M-Energies - Solorec - Chauffage & Climatisation à Colmar

Tags: Chauffagiste, Fournisseur de systèmes de climatisation, Magasin de systèmes de climatisation, Service de réparation de chaudières, Magasin de chaudières, Plombier,

• jack.s

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  Le 22/09/2021 à 07:32

  2020 : lors d'un entretien de la chaudière mauvais nettoyage de la chambre de combustion. Résultat : quelques jours après chaudière en défaut. Nouvelle intervention. Nettoyage que l'on veut me refacturer. Je refuse car cela n'avait pas été fait. 2021 : l'ouvrier de cette société me reproche d'avoir dit que le travail avait été mal fait. Enervé il quitte le chantier. Appel à l'agence......... Je déconseille cette société.
• Jennifer..

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  Le 30/12/2020 à 14:04

  J'ai eu un premier problème l'an dernier avec la chaudière début mars 2019... ils sont passés 3 fois pour voir le problème, en attendant les semaines ont passés et je n'avais par consequent plus de chauffage mais ils étaient assez culotté pour me dire que ce n'était pas grave car le beau temps ne devait pas tarder.... réparation faite en novembre 2019 car entre temps ils sont repassé pour voir quel était le problème car ils avaient oublié.... Cette année j'ai de nouveau un problème, on me répond que quelqu'un va passer pour l'entretien de la chaudière et regardera le problème que la chaudière se met en sécurité. De là on me dit pas de problème... apparemment finir les douches à l'eau froide ce n'est pas un problème pour eux... rebelote la chaudière ne fonctionne plus, ils repassent, un radiateur s'est percé puis problème avec le purgeur et l'affichage du niveau d'eau. Le radiateur percé est coupé en attendant de recevoir les pièces. Malgré tout, la chaudière se coupe régulièrement, les pièces doivent être fabriqué sur commande car après 3 semaines toujours rien... ils devaient passer pour faire une réparation de fortune en attendant mais rdv annulé car manque de personnel ! On me propose un rdv le lendemain mais je travaille l'après-midi... le matin impossible pour eux car ils ont déjà bcp de travail et ne pas avoir de chauffage ni eau chaude alors qu'il fait 0 degré n'est apparemment pas si grave pour eux... J'ai vu avec mon propriétaire pour changer de chauffagiste car ils ne sont ni serieux ni professionnels. Entreprise à éviter ! Mon voisin du dessus à eu les mêmes désagréments....
• Marie.u

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  Le 19/10/2020 à 16:36

  Accueil téléphonique sympathique, réactif et rdv prit rapidement. Technicien compétent et très aimable. Je recommande.
• Sashoune.S

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  Le 26/09/2020 à 16:28

  Fermé au public ...pour causede covid.... pas moyen de payer sa facture... HILARANT !!... Heureusement que les commerces ou autres enseignes ne font pas la même chose ...
• mandraque.0

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  Le 23/08/2020 à 11:04

  Bonjour , chaudière tombe en panne un dimanche téléphone ver les 8h45 et a midi un technicien et arrivé sérieux et très gentil.
• Michel.e

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  Le 16/06/2020 à 08:28

  Merci pour votre réactivité. Chaudière répare en 1j au top.
• Irina.o

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  Le 15/06/2020 à 17:20

  Une entreprise très réactive et professionnelle, je conseille !
• Estelle.l

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  Le 12/06/2020 à 13:04

  Service de qualitė une équipé à notre ėcoute. MERCI solorec pour la réactivité
• Valérie.S

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  Le 18/01/2020 à 15:33

  L'accueil est très agréable ! Le retour presque immédiat ! de vrais professionnels au service des clients ! Rare !
• Jerem.

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  Le 12/11/2019 à 18:54

  Je déconseille fortement cette société. Incompétente du début à la fin. Tout est mauvais dans cette société. Tournez vous vers quelqu'un d'autre pour vos entretiens.
• thierry.i

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  Le 02/11/2019 à 12:25

  Bonjour, Je ne suis pas content car une société incompétente. Je vous raconte: ma chaudière ne fonctionne plus donc plus rien . Je telephone, le chauffagiste est venu 4 jours après la panne. Il a constaté que le boîtier électronique, il faut le changer. J ai attendu 1 semaine. Le vendredi le boîtier à été changé. Le soir je rentre du travail, la chaudière ne fonctionnait pas. Je décide de regarder. J ouvre le boîtier électronique et je change le fusible. La panne a été causé par la pompe eau chaude. L'eau a coulé sur les cables electrique . Bon,la chaudière remarche mais avant la chaudière ne fonctionnait plus car la pompe qui a lâché, l eau à coulé sur les cables. De colère un fusible 3 centimes . Ils ont rien fait au niveau dédommagement . Donc je téléphone le lundi et le le chauffagiste c est présenté le mardi et je lui est dit la pompe pour l eau chaude des radiateurs ne fonctionne plus. 1er il a bloqué le système eau chaude radiateur. 2eme j ai du attendre 1 semaine encore. Dans cette affaire 450EUR le boîtier et 220 eur la pompe . C est scandaleux. J aurais du payer que le pompe220 EUR car dans le boîtier il y a un fusible Aujourd'hui je dis : si je ne n appel pas et si je fait pas un email, après le passage du réparateur alors rien tout reste au point mort et rien ne bouge. Le chauffagiste il fait quoi, il a une langue. Il dit quoi à sa chef rien et sa chef elle fait quoi rien. Elle ne m appelle pas. Aujourd'hui la note de sonore Colmar 3/20 en tout. Ne venez pas chez Solorec Colmar
• Sypoo.

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  Le 24/10/2019 à 15:10

  Entretien de notre chaudière sans soucis, technicien ponctuel et professionnel
• Fabrice.i

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  Le 14/10/2019 à 13:03

  Entretien de la chaudière fait a vue d'œil , le technicien m'a dit qu'il peut rien faire de plus , sous traitance par total Spring. Sérieux de l'entretien a revoir !
• Xotoxie.

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  Le 12/10/2019 à 06:30

  Pareil pour moi ici problème de chaudière ça fais 5 fois qu'on me balade et 6 mois que j'attend qu'on me répare la chaudière une pièce défectueuse du coup je sais pas combien de temps elle va tenir mais j'ai un enfant de 6 mois et sans chauffage ça risque d'être un gros problème franchement faite quelque chose car je trouve qu'il y a du je m'en foutisme complet de la part de votre service... C'est inadmissible de laisser des gens avec des chaudières en panne sans eau chaude et sans chauffage en hivers.... Mais vue que moi ça passe par les HLM ben je ne peux strictement rien faire a part attendre .... Mais je vais téléphoner au HLM pour que ça bouge car on paie des charges pour que ça soit entretenue ....
• Dd.o

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  Le 30/08/2019 à 13:00

  C’est une société incompétente, ils n’arrivent pas à reparer ma chaudière. J’attends depuis des semaines qu’on me remplace des pièces. Vous vous rendez compte que cela fait des mois que nous n’avons pas d’eau chaude. Je ne recommande pas cette société. A ÉVITER !!
• Eric.

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  Le 17/03/2019 à 19:38

  Société peu soucieuse de ses clients et ne faisant preuve d'aucun professionnalisme. Il a fallu attendre la livraison d'une pièce près de 4 semaines . Au final ça n'était pas la pièce changée qui était défectueuse mais une autre réparée avec du chatterton . Résultat, notre contrat est résilié.
• Skymikka.

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  Le 10/02/2019 à 12:24

  De vrai pro sur toute la ligne. À conseiller
• Gregory.e

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  Le 10/01/2019 à 19:30

  Solorec a fuir entreprise nul mardi apres midi visite du technicien pour l entretien annuel plus possibles de demarer la chaudière une piece endommagé le technicien me dit qu'il peu rien faire que l on va me téléphoner mercredi. A 16h30 toujours aucune nouvelle donc nous avons téléphoner nous même pour voir ou ça en etait de la secrétaire nous a dit quelle allait relancé son chef. Aujourd'hui pa de nouvelle a nouveau nous rappelons et la on nous dit qu il faut entendre maintenant le devis avec des températures de - 6 et avec plus que 10 degrés a l intérieur de la maison même 0 est très bien noté pour moi c est moins - 50
• Hegoak.a

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  Le 09/01/2019 à 10:01

  Bonjour , Société d'incompétente qui au bout de 19 jours de chaudière OERTLI en panne n'est pas capable d'avoir une pièces alors que le site OERTLI se trouves à 40 kilomètre de Colmar d'où je déconseille vivement cette société ... si je devais donné une note 0/20 , il ne mérite même pas une étoile que nous somme obliger de mettre pour que l'avis soit publié d'où si cela peu vous aider dans votre choix de chauffagiste ...
• Elodie.T

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  Le 16/12/2018 à 20:14

  Presque chaque année depuis 6 ans, notre chaudière tombe en panne en hiver. Samedi matin, plus d'eau chaude ni de chauffage... Nous appelons donc le soit disant service d'astreinte, qui est en fait un répondeur sur lequel nous pouvons laisser un message... Nous sommes dimanche soir, nous attendons encore qu'on nous rappelle... A la dernière panne, le technicien a failli partir "en cachette" à 18h30 un vendredi car il ne trouvait pas le problème. Mon mari a du insister pour qu'il se décide à appeler un collègue... Nous avons attendu la livraison de la pièce à changer pendant 10 jours, sans chauffage avec un bébé de 3 semaines à la maison. Une procédure est en cours auprès de notre syndic pour changer de prestataire, nombreux proprio et locataires sont très mécontents
• Mathilde.e

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  Le 23/11/2018 à 23:24

  Chaudière en panne, pas de chauffage ni eau chaude en plein hiver depuis 1semaine et aucune réaction de solorec, aucun délais pour les réparations et zéro solution de dépannage temporaire !!!! Des techniciens qui ne rappellent jamais ... Bref très insatisfait !
• vm3337.

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  Le 08/06/2018 à 06:49

  Si je pouvais mettre 0 je mettrais 0
• Gabriel.a

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  Le 30/05/2018 à 06:35

  Pour l'instant aucun problème majeur ! une fois decu par un technicien mais déception très vite réparée par un autre fans les 8 jours secrétaire très cooperatives et sympathique !
• Kathy.e

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  Le 24/04/2018 à 01:11

  Une secrétaire très sympa pour définir le rendez vous par contre le dépannage nul peu courtois lors du nettoyage aucune protection pose la pièce au sol pour la brosser. Réclame un seau pour purger la chaudière le travail effectuer le dépose dans l évier sans prendre la peine de le vider et surtout ne poser aucunes questions ZÉRO RÉPONSES.
• Nathalie.a

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  Le 16/03/2018 à 17:46

  Accueil toujours au top Prestations (contrôle annuel chaudière ) sérieux Personnel convivial et à l'écoute.
• Frédéric.O

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  Le 16/01/2018 à 19:42

  De vrais fantômes, annulation du rdv le jour même pour une excuse bidon, jamais recontacté pour réaliser les travaux depuis plus d'un mois sans parler de la difficulté à avoir un rdv. Difficiles à joindre, a éviter en espérant qu' ils changent de métier !
• eve.a

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  Le 11/07/2017 à 14:49

  entreprise décevante; sans professionnalisme ,sans grand respect du client- réparation exorbitante pour un travail mal fait par un apprenti peu au courant de la technique- résultat : contrat résilié
• julien.i

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  Le 06/07/2017 à 05:16

  Techniciens qualifiés
• Alicia.e

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  Le 07/06/2017 à 07:19

  A éviter de toute urgence.... Aucun professionnalisme !!!
• FELAGAS.

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  Le 28/10/2016 à 08:41

  Leur tarif grimpe d'année en année si ca continue je change
• Paul.c

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  Le 26/06/2015 à 17:25

  Bonjour, Société que je déconseille vivement en maintenance. Elle gère les logement Batigère à Strasbourg. Par trois fois, j'ai eu un rendez-vous avec un technicien et par trois fois il n'est pas venu. J'ai passé l'hiver sans eau chaude et chauffage. Ne faite surtout pas confiance à leur gestion.