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Tags: Chauffagiste,

• Thierry.i

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 18:22

  Très professionnel et compétent avec réponse à toutes nos questions
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 11:37

  Fidèle depuis des années, travail toujours au top, techniciens toujours sympas et soucieux de satisfaire le client.
• Maryse.h

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 12:49

  Bon accueil
• Thierry.

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 20:23

  Bien dépanné 👍
• Raphael.e

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 11:31

  Des pros excellents. Je recommande.
• SYLVAIN.R

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 07:48

  Juste, j’aimerais avoir un rappel de mes avantages étant client depuis 22 ans chez vous pour connaître si un jour je dois changer ma chaudière !!!! En espérant bien sur que celle ci dure encore longtemps car très bonne qualité :)) 👍
• Karine.o

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 12:16

  Parfait
• Jean-vincent.E

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 07:46

  Équipe très compétente
• Théo.E

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 21:20

  Actuellement locataire d'un appartement géré par une agence, nous avons de gros problèmes avec la chaudière vieille d'environ 20 ans. Après avoir vu avec l'agence les problèmes de fuites d'eau, les bruits assourdissants ce celle-ci et les pièces à changées, la chaudière est dans le même état qu'elle a été laissé à notre arrivée (en septembre). Certes, l'agence à ses torts, mais Engie aussi. Avec les venues hebdomadaires des techniciens, des nouvelles fuites étaient à déplorées chaque semaine. Cependant et sans surprise, la chaudière à lâché et nous vivons actuellement sans eau ni chauffage pendant la trêve hivernale. Après avoir contacté Engie pour un rendez-vous urgent, on nous a répondu d'attendre le prochain rendez-vous (fixer 4 jours après) sur un ton agacent . Il me semble que cela est interdit de laisser un propriétaire ou locataire sans eau chaude ni chauffage pendant cette trêve hivernale. Un manque de professionnalisme et surtout d'humanisme est à revoir de la part de la dame appelé.
• milouda.e

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 12:54

  Champforgeuil
• Pauline.o

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 14:00

  Maison neuve avec pompe à chaleur qui ne fonctionne pas, suite à 10 appels personne ne daigne nous rappeler pour convenir d'un rendez-vous alors que nous avons bien précisé avoir un bébé d'un mois. Une conseillère nous a carrément dit d'aller nous acheter un chauffage d'appoint !!! Service médiocre... Une honte de laisser les clients dans cette situation !
• A.i

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 08:14

  Nous avons installé une pompe à chaleur dans notre maison neuve, ENGIE nous avait assuré que la première visite d'entretien serait gratuite sauf que leur technicien est passé après la date anniversaire donc nous devons payer plus de 300 euros comme nous avons accepté le passage du technicien. Le technicien passe en retard, on a pas eu le premier entretien gratuit comme vendu et nous devons payer sinon nous serons mis en demeure. c'est une honte de procéder de cette manière surtout de la part d'un grand groupe!!!! Je déplore ce genre d'attitude et vous conseille de passer votre chemin!
• gerard.u

  5 / 5

  Le 12/03/2021 à 12:10

  Personnel compétent et convivial.
• guticelia.

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 06:54

  Il est venu,il a fait son travail,je suis assuré!
• Joel.a

  5 / 5

  Le 19/11/2020 à 15:22

  rien a redire,personnel a l heure,et m a bien renseigné,merci
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 09:18

  Ils sont tres bien se sont eux qui s'occupent de mon chauffage j'ai un contrat à l'année, En cas de soucis je les appelle et ils se déplacent rapidement.
• Marianne.v

  2 / 5

  Le 24/08/2020 à 21:34

  Un rdv tardif pendant le confinament alors que je n'avais pas d'eau chaude pour me doucher et lors du changement de pièce la moitie a été fait et encore je ne sais pas ce qui s'est passé mais ma pression d'eau est devenu faible... déçue!!
• ROBERT.A

  5 / 5

  Le 09/06/2020 à 15:53

  j'ai jusqu'à présent eu confiance dans le service après-vente i.e. l'entretien de ma chaudière et ceci san sd réception pratiquement à une exception, c'est peu. Et j'aimerais plus de connectivité avec les plombiers, ces deux services semblent ne pas être coordonnés et c'est regrettable attendu qu'ils fonctionnent ensembles, ex. lors de la visite annuelle de ma chaudière les radiateurs ne sont pas mis en service et c'est dommage . rmf
• boyer.e

  5 / 5

  Le 17/03/2020 à 08:51

  installation d'une chaudières réussie très pro et très aimable je suis satisfait et continuer comme cela
• Bernadette.O

  1 / 5

  Le 03/03/2020 à 10:29

  4 changements de rendez vous : 1er RDV : 31 décembre 2019, pas possible pour moi. RDV reporté le 16 janv 2020 puis le 30 janv 2020, ces 2 fois le technicien nommé pour l'intervention ne s'est pas présenté au travail...donc pac d'intervention. 4ème RDV programmé le 18 févr 2020 à 8h30 précise car RDV à Dijon l'après midi. .... 8h30 personne, 10h00 idem.... à 10h24 pour être précise, appel du technicien...Bonjour madame, voilà j'ai un soucis de voiture et je ne pourrai pas aller chez vous ce matin.... je lui réponds Monsieur ça fait 3 fois que l'on change le RDV à cause des techniciens, moi j'ai un contrat d'entretien et l'intervention doit être effectuée, de plus ce n'est pas à moi de gérer vos problèmes personnels... il me répond "je vais trouver un véhicule et je viendrai vers 14h....comment savait-il qu'il allait être disponible à 14h ???? .... bref de toute façon pas possible pour moi car RDV l'après midi. Il me répond "bon alors est ce que je peux venir entre 12h30 et 13h.... il arrive tout de même à 13h05.... l'intervention se passe. Il repart vers 14h. Moi je pars à mon RDV..... quand je rentre à 20h, 19 degrés dans la maison.... la chaudière ne monte pas en température. .... je regarde mais pas tout.... Le temps passe et étant déjà 21h, je décide d'appeler un plombier du village... il regarde et me dit... ah ça n'allait pas chauffé le technicien à oublié de rouvrir les vannes..... je me dis quel C..!!!! Ce n'est pas possible. Du coup ça m'à coûté encore 20€ de fras de déplacement. Voilà le résultats des ces entreprises qui ne sont là que pour le business et des employés qui ne sont là que pour avoir un salaire à la fin du mois sans conscience professionnelle. ....
• Giuseppe.e

  1 / 5

  Le 16/02/2020 à 13:03

  Horrible service zéro entretien de chaudière de dietrich au rdc le gars il effectue un entretien au deuxième étage chaudière vaillant ???? Chercher l’erreur !!!!
• Binet.e

  1 / 5

  Le 12/11/2019 à 20:55

  À fuire profiteur des primes reversé par l'état. Donc notre argent..
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 11:24

  tres bon acceuil telephonique et technicien tres performant
• marie.l

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 19:05

  Techniciens tres professionnel .
• jean.a

  1 / 5

  Le 22/04/2019 à 18:01

  La qualité de la prise de rdv pas effectué correctement deux rdv pas honoré, deux bonne journée de perdu car la plage horaire de l'intervention est soit le matin ou l'après midi pas d'heure fixe et cependent le travail sur l'origine de la panne n'est toujours pas résolu après deux passage des techniciens.
• Céline.a

  1 / 5

  Le 22/04/2019 à 17:44

  De l'incompétence à très haut niveau, du jamais vu. C'est la honte pour eux.
• Mathieu.o

  1 / 5

  Le 05/04/2019 à 07:13

  J'aurais bien aimé mettre moins d'une étoile mais ce n'est pas possible, devait passer dans le cadre d'une garantie suite à une construction et se sont permis de me retourner une facture
• Biscuits.u

  5 / 5

  Le 16/03/2019 à 07:23

  Excellent services professionnel
• De.a

  1 / 5

  Le 23/02/2019 à 08:35

  deja ça dépend sur qui on tombe... y a des différence de compétence parmis les techniciens intervenant 🤔 le 7/7 24/24 c'est du pipo ... comme on a plus vraiment le choix pr trouver 1 indépendant qui a bcp trop de contraintes... on a ce que l'on mérite avc ce genre de gros prestataire...
• loveagaine.

  1 / 5

  Le 13/02/2019 à 10:56

  Nul. NUL. Pas professionnel du tout. Installation d'une chaudière, plaque cassée en 4 mois ,chaudière qui c'est effondré provocant une fuite de gaz. Sans eau chaude ni chauffage pendant 15 jours, le plombier ne voulais même pas faire 40 km pour "ca" celon lui. Soucis extérieure également par des travaux effectué par eux qui dure depuis 4 mois car ils s'en foutent ,prise de rdv même pas honoré, aucune excuse de leur part ni même un appel pour prévenir quil ne venait pas, une journée de travail perdue. Et ça c'est un professionnel? Non charlatans.
• Frédéric.

  1 / 5

  Le 12/02/2019 à 09:36

  Malgré un contrat d entretien, ils ne sont pas capable de respecter les rendez vous . Ça fait 2 ans de suite que le rendez vous prévu n est pas respecté. A chaque fois je dois poser un jour de congé... c'est la dernière année que je prend un contrat d entretien chez eux. A fuir .
• Océane.A

  1 / 5

  Le 14/11/2018 à 09:56

  Sa fait 15 jours qu'on est sans chauffage, même pas capable de commander la bonne pièce tout les matins on entend 《normalement on reçois la pièce demain》c'est inadmissible.
• Darja.a

  5 / 5

  Le 12/09/2018 à 12:27

  👍👍👍👍👍
• JULIEN.L

  1 / 5

  Le 20/03/2018 à 16:15

  Des techniciens qui font pression sur vous, car ils reçoivent des commissions pour remplacer votre chaudière! On vous envoie un devis après vous avoir faire croire que la vôtre va rendre l'âme. Malheureusement, ils n'ont pas de concurrence!
• Ludivine.r

  1 / 5

  Le 13/03/2018 à 20:49

  Nous avons eu grâce à notre constructeur un contrat d'entretien gratuit ! Le K'DO empoisonner ! Le chef d'équipe qui à fait la 1ère mise en service, n'a pas juger utile de vérifier le volume du compresseur... Première hivers passer dans notre maison RT2012 neuve de 2017, déjà 3 panne et 2 recharges de gaz dans le compresseur grâce à une fuite non détecter les deux 1ère fois... La maison était à 17 Degrés en plein mois de décembre avec 2 enfants en bas âges... Avec 2 semaines de délais et un mode électrique (note d'électricité annuelle pour une maison neuve du même type que la notre avec le même mode de chauffage, à été consommer en 3 mois seulement !!!)... Vraiment lamentable ! Notre PAC est neuve et n'a jamais fonctionnée... Ils ce sont même permis de nous envoyer une facture de 500€ alors qu'elle était sous garantie ! Bref... 5 mois après la première panne, la Pac chauffe une fois sur 2!! nous allons entamer une procédure juridique ! Et signaler leur travail médiocre et les dégâts causer à l'appareil à Atlantic... A fuire...
• Lorenzo.i

  1 / 5

  Le 14/11/2017 à 12:34

  Ridicule... 3 rdv non honorés en 1 mois, la 1ère fois, mes voisins ont soit-disant dit au technicien que j'étais absent : 2 erreurs énormes car je n'ai pas bougé de chez moi et je n'ai pas de voisin !!! 2ème rdv : j'étais absent à 15h26 hors encore une fois je n'ai pas bougé de chez moi !!! Suite à cela, on me redonne un rdv pour lequel on me dit que le technicien m’appellera juste avant de venir chez moi afin d'être sûre qu'il vient bien au bon endroit... j'attends toujours et l'appel, et la visite... je n'ai plus d'eau chaude depuis plusieurs jours... Société A EVITER
• Laura.l

  5 / 5

  Le 03/07/2017 à 08:56

  Je recommande !!