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Tags: Chauffagiste,

• Auguszt.

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:10

  Clim installée le 5 juillet 2021, en panne dès le début, dépannée en mars 2022, puis de nouveau en panne, apparement un problème à l’installation. Depuis 2 rdv dépannage non honorés et une responsable d’agence pas très à l’écoute. Résultat 2 étés sans clim. Dommage. Affaire à suivre.
• Fagnen.l

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 06:09

  Trés satisfait je recommanderai vos services
• Jean.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 16:16

  Très professionnel des explications claires sur mon installation.
• Michel.h

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 07:02

  Très bon accueil téléphonique pour un RDV urgent et un technicien au top.
• Olivier.e

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 07:14

  Très satisfait du technicien à l'écoute et très explicatif
• Guillaume.e

  2 / 5

  Le 01/07/2022 à 22:05

  Lamentable au niveau des contentieux, ils nous balladent pendant plusieurs mois .il a fallut relancé plus de 4 ou 5 fois. Digne de la citée des dieux d asterix.
• Nicolas.

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 10:14

  Agence de Toulon, travail sérieux dans une bonne ambiance, prennent le temps de faire ce qui doit être fait. Grand respect des lieux. Vraiment rien à redire. Je recommande sans hésiter.
• francesca.o

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 06:15

  parfait
• Jmarc.i

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 04:23

  Super
• Virginie.e

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 15:40

  Agent très sympathique
• Fabienne.L

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 08:49

  Pas encore eu leur visite néanmoins je vais leur demander 1 devis. Ensuite il faudra qu'ils soient dans mes prix pour un service correct et sans faille.
• Marthe.o

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 06:51

  Parfait
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 08:55

  Le Castellet
• Rezita..

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 09:54

  Très déçue!!! Je viens de rentrer dans le logement après signature de vente,la chaudière était réparée par un technicien home service à la demande de l'ancien propriétaire.L'appartement était déjà vide à la date de la réparation. Le diagnostique d'entretien dit que tout est dans les normes,par contre une fuite d'eau chaude des la première utilisation de la chaudière. En rappellent home service pour la garantie le même technicien fait un nouveau devis pour changer le cœur de la chaudière qui est percé (1537,00). Comment faire confiance à cette attestation d'entretien??? Je suis dans le logement sans eau chaude,sans chauffage et personne prendre en charge cette mauvaise réparation. Très difficile contact téléphonique, aucune solution. Le vendeur a fait confiance à la réparation,même s'il n'était plus dur place. En sachent que la fuite d'eau commence à partir de 15 min d'utilisation,quand la pression monte. Je suppose qu'il n'a pas resté le temps nécessaire pour compléter la réparation. Je voudrais avoir des solutions assez rapidement. Je je peux pas prendre en charge cet acte d'irresponsabilité.
• Claude.a

  3 / 5

  Le 24/02/2022 à 17:20

  Trop de mini coupures dans le lotissement des clos à Neoules.kes appareils électriques et électroniques souffrent de ces incidents.
• Joelle.o

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 08:09

  Très bien
• Vincent.a

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 11:19

  Rendez-vous pris aujourd'hui. Aucun technicien présent. Aucun appel pour prévenir le client. Professionnel? Le service client est absent. Aucune proposition commerciale.
• Simbalechat.e

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 17:42

  Très bon technicien qui est intervenu très pro c'est rare merci Adil
• Rene.a

  2 / 5

  Le 14/01/2022 à 08:19

  Mauvais
• Manou.

  3 / 5

  Le 18/12/2021 à 08:25

  Je réserve mon commentaire pour l instant. Secrétaire sympa. la pose de ma chaudiere s est bien passée mais je ne suis pas tres satisfaite de l appareil elm leblanc. Je l ai signalé (car on ne m a présenté qu un seul devis). Le technicien m a dit ne pouvoir rien faire .et d aller voir le chef. Affaire à suivre
• Bénédicte.r

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 09:29

  Cela fait 2 ans, qu'engie a la responsabilité de l'entretien de ma chaudière par mon agence immo et ça fait 2 années de suite qu'ils nous baladent à chaque rdv pour l'entretien. Le technicien ment en disant qu'il est passé alors que pas du tout. Et cette année, après un appel en numéro inconnu sans laisser de message ni sonner chez moi, il annule le rdv. J'ai pris une journée pour cet entretien comme chaque année. Ça commence à bien faire. Je ne recommande absolument pas.
• Stephane.A

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 14:03

  fUYEZ CETTE ENTREPRISE
• Catherine.H

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 09:49

  FUYEZ !!!!! Après avoir fait installer la chaudière chez mon père par cette agence, descente vers l'absurde.... Mon mari et moi vivons dans ce logement donc nous avions souscrit un contrat d'entretien afin d'avoir un suivi au plus près et en cas de soucis. La deuxième année...Surprise !!!! L'installation n'est pas validée ni conforme car pas au normes... ( tuyau inaccessible ???? ) Mais dite moi c'est bien vous qui avez fait l'installation non ??? Et puis bon...à nous de faire des travaux de mise en conformité !! Après plusieurs courriers ineptes..plus rien !! La troisième année...miracle !!! Nous sommes de nouveau aux normes....et depuis tout à fait en règle et conformes ( non non non nous n'avons fait aucun travaux...). Début Août 2021, nous décidons de résilier le contrat d'abonnement mensuel ( 19,85 euros par mois tout de même...et 1 visite par an). Courrier envoyé début Août 2021 en recommandé et dans les temps ! La visite annuelle de révision a lieu ( évidement nous l'avons payée tout de même !)...mais début Septembre, puis début Octobre toujours les prélèvements !!! Un premier appel au service client début Octobre nous indique que le traitement des courriers est en retard mais que la résiliation a bien été enregistrée. La personne contactée me dit de ne pas m'en faire et de rejeter les prélèvements fait pour Septembre et Octobre, que cela doit être une erreur. Du coup, nous faisons opposition aux prélèvements ! Et là patatras nouvel appel du service client qui explique que comme nous avons fait la visite d'entretien nous sommes reparti pour 12 mois. Comment ?? La bonne blague !!! Sans compter que nous avons bien posé la question au technicien qui nous a répondu qu'il n'y avait pas de problème et que la révision nous était due pour l'année échue ! Je suis atterrée de ces pratiques commerciales agressives !!! Je ne recommande pas du tout cette agence qui emploie des techniques commerciales plus que douteuses ( menaces à peine voilées sur le fait que c'est mon père qui sera ennuyé car le contrat est à son nom) pour conserver ses contrats, même si les techniciens sont sympathiques et professionnels.
• Lolo.o

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 19:00

  Professionnel , efficace, fiabilité.
• abdelkrim.i

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 15:27

  La secrétaire est d'une gentillesse incroyable puis une petite voix douce on peut pas être énerver avec elle c'est impossible. Et très professionnel. 5 étoiles facile
• cyndie.a

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 19:55

  Très professionnel suivant sur qui vous tomber. Recommande vraiment cette société
• Carine.

  1 / 5

  Le 15/03/2021 à 14:21

  Un Monsieur s'est présenté en tant qu'employé Engie, sans dire son nom et prénom. Pose sa sacoche a l'entrée de l'appart pour je suppose évité qu'on referme la porte. Il a tourné autour du pot, pris les infos jusqu'à qu'on reçoive un mail qui nous dit qu'on a souscrit a un contrat alors qu'on a rien demandé, s'exprime de façon comme si c'est nous qui avons mal compris... Je trouve très mauvais la façon d'embobiner les gens. Au lieu de s'exprimer clairement, ça éviterai de faire perdre du temps au gens....
• Topsent.r

  1 / 5

  Le 15/03/2021 à 09:34

  Un robot comme premier interlocuteur téléphonique, 6 appels pour entendrez une voix vous proposer 5 choix de contact, mais pas un seul qui correspond à votre besoin. En désespoir de cause, vous en choisissez un, pour obtenir un interlocuteur, mais après 6 mn d'attente vous abandonnez. Vous vous dites alors, qu'écrire un email sera plus efficace ? Et bien non ! j'attends le début du commencement d'une réponse depuis 8 jours. Et dire que je suis actionnaire d'Engie ...
• Olivia.e

  5 / 5

  Le 09/01/2021 à 16:39

  Lundi 10 jai eu la visite d'un technicien à mon domicile, très bon trajet de bonnes explications.
• Michel.a

  5 / 5

  Le 20/11/2020 à 04:13

  Personnel courtois et aimable, prix compétitif
• 32.a

  4 / 5

  Le 16/11/2020 à 13:13

  Superbe équipe, très professionnel
• Henri.R

  1 / 5

  Le 15/10/2020 à 07:37

  Des techniciens d'Engie réalisent des interventions en direct chez le client, prestations qui échappent à la facturation de leur employeur. Drôle d'entreprise !
• Annie.a

  1 / 5

  Le 09/10/2020 à 15:22

  Fixe des rendez-vous dans les résidences mais ne viennent pas....donc on prend des jours de congés pour ces incompétents ! A fuir absolument.....je parle pour leur antenne de Toulon / La Valettr !
• Benjamin.o

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 07:56

  👍👍👍
• meunier.u

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 09:04

  Demande d'intervention le 20, intervention le 21. Remise en Route immédiate. La précédente intervention d'un "prétendu professionnel" n'avait rien donné!!! 👏
• LePiaf.

  1 / 5

  Le 16/07/2020 à 18:02

  Voleur, menteur, il me réclame plus 1000 euros, alors que je vis seule, chercher l'erreur et quand j'appelle, on me raccroche au nez car pas envie d'entendre mon mécontentement.
• libertés.o

  5 / 5

  Le 03/07/2020 à 21:18

  Un personnel qualifié et sympathique
• Anthony.m

  3 / 5

  Le 29/04/2020 à 19:42

  Accueil froid, mais fait le travail * donc là moyenne
• Michèle.h

  1 / 5

  Le 13/02/2020 à 13:59

  Trois rendez vous ont été nécessaires! Le premier, sont venus le matin au lieu de l'après-midi! Le deuxième, ce sont trompés d'année pour le rendez-vous, janvier 2021 au lieu de janvier 2020! Le troisième a été honoré! Enfin!
• Anaïs.a

  1 / 5

  Le 28/01/2020 à 14:27

  Un premier rendez-vous ou personne ne vient et personne ne previent, un deuxième rendez-vous programmé un mois après (et oui ils ne viennent pas au premier mais ne trouvent aucun moyen de vous faire passer en priorité). Le technicien se pointe l'après midi et non le matin comme prévu. Il n'a pas le matériel pour changer la pièce, résultat il repart avec la prestation à moitié effectuée et doit repasser... Aucune nouvelle de lui. Mais par contre nous recevons la facture à régler !! Aucun geste commercial non plus pour le premier rendez-vous annulé... Bref des incompétents qui se foutent complément du client. Je déconseille complètement
• canova.a

  1 / 5

  Le 25/01/2020 à 20:48

  (Traduit par Google) Incompétence (Avis d'origine) Incompetence
• Yoann.

  1 / 5

  Le 30/11/2019 à 21:20

  Me rappelle seulement hier, pour un problème urgent qui date depuis le 8 novembre, 10 appels et 5 mails!! Sav inexistant
• Kira.o

  1 / 5

  Le 13/11/2019 à 17:46

  Jamais disponible au téléphone, toujours envoyé à la plateforme nationale. Ne rappelle pas ses clients malgré une demande urgente depuis plus de 48h, pas de prise de rendez-vous. Honteux.
• Céline.r

  1 / 5

  Le 18/10/2019 à 15:00

  Engie démarche mais son incapable d’assurer leurs prestations, Ne répond pas aux mails, annule leurs rdv au dernier moment sans donner de raison alors que c’est eux qui les impose... un service lamentable que je déconseille fortement 🤬🤬🤬 Ça mérite meme pas une étoile!!!
• Anais.a

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 12:35

  Entretient de mon système climatique de mon local professionnel, équipe très compétente et sympathique. on se retrouvera vite pour le changement de ma chaudière prochainement avec un tarif attractif avec les journée porte ouverte. merci une nouvelle fois.
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 12:25

  Achat d’une climatisation avec le forfait pose. La prestation a était effectuer avec un tres grand professionnalisme. Et surtout une rapidité dans le délai entre la commande et l’installation. Je recommande fortement cette entreprise
• Georgios.R

  1 / 5

  Le 18/04/2019 à 11:38

  😤👎
• Antoine..

  1 / 5

  Le 21/12/2018 à 14:00

  Voilà ce qu'on retrouve dans les jardins de la résidence en rentrant à midi. Je pense que leurs pratiques en disent long sur leur façon de travailler, cf photo. Vive les grosses boites et leurs nébuleuses insondables et sans aucun responsable joignable et à l'écoute.
• Phil..A

  4 / 5

  Le 19/07/2018 à 08:43

  A confirmé
• Cyrille.

  3 / 5

  Le 20/03/2018 à 20:01

  J'hésite entre le devis pour remplacer deux pièces d'un montant presque aussi cher que la chaudière neuve, ou le fait qu'on essaie de me vendre le remplacement de la chaudière ou une formule entretien et réparations pour couvrir le dysfonctionnement de la chaudière qui a suivi la dernière visite annuelle. Résultat : mon propriétaire va devoir la remplacer (je vous ai dit qu'ils m'avaient réclamé ses coordonnées pour tenter de lui vendre leurs prestations ?), car je n'ai ni eau chaude, ni chauffage malgré une seconde visite. Dommage, je n'ai pourtant rien à redire sur la visite de l'année dernière. J'espère sincèrement payer pour plus de compétence et moins de commercial l'année prochaine.
• charles.s

  4 / 5

  Le 15/07/2017 à 10:59

  Si tu veut résilier la menace c toi qui l'a fait en premier quand ont veut résilié on résilie par courier et c tout...
• David..

  1 / 5

  Le 22/07/2016 à 20:24

  Une augmentation abusive de 25 % en 1 an et des menaces lorsqu'on veut résilier le contrat