Proxiserve

Tags: Chauffagiste, Électricien, Plombier,

• TheChucky1962.

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  Le 28/07/2022 à 08:59

  Intervention de l'agent qui ne porter pas de masque pas très professionnel quand ont intervient au domicile des personnes, pas satisfaite du tout.
• margaux.o

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  Le 26/07/2022 à 19:40

  Je déconseille très fortement cette entreprise qui est honteuse! J’ai du attendre TROIS MOIS. Pour que me chaudière sois répar. Trois mois sans eau chaude laisser comme sa avec un bébé tout sa pour que le diagnostic sois juste une bougie à changer. Une honte pour cette entreprise non professionnelle non réactive et et qui s’en moque de l’être humain
• nicolas.u

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  Le 07/06/2022 à 11:46

  Injoignable!!!!!!! commande faite pour un dispositif de WC ( janvier ) toujours en attente
• Catherine.a

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  Le 21/03/2022 à 11:01

  8 jours de délai d attente pour panne de chaudière ! 8 jours sans chauffage c est un peu beaucoup ,!!!
• Colette.i

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  Le 23/02/2022 à 16:48

  Très gentil et compétent
• Thérèse.a

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  Le 04/02/2022 à 05:33

  Efficace et très gentil
• Said.o

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  Le 10/01/2022 à 18:21

  Une bonne bande de rigolos ceux là. Après intervention ça fuit toujours et quand on rappel pas de dispo avant 1 semaine, pas de responsable à qui parler normal la plate forme est au Maroc.... Bref si vs pouvez ne faite surtout pas appel à eux....
• Amelia.s

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  Le 13/12/2021 à 10:53

  Depuis septembre je n'ai pas de chauffage... Nous sommes en décembre, j'ai deux bébés hyper malade. Je les appelle tous les jours, soit on ne me rappelle pas, soit on ne vient pas au rendez vous.
• margaux.a

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  Le 07/12/2021 à 13:01

  Quand nous appelons car on a plus d’eau chaude il nous répond qu’il ne viendront pas avant jeudi nous somme en pleine hiver et j’ai un enfant en bas âges mais rien ne les inquiète C’est une honte
• Sandra.l

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  Le 19/11/2021 à 07:30

  Le commercial oublie de vérifier si la chaudière commandée est installable et ensuite ne donne plus de nouvelles.
• annabelle.a

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  Le 10/11/2021 à 16:45

  Simple rapide efficace rendez vous pris le lundi et eu un rendez vous le vendredi
• mehdi.o

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  Le 16/10/2021 à 18:30

  Equipe très peu professionnelle. Deux rendez-vous non honorés et long délais entre les interventions. J'ai appelé plusieurs fois, une attente de plus d'une demie heure à chaque fois pour une réponse : " Nous ne savons pas pourquoi le technicien n'est pas passé, nous allons écrire à l'agence qui est jamais joignable" SI c'est pour un entretien ou un dépannage ne comptez pas sur eux..
• Karim.r

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  Le 30/08/2021 à 19:11

  Le technicien mal poli, qui vient réparer les wc me fait une mini fuite du coup dégât des eaux avec mon bailleurs! Est quand je demande au service de m’envoyer un justificatif de la réparation des wc la fille me dit oui je le fait dans la mâtiné je suis très chargé, non mais professionnalisme honteux il est 21h j’ai toujours rien reçu 🧾 ! Un regret de vous avoir sur le contrat de mon bailleur !
• Martine.a

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  Le 17/08/2021 à 12:17

  Suite appel à ma société de location d'appartements. Technicien très professionnel, rien à dire
• melanie.o

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  Le 14/08/2021 à 19:11

  Depuis début juillet on n’as plus de chauffage (donc plus d’eau chaude non plus) le monsieur est venu et nous as juste dit que c’était tous l’immeuble qui n’avait plus d’eau chaude ni de chauffage car sa serai le VMC qui serai cassez et depuis toujours rien aucune évolution on ne sais pas où sa en ai sa fait déjà 1 mois 1/2 que ça dur !! Sa commence franchement à devenir long ! Je trouve ça INADMISSIBLE qu’on puissent laisser un immeuble entier SANS EAU CHAUDE!!!
• Dumont.a

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  Le 30/07/2021 à 18:01

  Accueil telephonique tant sur la plate-forme qu à l agence de Rouen très à l écoute et réactif, intervention rapide et efficace. Merci et bravo
• Philippe.i

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  Le 26/06/2021 à 11:18

  Bien
• Eric.

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  Le 10/06/2021 à 13:25

  On a payer en début d année 2020 le forfait entretien pour l année et lors de notre déménagement en août ils ont pas voulu faire un geste commercial je ne recommande pas et pas agréable au téléphone
• Nadine.o

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  Le 09/06/2021 à 14:31

  Sérieux du plombier
• Entraînement.r

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  Le 06/04/2021 à 10:03

  Catastrophique déjà il a fallu kil viennent 3 fois ,mais de plus il doivent menvoyer un bon de passage maintenant 1 mois que je cours deriere honteux je déconseille et a fuir totalement proxiserve
• david.r

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  Le 29/03/2021 à 18:27

  Nul
• Antoine.u

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  Le 14/03/2021 à 21:13

  Pas réactif Lors de ma panne de chaudière, rappelle seulement 4 jours après alors que j'ai un contrat chez eux. J'ai du appeler un autre chauffagiste......
• Patricia.u

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  Le 08/03/2021 à 09:48

  Bonjour il devait venir pour l'entretien de la chaudière le 3 et j'attends toujours ; pas venu pourtant il était devant l'ascenseur
• Yohan.A

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  Le 13/02/2021 à 14:17

  Prise en charge plus que minable si je puis me permettre. En effet, nous n'avons plus de chauffage depuis une semaine. Il devait intervenir entre lundi et mardi, et nous disait de rester à l'appartement car il pouvait intervenir à tout moment. Résultat des courses: aucune nouvelle. Impossible de trouver un numéro de téléphone correct chez eux, on tombe sur la plateforme nationale qui ne sait rien du tout et est au courant de rien. Je tombe sur la secrétaire qui est désagréable +++, pas de bonjour, rien, aucune empathie, voix dépressive et qui t'envoie balader quand tu insistes légèrement et pour finir, qui quand tu lui donnes une mission toute simple, met trois jours à l'effectuer. Nous payons l'incompétence de cette personne. Pire encore, avant l'hiver, nous avons fait faire l'entretien de la chaudière par ce "prestataire", leur agent avait juste mis en commentaire que la pompe de la chaudière était très usée et ne m'avait pas mis au courant alors que son collègue d'astreinte qui est venu le samedi et qui n'a pas pu nous dépanner nous a dit qui devait le mettre en alerte et en urgence. Encore une fois, nous payons l'incompétence d'une personne. Nous avons dû emmener notre enfant chez nos parents puisque qu'il faisait 12 degrés dans l'appartement et que ce prestataire s'en moquer totalement. Je ne recommande absolument pas.
• Emmy.i

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  Le 12/12/2020 à 13:57

  Intervention du groupe Proxiserve Rouen pour un remplacement de chauffe-eau. Je suis très satisfaite ! Commande effectuée sur leur site (attention ne pas se fier aux dates proposées sur le site, j'en ai tenu compte lors de ma commande grâce aux commentaires internet). Contact dès le lendemain par la société de Rouen qui me propose une date correspondant à leur planning. Le service client est quasi impossible à joindre par téléphone, mais par mail réactif dans la demi-heure ! Les ouvriers qui sont intervenus ont été pros et très aimables. Avec en plus un prix imbattable, j'en suis très contente !
• lili.o

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  Le 30/10/2020 à 13:14

  Réparation chasse d'eau efficacr
• Quentin.u

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  Le 01/10/2020 à 11:54

  Nul nul nul appeler pour que quelqu un vienne jamais de presence de la presence sous rendez vous. Une fois qu il arrive a venir mr delegue le travail a d autre alors que cest bien votre entreprise qui devait faire ces travaux bref si vous habiter dans un logement avec lequel proxiserve s occupe de vous et bien bon courage. 😡😡
• Garry.h

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  Le 14/07/2020 à 16:56

  Très belle ville Capital de Normandie
• Adrien.e

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  Le 17/03/2020 à 09:14

  Travail bâclé, personnel non présent au rendez vous, problèmes qui se rallongent dans le temps à chaque intervention. Je déconseille fortement
• Patrick.l

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  Le 09/03/2020 à 11:54

  Excellent magasin très bon service
• Pascal.e

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  Le 09/01/2020 à 20:13

  J'ai appelé pour la deuxième fois pour un dépannage sur une fuite de radiateur il y a 6 jours . j'attends encore le dépanneur .
• sandrine.e

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  Le 18/12/2019 à 05:59

  Incompétent dans les bureaux, les techniciens sont très bien, cependant l'administratif laisse énormément a redire et en plus menteur. Un devis devait être envoyé dans la journée d'hier à mon propriétaire car plus d'eau chaude et a ce jour tjr rien.
• Sabine.U

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  Le 16/10/2019 à 07:06

  Ils prétendent être venu pour une visite annuelle, mais aucun avis de passage ni relance. Déplorable . Et après le bailleur vous incendie car ils sont soit disant passés.. Encore eusse t il fallu être au courant !!! Et pour les joindre...cest la croix et la bannière !
• Bert6.

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  Le 21/06/2019 à 10:43

  Plusieurs appels téléphoniques pour devenir client. Or nous sommes déjà client. On nous réclame une facture de 11€. Quand on appelle ils nous disent bien que c'est une "erreur informatique" sauf que nous recevons toujours des lettres de relance. Mais plus récemment une lettre recommandée avec mise en demeure. En conclusion les envoie postale leurs coûte plus chère
• Pepette.

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  Le 18/06/2019 à 06:28

  Très bon
• Lauralearenee.o

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  Le 22/03/2019 à 07:28

  Très gentil à assez rapide
• D.o

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  Le 23/02/2019 à 12:31

  Dossier SAV pour une prise green up défectueuse et sous garantie en souffrance depuis décembre 2018 malgrée de nombreux appel resultat je ne peut pas recharger ma ZOE chez moi alors que cela prends grand max 10 min pour la changer dire que renault vous oblige a passer par cette bande d'incompétent pour la certification ZE c'est vraiment du foutage de gueule aucun respect pour les clients il ferais mieux de nous laisser le choix de l'electricien au moins le mien serait déja venu depuis longtemps pour changer cette prise
• Elodie.e

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  Le 27/01/2018 à 21:42

  Je suis très contente et satisfaite de leurs services et les personnels sont très gentils et sympathique,très bon qualité de service.j'ai jamais eu de problème en particulier même pour les rendez vous
• Lionel.R

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  Le 15/12/2017 à 16:46

  Si vous rechercher incompétence, indélicatesse vous avez trouver la bonne pioche !!! Si vous souhaitez une prestation de qualité passez vite votre chemin .
• Eva.a

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  Le 31/08/2017 à 08:51

  Extrêmement déçue!!! J'appelle pour qu'on vienne ( encore) réparer la fuite que j'ai a mon robinet de cuisine. Suite aux conseils de mon gardien d'immeubles, j'insiste pour que cette fois, on me change le robinet et non que le joint. Je le précise au téléphone lors de la prise du rdv. Le plombier se déplace sans la piece. Me dis que je serais recontactée par son secrétariat pour planifier un nouveau rdv lorsqu'ils auront la pièce. Et ben non ! Mot final: il se pointe pendant mes 2 jours de vacances a ma porte en juillet. Je lui précise que je rentre après le weekend alors il me dit qu'on me rappellera pour la semaine suivante. Voilà plus d'un mois sans nouvelle. Je trouve ça extrêmement médiocre. L'arrivée d eau chaude de ma cuisine est fermée depuis 1 mois. Bravo !
• Sylvain..

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  Le 15/08/2017 à 06:53

  Agence multi services, personnel agréable et compétent.