engie home services rue valentin rawle 76250 deville les rouen

Tags: Chauffagiste,

• jj.e

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  Le 13/07/2022 à 15:50

  manque de sérieux de la partie administrative..... j'attends que l'on me rappelle
• Ghislain.e

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  Le 18/03/2022 à 19:28

  Un mauvais avis donné, le responsable ( je présume car pas de nom ) appel monologue de 15 min et je suis a tord , si je veux et si je suis pas content il arrete mon contrat de suite très professionnel tout dans la fidélité du client ......... je persiste et je signe mon dernier avis à bon entendeur . Je réitère technicien au top 5 etoiles pour eux mais pas pour le service client même si je comprend que se faire disputer en continu ne doit pas être pas facile. Au passage bizarre la différence d'avis entre deville et grand quevilly serait-ce du a la direction ?
• mira.e

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  Le 21/01/2022 à 19:18

  Aucune considération du client. Ils prennent un forfait reparations-pieces mais ne changent pas les pièces. Ils attendent que la chaudière tombe en panne. La secrétaire est infect. Nous avons résilié et constaté avec un professionnel qu'il y avait 4 pièces importantes dans un état déplorable qui auraient dû être changées. Societe à fuir d urgence.
• Nathalie.l

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  Le 21/01/2022 à 11:49

  Technicien ne venant pas aux rdv fixés par 2 reprises sans aucune information d'Engie. Un mail me précisant que le rdv était déplacé m'aurait évité de perdre 2 matinées.
• Stephane.o

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  Le 14/12/2021 à 11:08

  Venu d'un technicien il y a 3 semaines, échanges téléphonique et par mail pour envoi du contrat, pas de nouvelles cela ne preszge aucun professionnalisme pour ma suite
• robin.o

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  Le 08/12/2021 à 09:22

  A Fuir. Très mauvais dans la relation client. Ne répond que rarement, ne rappelle JAMAIS lorsque c'est convenu. Le seul truc qui fonctionne dans les temps c'est la facturation.... Là, ils oublient pas. Ah oui, ma Pompe à chaleur ne fonctionne plus depuis bientôt 2 mois. Tout le monde s'en tamponne !
• Yvon.a

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  Le 17/11/2021 à 14:33

  Des techniciens compétents et fort aimables. Un accueil chaleureux au téléphone à l'exception de la présence d'une brebis galeuse à ne pas mettre en relation avec la clientèle.
• Cam.e

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  Le 01/10/2021 à 07:30

  A fuir! Aucune réactivité, 5 jours pour prévoir un dépannage chaudière.
• Marie.

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  Le 22/08/2021 à 14:01

  Techniciens qui n'en sont pas ! certains m' ont dit avoir changé des pièces mais ont en réalité remis les anciennes.. Pas à l'heure.. A fuir..