GROUPE AXIS EUROPE - Groupe Alsace Chauffage

Tags: Chauffagiste,

• La.o

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  Le 25/06/2022 à 18:35

  Je n’ai jamais vu une personne aussi peu professionnelle dans la relation client. Si il vient chez vous priez pour que le travail soit bien fait sinon ça sera pour votre poire. Aucune envie de reconnaître ses tords, le client une fois qu’il a payé c’est fini vous devenez la source de tout les problèmes qui vous viendra à l’issue. Bon courage au futur aventurier si vous cédez à la tentions tout de même….
• Adrien.C

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 18:51

  Personnellement, nous sommes très satisfait de la prestation de cette entreprise. Le service est vraiment appréciable de part leur disponibilité et leur bonne réactivité, le tout pour un rapprt qualité/prix au top. L'installateur est très pro, ponctuel et serviable, tout comme le reste de l'équipe de Alsace Chauffage. Je recommande cette entreprise sans hésitation.
• Rene.o

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 11:49

  Très satisfait travaux effectués rapidement et proprement, personnel très sympathique
• Cedric.d

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 12:45

  👍👍👍
• JP.P

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  Le 09/04/2022 à 08:42

  Merci à Philipe pour son professionnalisme !!!!
• Evelyne.t

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  Le 06/01/2022 à 16:53

  Entreprise sérieuse, intervenant de parole et communication efficace. rapport qualité/prix correct.
• Jenny.o

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 14:08

  Entreprise très réactive, commercial disponible et présent jusqu'au bout. Installateur sous-traitant très professionnel et ponctuel. Il s'agissait d'un changement det déplacement de chaudière ainsi qu'un déplacement de radiateur. Je recommande cette entreprise sans hésitation. Merci pour tout
• Elise.i

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 13:18

  J'ai apprécié les conseils et la réactivité de M. Munari, le commercial. La chaudière a été installée sans aucun souci, dans les délais, et elle fonctionne très bien!
• Florian.h

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  Le 11/11/2021 à 09:42

  Un festival de mauvaise foi survenu suite à une erreur commise par un technicien du Groupe Axis. Un dirigeant hautain, à la limite de l'audieux qui ne respecte pas ces engagements pris devant un expert suite à ce litige ( cf: photo jointe ) et pour couronner le tout, des menaces de poursuites suite à ces avis laissé sur internet. Je n'épargne malheureusement pas mes nerfs à tenter de solutionner ce problème avec ce personnage .. Passez votre chemin, la concurrence vous attend 😮‍💨
• Keller.e

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  Le 08/11/2021 à 10:16

  Pour le moment rendez-vous reporté la première fois ça commence bien.
• Martine.i

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  Le 13/09/2021 à 19:42

  Entreprise familiale à très fort potentiel !!!!
• Victor.a

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  Le 26/07/2021 à 14:29

  N'arrive apparemment pas à discerner l'auto STOP PUB sur ma boîte aux lettres pour la seconde fois en un mois.
• olivia.u

  5 / 5

  Le 11/03/2021 à 20:29

  La chaudière en place étant vétuste, il a fallu parer à l'urgence et la remplacer au pied levé en raison de la période de grand froid. Mr Munari et son équipe ont été très réactifs et de bon conseil. Merci !
• JCS.h

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 17:43

  Installation d'une climatisation pour la maison et un bureau nickel ! Réparation d'un ventilateur défectueux en temps et en heure. Le tout prit sous garantie ! avec le contrat qui va bien ! Je recommande !
• Grup.s

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  Le 07/02/2021 à 12:34

  Alsace chauffage ou axis , de ma pars à fuir... 1er passage on me laisse un chantier dégueulasse non aspiré, j'ai pris les photos , envoyé par mail , au 2eme passages entretien semblait êtres normal , après j'ai tous de suite résilier, mais je me suis trouvé avec des problèmes de chauffage , jài donc changé des pièces inutile alors qu'il s'agissait du problème de combustion déréglé je sais pas si c'est un asard ... mais déception totale aucun effort pour ce racheter...
• Samir.j

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 18:32

  C'est une boîte correcte sérieux et très objectif dans leurs services et les rendez vous qui donne au clientes pour les dépannage chaudière et adoucisseur ainsi l'installation des chaudière et les pompe a chaleur et les clims
• Marie.

  1 / 5

  Le 11/01/2021 à 10:58

  Je ne recommande pas car on m'a indiqué un changement de piece à prévoir. Pas convaincue un autre chauffagiste est intervenu. Conclusion : nul besoin de changer la pièce en question...je ne ferais plus jamais appel à leurs services.
• Emilie.A

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  Le 13/12/2020 à 16:44

  Entreprise sérieuse, à l'écoute et réactive. J'ai été très bien accompagnée dans mon projet.
• Stephanie.e

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 09:52

  Nous voulions installer la clim réversible dans notre maison. Après avoir demandé plusieurs devis, nous avons rencontré le commercial d’Alsace Chauffage qui a été très professionnel. La présentation des produits référencés et les réponses à nos questions nous ont satisfaits. Nous avons donc signé. Le délai de l’installation a été agréablement court (on nous a proposé plusieurs périodes). L’installation elle-même s’est très bien passée, avec un chantier propre. L’installateur lui aussi a été très professionnel. Le matériel fonctionne bien et le suivi est très bien réalisé. Je recommande!
• Etienne.o

  5 / 5

  Le 30/11/2020 à 13:37

  Ayant travaillé une dizaine d'années sur ce marché, j'ai choisi Alsace Chauffage pour mon contrat d'entretien (chaudière murale gaz). Depuis près de10 ans, cette entreprise spécialisée, dynamique et sérieuse, effectue un travail de qualité grâce à ses techniciens qualifiés et bien équipés. Réglages, contrôles, rendement des chaudières, rien n'est laissé au hasard. Le service commercial et administratif, toujours à l'écoute, est très réactif : je recommande cette société.
• Michel.E

  1 / 5

  Le 18/09/2020 à 17:49

  S.A.V incompétent, n'a pas vu le manque de gaz. Après 2 mois et demi toujours rien fait malgré les réclamations qui ont été sans réponses. Déconseille vivement
• victor.o

  4 / 5

  Le 13/07/2020 à 11:44

  très bon commercial .Travaux conformes à nos attentes .A conseiller
• Melaya.h

  5 / 5

  Le 30/06/2020 à 11:13

  Très satisfaite des services proposés. Du matériel et un travail de qualité
• Agnès.I

  4 / 5

  Le 30/06/2020 à 11:08

  Très satisfaite de la prestation de changement de chaudière: l'intervention était rapide et efficace. Je recommande les services de cette entreprise.
• GOEGEL.h

  5 / 5

  Le 30/06/2020 à 09:52

  Très agréable de travailler avec un commercial très professionnel et disponible. Mise en place d'un ballon thermodynamique et d'un adoucisseur, après une installation sans souci et après plusieurs mois de fonctionnement sans problème. Je recommande cette société pour son sérieux et son matériel.
• Guillaume.a

  5 / 5

  Le 26/06/2020 à 20:19

  Totalement satisfait, travail soigné, budget respecté, equipe compétente et sympathique, tant pour la partie commerciale que pour la pose. Je recommande sans hésitation
• louis.E

  5 / 5

  Le 25/06/2020 à 08:45

  Totalement satisfait de la pose de mon climatiseur HITACHI. Bonne entente avec le commercial compétent et efficace, délais respectés et pose soignée. Louis WINTZENHEIM
• Sylvie.c

  5 / 5

  Le 23/06/2020 à 11:44

  Très bonnes prestations à tous les niveaux du commercial à l installation
• alexandre.e

  4 / 5

  Le 23/06/2020 à 11:25

  Bonne expérience avec cette entreprise : - pose d'une nouvelle chaudière chez nous et une chez mes parents, travail propre. - pose d'un adoucisseur egalement. à recommander
• Bernard.u

  5 / 5

  Le 23/06/2020 à 11:04

  Je suis très satisfait. Chaudière remplacée en 8 jours, prix compétitif, bon conseils.
• Michaël.O

  5 / 5

  Le 23/06/2020 à 10:51

  Un commercial réactif avec un très bon suivi tout au long du chantier! Produits de qualité, je recommande!
• Cyrielle.i

  5 / 5

  Le 17/06/2020 à 22:03

  Bonne entreprise, technicien à l écoute du client.
• Fredo.i

  5 / 5

  Le 17/06/2020 à 18:50

  Intervention rapide et comme convenu a la date du rdv, tres professionnel et à l'ecoute de mes doleances. Je recommande.
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 17/06/2020 à 16:22

  Très professionnel et excellente qualité
• Nadya.a

  5 / 5

  Le 07/06/2020 à 21:44

  Personnel très aimable au téléphone et arrangeant. Un tel professionnalisme mérite d'être souligné !
• Virginie.c

  1 / 5

  Le 18/05/2020 à 21:09

  Mécontentement complet qui mériterait un zéro pointé !!! Même l'urgence ne suffit semble-t'il pas à ce que l'on daigne vous rappeler (et ce malgré un contrat d'entretien annuel souscrit auprès de cette société), les conseils ne sont bons que pour ceux qui les donnent (nous avons changé plus de 1000€ de pièces sur notre chaudière alors qu'un simple remplacement pour un appareil neuf nous aurait été autrement plus profitable). Le client n'est bon en somme qu'à mettre la main au porte-monnaie. Un conseil : entreprise à sérieusement éviter si vous tenez à vos plumes et à vos nerfs !
• SIMON.O

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  Le 20/04/2020 à 09:56

  Ma chaudière se mettait de temps en temps en sécurité, m’obligeant à la réarmer, j’ai donc fait appel à cette société qui s’occupait de l’entretien annuel, le technicien n’a même pas pris la peine de démonter et de vérifier si un élément était défectueux, il m’a juste dit qu’il fallait peut être changer les électrodes...qu’il fallait commencer par cela ?? Il n’est resté qu’un petit quart d’heure me facturant la somme de 126,50 € sans rien démonter sur ma chaudière. Je ne trouve pas cela très professionnel, j’ai envoyé un mail de mécontentement mais aucune réponse de leur part. A éviter.
• martine.u

  5 / 5

  Le 30/03/2020 à 12:42

  bonjour, je tiens à remercier cette boîte où je suis cliente depuis un peu + de 2 ans, ils m'ont dépanné la semaine dernière durant le confinement, j'avais ni eau chaude ni chauffage! maintenant la chaudière fonctionne et MERCI d'être venu pendant cette période de catastrophe, merci au gars qui bosse!
• Patrice.a

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  Le 30/01/2020 à 11:59

  Entretien de mon adoucisseur bien réalisé. Par contre une facture qui ne correspond pas au montant donné lors d'un courrier. Quand on demande une explication, personne pour vous répondre. J'attend toujours que l'on me rappel…. J'attend toujours une explication sur le prix de mon entretien.
• harry.a

  1 / 5

  Le 23/01/2020 à 18:20

  attention a ces escroc et aux faux avis, ils vous disent à chaque fois qu'il faut chauger une pièce ce qui est faux, car le problème ne vient pas des pièces qu'ils vous surfacture, ensuite ils ne répondent plus au téléphone lorsque vous appelez quand la chaudiere est encore tombé en panne 2 semaines après leur passage, à fuir !!!! de vrais escros !!! je vais faire opposition à mon chèque et deposer plainte pour escroquerie
• tony.l

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  Le 29/12/2019 à 17:11

  Bonsoir On est dimanche 29 décembre 2019 -3 dehors Et oui je suis de nouveau en panne . Plus d'eau chaude et de chauffage. Le problème il y a pas de permanence Jamais personne qui répond
• Zakaria.a

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 12:33

  Super satisfait du service depuis 2 ans, rien à redire. après avoir auparavant changé 2 fois de chauffagistes qui ne me convenait pas car ils me remplaçaient chaque année d'autres pièces sur ma chaudière de seulement 6 ans. je suis enfin rassuré. Entretien fait correctement à un tarif correct. Sont intervenus gratuitement pour réparer une fuite, la chaudière ne fuit plus et cela sans avoir remplacer, ni payé quoi que ce soit. je recommande.
• DEVILLERS.N

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  Le 11/03/2019 à 08:27

  Ne signer pas avec cette entreprise, cela vous engage pour 6 ans de galère ! Si votre chaudière tombe en panne un jeudi ou un vendredi, n’espérez pas une intervention avant le lundi ou mardi suivant. Quand le technicien arrive, c’est à chaque fois une pièce qui ne fonctionne pas et qu’ il faut commander car pas de stock. Une à deux journées de perdues... Il arrive que la pièce commandée ne soit finalement pas à changer... erreur du technicien. 2 jours de plus a patienter. Ah ouiiiiii, pour que l’entreprise commande la pièce, un virement express est nécessaire. Bref, mieux vaut payer un peu plus et avoir un meilleur service. Pour rompre le contrat, vous devez payer jusqu’ Échéance...
• Nathalie.O

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  Le 11/01/2019 à 07:28

  Entreprise a fuir ! Notre chaudière VIESSMAN est tombée en panne le 15/12/18. Nous sommes le 11/01/19 et nous n'avons toujours pas de chauffage ! Une honte quand on sait que celà fait +5ans que nous avons un contrat d'entretien chez eux à 10€/mois !!! A éviter de toute urgence !...
• Francois.r

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  Le 21/10/2018 à 16:42

  Après 7ans je change de chaudière et on me refuse un contrat d'entretien
• alexis.c

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  Le 21/02/2018 à 17:37

  bonne entreprise
• Andre.o

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  Le 18/02/2018 à 21:28

  Entreprise incompétente, avant de régler le problème ou avant de faire l'entretien de la chaudière ils voulaient changer des pièces sur la chaudière , ils voulaient me faire croire qu'il ya des pièces a changer, (chaudière a peine 5 ans )heureusement que j'ai refusé j'ai appelé le constructeur ils m'ont dit qu'il y a juste a faire l'entretien et ça remarche, j'ai appelé un autre professionnel et ma simplement fait un nettoyage (entretien ) et depuis aucun problème . Je déconseille de prendre cette entreprise pour des entretiens de chaudières, ils veulent juste vous faire débourser c'est tout.
• sarah.a

  5 / 5

  Le 18/10/2016 à 14:28

  J’ai fait l’acquisition d’une vieille maison avec beaucoup de rénovation, mais elle rentrait dans notre petit budget. La chaudière fioul ne fonctionnait pas bien, et après avoir contacté différentes entreprises de chauffage, et plusieurs devis, j’ai choisi de travailler avec l’entreprise Groupe Alsace Chauffage, car ils ont été de très bons conseils, patients, et leurs prix sont très corrects. Tout était clair. A son initiative, lors de l'entretien, le technicien m’a même raccordé gracieusement l’évacuation du ballon d’eau chaude qui s’écoulait directement sur le sol de la cave, ce qui occasionnait de l’humidité. Toute confiance en cette entreprise.
• Jack.a

  5 / 5

  Le 14/10/2016 à 16:19

  Suite à notre appel , le technicien qui est intervenu dans un délai rapide pour faire l'entretien a même démonté et nettoyé des parties de notre chaudière qui n'avaient jamais été faites par le précédent chauffagiste. Nos voisins chez qui il est aussi intervenu sont également satisfaits. Très bon rapport qualité prix . Entreprise sérieuse.
• N.

  1 / 5

  Le 08/05/2016 à 16:23

  Avant même de débuter un entretien de chaudiere, on vous annonce qu'il est nécessaire de changer une pièce. Surprenant, cela laisse présager du serieux de cette entreprise. Incompetents A fuir !!!