ARNAQUE. Nous sommes extrêmement déçus. M. Aime, le patron, nous a bien eu avec ses beaux discours. Il est aussi bon commercial que menteur. Non seulement il n'a pas tenu ses engagements, mais il nous a laissés avec une installation qui n'a jamais fonctionné. Et comme ils n'ont jamais compris quelle était le problème, ils ont trouvé une solution: ne jamais nous répondre au téléphone, et ne jamais revenir. Résultat 43 pannes de chauffage de plus de 24h en 2 ans. Et puis quand on vous parle du pellet de bois soi-disant formidable, on "omet" de vous dire qu'il faut au minimum deux entretiens à 350€ chacun par an, que le prix du pellet à pris 30 à 40% depuis 2011 (c'était probablement un bon investissement à l'époque, aujourd'hui ca revient quasiment au prix du fioul avec 10 fois plus d'ennuis). Si c'était à refaire aujourd'hui je prendrais une chaudière au fioul, ou tout au moins j'irai chez un installateur agréé Okofen, pas chez un type qui est bon commercial mais incompétent techniquement, et qui plus est, malhonnête.