 19:45

  Obligé de se déplacé pour enfin pouvoir rallumer ma chaudière mauvais accueil avec la secrétaire et ensuite toujours en attente.
• Jl.i

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 11:57

  Un désastre. La boîte ne répond plus. Ni pour contact, ni dépannage. La seule chose qui a fonctionné a été d'encaisser mon contrat d'entretien de 221€. Et puis.... Rien !!!! Le siège social prétend que Cham Poitiers existe toujours, mais c'est une entreprise fantôme qui ne répond plus. Filiale d'EDF !!!!! J'espère qu'on le leur confie pas la centrale de Civaux !!!!!!
• Christelle.a

  3 / 5

  Le 16/06/2021 à 17:35

  Manque de sérieux dans le suivi des dossiers depuis 3/4 mois...
• jf.o

  4 / 5

  Le 12/06/2021 à 16:55

  Site très complet, en attente de finalisation de projet, on verra.
• Sergio3775.l

  5 / 5

  Le 09/05/2021 à 17:21

  Techniciens au top je recommande.
• Sandrine.A

  1 / 5

  Le 04/05/2021 à 12:59

  Très déçue. J'ai un contrat d'entretien qui comprend 2 passages par an, l'an dernier ils n'en ont fait qu'un car suite à un changement de logiciel j'ai été oubliée. OK. Pour cette année j'ai pris rendez-vous pour le 26 avril, rendez-vous validé, mais je n'ai vu personne. J'ai donc téléphoné pour en savoir plus mais je n'ai eu qu'un serveur vocal. Comme cela m'a été proposé, j'ai demandé a être rappelée et ai laissé mes coordonnées. "Votre demande a bien été prise en compte". Cela fait une semaine... rien... Suite à la réponse ci dessous, mail envoyé à l'adresse indiquée il y a bientôt 2 semaines, toujours rien. C'est officiel : CHAM se moque de ses clients.
• zohra.a

  2 / 5

  Le 27/04/2021 à 12:04

  Niveau entretien rien a redire. Par contre depuis le mois de janvier j ai porté réclamation suite a un triple prélèvement. Je rappelle toutes les semaines, toujours pas de réponse, pas de réponses au mail. Impossible maintenant de les joindre, ils ont disparu de la circulation. Et en attendant je paye tous les mois mais mon remboursement je dois attendre 😡😡😡😡
• marie-hermine.o

  1 / 5

  Le 08/04/2021 à 06:45

  C'est la première fois de ma vie qu'un dépanneur n'est pas joignable et reste sourd à vos messages sur répondeur ! Je suis en panne de chaudière ,sans eau chaude et sans chauffage avec une température autour de zéro à 7,degrés..j'appelle hier matin dès 8h05..repondeur! je laisse plus de 5 messages après un disque vocal qui vous balade plusieurs minutes à chaque appels. Je suis sous contrat d'entretien! Je l'avais été pendant 5 ans de 2012 à 2017, il y avait toujours une Secrétaire pour répondre, toujours une solution dans les heures qui suivaient! Là , les temps et la gestion des clients ont bien changé !vous patientez avec un serveur vocal qui défile sa pub au rythme d'une musique aussi rasoir "qu'agressante" et qui tourne en boucle jusqu'à entendre que "tous " les conseillers sont occupés ! Par ailleurs j'attend un devis de chaudière depuis le mois de novembre et j'ai fais plusieurs relances...ces dernières expériences ont forgé mon avis je vais donc entreprendre de changer de chauffagiste !! Marre de ces sociétés qui établissent des contrats et des prestations toujours révisées à la hausse et qui perdent l'essentiel en cours de route tels que le professionalisme , le respect et la présence auprès de ceux qui les paient!! Pour l'heure je suis toujours sans chauffage et sans nouvelle d'eux...
• Edouard.m

  5 / 5

  Le 10/03/2021 à 10:47

  Un grand merci à Kevin pour la réparation! Vraiment très agréable et très professionnel, une rapidité d'exécution et d'intervention exemplaire, vraiment parfait, que du positif. Bravo et encore merci!
• dont.c

  5 / 5

  Le 05/02/2021 à 07:25

  Merci à Kevin qui est intervenu chez nous pour un défaut de thermostat (problème qui n'en était pas un), très très pro. Il a corrigé les défauts d'installation de la chaudière (la société cham l'avait installé il y a 4 ans). Tous les ans ils font la révision, et tous les intervenants avant Kevin, ont été incapables de résoudre un problème que j'avais avec un de mes radiateurs. un grand merci à Kevin qui a su nous redonner confiance à cette société. Bien cordialement
• Daisy.o

  5 / 5

  Le 12/01/2021 à 15:39

  Merci à Kevin, le technicien qui est intervenu chez nous aujourd’hui : nous n’avions depuis ce matin ni eau chaude ni chauffage et une chaudière à l’arrêt complet. La panne a été hyper pénible à trouver, mais il a pris le temps nécessaire pour la trouver et nous changer les pièces nécessaire afin de ne pas nous laisser passer la nuit dans le froid. Kevin a été très pro et humain : problème résolu grâce à sa patience, sa persévérance et son expertise !
• Clark.e

  4 / 5

  Le 05/08/2020 à 13:59

  Rapide / efficace / un peu cher
• Aude..

  5 / 5

  Le 17/07/2020 à 20:24

  Bon accueil téléphonique et service impeccable.
• JLL.L

  5 / 5

  Le 27/03/2020 à 10:38

  CHAM, filiale d'EDF, spécialisée dans l'installation et l'entretien des systèmes de chauffage est également chargée du SAV du fabricant de chaudières DE DIETRICH. A l'occasion du remplacement sous garantie du brûleur de ma chaudière de la marque précitée, le technicien de CHAM, M. Martin , a fait preuve d'une ponctualité et d'un professionnalisme que je tiens à souligner.De plus, il n'a pas hésité, 24 heures après son intervention, à faire une visite de vérification de ses réglages. Merci pour sa réactivité.Pour la qualité de ses techniciens et de son personnel de réception, CHAM mérite, me semble t - il, d'être recommandé en toute circonstances.J.L.L
• Jean-Henry.O

  5 / 5

  Le 16/03/2020 à 21:36

  Accueil téléphonique très agréable et réactif malgré les récents évènements, visite du technicien très soignée, nous remercions Sébastien pour son intervention soignée et ses explications très intéressantes. Je recommande Cham !
• Stephane.a

  3 / 5

  Le 28/02/2020 à 16:02

  C propre, bien rangé
• Véronique.E

  4 / 5

  Le 28/02/2020 à 08:44

  Disponible
• michael.u

  4 / 5

  Le 26/01/2020 à 07:06

  Super chauffagiste rien à dire de l'accueil à l'intervention
• Michelle.a

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 14:19

  Au top et très gentil technicien. De plus, un samedi ! MERCI !!
• Valérie.h

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 15:36

  Nous avons changé de chauffagiste depuis peu et sommes très satisfaits de Cham, notre nouveau prestataire.
• Sebastien.e

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 16:38

  Très bonne accueil
• G.

  1 / 5

  Le 24/08/2019 à 09:32

  Des escrocs! A éviter à tout prix même pour un devis! J'ai fait appel à eux pour un devis (passage de 5 min du chauffagiste à mon appartement, "totalement gratuit" selon le plombier et devant mon locataire en témoin). Je n'ai pas donné suite au devis en raison du tarif exorbitant. Surprise, une facture de 82€ pour ce passage de 5 min "gratuit".... 40€ de main d'oeuvre (rien n'a été fait), 42€ de déplacement 'j'habite en centre ville de Poitiers)... C'est scandaleux, je n'ai jamais vu ça de ma vie!
• Anne.a

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 20:01

  Bravo pour votre réactivité acceuil téléphonique super et un super technicien bravo pour votre travail
• Tyfène.u

  1 / 5

  Le 21/12/2018 à 10:55

  Qualité des services plus que décevante, si vous voulez que votre poêle tombe en panne vous les appelez.
• Lucille.u

  5 / 5

  Le 08/11/2018 à 08:24

  Changement de chauffagiste passée de savelys à Cham rien à voir je ne regrette pas, secrétaire et technicien très gentils, contrat tarif correct, je conseille
• dominique.a

  5 / 5

  Le 27/09/2018 à 09:53

  Que dire j'y travail
• Philippe.R

  2 / 5

  Le 16/04/2018 à 15:29

  En litige avec cette entreprise depuis septembre 2017, suite à 2 interventions inutiles ou mal réalisées - se soldant par une fuite et inondation - je ne peux guère conseiller cette entreprise. Personnel sympa mais peu compétent. Direction promettant un remboursement de facture depuis cette période .... et toujours rien.