Les Flammes de Haute Savoie

Tags: Chauffagiste, Magasin de poêles à bois,

• Gautier.a

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 14:47

  Bel espace d'exposition, personnel compétent.
• Aurelia.A

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 08:21

  très bien, très bonne expérience avec ces professionnels
• Benjamin.r

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 21:26

  Bon accueil, malgré l'attente le commercial a pris son temps, il a compris mes besoins et choisi un poêle à granulé de qualité. J'ai un rdv à domicile pour présider le devis. Parfait
• Buttay.e

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 15:54

  Ne surtout pas faire installer votre poêle. A fuir
• Betty.

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 13:51

  Poêle à granulés installé ce jour, nous tenons à adresser tous nos compliments aux deux techniciens pour leur professionnalisme, discrétion et amabilité. De plus tout le temps des travaux, ils nettoyaient derriere eux laissant la pièce propre du début à la fin de l'installation. 5 étoiles bien méritées !!
• Bernard.o

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 18:14

  Bon accueil et bonnes informations
• Passion.u

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 23:03

  Personnel loin d'être aimable sur place et au téléphone, à part la patronne qui est professionnel et commercial. Dommage pour un établissement qui présente bien sur place avec un beau showroom. Délais de livraison pas respecté et même pas tenu au courant que l'installation aurait pas lieu en date prévue. On nous vend un poêle comme chauffage principal au départ, et finalement quand le poêle arrive pas on nous dit.. mais Mr un poêle à granule c'est un chauffage secondaire il faut que vous installiez des radiateurs électriques en attendant le poêle. Finalement nous avons dû faire appel à un concurrent. Très déçu.
• Davide.a

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 17:36

  Personnel très agréable et professionnel
• duplessis.o

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 14:15

  Très sympa et professionnel 😀👍
• Lea.a

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 11:22

  Des professionnels très à l'écoute
• Jeremy.a

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 19:26

  Installation d'un poêle HETA scan line 40b Le service commercial à était parfait L'équipe de poseur était sympathique et très professionnel. Nous avons rencontré un petit souci avec notre poêle et nous les avons donc sollicité. Les deux personnes que j'ai eu le plaisir d'avoir au téléphone on était très professionnel et également très sympathique. Le lendemain de mon appel un poseur et venu pour régler le problème. Je recommande fortement cette société qui est à l'écoute de ses clients et qui propose un service de grande qualité.
• Christophe.C

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 20:15

  Très bon choix de poêles à granulés. Excellent professionnel en terme d'installation et de conseil. Je recommande.
• Fred.u

  3 / 5

  Le 23/10/2021 à 06:25

  Accueil parfait, Très content de la procédure administrative Délai Respecté Juste déçu de la pose, Les poseurs m'ont appelé une fois arrivé pour savoir ce qu'il fallait faire, j'ai cru à une blague.. j'ai du leur expliquer par téléphone sachant qu'un rendez vous avez été fixé avec le patron pour le devis.. problème de communication en interne ? un tuyaux a été posé le long d 'une poutre et le poseur n'a pas pris la peine d'aligner les 2 Ensuite lors de la sortie des tuyaux du Poele, lun est d' applomb et le 2 eme est au moins 7 cm de faux applomb ( je vous laisse imaginer de face ce que ca donne.. ) 3 eme défaut signalé par le poseur mais je pense que ca aurait pu etre fait autrement.. une plaque murale a été fixé avec le tube d'évacuation fumé seulement il manque 15 cm afin que celui soi d'applomb 4 eme.. un carottage a été fait à l 'etage afin d'y inserer une ventilation, tout etait terminé.. seulement j'aurais pensé qu 'un coup de balais aurait été donné pour les copeaux.. on va dire que c'est un oubli.. 5 eme. Ca ne me derange pas mais vos poseur se sont servi le café sans demandé j'etait absent.. et ma belle mère est arrivé... Rien de grave mais je prefere vous le signaler, Pas tout le monde réagisse pareil. à pars cela Je n'hésiterais pas à vous recommander tout de même Desolé pour le 3 mais ceci est constructif Cordialement
• Faruk.o

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 04:25

  Superbe entreprise qui prend le temps de répondre à toutes vos questions même par téléphone !!!
• Jas.

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 20:08

  Équipe au top, toujours très bien reçu. Les gérants sont a votre écoute et seront satisfaire vos demandes. Je vous recommande vivement les flammes de Haute Savoie !
• Christine.c

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 15:14

  Sympa et compétent!
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 19:06

  Très bien servi intervention pour entretien d'un fourneau très professionnelle deux agents avec travail très soigné Un prix très correct
• Laura.i

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 15:04

  (Traduit par Google) Je vous remercie beaucoup! Service fantastique, merci à toute l'équipe, et surtout Samuel (Avis d'origine) Grazie mille! Servizio fantastico, grazie a tutto il team, e soprattutto a Samuel
• Antoine.

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 14:58

  Super conseils!!! Superbe équipes !!! Merci !!!
• Karl.a

  3 / 5

  Le 17/12/2020 à 12:40

  Rapide le déchargement personnels sympa.
• marie-laure.o

  4 / 5

  Le 15/12/2020 à 18:03

  Beau magasin présentant des poêles à bois de toutes formes, personnel très à l'écoute de l autre
• julien.O

  2 / 5

  Le 08/11/2020 à 15:33

  Bons produits. SAV inexistant
• sylvain.a

  4 / 5

  Le 07/10/2020 à 07:15

  Bonjour, 4 étoiles car nous avons à faire à de vrais professionnels... Que ce soit dans la connaissance des produits, le relevé technique, l'installation.. Nous avons fait appel à leur service pour l'entretien du poêle.. Quelques jours suivant l'intervention, le poêle s'est mis en blocage sécurité. L'entreprise nous a envoyé une technicienne (que je tiens encore à remercier pour sa gentillesse, sa prévenance et efficacité) en 2 jours afin de résoudre le problème. On pourrait s'attarder sur le responsable peut être assez "froid"?, pas très "commerçant? ...Mais au final ce qui compte n'est-ce pas la qualité de service? Conseil? Sav?..Qui pour le coup sont plus qu'assurés! Merci
• Martin.e

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 16:12

  L'équipe s'est démenée récemment pour trouver un créneau afin de dépanner mon poele en shuntant leurs pause déjeuner. Sans cela je serais actuellement congelé. Bref, il est vrai qu'ils sont difficilement disponibles, mais ils ont la conscience professionnelle que d'autres n'ont pas.
• Emmanuel.h

  4 / 5

  Le 20/08/2020 à 17:38

  Des produits de qualité et un service de qualité.
• Eric.o

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 00:56

  Société top Très bon accueil
• Ines.i

  5 / 5

  Le 09/07/2020 à 15:47

  Toujours un bon accueil et on y a commandé notre poêle à granules, on se réjouit de le recevoir.
• Nicolas.E

  5 / 5

  Le 27/04/2020 à 13:08

  Un SAV en OR qui devient rare de nos jours. Je vous recommande vivement.
• Grégory.d

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 16:04

  Très satisfait de la qualité du matériel vendu et du service proposé !
• Mina.h

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 15:58

  Techniciens très sympas et excellent relationnel . Par contre dans le show room ça à l ait d être la foire au niveau organisation plannings clients
• deborah.d

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 20:15

  Au top! Rien a dire, je recommande les flammes de Haute Savoie. Spécialistes agréables et compétents.
• david.l

  5 / 5

  Le 28/11/2019 à 18:24

  Bon accueil à la boutique, équipe sympa, visite et devis rapide et les techniciens très pros et très sympas, je recommande cette entreprise. Merci pour cette installation.
• Jérémie.l

  1 / 5

  Le 16/11/2019 à 09:28

  Client pour un poêle acheté à l'époque d'Eco2bois, je ne suis pas satisfait du service de l'équipe en place depuis 7 ans. Outre les ruptures de stock de pellets ou l'amabilité du personnel laissant à désirer, je me suis retrouvé à plusieurs reprises devant un magasin fermé pendant les horaires d'ouverture sous prétexte de personnel en déplacement. Le fait est que je n'habite pas juste à coté et que l'équipe ne réponds plus au téléphone. L'on m'explique que ne pas répondre au téléphone est une façon de ne pas être impoli avec les clients qui sont au magasin... Parce qu'au téléphone ce ne sont pas des clients aussi ? C'est une vision du service que je ne partage pas. Je vois plusieurs commentaires négatifs, certains ne datant pas d'hier, avec comme réponse une volonté de travailler sur ce qui ne va pas, la démarche est bonne mais je ne remarque pas d'amélioration pour l'instant.
• one.i

  5 / 5

  Le 18/05/2019 à 12:06

  Excellent service et produits - Entregent et à l'écoute du client - Merci pour votre service et de permettre de stocker les sacs pellets. Très pratique de venir en chercher au fur et à mesure du besoin.
• Léa.h

  3 / 5

  Le 13/05/2019 à 06:27

  Contente de mon poêle qui fonctionne très bien mais déçus du responsable qui est plus que moyennement sympathique ...
• ludovic.o

  5 / 5

  Le 30/10/2018 à 19:10

  Du premier contact à l installation, professionnalisme, conseils, tarifs adaptés et le tout avec convivialité ! Des équipes (magasin et installateur) de haute voltige! Merci! Je recommanderais sans probleme
• Laëtitia.a

  5 / 5

  Le 17/09/2018 à 16:31

  Nous avons très satisfaits du travail effectué par l’equipe des Flammes de Haute-Savoie. Ils ont su nous conseiller sur le poêle que nous devions acheter, la pause s’est très bien passée, et nous sommes très heureux du rendu.
• eric.r

  1 / 5

  Le 11/09/2018 à 06:58

  Le top beurk du service à la clientèle Un commercial qui oubli ses RDV pas de numéro de portable sur sa carte pro pour ne pas être dérangé en cas de panne hors des heures d'ouverture et mieux encore, pas de répondeur sur le fixe car ils ne lisent pas les messages.
• R.

  1 / 5

  Le 01/05/2018 à 16:58

  souvent horaire d'ouverture n'est pas respectée. pas d'info sur l'entrée du magasin ni sur répondeur....
• Matthieu.a

  5 / 5

  Le 12/02/2018 à 14:17

  poêle granule acheté il y'a 5 ans, service après vente impeccable, équipe hyper-réactive. l'entretien du poêle est parfait, et ils sont très bien placés au niveau tarif. Je recommande +++++++
• Françoise.o

  4 / 5

  Le 05/12/2017 à 19:42

  Personnel compétent et très pro
• Catherine.i

  5 / 5

  Le 04/05/2017 à 15:27

  RAVELLI Excellente Marque.
• Christine.�

  1 / 5

  Le 08/03/2017 à 06:57

  Bonjour, pour info, j'attends encore votre appel confirmant la réception de mon godet voilà 2 ans pour mon insert à pellets installé par vos soins.Le même godet de Ravelli complètement déformé en à peine 1 an d'utilisation qui empêche une bonne combustion des pellets... qui parle de SAV ici??
• Laetitia.h

  5 / 5

  Le 02/03/2017 à 10:13

  excellent professionnel , du conseil pour le choix du modèle de poele jusqu'à l'installation et le SAV . Rien à redire , quand on a affaire à un professionnel sérieux et compétent il faut le dire .Et c'est le cas ici .
• Jb.i

  4 / 5

  Le 28/02/2017 à 18:28

  Bon endroit pour trouver un poêle à bois ou à granulés