Garanka Plombier Chauffagiste Chambéry

Tags: Chauffagiste, Entrepreneur, Fournisseur d'équipements de chauffage, Plombier, Magasin de matériel de plomberie,

• Valentin.A

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 17:25

  RDV pris ce jour pour le dépannage d'une chaudière. Intervention prévu entre 14h et 18h. Après-midi prise en repos pour être présent. PERSONNE NE VIENT ! Juste un appel masqué manqué à 13h pendant mes heures de travail. Je devine que c'était le technicien qui avait envie de vite finir sa journée. Bouquet final : garanka contacté, passage effectué à 14h01 ! J'étais chez moi bien avant ! Qualité de service déplorable...!
• Churchill.o

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 08:57

  Très mauvaises expériences dans ma copropriété depuis des années. Impossible d'avoir des contacts avec l'entreprise, lorsqu'ils interviennent tout va bien selon eux alors que tout affirme le contraire. Vraiment incompétents et/ou malhonnêtes. Fuyez
• manon.

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 14:33

  Un scandale ! Rendez-vous de maintenance non honoré. Devis en parallèle non traité après encaissement de plus de 3 mois. Ils ne sont clairement pas professionnels. Le technicien ne vient pas et ne prévient pas, et quand on appelle on nous prend de haut comme si c’était normal. La secrétaire au téléphone était plus qu’hautaine, vraiment à fuir c’est inadmissible !!! Nous regrettons amèrement la fusion de Technigaz par Garanka.
• Val.b

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 21:11

  Fuyez les ! Un mois sans chauffage ni eau chaude. Deux interventions sans aucune solution. Des devis astronomiques qui arrivent sans aucune explication. À chaque appel des promesses mais rien ne bouge. Aucun professionnalisme.
• Sylvain.o

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 15:00

  Je mets rarement de commentaires sur les sociétés mais dans ce cas-ci je ne peux fermer les yeux. Le technicien s'est bien déplacé pour faire un diagnostique. Il émet un avis hypothétique sur les pièces à remplacer (rien n'est sûr au final que cela refonctionne...pourquoi pas...). Le devis est signé, on me promet une intervention 7 jours après la signature ...21 jours après toujours rien ....J'ai contacté d'autres sociétés afin d'évoquer mon cas; quand j'évoque le nom de Garanka, celles-ci compatissent. Cette société n'a pas bonne réputation et cela se sait parmi les concurrents qui reprennent leur clientèle à tour de bras. La gestion de cette entreprise est à revoir. Essayez de les appeler, vous allez déjà attendre entre 10 et 20 minutes au téléphone avant de pouvoir parler à quelqu'un...inconcevable. Chez les concurrents du bassin chambérien, vous êtes pris en charge dans les 2 minutes au maximum. Je vous conseille vivement d'aller voir ailleurs; vous paierez peut-être un peu plus cher mais les délais seront respectés et la réparation tiendra sur le long terme.
• marie.r

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 19:37

  très bon technicien le travail à bien été effectué
• Thomas.l

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 23:29

  Injoignables, même après 5 tentatives/jours...j'ai eu besoin d'une intervention d'urgence pour ma chaudière sous contrat avec eux , qui fuit, ils viennent dans 15jours...
• Annie.c

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 12:50

  Je les déconseille vraiment. Vraiment pas de professionnels. Ça fait un mois que ma chaudière fuit. J attend le passage d un plombier . Pourtant ayant un contrat avec eux. L année prochaine pas la peine qu il me recontacte. Vraiment ne les connaissais pas à par quand votre chaudière est neuve et qu il ne faut pas intervenir dessus. .....
• franck.r

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 13:58

  A fuir impérativement. Agence fantôme, impossible a avoir au téléphone, on tombe directement sur la plateforme téléphonique. Il donne des rendez-vous mais ne les honore pas. A se demander si ils ont des techniciens. Je suis passé plusieurs fois a l'agence et elle est toujours fermée. Et le pire c'est que je suis client chez eux. A éviter
• Stephanie.u

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 14:42

  Ne s'est pas présenté au rdv fixé, ne s'est pas donné la peine de prévenir. Fuite de chaudière depuis plusieurs jours, délai fixé par mon bailleur ; 48h, rdv fixé 5 jours après mon appel, et il n'est même pas venu. Service injoignable sous prétexte de service saturé malgré plusieurs appels à heures différentes... Si j'étais proprio, je fuirais...
• sébastien.e

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 15:52

  Incompétence totale... Ne viennent pas aux rendez-vous fixé, le dépanneur vient sans outils. Bref lamentable, à fuir.
• Alice.P

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 15:28

  Si j'avais pu mettre 0, je l'aurais fait sans hésiter ! Si vous n'avez besoin de rien, appelez Garanka! La garantie du travail pas fait ! Rendez-vous ce matin avec le technicien , il n'est pas venu! Soit disant il lui manquait une pièce pour l'intervention, à aucun moment il s'est dit qu'il pouvait m'appeler pour me prévenir qu'il ne viendrait pas! Je pose une demie journée pour me rendre disponible et le gars ne vient pas! La rage.... cela fait plus d'un mois que je suis en panne de chaudière.... toutes les années c'est la même galère.... un scandale!!
• anthony.h

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 20:40

  il n'y a pas plus incompétent, abus de confiance, danger !!!! je vous invite à écouter le slogan d'attente téléphonique alléchant mais mensonger : - délai d'intervention de 3 mois minimum même en période de grand froid avec un nourrisson à charge - ne vient pas au rendez vous programmé sans prévenir - service téléphonique exécrable (si vous avez besoin de rien il faut contacter leur secrétariat qui ne sait rien ) - communication inexistante dans l'entreprise, évolution du chantier, traitements mails, devis... - techniciens peu présentables et incompétents (le calcaire a bon dos...) - manque d'inertie apparent et les superlatifs me manquent pour vous exprimer mon mécontentement à l'égard de cette entreprise. - prestation dangereuse : cerise sur le gateau : le sèche serviette installé par cette même entreprise s'est décroché, heureusement que personne n'était à coté... je suis outré et je préfère m'arrêter la pour décrire cette débâcle de prestation de service
• Stef.a

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 09:44

  Service sav de M...., des gens incompétents, des journées d'attentes pour ne voir arriver personne et ils vous disent que c'est vous qui vous êtes trompé de jour, font passer les gens pour des menteurs. Aucune tenue de leurs engagements. Société à fuir.
• S.e

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 12:19

  Service lamentable, mes parents âgés sont sans chauffage depuis 2 mois !! Aucune réactivité et aucun respect des rendez-vous. L' imcomptence est par contre elle bien au rendez-vous.
• Amandine.I

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 16:23

  Ca fait plus de deux mois qu'on a pas d'eau chaude et on vient de passer 1 mois sans chauffage. Rien n'est fait. Cette entreprise est seulement compétente dans l'encaissement de votre agent. Avec mes colocs on les appels tous les jours maintenant pour espérer avoir de l'eau chaude pour Noël. Si tu nous entends Père Noël apporte nous de l'eau chaude et pour Garanka une éthique, merci. P.S : j'ai mis 1/5 car je peux pas mettre 0
• Martin.o

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 16:16

  Entreprise scandaleuse, ne répond pas au téléphone, n'assure pas ses RDV, renvoie d'un interlocuteur à l'autre, des heures d'attente sur leur répondeur... Près de 3 mois sans parvenir à réparer notre chauffe eau. A éviter absolument !