Chauffagiste Izi confort, filiale EDF

Tags: Chauffagiste, Service de réparation de chaudières,

• Poncin.n

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  Le 02/07/2022 à 08:29

  Bon conseil et rapidité d'intervention pour changer ma chaudière murale.
• Geoffray.a

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  Le 17/02/2022 à 16:47

  Rendez-vous de dépannage chaudière prévu le 17/02/2022, avancé à la demande de CHAM LYON au 16/02/2022 PM. Technicien jamais venu = 5 heures d'attente + 120 kilomètres pour rien. Accueil téléphonique nul, incapable de proposer une solution ni de joindre son technicien, seulement de répondre que tout va bien se passer. Je ne recommande pas du tout et ne mérite aucune étoile. J-P GEOFFRAY.
• Vincent.r

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  Le 13/02/2022 à 17:31

  très difficile d'avoir des rendez vous e très rappellent pas....par contre techniciens serieux
• Anne.a

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  Le 04/02/2022 à 09:40

  Très satisfait du produit et du professionnalisme de l équipe
• bonhomme.u

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  Le 12/10/2021 à 12:40

  Problème pour les joindre au téléphone, personne ne décroche ?
• jennifer.a

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  Le 28/09/2021 à 09:38

  A défaut de mettre zéro étoile à mon plus grand désarroi.. J'ai contacté CHAM à plusieurs reprises par email et téléphone pour avoir ne serait-ce qu'un "simple" devis pour l'entretien de ma chaudière et... RIEN ! Pourtant j'ai relancé d'innombrables fois par email et téléphone et à chaque fois on me répondait qu'on allait traité ma demande. LA BLAGUE ! A croire qu'ils n'ont pas besoin de nouveaux clients... Pour une filiale d'EDF, quelle déception !!! Pour info, je suis passée par un autre chauffagiste plus réactif, moins cher et avec des options que CHAM ne propose pas dans leur offre de base déjà onéreux. A fuir !!!!! Je ne recommande sous aucun prétexte !
• Choco.n

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  Le 01/09/2021 à 13:24

  J ai souscrit le 20 juillet 2021 un contrat d entretien chaudière le 28 juillet le technicien est passé, à la suite de son passage le contrat à été refusé sans aucune raison sans explication ils ont mis 1 mois à rembourser entreprise malhonnête peu scrupuleux
• FREDERIC.A

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  Le 04/08/2021 à 21:23

  Très professionnelle dans leur travail..
• Michelle.O

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 12:23

  Super rapport qualité prix
• Dominique.A

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 12:22

  Très professionnel lors de l'installation de ma chaudière
• Corinne.O

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  Le 16/04/2021 à 19:27

  Pas contente du tout. Pas de réactivité entre leur service. Techniciens différents à chaque fois. Problème non solutioné par contre d'autres sont crées...Il faut rappeler à chaque fois.
• Romain.a

  5 / 5

  Le 31/12/2020 à 08:07

  Techniciens très compétent, accueil téléphonique parfait et agréable. Je recommande cette société.
• jean-jacques.e

  5 / 5

  Le 31/12/2020 à 07:56

  Bonne réactivité, technicien compétent et accueil agréable
• Xavier.O

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  Le 20/12/2020 à 10:32

  Ne soyez pas en panne le week-end ou le soir, il n'y a pas de service continu en dehors de heures et jours ouvrés. Ou alors bien sélectionner une chaudière qui ne tombe en panne que la journée, et qui vous l'indique avant de rentrer chez vous pour pouvoir les joindre sur leurs heures de support :-)
• Elodie.i

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  Le 06/12/2020 à 17:14

  Réactivité pour la révision de la chaudière au top. Ils ont seulement oublié de préciser qu' ils n'avaient plus le contrat. Bizarrement cela s'affiche seulement après réclamation concernant la facture.
• MARTIAL.E

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 19:31

  changement de chaudière:devis précis pour marque française(frisquet);respect du délai;prestation de grande qualité,avec professionnalisme.très satisfait.
• Fabio.a

  2 / 5

  Le 17/10/2020 à 10:40

  12 jours sans eau chaude ni chauffage. Donc pour la réactivité on reviendra. 2 techniciens qui repartent nous disant que ça remarche, pour devoir les rappeler dans l'heure...A part le patron qui connait son métier, je ne recommande pas.
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 09:47

  J'ai contacté CHAM pour l'installation du thermostat. L'organisation de la prise de RV jusqu'à l'installation s'est très bien passé, ponctuel, compétence et efficacité. Rien à dire
• Hervé.l

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  Le 04/10/2020 à 09:30

  Octobre 2020 - Incompétence - 1er dépannage un jeudi sans que le technicien ne trouve l'origine de la panne ! Chaudière de nouveau en panne le vendredi soir et appel à CHAM le samedi matin - dépannage effectué plus de 9h00 après l'appel et 1ère remarque du technicien, "il faut payer 55 euros supplémentaires car il est plus de 18h00" !!! Celui-ci identifie l'origine de la panne (une simple bougie) mais il n'a pas la pièce avec lui et les entrepôts sont fermés. Il repart donc en laissant la chaudière en panne. J'allais oublié un rdv non honoré la même semaine pour la vérification annuelle de la chaudière... et sans la moindre excuse. A FUIR ! ******** Octobre 2021, nouvelle panne F28 - depuis le temps que nous pratiquons cette chaudière et sans être technicien, origine de la panne identifiée par nos soins : bougie à remplacer. A la prise de rdv, nous signalons le problème et demandons que le technicien vienne avec la pièce à remplacer. Banco, venue du technicien sans la pièce !!!! Une simple bougie ! Celui-ci est reparti en indiquant qu'il devait aller en chercher une chez le fournisseur. En attendant, 2ème jour sans pouvoir se laver ! Retour du technicien en fin de matinée (retour fixé par lui en fin de journée initialement) après avoir dit ce que nous pensions au secrétariat. Nous avons demandé au technicien d'en profiter pour monter la pression de la chaudière - celui-ci en est incapable et s'en va prétextant un autre rdv et avec la réflexion "chaque problème en son temps" !!!! Même conclusion : A FUIR !
• catherine.a

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  Le 23/08/2020 à 14:17

  Secrétaire d'une extrême gentillesse. Tout est fait pour que vous soyez satisfait.
• David.a

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  Le 13/07/2020 à 07:23

  Intervention efficace et professionnelle! Merci
• Marie.'

  5 / 5

  Le 27/05/2020 à 16:52

  Agence au top !!
• adline.h

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 21:24

  Professionnalisme, réactivité et rapidité sont les mots que j'ai en tête pour qualifier les membres de cette société qui ont réparer ma chaudière en un rien de temps..... merci encore à votre équipe
• Myriam.r

  5 / 5

  Le 23/12/2019 à 14:04

  Très bon accueil téléphonique. Bonne prestation technicien. Technicien compétent et poli.
• Anne-marie.t

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  Le 15/12/2019 à 13:58

  Habitant une copropriété nous sommes nombreux clients depuis des années pour le ramonage conduit chaudière gaz, après beaucoup de difficultés pour obtenir un déplacement cette année (obtenu le 17 octobre au lieu de juin auparavant et que pour 8 personnes, les autres ayant été refusés)j'ai reçue une facture le 12 décembre de 50€ au lieu de 21€ l'an dernier sans aucune explication Nous ne ferons surement plus d'affaires avec cet établissement! Cham Villeurbanne
• Léa.i

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  Le 12/11/2019 à 21:24

  Rendez-vous relativement rapide, la révision a été sérieuse et bien prise en charge
• Audrey.o

  5 / 5

  Le 12/11/2019 à 21:04

  Entreprise sérieuse et réactive . Des rdv honorés en temps et en heure .
• Vivi.i

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 17:23

  Merci au commercial qui nous a trouvée une solution pour le remplacement de notre chaudière à un prix très raisonnable contrairement à d autres devis effectués par des concurrents Nous avons apprécié son côté technique rare pour un commercial Les travaux se sont passés avec succès L equipe plombier sont très pro Je recommande cette société pour le remplacement de chaudière
• Julie.o

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  Le 08/11/2019 à 18:02

  C’est la première fois que je m’apprête à laisser un avis aussi radical, mais je suis choquée par tant d’incompétence et de non professionnalisme de la part d’une société filiale d’EDF. Je tente désespérément de faire réviser ma chaudière depuis 2 mois, à chaque fois le rendez vous n’est pas honoré. 3 après midi de déposés pour des interventions qui n’ont jamais lieues. Du temps passé au telephone à essuyer les multiples excuses des différents techniciens qui ne mènent à rien. Le prélèvement quand a lui n’a pas oublié d’être exécuté, depuis le premier contact téléphonique il y a de ça 2 mois Je vous conseille fortement de ne jamais faire appel à eux !
• Sarah.o

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  Le 08/11/2019 à 13:22

  Entreprise médiocre et constituée d’escrocs. Aucune méthode et suivi de leur clientèle. De mauvaise foi. Annulation a répétition à coup d'excuses "bidon". Mais pas d'oubli pour la facturation. Il serait peut-être de bon ton de vous réveiller et faire ce pour quoi les gens paient! Futur clients? passez votre chemin.
• flavien.a

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 15:21

  Intervention rapide et soigné sur ma chaudière. A recommander!!
• Paul.o

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  Le 02/05/2019 à 16:14

  Au-delà d’être un compétent, Ce sont des escrocs. Un technicien s’est déplacé pour un entretien de chaudière en me prétextant que celle-ci n’était pas en conformité et qu’il fallait faire des travaux. Dans le doute j’ai demandé à une autre entreprise de passer pour avoir un avis. C’était simplement un bouton mode économique n’était pas enclenché ! Facile quand on est pas du métier, Peu scrupuleux quant aux méthodes. Éviter à tout prix
• Adel.

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  Le 28/03/2019 à 09:51

  Entreprise incompétente c'est du jamais vu
• mariekarim.5

  1 / 5

  Le 27/03/2019 à 09:21

  Je ne recommande pas du tout ce service d'entretien et dépannage pour chaudière. Il est inadmissible de faire un entretien de cette qualité là ! La chaudière dysfonctionne après votre passage alors qu'elle était en état de marche. Et pour en rajouter une couche, 72h avant d'intervenir pour rattraper votre erreur ! INADMISSIBLE DE LAISSER DES PERSONNES FRAGILES SANS CHAUFFAGE NI EAU CHAUDE. Fuyez !
• Has.

  1 / 5

  Le 12/11/2018 à 19:56

  A fuire d'urgence! aucune fiabilité! aucune réactivité! et surtout très incompétent. Chaudière hs chaque année à cause de leur manque d'entretien et de ce fait nous nous retrouvons sans chauffage et eau chaude pendant plusieurs jours!!! c est inadmissible!!
• Céline..

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  Le 30/10/2018 à 09:17

  Impossible de les avoir au téléphone et ils n'interviennent pour remettre le chauffage alors qu'ils s'engagent pour un jour donné. A eviter !
• Dzembi.t

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  Le 29/10/2018 à 16:35

  N'intervient pas, ne communique pas...
• Sylvain.i

  1 / 5

  Le 29/10/2018 à 10:21

  PAS SERIEUX ! Techniciens qui passent à l'improviste et s'étonnent que je ne sois pas chez moi. Impossible de les joindre au téléphone, message vocal jamais répondu, demande de rappel jamais honnoré. Depuis le changement d'adresse plus rien ne va. Tout cela m'oblige à changer de prestataire. PAS SERIEUX !!
• dominique.a

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  Le 20/03/2018 à 11:05

  Assurément une société qui n'a aucun sérieux. L'année dernière un technicien doit intervenir pour l'entretien de la cheminée. Rv est pris , il interviendra entre 8.30 et 12 h. Avant 12h je téléphone et on me répond qu'il est en maladie et que j'ai eu un courrier que je ne recevrai que le lendemain ! Aujourd'hui, même scénario j'appelle à11h45, la secrétaire se renseigne et au bout de 5 minutes me répond que le technicien a eu(décidément) un souci et qu'il faudra reprogrammer une visite! Conclusion:société à eviter...
• etienne.e

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  Le 03/11/2017 à 12:16

  ZERO ! 1er RDV pris par téléphone pour l'entretien de ma chaudière (avec 1 mois de délai tout de même). Le jour J j'attends tranquillement toute l'après midi que le technicien passe. Ne voyant personne venir, j'appelle : la secrétaire avait oublié de noter le DV... Donc on me propose un nouveau RDV... 1 mois plus tard !. Le matin même on m'appelle pour me dire que malheureusement ils ne peuvent pas venir, et on me propose un 3ème RDV encore un mois plus tard. Heureusement que ma chaudière fonctionne parcequ'il commence à faire froid. A FUIR ABSOLUMENT à moins que vous soyez très très disponible et pas pressés....!