Proxiserve

Tags: Chauffagiste, Électricien, Plombier,

• Delphine.o

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  Le 30/07/2022 à 18:00

  Laisse une famille avec enfants sans eau chaude pendant 4 jours suite a la visite entretien la chaudière a beugué ( comme y a 1an) et pour eux ce n'est pas urgent même si on tous on avait mal de tête, ventre... pour eux aucun danger
• Jay.r

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  Le 28/07/2022 à 10:31

  Un rendez vous eu très rapidement pour un entretien de chaudière. L’intervention très professionnelle. Vraiment satisfait, je recommande sans hésiter
• Jordan.e

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 07:37

  Super travail de Guillaume et Florent sur notre chantier. Artisans très professionnels. Ils laissent l'endroit propre après leur passage c'est très agréable. Merci pour les conseils. Nous recommandons.
• Etroit.r

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  Le 13/04/2022 à 11:31

  Peut mieux faire
• Nathalie.a

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  Le 31/03/2022 à 10:28

  J attends toujours l appel de la secrétaire pour un rdv en urgence ça date depuis plus de 8 jours
• nat.a

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  Le 14/02/2022 à 22:40

  Je ne comprends pas les messages négatifs sur cette entreprise Cela fait plusieurs années que nous faisons appel à Proxiserve pour l'entretien de nos logements et nous n'avons jamais eu aucun problème Je recommande vivement cette entreprise
• caroline.O

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  Le 11/02/2022 à 19:47

  Technicien très professionnel. Nous a fait l’entretien de notre chaudière. À remplacer une pièce défectueuse. Fonctionne parfaitement. travail propre et méticuleux. Je recommande. Je bénéficie d’un contrat d’entretien CONFORT je suis très satisfaite.
• Victoire.o

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  Le 10/02/2022 à 15:52

  Nul et incompétent.... 1 problème de fuite d'eau dans la baignoire, technicien qui vient cassé le tablier, le mur de la baignoire, pour soit disant remplacer. 2 rdv pris 4 semaines plus tard, technicien vient mais retourne immédiatement, sous prétexte que les mesures ont été mal prises par son collègue, qu'il faut reprendre rdv🙃🙃 Après 1 mois d'attente !!?? mais allo !!! 3 j'appelle proxiserve, non mais il faut rappeler demain parce que je n'ai pas le bon...... C'est une entreprise à fuir, c'est dommage que mon bailleur vous ait fait confiance.
• Alexandra.e

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  Le 01/02/2022 à 19:50

  Bonjour., plus d'eau chaude depuis le 1er décembre 2021 à l'heure actuelle aujourd'hui le 01/02/22 ça fait 2mois aujourd'hui j'attends toujours un technicien qui doit remplacer pièce !!!!! C'EST UNE HONTE!!!!!
• jessy80450.

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  Le 01/02/2022 à 17:42

  Intervention pour ma vmc chez mes locataire le thec a endommagé le plafond ma locataire m’a prévenu après avoir signalé l incident au responsable en agence il certifie que ces pas eut devait me rappeler. J attend toujours vraiment a fuir une procédure en responsabilité civil va être enclenché après avoir contacté mon assurance car pas très cool pour un plafond à 100 e à tous cassé sa va leur couté plus chère dommage premiere et dernière fois que je fait appel à cette société à bientôt au tribunal si il le faux mes je lâcherai rien dommage d en arriver là pour si peut un recommandé serra envoyer dans la foulée au responsable national pour signifier les agissements de cette agence a Benedicte MELOU
• Florine.o

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  Le 30/11/2021 à 22:24

  Comment dire ? Cela vous arrive de recontacter vos clients après plusieurs demandes ???!!! 1 er appel le 12 novembre pour entretien annuel , pas de réponse ! Ok je laisse une demande de rappel que je n’ai jamais eu ! Aujourd’hui je recontacte pour repositionner le rdv + fuite d’eau au plafond suite à l’intervention du technicien pour la VMC dans le grenier au dessus du logement + demande d’intervention pour tuyau des eaux usagées qui coule dans le garage depuis 5 jours ! Contact par téléphone très sec ! On me demande une nouvelle fois de rappeler plus tard car la personne n’est apparement pas disponible puis on me dit on vous recontacte… j’attends toujours !!! Les secrétaires sont elles à leur place ? J’ai un doute si leur travail les saoules pôle emploi recrute ! Mais en attendant recontacter les clients est le beaba dans une société prestataire de service !
• laure.C

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  Le 12/11/2021 à 18:30

  Comment dire? Deux employés de cette société qui jouent les terreurs sur l'axe Amiens Roye,mettant en danger les autres automobilistes. J'ai des vidéos et des photos et je compte aller déposer une main courante dans la semaine. Honteux de voir ça !!!
• CHLOEs80.

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  Le 09/10/2021 à 08:41

  Nul. Rdv pour réparer une poignée de porte, urgent vu les températures, vient alors qu'il n'a pas la pièce, s'engage à repasser en fin de semaine. Évidemment personne n'est venu. Je rappel on me demande de rappeler dans la journée, je rappel encore, je serai recontacté la semaine prochaine. Quand ? Je ne sais pas!! Ce n'est vraiment pas professionnel! Je modifie mon avis (20/10) pour préciser que j'ai eu rdv lundi et que l'intervention s'est bien déroulée et le technicien était professionnel. Je pense que centraliser le service client serai plus simple niveau gestion des dossiers clients. J'espère que cet avis vous sera utile.
• dimitri.a

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  Le 05/10/2021 à 17:24

  Entreprise non professionnel, incompétence de la part de leur salariés, a éviter...
• Matthieu.o

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  Le 07/08/2021 à 11:52

  Entreprise a fuir, pas de traces d'interventions de leur technicien, pratique pour éviter de mettre en cause leur responsabilité.... En litige avec notre bailleur suite à du mauvais matériel, il manque que la preuve de l'intervention de proxiserve.. Et la, comme par magie, pas de traces d'interventions (on parle quand même de 3 interventions). J'ai du avoir une hallucination quand leur technicien est venu changer le groupe sécurité de notre chauffe eau pendant le 1er confinement (j'ai du même prendre un jour de repos spécialement pour eux). Et la ordonné au téléphone qui me dit ne rien pouvoir faire... Honteux, a fuir...
• Laurent.e

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  Le 05/08/2021 à 05:10

  Suite aux trois devis de fourniture et de pose d'un chauffe eau gaz que j'avais demandés , Proxiserve a proposé le meilleur tarif. Les travaux ont été réalisés à la date prévue et le technicien, en plus d'être sympathique, a effectué un très bon travail.
• Ggg.b

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  Le 17/07/2021 à 14:39

  Ouvrier fort sympathique, dommage de devoir passer par une plateforme pour la prise de rendez-vous
• Jean.i

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  Le 08/07/2021 à 11:45

  Entreprise ne se présente pas à leur rendez-vous ne préviens pas et ne rappelle pas bravo proxiserve
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 09:55

  Intervention très rapide aussi bien par le tecknicien que par le secrétariat, je suis très contente du résultat, je recommande !!!
• lola.t

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 08:46

  Accueil téléphonique agréable et techniciens compétents. Je recommande
• AURELIE.E

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 18:09

  Très bon service , très professionnel. Rien à redire je recommande
• Mercedes.r

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 18:00

  Équipes très professionnels et compétentes, merci de votre réactivité . Je ne manquerais pas de faire votre publicité
• Gwenaelle.o

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 17:55

  Très satisfait de la prestation personnel au Top
• Gwendoline.u

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 17:53

  Personnel au top et très reactive
• Elodie.a

  5 / 5

  Le 18/05/2021 à 17:57

  Entreprise très sérieuse et à l'écoute de leurs clients. Ils ont su être très réactif pour résoudre mon problème de chauffage 👍🏼😊
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 18/05/2021 à 12:19

  Appeller le 17/05 pour une panne de chaudière accueil téléphonique très agréable Dépannage prévu le 18 avant midi comme prévu Le technicien très agréables et très professionnels Pour l'entretien de ma chaudière je ferais appel de nouveau a cette société Un client très content
• bon.e

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  Le 11/05/2021 à 15:09

  Plus d eau chaude depuis vendredi intervention d un technicien ce matin (y a pas d urgence hein)qui nous répond qu il doit y avoir de l air et qu on a qu à attendre que ca passe (pratique avec les enfants ils n ont qu a se laver a l eau froide..)pas de nettoyage de la chaudière à gaz depuis plus d un an!! Pourtant amsom nous fait payer tous les mois pour un contrat d entretien ..C est honteux de laisser les gens comme ça je ne recommande pas du tout!! A fuir
• Aline.a

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  Le 26/04/2021 à 12:17

  Cela fait plusieurs années que j'ai un contrat d'entretien chez Proxiserve pour ma chaudière à gaz. Nous étions plutôt satisfaits, nous avons donc souscrit un second contrat pour faire entretenir la chaudière d'un appartement que nous louons à des étudiants. Depuis, rien ne va plus ! On nous demande de confirmer ou non le rendez-vous annuel sur le site, chose faite. Vous attendez alors le technicien le jour que vous avez confirmé, et personne ne vient. Au téléphone on vous dit mais vous n'aviez pas rendez-vous aujourd'hui. Soit, un problème informatique ça peut arriver. Sauf que même en confirmant une nouvelle date au téléphone le technicien ne se présente toujours pas. Il y a un vrai souci d'organisation et un manque de professionnalisme flagrant. Je fais faire l'entretien cette année, mais sans aucun doute cela sera le dernier. Payer 106€ x 2 (pour deux contrats) pour un entretien dans l'année et être obligé de subir un manque d'organisation comme celui-là. Je trouve ça limite. Dommage car dans l'ensemble la prestation est plutôt de qualité et les techniciens sympathiques en particulier Joël.
• Virginie.i

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  Le 29/03/2021 à 17:34

  2iem fois que je fait appele a cet entreprise pour un problème avec mon ballon d'eau chaude 1er rendez vous l'année dernière je les attent ancire 2iem rendez vous pour aujourd'hui 29 mars 2021, entre 13h et 18h personne ne vient , personne ne prévient. Nous payons des charges entretiens mais quand nous avons besoin il a personne qui vient. Avec des horaire ou nous bloqont d'être après midi ou matinée pour rien sa commence bien faire
• Mel.

  1 / 5

  Le 29/03/2021 à 10:04

  Jamais vu une entreprise aussi incompétente, vous les appelez pour prendre un rendez-vous, le rendez-vous est pris, pas de disponibilité avant 3 semaines pour le changement d'un toilettes, le jour du rendez-vous personne ne se présente à notre domicile, nous appelons la secrétaire qui dit qu'elle va se renseigner de suite sur le plombier qui n'est pas passé et nous rappeler de suite, évidemment elle ne rappelle pas, d'ailleurs 5 jours après celle-ci ne nous a toujours pas rapeller, cette entreprise je vous la conseille vraiment pas, fuyez cette entreprise ce ne sont pas des professionnels sérieux, de plus pour les joindre c'est uniquement sur un numéro surtaxé, je vous remercie pas pour les 3H30 de perdus, ya des gens qui eux travaillent !!!
• Océane.o

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  Le 23/03/2021 à 17:03

  Service à Chi*** 3 fois qu'on programme une intervention pour un interphone. La première fois ne se déplace pas, la deuxième dit Ah mais c'est pas dans mes cordes ça... Et la aujourd'hui ne se déplace même plus... Concernant le service client lui même est à Chi** on payé des charges faramineuses pour un service qualité de mer*
• MHL.e

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  Le 23/02/2021 à 14:36

  Face à une situation extrêmement anxiogène, qui nécessitait le remplacement en urgence de WC, je tiens à saluer la bienveillance, le professionnalisme et l'ampathie de Cassy, qui s'est montré très réactive et à sû solutionner immédiatement mon problème. Un grand bravo 👏
• Yann.t

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 08:24

  Société que je conseille à tous mes amis. Déjà 8 amis convaincus. Il peut y avoir quelques couacs mais c’est comme partout. Ils font tout pour nous dépanner et/ou communiquer de façon très pro.
• Ines.a

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 20:23

  Travail parfait suite au remplacement de la chaudière. Travail soignez et très propre.
• Josiane.n

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 18:51

  Intervention pour l'installation de radiateurs à eau qui s'est déroulée merveilleusement. Rapidité, efficacité et professionnalisme. Je recommande vivement cette entreprise.
• Alison.e

  4 / 5

  Le 01/12/2020 à 12:08

  Bon service, mais un technicien en particulier, qui parle mal, qui prend les gens de haut, qu'il faut remettre à sa place car se prend pour le grand patron et aucun respect
• Frederic.e

  2 / 5

  Le 09/11/2020 à 15:59

  Une semaine pour dépanner une chaudière gaz en panne c est abusé franchement
• Priscillia.r

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  Le 22/10/2020 à 14:08

  Jappel pour une fuite a mon radiateur rdv le 5 dans l'après-midi personne n'est venue. Je rappel rdv le 15 le matin je bosse de nuit j'attends après eux personne encore une fois, je rappel à 14h on me dit dans la journée, 17h toujours personne je rappel on me dit " désolé demain " bref on est le 22 toujours personne de passer pour ma fuite. Je ne recommande absolument pas cette entreprise. Mise à part sa le menuisier lui etait a l'heure ...
• cindy.r

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  Le 22/10/2020 à 13:37

  On paie un abonnement mensuel pour un service client lamentable. Ils ont oublié que c'était nous les clients qui payont un service. Un entretien fait en 15/20 minute.. Au téléphone ils sont désagréables et nous raccrochent au nez. Pas de trace pour des interventions faites d'astreinte et pendant le confinement. Ça laisse clairement à désirer... Jamais vu ça... à fuir !
• Stevie.

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 23:22

  Accueil téléphonique 0 pointé en revanche le technicien à domicile 20/20 sauf 1 technicien qui vous casse un pot de fleur s'excuse mais ne ramasse pas, surtout quand la valeur est sentimentale.
• Ju.u

  5 / 5

  Le 30/05/2020 à 15:41

  Un service tjs au top même pendant cette période difficile (même si on aimerait croire que c'est terminé je pense qu'on en est loin.) Les équipes ont réussi à s'organiser de manière à répondre au mieux en cas de besoin Un grand merci à eux et pr leur travail et leur accueil téléphonique où physique si besoin
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 07:45

  Une véritable bonne société. Un travail soigné, rapide, un chantier laisse propre. Une ponctualité qui honore cette entreprise. Je recommanderais à tous mes amis, mon entourage de travailler avec eux. Bonne continuation à cette entreprise.
• I.

  5 / 5

  Le 14/02/2020 à 08:40

  Très professionnel satisfaction
• alexandre.o

  5 / 5

  Le 14/12/2019 à 21:10

  Qualité reactivite, bon service
• Natacha.l

  2 / 5

  Le 07/11/2019 à 09:05

  Des bon à rien
• Nico.�

  3 / 5

  Le 17/10/2019 à 18:15

  Je donne mon avis suite à une intervention chez ma maman, veuve de 70 ans. Une fuite d'eau au niveau de la chaudière, appel fait mardi dernier. RDV donné le lundi suivant!!!!! ma mère éponge. Le lendemain j'appelle en expliquant la situation et les soucis de santé de ma mère. Le rendez vous passe au vendredi !!! Problème la fuite empire, au point que ma mère n'a dormis qu'une heure et demi cette nuit, l'eau ruisselle sur un tuyau. Ma maman et moi on rappelle, et là comme par hasard un technicien est venu aujourd'hui , jeudi 17 octobre, vers 16h. Si je mets 3 étoiles c'est grâce au technicien qui à fait correctement et consciencieusement son taf,merci à lui.
• Lucie.o

  2 / 5

  Le 02/10/2019 à 03:53

  Apres des travaux de réhabilitation des logements il fait froid et on a toujours pas de chauffage chez nous chaudières pas en route 😡😡😡 franchement ils en ont rien a faire de nous
• Elise.o

  5 / 5

  Le 05/06/2019 à 14:15

  Merci au technicien Joël, très sympathique et efficace !
• thomas.i

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 18:33

  Qualité de service au top 👌
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 06/05/2019 à 08:20

  Très bon travail. Propre et efficace.
• Richard.e

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 09:54

  bonne entreprise mais dommage qui mon mie en fin de mission sa me plaises très bien.
• gerald.o

  3 / 5

  Le 31/03/2019 à 15:21

  Pas très pros le plombier qui est passé
• Annie.o

  5 / 5

  Le 04/01/2019 à 18:58

  après contact avec la société bonne reactivité de leur part. Société a recommander. Equipe compétente dans leur travail.
• helene.o

  5 / 5

  Le 04/01/2019 à 18:22

  Respect des personnes et travail sérieux ....et par déçu tout prix très raisonnable
• Laurence.a

  5 / 5

  Le 03/01/2019 à 17:12

  Je recommande cette société elle est très réactive dans leurs interventions avec un personnnel professionnel qui connaissent leur travail.
• Thierry.r

  5 / 5

  Le 03/01/2019 à 13:04

  j'ai appelé un technicien pour des travaux de plomberie chez moi et je suis pas dessus il sont fait du super travail il mérite 5 Étoiles je les recommande vivement 👍
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 03/01/2019 à 12:46

  Société très pro,très réactif .Travail bien fait en temps et en heure. Bref je recommande.
• Christine.r

  1 / 5

  Le 16/11/2018 à 10:53

  Ai demandé un devis pour une pose de chaudière à condensation à cette société au cours du mois d'aout. Le responsable s'est déplacé dans les temps mais la qualité du devis est médiocre: beaucoup de lacunes quant à la précision des actes et des produits installés, des prestations demandées telle que le désembouage qui n'apparaissent pas. J'ai contacté cette société sur les 3 mois de validité du devis afin d'obtenir un complément d'information mais soit la boite vocale était pleine soit la secrétaire ne relayait pas la demande d'information comme convenu, sans compter les deux mails envoyés au responsable laissés sans réponse.Le numéro de téléphone indiqué sur le devis est un numéro payant en 08, soit 6 centimes la minute et évidemment personne pour répondre à vos 6 appels. Enfin pour apporter un peu d'humour à la situation, la secrétaire me demandant qui était venu faire le devis et moi répondant qu'il s'agissait d'un technicien ayant une prénom pour patronyme, elle m'a répondue : " Ah mr untel, c'est un beau mec n'est -ce pas ? " Bref, un manque d'écoute et de respect pour le client, peu d'esprit d'entreprise ...
• Jérôme.e

  5 / 5

  Le 15/11/2018 à 12:22

  Bon travail, bien fait avec une équipe performante. Je recommande !
• david.e

  4 / 5

  Le 02/11/2018 à 18:33

  Appeler svt dernièrement Réaction rapide, pas tjrs très efficace. Mais reactif
• Chantal.e

  5 / 5

  Le 15/10/2018 à 18:11

  Très professionnel Joël un technicien au top à recommander
• Bernadette.i

  5 / 5

  Le 14/10/2018 à 07:39

  société très professionnelle et réactive. techniciens d'une grande compétence et d'une ponctualité remarquable. A recommander
• elodie.a

  1 / 5

  Le 18/09/2018 à 15:25

  Je ne recommande en aucun cas ce service, trois mois pour avoir des portes de placards et des étagères de monté. Et quand le technicien vient, il n’est pas capable de monter les étagères correctement sans casser le rebord en PVC du balcon et il oublie d’enlever le plastique protecteur des portes. Je ne sais pas où est recruté ce personnel incompétent, sans oublier le personnel administratif je menfoutiste, je ne recommande en aucuns ce service incompétent !!!
• Léa.o

  1 / 5

  Le 17/08/2018 à 09:03

  Un technicien devait passer il y a 4 jours mais il n'est pas passé. Nous n'avons pas été prévenu et n'avons reçu aucun appel ppur repousser le rendez vous. J'appelle depuis ce jour tous les jours mais aucune réponse.