ACOS

Tags: Chauffagiste, Service de réparation de systèmes de climatisation, Ramoneur, Plombier,

• LILIAN.A

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  Le 24/08/2021 à 15:05

  Bonjour, Suite à une vérification de chaudière de leur part en 10/2020, la chaudière n’arrête plus de sauter . Un technicien est passé hier, son prédécesseur avait soit disant oublié de rebrancher un fil. 30 min après son départ, même problème ! Nous avons laissé 2 messages, personne ne réponds on tombe sur un répondeur ! Si vous êtes autant débordés, alors arrêtez de prendre de nouvelles interventions, tout le monde gagnera du temps !!!
• Yang.e

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  Le 03/08/2021 à 15:04

  Nous avons eu une très mauvaise expérience avec ACOS, qui a été racheté depuis, par une entreprise qui ne veut rien entendre des problèmes qui ont eu lieu avant le rachat et qui perdurent encore aujourd'hui. Manque de professionnalisme et de réactivité.
• F.

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  Le 16/01/2021 à 20:45

  Je déconseille cette société très incompétente !!!!
• Gaëlle.a

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  Le 29/12/2020 à 05:15

  Ils entretiennent ma chaudière depuis des années. Très professionnel. Je recommande.
• samuel.a

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  Le 28/10/2020 à 09:47

  Aucun Service, et j'ai relancé 10 fois au minimum par mails et appelé plusieurs fois par téléphone pour un rdv entretien suite à l'installation d'une chaudière neuve à gaz! Aucun retour et ignorance totale sur mes demandes ! Ps: j'avais en plus signé un contrat d'entretien avec eux qui ne sert a rien
• Mano.a

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  Le 18/09/2020 à 19:26

  Très bonne société je vous les recommande
• Yves.u

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  Le 31/07/2020 à 08:08

  Bonjour, Je décommande fortement cette société. Pour faire concis, ils sont intervenus pour poser une pompe à chaleur et un circuit de chauffage dans un pavillon. Le commercial propose un circuit que nous validons. Bien entendu, ils n'en ont pas fait un document contractuel. Le responsable technique a ensuite fait une visite en précisant que ce se ne serait pas possible. Il a donc modifié le plan sans nous le soumettre. Le chantier a commencé avec du retard. Ils ont à peine prévenu du retard. Ils devaient commencer le lundi. Finalement, ils décommandent le vendredi en précisant que le mardi ils seront là. Le mardi je me rends sur place - j'appelle le matin. Ah non le chantier de la veille n'était pas encore fini. Ils ont du le découvrir dans la nuit ! Une fois sur place, les ouvriers ont encore fait autrement. Nous nous sommes retrouvés avec un tuyau à 10cm du mur et même pas dans un coin. Le commercial lors d'une visite de chantier m'a invité à faire un coffrage. Vu le positionnement, il fallait une colonne ! Pas très pratique à côté des WC. Dans le salon, ils ont brulé des plinthes en bois massif. Ils ont surtout passé un tuyau qui longeait tout le mur sur toute la largeur du salon. Je précise qu'il était convenu que les tuyaux ne soient pas apparents avec le commercial. Avec le technicien, on a ensuite accepté du cuivre mais dans les coins de mur. On en était loin. On leur a donc fait recommencé. Le chantier qui devait finir fin juillet a donc pris du retard. Nous sommes partis en vacances, ils devaient revenir fin août. J'appelle et il me propose vers le 25 septembre. Je mets la pression et ils finissent le chantier tant bien que mal vers début octobre. A la clef des réserves non levées. Ils n'ont pas réparé le parquet, le coffrage n'a pas été fait, les trous faits à torts ont été bouchés très très grossièrement. Depuis, la PAC est en panne, problème de pression de distribution. Je dois donc contacter une autre société pour faire les réparations. Bref à éviter ABSOLUMENT !! Ils sont incompétents et de mauvaise foi. Je précise que le commercial a disparu en cours de chantier. Plus aucune nouvelle, le téléphone sonnait dans le vide. Il avait vendu le chantier mais n'était plus responsable de rien. Je précise que je n'ai pas payé la totalité de la facture. Ils refusent de me faire une facture définitive donc je ne peux pas mobiliser les aides auxquels nous avons le droit. Et si nous étions en tort, ils déclencheraient une procédure ou feraient des relances. Nous avons rien eu de tout ça.
• Berengere.l

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  Le 25/06/2020 à 10:32

  Ce sont des voleurs j’ai voulu établir avec eux car dans le passé j’étais satisfaite de leurs prestations . On m’a adressé mon contrat par mail. Je sélectionne l’option qui m’intéresse pour l’entretien de ma chaudière et leur transmets un virement de 189€ Comme mentionné sur le contrat depuis plus personne ne réponds ni par mail ni par téléphone. Cette société est en redressement judiciaire fuyez ces voleurs !!! Ce comportement est lamentable malgré mes nombreuses relances aucun retour ils ont refusé de me rembourser ! A éviter surtout si vous ne voulez pas perdre votre argent pour des gens qui se foutent des clients.
• fabienne.

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  Le 06/05/2020 à 09:22

  si vous téléphonez ce monsieur est toujours en réunion (?) quelque soit l'heure, de plus il ne se donne même pas la peine de vous rappeler. Si vous voulez une chaudière à 1euros, demander à Effy qu'il vous donne le nom d'un autre artisan, et croyez moi cela ira BEAUCOUP plus vite
• gregoire.e

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  Le 16/03/2020 à 09:58

  après la pose d une pac il y a 18mois je suis toujours en attente des finitions a savoir un bac de recuperation d eau et de la révision de la première année promise par le commercial et ce malgré plusieurs relances.chez acos on est mieux considéré comme futur client que client qui a réglé sa facture.
• samni.u

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  Le 11/03/2020 à 12:10

  Ça va mais sans plus
• zhao.a

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  Le 08/03/2020 à 17:27

  Je vais rester factuel : Changement d'une nouvelle chaudière depuis juillet 2019 Depuis succession de problèmes : - Fuite des canalisations suite à une mauvaise soudure = dégâts des eaux chez le voisin du bas - Mauvais diagnostic qui m'a amené à découper un meuble de la cuisine (sans dédommagement par la suite) - Demande d'intervention car chute de la pression de la chaudière fréquent - Aucune réactivité, 6 annulations de rendez-vous le jour J de l'intervention. Pas de chauffage durant 2 mois en hiver. - Problème de pression non résolu à ce jour En conclusion : - Entreprise qui ne se souci guère de ses clients. - Service technique et après vente déplorable - Secrétaire désagréable au téléphone - Entreprise qui arnaque l'état en jouant avec les primes d'énergie Je me suis rendu au siège pour rencontrer le directeur Mr F... qui ose me dire qu'il ne peut pas faire grand chose et que ses équipes techniques sont surchargé. En gros je vous laisse dans votre galère. J'entame les procédures necessaires auprès d'un avocat pour changer ma chaudière qui tombe régulièrement en dysfonctionnement. Je voulais vous partager mon expérience, vous en ferez ce que vous voulez. Bon courage pour ceux qui sont encore sous contrat avec ACOS
• Aurélie.n

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  Le 26/01/2020 à 23:54

  Technicien compétent et pro mais secrétariat mal organisé
• Alain.a

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  Le 18/12/2019 à 15:32

  Aucune réactivité. Contacté fin novembre suite à une fuite de la chaudière, aucune intervention possible avant début janvier par manque de personnel. Pourquoi paie-t-on un contrat d'entretien à l'année si le service est absent ? A déconseiller fortement.
• Hamid.o

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  Le 13/09/2019 à 16:41

  Au bout de deux passages pour lancement de chaudière neuve, le technicien n'a pas vu que le type de thermostat déporté n'était le bon aussi s'est t'il permis d'ajouter une prise à l'intérieur de ma chaudière qui aurait pu déclencher un cours circuit en cas de fuite d'eau merci ACOS
• David.e

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  Le 12/09/2019 à 09:08

  Entreprise sérieuse et à l'écoute. De vrais professionnels en la matière avec des conseils justes et une pose irréprochable. Société avec pignon sur rue, très pratique pour rencontrer et discuter avec ces professionnels. Pose par leurs propres salariés, j'ai même pu visité leur atelier à Chauconin. A consulter absolument.
• Karim.a

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  Le 12/02/2019 à 12:26

  J'ai eu la visite d'un technico-commercial super pointu et connaisseur, très rassurant par rapport à ses concurrents. C'est donc ACOS que j'ai choisi pour la pose de ma PAC air/eau grâce aux bonnes explications de toutes les aides actuelles. Le tarif est donc plus qu'intéressant!! J'encourage tout le monde à faire de même car le devis est gratuit, à domicile et donc sur mesure. Il n'y a plus qu'à attendre l'installation.... j'ai hâte !
• Julien.R

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  Le 12/02/2019 à 11:37

  Société au top en terme de rapidité et de qualité !
• perrotey.e

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  Le 14/01/2019 à 19:26

  Établissement sérieux et réactif Techniciens efficaces Client à plusieurs reprises je leur réserve un nouveau chantier de climatisation de mes bureaux cette année Je recommande vraiment cette entreprise
• Remi.o

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  Le 07/01/2019 à 12:25

  Très satisfait de la pause de mon adoucisseur, ouvrier compétent. Très content malgré de ne pas avoir eu un rdv plus tôt mais cela vaut le coup. Merci pour les explications.
• pascal.e

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  Le 07/01/2019 à 11:51

  Installation d'une pompe à chaleur à mon domicile. Très satisfait des conseils et des économies que je réalise déjà. L'ensemble des collaborateurs sont très aimables et prévenants, c'est agréable de trouver encore des entreprises soucieuses de la satisfaction de ses clients! A suivre l'installation d'un adoucisseur. Tarifs très intéressants mais surtout travail de qualité !
• Agnes.e

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  Le 07/01/2019 à 11:45

  Entreprise très réactive et professionnelle comme on les aime. Suite à une fuite de gaz en pleine période de fêtes, ils ont su intervenir très rapidement alors que j'étais sans chauffage, ni eau chaude, ni cuisinière ! Un soulagement lorsqu'on a un enfant en bas âge. Encore merci pour leur accueil et leur gentillesse ! Je les recontacterai pour mes futurs entretiens c'est sûr.
• vincent.a

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  Le 20/11/2018 à 12:20

  Super entreprise, le service client est réactif et professionnel. Les interventions chez le client sont très rapides. Je recommande vivement leur service !
• Florence.L

  4 / 5

  Le 31/10/2018 à 08:48

  Entreprise sérieuse et à l'écoute de ses clients. Très satisfaite de mon contrat d'entretien, je recommande cette entreprise.
• Emma.o

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  Le 29/10/2018 à 12:52

  Entreprise très sérieuse, réactive et à l'écoute de ses clients ! Je suis très satisfaite des conseils et de l'installation effectuée à mon domicile. Je les recommande les yeux fermés !
• Lucas.h

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  Le 24/04/2018 à 17:04

  À eviter ! Techniciens agréables mais ca ne fait pas tout... Diagnostique et entretiens à minima et pas de réflexion à long terme. 2 semaines pour recevoir un devis après plusieurs relances de notre part on nous laisse sans eaux chaude ni chaudière merci ! Excuses bidons et pas de relation client pour savoir si le devis nous convient par contre on nous précise bien qu'il faut verser l'acompte d'avance ! Pas de proposition de solution temporaire (proposée et effectuée en 3j par un autre prestataire)
• LALLOUZ.O

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  Le 14/08/2017 à 13:28

  tres mécontent du service pour une chaudière granulés pres de 8000€de prestation un sav incompetent apres 2 ans de mise en service toujours des soucis aujourd hui, je ne recommande pas
• boyer.u

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  Le 12/06/2017 à 09:32

  Réactif, à la écoute et prix raisonnables