ENGIE Home Services

Tags: Chauffagiste,

• Cédric.h

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 08:27

  Tres professionnel, a trouvé une solution pour ne pas nous laisser dans la panade.
• jigsaw.9

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 08:11

  technicien tres sympatique
• José.i

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 17:05

  Simple rapide et efficace que vous dire de plus
• nadege.o

  1 / 5

  Le 28/12/2020 à 08:28

  Notre chaudière est tombe en panne le 24 décembre à 11h45. J'appelle engie a 11h50. La secrétaire au téléphone : le plus tôt c'est lundi 28 décembre, mais il faudra payer, sans donner de tarif. Après avoir demandé, s'il n'y avait pas un service d'urgence puisque nous n'avions plus de chauffage et que nous sommes en hiver (au passage nous avons un enfant de 4ans). Reponse de cette très chère secrétaire "vous savez on est le 24 décembre et il est 12h". Merci beaucoup, j'avais oublié qu'on pouvait demander à sa chaudière de tomber en panne un autre moment !! Le technicien est arrivé ce matin a 8h15 beaucoup plus professionnel que la secrétaire !!! Et merci a cette dernière pour les 12° voir moins dans la maison en hiver.
• Olivier.A

  5 / 5

  Le 11/06/2020 à 01:51

  Technicien ultra professionnel, super sympathique, très efficace. Le travail est très consciencieux et la ponctualité est respectée.
• doudou091274.

  5 / 5

  Le 18/12/2019 à 11:59

  Très bonne écoute et intervention du technicien.
• Cathy.a

  5 / 5

  Le 27/11/2019 à 14:45

  Très réactif,a l écoute, problème résolu très rapidement
• Jacky.e

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 08:07

  excellent service. de la prise téléphonique de rdv au sav. parfait
• Antoine.U

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 08:20

  De vrais professionnels à votre service et à votre écoute
• Charlotte.o

  1 / 5

  Le 08/01/2019 à 17:42

  27 jours après leur 1er passage pour réparer ma PAC, toujours pas de chauffage n'y d'eau chaude ! Même pas une solution à nous proposer pour que l'on puisse se chauffer un peu ! A nous de nous démerder ... inadmissible ! Dès le premier jour leur technicien nous a avoué ne pas connaitre cette marque de PAC ( Chaffotaux ) alors qu'elle est connu. Au bout de deux heures il nous annonce que deux cartes électroniques ont grillé... ok mais moi je veux savoir pourquoi pour que cela ne se reproduise pas, réponse du technicien " je ne sais pas " donc on fait quoi ? On change les cartes et elles re-grillent d'ici quelques temps !? Aucune solution ne m'a été apportée. Au bout de 15 jours de panne on m'annonce qu'il se sont trompé de référence dans la commande des pièces de rechanges ! Et qu'il va falloir encore au moins 10 jours pour avoir les bonnes ! Mais bien sûr c'est pas comme si j'arrivais péniblement à avoir 14 à 17 degrés maximum dans ma maison et que toute la famille( enfants compris) se lavait avec des arrosoirs !? Ne voulant pas continuer le camping dans ma maison froide, je décide de prendre les choses en mains, je contacte mon installateur de PAC qui est choqué par le délai et l'inefficacité d'Engie Home Services. LUI décide de nous aider et d'agir et devinez quoi les pièces arrivent rapidement ! Et effectivement la PAC a un problème sous-jacent de résistances et s'il n'avait pas été réglé les cartes auraient grillé de nouveau !!! Engie sont absolument pas sérieux et n'ont aucune empathie pour leurs clients, il nous laisse dans la m.... et en plus, mit devant le fait de leur incompétence ils ne proposent aucun dédommagement ! A FUIR !
• Gilles.a

  3 / 5

  Le 23/12/2016 à 12:12

  Bons services