Intervention entretien poêle à granulés le 26 Juillet 2021, poêle à granulés qui fonctionnait parfaitement,en panne après le passage du technicien du fait d'un joint d'extracteur à remplacer,devis de remise en état le 1/9/2021 soit 5 semaines plus tard ,avec demande d'acompte,sans nouvelles j'ai relancé plusieurs fois, j'ai eu toutes sortes de réponses plus fausses les une que les autres,du genre , ça vient d'Italie,il faut commander un camion complet pour être livré,mon patron est en panne avec le même poêle (pas très rassurant comme excuse pour un professionnel) Pour solutionner le problème,le 15 Novembre mon frère à pris les choses en main, annulation du devis, commande des pièces chez un grossiste à Vichy , livraison gratuite 48 h après,mise en place des pièces et démarrage du poêle,soit une semaine sans être du métier pour régler un problème qu'un soit disant professionnel n'a pas régler en 10 semaines,je vous laisse en tirer les conclusions Monsieur Touzot me reproche mes propos ACERBES,moi je lui reproche de ne pas être compétant,de ne pas assumer ses erreurs,il aurait pu éviter ce post si il avait pris la peine de prendre son téléphone pour dire qu'il n'avait pas de temps à perdre avec des petits chantiers et qu'il préférait les installations à 15000€ , j'aurais préféré et j'aurais gagné du temps. Je pense néanmoins qu'avec la mauvaise foi dont il fait preuve quand il répond au commentaires,qu'il va certainement retourner la faute sur le client, c'est tellement facile et petit.
Cindy.A
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