Rothelec France

Tags: Chauffagiste, Fournisseur d'équipements de chauffage, Fournisseur de chauffe-eau, Fabricant,

• Kafrine.7

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  Le 02/07/2022 à 17:34

  Accumulateur de Qualité, confort et économie au rendez vous. Entreprise sérieuse et rigoureuse. Technicien professionnel et très aimable. Projet conforme à mes attentes malgré un investissement important. Je recommande sans hésiter
• Julien.c

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  Le 09/06/2022 à 16:53

  Nous n'avons eu aucun soucis pour les contacter quand nous étions une cible intéressante pour eux pour vendre leur produit ... Maintenant que nous avons besoin d'explications sur le fait que la baisse de notre facture ne soit pas le reflet de ce qui avait été annoncé.. le technicien ne trouve plus notre numéro et ce malgré plusieurs relances ....
• CHEVALIER.h

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  Le 03/06/2022 à 15:17

  Depuis le début de notre relation commerciale avec ROTHELEC, nous avons apprécié non seulement la qualité du matériel installé mais aussi le professionnalisme de tous les intervenants, leur écoute et leur réactivité quels que soient les problèmes rencontrés et leur grand loyauté vis à vis des clients. Nous soulignons l’éthique de cette entreprise et nous la recommandons chaleureusement.
• Derya.n

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  Le 15/05/2022 à 12:53

  Nous venons d’installer un chauffe-eau thermodynamique. Notre contact Mr Sébastien Damm a été de très bon conseil, très professionnel et a su comprendre nos besoins. Il a été présent du début jusqu’à la prise en main. Cela est très appréciable d’autant plus qu’il s’est investi personnellement de son temps pour nous accompagner dans les démarches administratives. L’installation a été réalisé par leur partenaire Sté CKS. Kevin et son père Jean Marc, des vrais pro ! Une installation très propre avec des matériaux de qualités.
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 18:22

  Nous sommes très satisfaits de l'installation de notre chauffe eau. Sébastien est très professionnel et l'équipe d'installation irréprochable. Je conseille fortement !
• Jean.a

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 16:09

  L'installation très professionnel par Mr Kévin et son papa. Dossier parfaitement suivi par Mr DAMM. Nous conseillons cette entreprise.
• Fath.i

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 15:19

  Suite à l'installation d'un chauffe eau thermodynamique, je recommande la société rothelec. Merci à Monsieur Damm et au poseur Kevin et son papa du très bon travail. Dany Jost et Mireille.
• patyves.a

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  Le 22/04/2022 à 10:06

  Ne trouvant pas le tarif des radiateurs, un commercial s'est déplacé pour m'établir un devis. Pour un 2000w avec son thermostat déporté ( pièce obligatoire) , le coût est dans les 3000€ le radiateur. Je ne conteste pas la qualite du matériel mais la transparence de la garantie. La brochure n'est pas explicite . Elle indique " garanti à vie" , corps de chauffe, lesquels. Quand est il du radiateur complet avec son électronique intégré , thermostat déporté inclus ......? En fouillant sur le site internet, on peut lire que l'électronique a la garantie légale. Sachant que le thermostat déporté coûte 250€ et qu'il en faut 1 pour chaque radiateur,souhaitons qu'il soit endurant. Le devis ne m'a jamais été transmis ,mais par contre j'ai eu droit à noter la visite du commercial et reçu un mail me confirmant mon éligibilité à l'économie. Dommage qu'il y ai beaucoup de flou . Beaucoup de paroles mais pas trop d'écrit.
• Brigitte.a

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  Le 09/04/2022 à 22:00

  Certainement très bien mais hors de prix, dommage ! Pas donné suite. Le démarcheur beaucoup trop entreprenant ...
• Florence.a

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  Le 05/04/2022 à 09:49

  Excellente prestation de qualité, rendez-vous très professionnel avec le technicien commercial ainsi qu’avec les installateurs de mes radiateurs dans la maison. Merci pour leur gentillesse et leurs explications. Sérieux et qualité des produits, la réalisation du projet est conforme à mes attentes.
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 18:44

  Mes parents avaient acheté 2 radiateurs pour le salon principal en 2004, je vais donner mon avis personnel : 1) Niveau qualité de chauffe : 10/10 2) Economie sur toute la durer de l'hiver : 8/10 ( difficile de tirer une conclusion, car le salon était constamment ouvert avec la cuisine ayant un autre type de radiateur ) 3) Solidité : 10/10 4) Entretiens : 10/10 ( facile à nettoyer ) 5) Prix à l'achat 6/10 ( excusez-moi, mais là c'est un peu chére quant même ) 6) Professionnalisme : 10/10 ( le représentant n'avait pas critiquer les concurrents et autres types de chauffage ) Je fais mon commentaire, ce type de radiateur est fait pour les pièces principaux et c'est pas à utiliser pour chauffage instantané, vous voyez ce que je veux dire et pour que ce soit économique faut pas changer de température à tout va... Voilà j'ai dis ce que je savais...
• Raimond.c

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 20:09

  Commercial très competant et très explicite. Date de livraison respectee , materiel tres bien colise. Le poseur ponctuel et soigneux.
• marion.h

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 19:15

  j en'ai pas visité le site mais utilisé les services. Les radiateurs sont certes d'un certain prix mais la chaleur créée dans l'appartement n'est pas comparable avec ce que nous avions avant. Je suis ravie de l'achat
• didier.e

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 09:58

  Suite à la démarche du commercial M.DAMM , je me suis fait installé un chauffe-eau Thermodynamique. J'étais dans le besoin de changer le mien , il m'a très bien expliqué les avantages du produit, l'économie en électricité. En plus je suis allé sur le site du gouvernement "ma prime renove.gouv.fr" et je vais bénéficier d'une aide de 400 €. Il travaille pour l'installation avec la société "CKS" des vrais pro, Je recommande le produit et la société.
• Jean-luc.e

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  Le 08/03/2022 à 13:15

  Apres 2 mois d'utilisation je voulais dire que nous sommes un peu déçu par deux choses. La première la couleur des radiateurs dont notre entourage dis que c est moche. Nous voulions du beige et c est plutot moutarde. Ensuite le radiateur verticale de la cuisine fait régulièrement du bruit par des claquements de ferraille assez fort. Pas tres agreable surtout quand on voit le prix, on s attend à mieux.....
• Adel.r

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  Le 04/03/2022 à 16:11

  J’ai fait confiance à cette entreprise car des membres de ma famille on était équipé chez eux, c’est personnes m’ont menti au niveau des équipements m’ont forcé à signer, son revenu chez mes beaux-parents ont simuler des pannes avec des outils douteux …en disant que la garantie ne dépassait pas deux ans , ( alors que c’est soit disant à vie !) à fin de les forcer à acheter des radiateurs neufs à 2800€ l’unité, alors que les anciens fonctionnent encore très bien !! entreprise honteuse, il faut absolument alerté SOS consommation.
• mimi.

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  Le 25/02/2022 à 13:34

  Nous avons eu un rdv avec un technicien, qui a été très sympathique. Il nous a présenté l'entreprise et les radiateurs Rothelec. Nous devions recevoir un devis, que nous attendons toujours. Et il devait nous rappeler, on attend toujours. Donc on ne va pas forcer la sté Rothelec à travailler. Nous allons dépenser notre argent, chez un autre vendeur de radiateurs.
• Christophe.

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 11:33

  Nous avons fait l'acquisition d'un chauffe eau thermodynamique. La pose a été parfaitement réalisée. Nous avons apprécié que le commercial M Damm vienne visiter le chantier quelques jours après. La consommation semble correspondre aux calculs. A conseiller
• Henri.h

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 09:26

  Nous sommes très satisfaits de la prestation réalisée dans son ensemble.Disponibilité,professionnalisme,excellents conseils. Nous recommandons vivement Rothelec à celles et ceux qui désirent un chauffage de qualité et efficace. Pour conclure l’esthétique des radiateurs s’intègrent d’une façon harmonieuse à notre habitation.
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 13:01

  Je voulais un chauffage économique et performant, j'ai choisi la société Rothelec en connaissance de cause. Je savais que c'était très cher ,mais bon, même si les méthodes du vendeur sont un peu discutables, mon investissement m'a semblé valable. Mais voilà, 5 jours après installation, un des radiateurs tombe en panne. .Le dépannage a été fait rapidement, bien... 3 jours après ,le même radiateur retombe en panne :je rappelle, on me dit : ''on vous rappellera''.. Et voilà, ça va faire 2 semaines...Aucune nouvelle...Moi j'appelle ça se moquer du monde.. Enfin ,j'ai de la chance, maintenant le radiateur refonctionne 2 jours sur 3,c'est pas mal...Quand on dépense une telle somme, je pense que le SAV devrait être irréprochable, non? Bon voilà,nous sommes en mars,on m'a rappelé,le technicien est passé et le problème est normalement réglé.Lorsque j'ai écrit l'avis,c'était à chaud fin janvier et j'étais un petit peu ''agacé''...Après discussion au téléphone, tout s'est arrangé.C'est parfait.
• Michel.

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  Le 19/01/2022 à 10:36

  J'ai été démarché à domicile par un agent Rothelec me proposant un "bilan énergétique gratuit". Comme je déclinais la propositions et ne tenais pas à communiquer mon mode de chauffage, ce monsieur a tenu des propos insultants. Ce ne sont pas des méthodes commerciales d'une société respectable.
• Laurent.a

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  Le 18/01/2022 à 14:35

  Expérience client plus que moyenne. Je demandais à avoir des informations par téléphone sur les radiateurs électriques, les types, la technologie, les gammes de prix. Il semblerait qu'uniquement le technicien puisse me donner les prix, et pour le reste je cite, "tout est dans la documentation". On est loin de la relation cliente et humaine. Merci à vous pour votre aide, j'irai voir ailleurs.
• philippe.i

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 15:48

  Excellents rapport/prix. Vendeur, installateurs, matériaux tout est formidable. Pour notre ballon thermodynamique. Monsieur Sébastien est très professionnel et a pris beaucoup de soin à l'après vente et déjà dès la vente.
• Froment.l

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  Le 12/01/2022 à 08:36

  Juste bons à vendre du neuf mais laissent traîner dès qu'il s'agit d'une réparation. Il faut les contacter à plusieurs reprises mais, toujours aucune nouvelle. Du coup, j'ai dirigé mon fils vers un autre fabricant. Je vais moi-même contacter la concurrence pour changer l'intégralité de mes radiateurs. Ils osent encore m'envoyer de la pub.
• Sylvie.e

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  Le 11/01/2022 à 15:19

  Très content des radiateurs et du chauffe eau . Poseur et vendeur au top . Je recommande vivement rothelec aux personnes qui veulent changer de mode de chauffage.
• Nabyl.a

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  Le 07/01/2022 à 06:42

  Commercial absolument malhonnête : devis à 11.000€ pour 1 appartement de 3 chambres de 10, 2x11m2 et 1 salon exposé plein sud ! A moins que ce ne soit une erreur de chiffrage, j'actualiserai mon commentaire avec les devis des marques concurrentes.
• Catherine.A

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  Le 03/01/2022 à 13:01

  Deux mois sans chauffage électrique suite à une manipulation de leur technicien, des réparations à devoir alors que les radiateurs fonctionnaient bien auparavant et pas de geste commercial. Pour autant jusqu'alors, il n'y avait rien à redire sur le fonctionnement du chauffage et les radiateurs sont performants. J'attendais un meilleur service après vente.
• Patrice.a

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  Le 17/12/2021 à 10:53

  Attention service après vente déplorable: un de nos radiateurs dans une chambre est en panne depuis le 29 Novembre. Un rendez-vous nous est donné le 10 Décembre puis est reporté au 11 Décembre à 16 H. Or, le technicien (qui arrive à 20 H 15 au lieu de 16 H !) ne change pas le thermostat ce qui rend notre radiateur incontrôlable: la température de la pièce monte à 26 degrés et on ne peut l'arrêter qu'en le disjonctant sur le tableau électrique. Après un appel, un nouveau rendez-vous est fixé le 17 Décembre puis décommandé le même jour pour être reporté au 30 Décembre !! Donc - et en espérant que ce rendez-vous ne soit pas encore reporté - cela fera 1 mois sans chauffage en plein hiver dans une chambre. C'est inconcevable et lamentable....
• Christine.C

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  Le 06/12/2021 à 16:42

  Je suis cliente Rothelec depuis cet année avec l'acquisition d'un ballon thermodynamique, et j'ai apprécier le sérieux, le professionnalisme, de cette société. Ainsi que la bienveillance du technicien qui me la conseillez.
• Bernadette.c

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  Le 03/12/2021 à 15:55

  Mme Schuster et très ravi de l'installation du ballon thermodynamique, du sérieux, de la propreté du chantier ainsi que le technicien qui lui a procurer.
• Maxtetrafou.

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  Le 25/11/2021 à 17:22

  Je rejoins un avis publié par un internautes qui à été complètement nié par la société RothÉlec , le commercial soi-disant technicien, pousse énormément à la vente il faut signer le jour même sous prétexte d’avoir un pourcentage très avantageux , Le technicien Comercial, prend des photos pour les envoyer à des vrais techniciens qui vont faire la pose , j’ai fait appel à un électricien qui m’a coûté cinq cents euros pour tirer la ligne électrique ou autrement l’entreprise rothelec me proposait de mettre des goulottes sur les murs , Je trouve que pour le prix mettre des goulottes c’est un peu craignos ! le Comercial nous a promis de repasser quelques semaine après la pose , Sous quoi il doit nous installer les radiateurs sur nos téléphones via l’application Tydom, cela fait six mois nous l’attendons toujours, j’ai donc fait appel à une société de domotique qui m’a facturé 100 € pour connecter les radiateurs à Tydom, il serait honnête de votre part de me rembourser de cette somme, le commercial n’est jamais venu ! Merci bonne journée
• Bernadette.u

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  Le 22/11/2021 à 12:14

  Nos sommes très satisfait de l'installation du ballon thermodynamique, nous recommandons. Merci à Monsieur Damm pour les explications et ses engagements respectés.
• Daniel.E

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  Le 21/11/2021 à 18:32

  Bien que septique, l'accouchement fut difficile mais efficace. La consommation électrique a baissé d'une vingtaine de kW.
• Aline.O

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  Le 19/11/2021 à 12:54

  Du commercial à l'installateur tout a été parfait. Un petit bémol tout de même en ce qui concerne la livraison. Le livreur partait après avoir déposé dans la rue la palette contenant 4 radiateurs. Nous avons dû le rappeler afin qu'il nous aide à rentrer ces radiateurs sur notre terrasse . Puis grâce à nos voisins nous avons pu les mettre à l'intérieur . Sinon appareils très performants, esthétiques. L'installateur est très professionnel et surtout très méticuleux. A son départ tout était très propre.
• leglantier.a

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  Le 11/11/2021 à 12:54

  Très contente des ses radiateurs , j ai été très bien conseiller par le technicien thomas jacquelet qui a fais un travail remarquable et je suis enchanté par la chaleur douce et sèche , j suis très heureuse je vous recommandé cette société
• Jean.u

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 15:53

  Tous mes remerciements à toute l'équipe pour la pose de mon ballon Thermodynamique. Très bon travail soigné et professionnel des installateurs, très bon suivi et respect des engagements de leur commercial Mr. Damm. Equipe réactive et professionnelle.
• Isabelle.G

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  Le 12/10/2021 à 10:43

  Nous sommes très satisfaits. Nous avons acheté 3 radiateurs en 2020 et commandé un nouveau la semaine dernière. Nous avons l'intention d'en commander de nouveaux. Nous sommes bien chauffés et avons fait des économies. Rothelec tient ses promesses
• Maurice.o

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 18:16

  J'ai installé rothelec il y a un an, ils sont ponctuels, professionnels et à l'écoute. J'ai attendu un an pour déposer cet avis afin de voir si les économies d'énergie promises étaient au rendez-vous. Elles le sont je suis donc pleinement satisfait de mon installation sur la Marne. À recommander.
• jacques.i

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 20:27

  Très satisfaits de la première installation de chauffage par inertie dans notre nouvel espace de vie (séjour-salon-cuisine), réalisée en 2020 par Rhothelec sur les conseils avisés de M Jean Kodalik. Nous avons fait à nouveau appel à vos services pour garantir un confort et une facilité de pilotage du chauffage dans nos deux chambres-bureaux. Votre technicien commercial M Kodalik a pris très au sérieux notre demande; il nous a bien conseillés et convaincus à nouveau de la qualité de vos produits. Il a pris le temps de bien évaluer la puissance nécessaire en fonction du volume des pièces et de leur orientation. Il s'est rendu très vite disponible pour vérifier l'état de l'installation existante, notamment du système de pilotage (réglage des heures, changement des piles, positionnement, contrôle des températures des murs et plafonds). En final il a su ajuster le devis pour dégager une remise conséquente..
• Ludivine.a

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 17:38

  Je suis très satisfait de l'installation effectuée à mon domicile. J'ai contacté Rothelec afin de changer mes vieux convecteurs qui surconsommaient, ma facture a diminuée considérablement. Je recommande ! De plus un confort de chauffe incomparable avec mes grilles pains !
• Danielle.i

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 09:21

  Je suis cliente Rothelec chauffage depuis 18 ans, très contente du confort. Je viens de faire l'acquisition d'un ballon thermodynamique, installation rapide, professionnelle et efficace, je recommande cette société Alsacienne Cordialement Madame Mischler
• Léon.e

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 20:06

  Produits très fiables et de bonne qualité, une chaleur douce et homogène digne de la réputation de la maison Rothelec. Installateurs très pro. Je recommande fortement.
• Samantha.

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  Le 30/09/2021 à 13:10

  Initialement, nous voulions juste avoir une présentation du produit et un devis. Nous avons reçu une personne de chez Rothelec ( un commercial qui se fait passer sans cesse pour un technicien : difficile d'y croire étant donné son discours très commercial et son obsession pour la vente). Hormis le prix très élevé de 15000€ pour équiper un petite maison de 2 chambres, le commercial a voulu nous forcer à commander les radiateurs le jour même sous prétexte qu'il y avait une possibilité de remise de 13%. Il avait bien sûr inclus d'office des options facturées que nous ne voulions pas car jugées inutiles (application téléphone, option détection de fenêtres ouvertes). Il nous a présenté un Powerpoint avec une multitude de données chiffrées probablement inventées (étant donné l'absence de sources à l'appui). De même, son discours était assez incohérent : d'une part, Rothelec n'est pas comparable avec les autres offres du marché, mais ensuite, il descend tous les concurrents. Nous lui avons demandé à plusieurs reprise de bien vouloir nous envoyer son devis par mail chose qu'il a refusé de faire en esquivant le sujet (pas très honnête). Nous lui avons gentiment expliqué que nous trouvions le produit intéressant mais que nous préférions réfléchir car acheter le jour même dans la précipitation n'était pas notre intention. Suite de quoi le commercial est devenu très froid, il s'est énervé et nous a fait un discours sous-entendant que nous étions stupides de ne pas accepter sa formidable offre et de ne pas lui faire confiance. C'est dommage car nous voulions simplement étudier le sujet Rothelec qui nous semblait intéressant mais l'attitude de cette personne ne nous donne aucune envie de recontacter cette entreprise.
• sébastien.a

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  Le 26/09/2021 à 20:14

  Ils ont réussi à vendre à mes grands parents qui sont des personnes très âgées (et donc facilement influençables), 3 radiateurs électriques à inertie pour 6500€ en leur promettant des économies incroyables sur leur chauffage. mes grands parents travaillent encore à leur très grand âge pour se faire subtiliser leurs économies de la sorte par des commerciaux dont je ne dirai pas ce que je pense. J’en suis malade.
• dubois.r

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  Le 09/09/2021 à 22:20

  Pour commencer dans un premier technico commercial est intervenu pour déterminer le nombre de radiateur,leur emplacement et de chiffrer l ensemble du coût des appareils qui me semble normal.La ou ça se gâte on me dit que ces des autres techniciens qui vont passer pour faire l installation donc ils ne connaissent pas le chantier a faire.On leur dit pour la commande la date de livraison aucune prise en charge d appel pour avertir le client,obliger de les rappeler.Un jour un technicien m appelle pour une prise de rendez vous chantier ,bien entendu les techniciens ont eu du retard ,donc chantier pas commencé à l heure prévue.Perte de 30mn pour se décider des emplacements des appareils de chauffage les techniciens n ont pas compris le resonnement du premier technicien pour les emplacement de radiateurs.Ces techniciens m ont correctement bien installés les appareils mais cependant n ont pas nettoyer le chantier(trop de poussieres).Sur mon contrat était stipulé reprise des anciens appareils,ils n ont pas voulu les reprendre ainsi que les emballages.Pour terminer le service comptabilité dont la personne se sentira concerner se reconnaîtra, elle n est pas honnête et menace de faire des courriers de mise en demeure concernant les règlements alors que sur le contrat était stipulé un échéancier, mais je crois que cette personne fasse autre chose que de travailler en comptabilité.tres mauvaise expérience avec rothelec et surtout je ne le recommande à personne
• Robert.a

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  Le 03/09/2021 à 10:56

  Nouveau propriétaire, c'est grâce à mon voisin qu'il m'a fait connaître Rothelec. Depuis juillet 2021, l'installation s'est faite par une équipe "familiale" formidable avec un travail de haute qualité. A noter, l’excellente participation du service technique, accueil de Rothelec, où les échanges téléphoniques et les conseils se sont avérés très agréables et très professionnels. Autant dire que je recommande fortement cette société "Française".
• hugo.T

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 18:02

  installation faite dans le 46. tres bon chauffage .chaleur très confortable. consommation très satisfaisante avec un système de réglage par thermostat au top . bon conseil du technicien et tres professionnel . jen suis très satisfait. je recommande.
• atelier.7

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  Le 18/05/2021 à 16:54

  Très anxieuse pour installer 15 radiateurs, j'appréhendais l'efficacité de mon choix fondé sur la seule notoriété de l'entreprise. Tous mes doutes sont balayés d'un seul trait désormais par la qualité du travail effectué par David et Arnaud, des techniciens hors pair et la préconisation du technico commercial Herizo. Du suivi administratif piloté par madame JUNG à la programmation de l'installation par ELIA , l'ensemble du service a été d'une efficacité à me donner une grande assurance quant à la suite de mes relations avec cette entreprise. Félicitations ROTHELEC. SHT et JHT
• Max.

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  Le 24/03/2021 à 11:49

  Sur le produit ou la partie technique rien à dire, la qualité a l’air au rendez-vous et justifie le prix. Cependant quand on passe à la partie devis le commercial nous donne un prix oral, sans devis (apparemment il ne fonctionne pas par mail...) De plus impossible de réfléchir à cette offre à 2400€ qui dure jusqu’à fin du mois car arrêt des aides gouvernementales... quelles aides? Elles sont actuellement de 150€ maximum... en avril ça sera 2950€... Cela ressemble fortement à de la vente forcée et le fait de dire que l’on doit réfléchir gêne fortement le commercial qui a d’autres clients à voir... et qu’il n’a pas que ça à faire... On ne signe pas pour 2400€ sans réfléchir et encore moins sans devis visible! Méthode de vente à revoir fortement... même si cela ne représente pas forcément la marque
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 14/02/2021 à 13:20

  Je voulais faire part de mon avis suite à une installation de ma maison. Je suis très satisfaite, tout s'est très bien passé. Je ne peux que recommander cette entreprise sérieuse et très professionnelle.
• Anthony.e

  4 / 5

  Le 13/02/2021 à 09:29

  Très bonne qualité de chauffe depuis 8 ans maintenant. Cependant un dysfonctionnement chronique grève notre expérience : un de nos radiateurs à inertie surchauffe et s’éteint périodiquement. Il a déjà fait l’objet de 2 réparations prises en charge par l’installateur et une 3ème est à venir. Est-ce un problème de qualité ? Edit: notre problème de SAV est pris en charge, remplacement de l’appareil et envoi en analyse de l’appareil défectueux pour éventuellement détecter et améliorer la conception des prochains équipements.
• Anne.E

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  Le 05/01/2021 à 14:49

  Voulant rénover une partie de mes radiateurs électriques qui sont des anciens convecteurs situés dans le séjour/entrée/cage d' escalier j' ai contacté la société Rothelec qui m' a envoyé le 17/12 un technicien. Ce dernier a tout de suite proposé de faire un bilan de l' ensemble des radiateurs de la maison.Là aucun des radiateurs existant n' a trouvé grâce à ses yeux (ni les panneaux rayonnants dans les chambres, ni l' Acova de la salle de bain , ni mème le radiateur Madison Sauter de la cuisine . Donc immédiatement il nous a établi un devis sur son ordinateur pour tout remplacer :30 000€ sachant que la maison fait environ 120 M2. Nous avons du insister pour qu'il nous chiffre le remplacement des 5 radiateurs pour lesquels on l' avait demandé: 12 000€. Il voulait nous faire signer tout de suite la commande pour tout changer. D' abord en nous proposant un paiement en 13 fois ,puis nous disant que si on commençait les travaux au 9/01 on pourrait avoir une ristourne.Quand on lui a dit que l' on ne prenait pas de décision qui engage de telle sommes sans réflexion préalable il est parti précipitamment et nous attendons toujours les 2 devis qui devaient nous être transmis malgré 2 relances. Pas sérieux!
• Olivier.e

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  Le 20/12/2020 à 16:22

  Matériel un peu chère, mais l'étude la pose et le service (technique mise en route programmation )sont irréprochables. la chaleur est très agréable .ç'est la 2ème fois que nous faisons poser des radiateurs rothelec.et nous les recommandons vivement
• jean.a

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  Le 11/12/2020 à 09:37

  Je connaissais la Société ROTHELEC depuis fort longtemps déjà, mais je n'ai jamais osé la contacter, c'est elle qui l'a fait. Je suis très content du travail accompli et le chauffage fonctionne très bien. Un grand merci au Personnel qui m'a visité ainsi qu'aux Entreprises qui mon installé les appareils et m'ont expliqué leur fonctionnement.
• Patrice.e

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 14:16

  tres tres satisfait des prestations . mathieu est venu a notre domicile et nous a fixé le prix. la livraison et l'installation ont été faite aux dates convenues.Nous sommes enchanté par les radiateurs (super beau et superbe chaleur) . A recommander fortement
• Saâdia.u

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 08:39

  Je pose rarement d’avis mais là, ça en vaut la peine et si mon avis peut être utile à d'autres, c'est top ;) Que dire... Super ravie de mon choix et cela dans sa globalité : - Les radiateurs sont d'une qualité exceptionnelle en termes de chauffage et d’économie (arrêt systématique dès lors que la température souhaitée est atteinte et lorsqu’une porte ou fenêtre est ouverte) - La température ambiante est très agréable et ne donne pas des maux de tête ! - Le thermostat est très complet (vous pouvez même programmer la température quand vous partez en vacances !) - Sans oublier que toute l’équipe opérationnelle est au petit soin avec le client ! (Service client, Commercial, Livreur, Technicien, SAV) Pour tout vous dire, le Technicien nous a même réparé une panne électrique que nous n’avions pas vu, et cela à titre gratuit, lors de l’installation des radiateurs. Tellement ravie, qu’avec mon mari, nous avons décidés d’installer ces radiateurs, pas seulement au rez-de-chaussée, mais également dans le reste de la maison tout en bénéficiant de subventions de l'Etat qui réduisent considérablement la facture 😉 . A noter qu'avec ces radiateurs, nous espérons réduire notre facture d’électricité de 40% voire plus, cela vaut le coup ! Sans oublier que les radiateurs sont garantis à vie ! 😊
• Christophe.A

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  Le 02/12/2020 à 16:26

  Pratiques commerciales du moyen-âge, Après avoir cliqué sur une pub internet, un "commercial" technicien nous contacte (un dimanche) vient chez nous (le mardi) et nous vante la qualité des produits Rothelec, le made in France, les gains d'énergie à venir, la technologie unique...bla bla bla. Et là, après 2h d'un discours encenseur sur ses produits de compétition, il nous sort un devis à 11 000 euros pour 5 chauffages. Clairement, il sent que nous ne sommes pas chauds (sans jeu de mot) du tout alors il décide de dégainer sa dernière carte: il nous fait un prix usine à prendre où à laisser que seul lui peut nous faire (5000 euros pour 2 chauffages tout de même !). Si nous ne signons pas sur le champ, il ne pourra pas nous garantir ce prix (qui va imploser dans quelques secondes comme dans Mission Impossible) et un commercial devra repasser mais avec lui " ce sera beaucoup plus cher". Alors vous signez ici (et il nous tend son IPAD à bout de bras0 en nous disant en plus: oui mais de toute façon avec la loi HAMON, vous pouvez vous rétracter quand vous voulez, vous ne risquez rien ! Signez madame, SIGNEZ !) Bref, c'est un gros NON direct pour nous en lui indiquant au passage que sa technique de créer un sentiment d'urgence est une ficelle marketing bien connue et employée ici de manière très malhonnête et là il lui aura fallu moins de 60 secondes pour quitter l'appartement, avec ses brochures et sa brique réfractaire sous le bras. Je prends le temps d'écrire cet avis car ces pratiques d'un autre âge méritent d'être dénoncées et semblent, malheureusement trop courantes en visant les plus vulnérables. Prenez le temps de lire les avis Google et surtout ne tombez pas dans ce panneau. Ne signez jamais quoi que ce soit dans l'urgence !
• Barbara..

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  Le 01/12/2020 à 08:57

  Devis à 35000 euros. J'avais bien précisé au départ que j'espérais au moins que l'on ne serait pas sur le prix d'une piscine. Le technicien m'a assuré que non en plaisantant. Au bout de 3h le verdict est tombé, le prix d'une piscine. Je suis partie chez Castorama pour acheter 9 Noirots connectés à chaleur douce, des doubles corps, pour 10 fois moins cher et c'est parfait.
• Cathie.a

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  Le 24/11/2020 à 10:41

  Intéressée par des radiateurs à inertie, je remplis un formulaire sur internet et suis contactée très vite par Rothelec. On m’envoie quelqu’un qui se présente comme un technicien (« je ne suis absolument pas un commercial ! »), qui me fait tout un discours pourtant très commercial, avec des tarifs élevés (2.500 € pour chaque radiateur), sans me donner vraiment d’explications justement techniques… quand je lui explique que je vais demander un 2ème devis auprès de mon électricien en qui j’ai toute confiance, il me critique tous les électriciens (« ils se font une marge trop importante, ce sont souvent des escrocs ! »), essayant de me faire du forcing pour que je donne mon accord tout de suite alors que j’insiste pour avoir un devis écrit précis… Quand il constate que je ne cède pas, en lui disant aimablement que je demanderais de toute façon un autre devis, il arrête de suite son discours (commercial !) et part d’une manière peu aimable… Depuis (c’est-à-dire 2 semaines), je n’ai même pas reçu le devis demandé ! (sachant que je m’étais étonnée aussi auprès de lui qu’il ne prenne même pas les mesures de mes radiateurs). Entreprise qui ne m’a pas fait du tout une bonne impression… Du coup, je passe par mon électricien qui est un artisan honnête, n’en déplaise à Rothelec ;-)
• jean-max.o

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  Le 03/11/2020 à 21:51

  Je connaissais les radiateurs Rothelec depuis 15 ans, donc le confort et la fiabilité, puisque fait installés chez mes parents en 2005. Cette fois j'ai équipé toute ma maison...toujours le même sérieux dans la présentation, le respect des délais, et l'installation par un technicien ultra compétent, rapide, propre et cordial. Chaleur douce, facile à gérer, pas d'entretien et longue garantie...tout cela a un coût certes, mais c'est le prix du confort sans soucis. Je recommande.
• Mathilde.O

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  Le 02/11/2020 à 20:29

  A FUIR !!!! CETTE ENTREPRISE EST UNE ARNAQUE !!! je souhaite être contacté très rapidement, l'entreprise est venue chez parents ce matin, 2 novembre 2020. La maison est dans état déplorable. Tout est resté sur place, rien n'est enlevé. Le parquet est jonché de bout de fils électriques. Mes parents sont âgés, vulnérables, ils n'ont pas oser contredire les ouvriers et leurs demander de nettoyer. Ils risquent de glisser car ils marchent avec une canne. Les anciens radiateurs barrent le passage. Mes parents risquent de glisser, et tomber! J'espère que d'ici la fin de journée, les ouvriers indélicats viendront nettoyer le chantier, et surtout emmener les anciens radiateurs. Je pensais qu'avec le prix exorbitant de la prestation, l'enlèvement des anciens radiateurs et le nettoyage du chantier étaient compris. Ma famille est dans le bâtiment, croyez-moi, si, les ouvriers laissent un chantier aussi sale, le patron leurs rappel leurs obligations. J'espère que vous ferez de même. J'attends de vos nouvelles. Contactez moi en urgence Cordialement
• Angélique.

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  Le 17/10/2020 à 20:49

  Et encore je mets 1 car on ne peut mettre zéro. Ils vendent des radiateurs portatifs mais refusent de m'en vendre car je ne suis pas propriétaire. Bien sûr quand j'ai demandé pourquoi, je n'ai pas eu de réponse et ils ont écourté l'appel.
• Pierre.o

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  Le 04/09/2020 à 15:39

  Nous installant à ROYAN, nous avons du équiper en chauffage notre appartement. Après mise en concurrence notre choix s'est porté sur ROTHELEC, qui à l'époque, nous avait séduit par une présentation précise et rigoureuse de son matériel. Après trois ans d'utilisation , nous avons pu bénéficier d'un chauffage parfait. Aucune sécheresse de l'air, adaptation des températures par pièce, réglage de plages horaires et avec un coût très raisonnable. Devant retourner sur Versailles, par comble de malchance la chaudière au gaz de notre nouveau domicile a rendu l'âme et cette malchance s'est transformé en bonheur. Nous avons équipé notre appartement en radiateurs ROTHELEC sans hésitation. Puis, gérant un immeuble, nous venons de changer les chaudières gaz par 31 radiateurs ROTHELEC pour le plus grand bonheur des locataires puisqu'ils payent uniquement ce qu'ils consomment. Nous avons beaucoup apprécié mon épouse et moi même le professionnalisme du représentant, Monsieur BATNINI et sa rigueur commercial. Les installateurs, Mr. Bertrand DELFOSSE et son fils Alexandre DELFOSSE ont fait un travail remarquable avec discrétion et une grande compétence. En permanence, ils donnent des explications pertinentes et recherchent avec nous le meilleur endroit pour positionner les radiateurs. Travail très minutieux et à la fin du chantier, ils laissent les lieux dans une propreté très agréable. Bravo ROTHELEC. J. Nous nous tenons à la disposition de ceux qui veulent vérifier sur place. Pierre et Fabienne J.
• C.

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  Le 22/08/2020 à 12:54

  J’ai tout d’abord contacté le service client pour avoir des renseignements, personne charmante au téléphone, elle m’a proposé un rdv avec un technicien qui devait faire un bilan énergétique chez moi. Je me suis retrouvée à la maison avec Jean-Claude Convenant... Aucun problème à recevoir un commercial, je suis là pour acheter mais le VRP persiste et signe, c’est un technicien Uniquement selon lui (très drôle car j’étais sur son Linkedin en même temps)!! Bilan des courses, une déballe de 2h sans aucune écoute des besoins, un forcing à la fin pour signer un contrat pour des radiateurs qui doivent être en Or vu le prix 😂 malgré une remise magique (attention éphémère, elle s’autodétruira dans les 10 minutes après la proposition) Je ne recommande pas, car ce style de vente ne me convient pas, en revanche, je ne peux pas juger de la qualité des produits.
• Anne.t

  5 / 5

  Le 21/06/2020 à 09:25

  après notre expèrience réussie avec la maison rothelec à notre domicile de Feurs, nous avons équipé notre nouvelle résidence dans le sud avec une installation complète. Tout s'est bien passé comme la première fois. C'est un investissement mais ca en vaut la peine. Poseurs sympa et travail propre
• Morgane.

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  Le 05/05/2020 à 13:53

  Je suis extrêmement satisfaite des radiateurs Rothelec que j'ai fait installer en début d’année. Technicien compétent et à l’ecoute.Le chantier a été rapide et très bien mené. Depuis, nous profitons d'un meilleur confort avec la chaleur qui rayonne bien dans toutes les pièces. Et aussi de substantielles économies sur la facture d'électricité !
• Adam.e

  5 / 5

  Le 29/04/2020 à 13:45

  Je décide de mettre cette avis car j estime que cette marque française mérite d être mis en avant. J avais une chaudière fioul qui avait plus de 15 ans donc j ai recherché une alternative plus économique et moins contraignante en entretient. Après avoir fait le tour sur internet je me suis orienté sur un chauffage eco électrique à inertie. Ce qui m'a d abord séduit c est les + de 40ans d experience. Après avoir demandé une étude gratuite j ai pu constater leurs professionnalisme de l étude à l installation. J ai maintenant une chaleur douce et très agréable que je peux maîtriser grâce àux thermostats. Je ne regrette pas du tout mon investissement !
• Carole.r

  5 / 5

  Le 24/04/2020 à 10:46

  Je remercie tout d ‘abord la prise de contact aux sujet de notre projet de rénovation de chauffage. Rdv pris avec le service commercial puis un technicien se déplace dans un second temps afin d établir nos besoins qui était loin d être simple suite a un remplacement d’un chauffage au gaz défaillant. Nous recherchions l’ efficacité ,une chaleur douce celle du chauffage central puis l économie sur le long terme ainsi toutes les Garanties celle que propose l entreprise Rothelec(Garantie a vie).Excellent contact ..l’équipe de Pose super travail.je recommande bien sûr cette entreprise
• Jean.u

  5 / 5

  Le 21/04/2020 à 15:33

  Très satisfait des radiateurs Rothelec, des conseils à la pose les techniciens on été très professionnel (ils nettoient derrière eux après chantier et font un travail impeccable) et quelle différence au niveau confort on sent la qualité des chauffages, a voir dans le temps mais très réactif aussi au niveau du sav quand on a une question. Je recommande chaudement
• Pierre-Mikaël.A

  5 / 5

  Le 21/04/2020 à 13:55

  Première visite : Technicien très compétent, professionnel et respectueux. Large choix de radiateurs. Démonstration pertinente et épatante ! Pose du matériel : travail propre, soigné et professionnel. Première facture d'électricité : elle n'est plus douloureuse ! Radiateurs fiables, esthétiques et d'une qualité irréprochable. Merci de nous avoir si bien conseillé !
• Kévin.o

  5 / 5

  Le 21/04/2020 à 12:19

  Livraison rapide. Installation réalisée par un personnel compétent et de bon conseil.C’est une entreprise fiable et très réactive. Très bon contact avec le commercial. Très bon suivi après vente. Le matériel est de qualité et on ne regrette pas l’investissement.
• Tina.e

  5 / 5

  Le 21/04/2020 à 11:45

  Installé fin janvier et après plus de 2 mois d'utilisation, le système est conforme à nos attentes. Accueil agréable et service efficace ! Très bons conseils du technicien au démarrage du projet. Nous recommandons.
• Damien.a

  5 / 5

  Le 15/04/2020 à 14:18

  Société sérieuse, une étude personnalisée et conseils avisés et adaptés. Produits de très haute qualité et une économie sur la facture électrique très significative. Equipe d installateurs rapide et efficace. Rien à redire, je conseille à tout le monde.
• christian.a

  5 / 5

  Le 15/04/2020 à 14:00

  Bonjour, Juste quelques mots pour exprimer notre satisfaction d’avoir opté pour votre technologie car réellement le confort et l’économie annoncés sont au rendez-vous. Nous notons aussi que la disponibilité et le grand professionnalisme de votre personnel en Gironde honorent votre entreprise durant ces 2 années . Je recommande votre Société. Merci.
• Stéphane.p

  5 / 5

  Le 15/04/2020 à 12:19

  Suite à la visite d'un technicien nous avons fait l'acquisition de radiateurs Rothelec. Du conseil à la pose rien à redire, nous avons réduit notre consommation ( bien que j'avais un doute sur ce qui était annoncé) La hot line et le technicien ont être disponible lorsque j'ai du régler les thermostats. L'investissement valait le coup, cela fait un peu plus d'un an maintenant Je recommande
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 15/04/2020 à 10:47

  J’ai suivi les conseils d’un ami il y 1 an et je ne regrette pas mon investissement. J’étais sceptique quant à la conso. Mais la réalité est la. Confort et économie le technicien m’a vraiment bien expliqué la méthode de chauffage ainsi que les réglages des thermostats. Je recommande vraiment Rothelec
• Loic.h

  5 / 5

  Le 14/04/2020 à 16:28

  J'ai fait poser des radiateurs Rothelec chez moi en septembre 2019. Super content du système. Travaille sérieux, délais de pose respecté. 37% d'économie sur ma facture d'apres EDF. Au top, je conseille fortement
• Maryline.E

  5 / 5

  Le 11/04/2020 à 09:53

  J'ai attendu un an avant de poster mon avis. Je suis cliente Rothelec depuis février 2019. Avant, j'avais des accumulateurs de nuit ainsi que 3 radiateurs dans les chambres (à inertie, trouvés en grande surface). Nos factures d'électricité étaient très élevées. Après la visite d'un technicien Rothelec, qui nous a présenté le chauffage avec beaucoup de détails, nous avons franchi le pas et avons décidé de nous équiper. Après un an, voici mes constatations : en ce qui concerne la qualité de la chaleur, absolument rien à redire, chaleur douce et agréable. La programmation (THP+application smartphone permettant de régler les radiateurs à distance) est un réel +. Mais le plus important, c'est la réelle économie constatée. C'est un investissement mais conscients que l'énergie coûtera de plus en plus cher, je ne regrette absolument pas. Seul bémol : la livraison qui a été un peu longue.
• Thierry.u

  5 / 5

  Le 10/04/2020 à 11:50

  Mon première achat était en 2008 pour 5 appareils salon, cuisine, couloir et salle de bain. A l’époque déjà j’ai été surpris du service rendu de bon qualité livraison comme la pose était parfait.Suite à des travaux dans ma maison fin d’année 2019 j’ai voulu changer les radiateurs de mes 2 chambres et biensur j’ai fait appel à Rothelec. La semaine après un technicien est venu chez moi avec tout son professionnalisme et il a trouvé la meilleure solution. La livraison et la pose est toujours aussi parfait. Merci.
• Solange.i

  5 / 5

  Le 30/03/2020 à 08:40

  Très satisfaite tant par : - rapidité du commercial venu chez moi pour les conseils, sa compréhension et sa gentillesse - la vitesse de la livraison, la pose des radiateurs - la nouvelle visite du commercial pour voir si tout était bien en place et si j'avais bien compris la régularisation de la température Maintenant, nouveau contact pour voir si tout allait bien en ces temps de confinement. D'autre part, Bravo à toutes ces personnes toujours au travail par ces temps troublés par ce VIRUS
• Kaloulal.�

  4 / 5

  Le 11/03/2020 à 15:38

  Bonjour, ma famille et moi profitons depuis plusieurs années de radiateurs Rothelec. Je me décide enfin à mettre cet avis car nous sommes agréablement surpris par les économies de consommation réalisées! De plus, nous profitons d'une chaleur douce et constante, le système de thermostat est vraiment pratique (lors de nos absences notamment). Ça change de nos vieux "grille-pains" passés d'âge!!! La maison ayant été construite en 1989!! Le technicien qui s'est rendu chez nous s'est montré professionnel ainsi que tous les autres interlocuteurs avec qui nous avons eu à faire, (usine et l'installateur). Je tenais donc à remercier ROTHELEC depuis un bon moment!
• Robert.R

  4 / 5

  Le 07/03/2020 à 21:40

  Je cherchais une entreprise française fiable pour changer mon système de chauffage à fioul. A la suite de mon appel un rdv positionné avec un technicien, celui ci très compétent analyse ma demande m'explique tout de A a Z, et répond à toutes mes questions. Je décide d’acquérir ce système de chauffage central éco-électrique connecté. Mon premier hiver passé je ne regrette en aucun cas mon choix, un chauffage homogène, doux et économique un grand MERCI à ROTHELEC. Je recommande donc vivement cette entreprise sérieuse PS: Je n'ai pas mis 5 car un petit souci de livraison, c'est un partenaire qui m"a fait la livraison pas forcément gênant mais contraignant
• INFO.A

  4 / 5

  Le 07/03/2020 à 21:07

  Je suis satisfait des radiateurs ROTHELEC. Je chercher une solution simple économique pour mes bureaux. Le chantier a été rapide et très bien mené. Un chauffage central avec une chaleur douce. Je recommande fortement cette entreprise de plus française.
• Lysanne.r

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 14:33

  De la demande de devis à la pose, tout s'est très bien passé : personnel qualifié et agréable. Après quelques mois, les chauffages offrent un confort de chaleur mais aussi d'utilisation. Concernant les économies, pas de retour pour le moment, à voir sur le long terme. Je recommande !
• Ronan.e

  1 / 5

  Le 03/03/2020 à 08:25

  Suite à la visite d’un technico-commercial très entreprenant, ma compagne et moi avons fait installer quatre radiateurs pour un montant supérieur à 10 000 euros. L’un d’entre eux est d’abord tombé en panne. Il a été réparé. Puis un deuxième radiateur s’est mis à faire du bruit, je l’ai signalé et j’attends la venue d’un technicien. Voilà, maintenant, qu’un troisième radiateur vient de tomber en panne, après avoir fait plusieurs fois disjoncter, ce qui a perturbé divers appareils électriques. J’ai réussi à les refaire fonctionner, sauf mon imprimante à 250 €. Vérification (payante) effectuée auprès de HP, elle est irréparable. Pour un prix pareil (plus de 10 000 euros, je le rappelle), nous nous attendions, ma compagne et moi, à du matériel irréprochable et à une tranquilité d’utilisation. Nous sommes très déçus et j’ai donc voulu déposer un avis négatif sur le site de Rothelec. Mais ce n’est tout simplement pas possible ! Quand « l’équipe Rothelec » écrit que les avis qui figurent sur le site de la marque sont « vérifiés », j’aimerais bien savoir comment ça marche vraiment. Essayez donc de déposer un avis, vous verrez ! Personnellement, je n’ai pas pu le faire. Les avis Google me paraissent bien plus représentatifs de la réalité que ceux dont se targue la marque : en vérité, il n’y a que 2,6/5 d’avis favorables (et non pas 4,7). Je vous signale, au passage, que la marque Aterno a 3,1 d’avis favorables. C’est un peu mieux. Si vous envisagez de vous équiper en radiateurs à inertie, je vous conseille de mettre les différentes marques en concurrence. J’attends à présent : 1. un — nouveau — passage du technicien de Rothelec pour réparer les deux derniers radiateurs défectueux ; 2. le remboursement de mon imprimante (ou la fourniture d’une imprimante équivalente) ; 3. un véritable confort de fonctionnement. Faute de quoi, je devrai sans doute me lancer dans une longue procédure… à laquelle je ne manquerai pas de faire une large publicité !
• Guy.N

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  Le 26/02/2020 à 13:37

  Bonjour Suite a la visite du Technicien commercial pour un bilan énergétique et devis. Personne connaissant bien les produits, question bilan un peu léger. J'ai fait appel a votre commercial car je trouvais selon la documentation, le matériel de qualité et de plus français. Le prix exorbitant pour un retour sur investissement minimum 20ans. J'aurais du commencé à 30 ans. Cela ne vaut pas un prix aussi élevé et je sais de quoi je parle. Commercialement,je ne comprend pas cette méthode de remise commerciale en passant directement par le technicien. Ayant promis au technicien de le rappeler pour lui dire ma décision et en discuter, pas de réponse après 1 appel téléphonique, j'ai donc envoyé un message toujours aucune réponse, je pense que je n'avais pas le profil d'un acheteur. J’aurai du regarder les avis sur internet avant de prendre un RDV Conclusion: je reviens pour la rénovation de mon chauffage sur ma marque actuel ATLANTIC et avec du matériel Français plus esthétique et aussi performant ,pour une somme de 11000,00€ pour 4 radiateurs je refais toute la rénovation chauffage de ma maison et même plus. Quand je dis, je sais de quoi je parle . Simplement, j'ai passé 45 ans dans la mème entreprise d'électricité et comme fonction responsable d'affaires. Espérant que mon avis serve à éviter des erreurs de choix et aussi financier. Bien cordialement
• Celine.L

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  Le 25/02/2020 à 10:33

  Avec un recul de plusieurs années, je peux dire que je suis extrèmement déçue de ces radiateurs: Rothélec a installé des radiateurs en sachant pertinemment qu'ils avaient un problème au niveau des cartes électroniques des thermostats; malgré cela, ils les ont installés quand même. Ensuite, quand après quelques temps d'utilisation, leurs radiateurs ont commencé à surchauffer ou à ne pas chauffer du tout à cause de ces cartes électroniques défectueuses, ils ont proposé de les remplacer (moyennant finances, bien sûr!). Pourtant, bizarrement, les clapets d'insertion des récepeurs des nouveaux thermostats existaient déjà sur les radiateurs qui avaient été installés! Preuve que Rothélec savait que les thermostats de leurs radiateurs avaient un problème mais qu'ils les ont tout de même posés. Maintenant, ils demandent quasiment 300€ pour changer un thermostat! J'ai un radiateur qui surchauffe en quasi-permanence car le thermostat ne fonctionne plus. Autant dire que vous pouvez repasser pour les économies d'énergie! Étant donné le prix de chaque radiateur, les 300€ de thermostat à rajouter restent carrément en travers de la gorge.
• Emilie.u

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  Le 21/02/2020 à 09:36

  Suite à demande de renseignements en ligne, notamment pour avoir un devis sur une dizaine de chauffages avec un besoin précis, appel téléphonique d'un conseiller très désagréable qui voulait absolument me faire prendre un RDV physique avec un technicien. N'est-il pas possible d'avoir des conseils soit par téléphone, soit un devis tout simplement ?
• Marie.a

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  Le 07/01/2020 à 15:39

  nous voulions faire installer des radiateurs de cette marque (soit disant réputés pour être les meilleurs!!) malheureusement nous sommes tombés sur un "technicien" vendeur de rêve incompétent, qui n'a même pas la décence de vous rappeler quand vous lui laissez des messages..au niveau du secrétariat, pas mieux..très déçus, nous n'avons pas donné suite car ils étaient incapables d'installer leur matériel, même leur prestataire installateur à halluciné lors de sa visite.. entreprise qui ne respecte ni ses propres devis (on parle de 12000 euros pour 5 radiateurs..) ni ses dates de livraison et d'installation, personnel incompétent qui rejette la faute sur vous alors que c'est eux qui n'ont pas fait leur travail correctement, et qui se permet même de continuer à vous envoyer des mails et des courriers papier malgré le fait de leur avoir bien stipulé que nous ne voulions plus rien avoir à faire avec eux. Depuis nous avons installer un système pompe à chaleur aérothermique, très satisfait et 3000 euros moins cher...
• Louis.

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  Le 27/12/2019 à 09:46

  Un chauffe eau qui fuit depuis un mois et toujours pas de réparation. Aujourd'hui on nous envoie un électricien à la place d'un plombier. Je déconseille fortement. Moins de problème avant d'avoir fait installer du rothelec
• Stephane.r

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  Le 20/12/2019 à 07:51

  Je confirme les pratiques commerciales lamentables de Rothelec qui font passer un "technicien" pour faire soit disant un bilan énergétique. En fait il n'en est rien du bilan, le "technicien" vient avec sa malette de présentation du produit, vous fait un devis et vous propose de signer sur place celui-ci avec une remise de 20%, sinon on doit passer par le service commercial sans aucune remise. Le "technicien" précise q'il ne pourra pas repasser, donc c'est à prendre ou à laisser. C'est tout simplement déplorable comme technique commerciale pour une société soit disant sérieuse.....
• Jonathan.o

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  Le 19/12/2019 à 17:34

  Visite ce jour pour un "bilan énergétique". Le pseudo technicien est arrivé sans aucun matériel. N'a pas pris ma peine d'expliquer quoi que ce soit mais par contre voulais signer un contrat de vente sans passer pas les commerciaux et en faisant miroiter une économie de 15% sur le prix d'achat . A éviter totalement et ne surtout pas accepter de visite pour un bilan car c'est une arnaque pour tenter de vendre en direct. Démarche lamentable pour une entreprise qui se dit vendre du haut de gamme...
• Matthieu.o

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  Le 15/10/2019 à 08:40

  Tres reactif pour vendre , par contre service sav proche de la nullité.Cela fait deux semaines que 3 radiateurs sur 4 ne fonctionnent pas.En deux mois de fonctionnement , un seul(mois) a fonctionné et le technicien pour la réparation met beaucoup de temps pour intervenir.J,espère avoir été entendu!!! en attendant heureusement qu,il fait doux........Bravoàla réactivité d,anthony Bodein et de nico par tel.Mon courroux s,est transformé en satisfaction.Bravo à Rothelec et leurs sous traitants.je recommande car depuis la réparation : tout va bien chaleur et économie.Merci
• Stéphane.A

  1 / 5

  Le 04/10/2019 à 11:11

  Rothelec voleur qui exploitent la crédulité des personnes âgées en les poussant à signer pour changer des radiateurs qui fonctionnent parfaitement. En plus ils viennent a deux et pendant que l un discute avec la personne le deuxième fouille la maison..... Vraiment inacceptable !!!!! Entreprise a éviter absolument
• Franck.u

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  Le 27/02/2019 à 13:47

  Bonjour, Je tiens à donner mon avis concernant Rothelec. Je devais changer mes radiateurs (accumulateur) par des nouveaux, du à l'ancienneté. J'ai choisi Rothelec pour la fabrication française et je voulais quelque chose de solide. Mon installation date de 4 ans. Je ne le cache pas j'ai n'était pas comptant du résultat. Je consommais 2 fois plus et pourtant le commercial m'a vendu le contraire. Ni connaissant rien, je me suis retrouvé avec des radiateurs très cher et une consommation qui a augmenté de 400 €. J'ai contacté Rothelec et montré que l'installation n'allait pas ou ne convenait pas à la topologie de la maison. Ils ont bien été réceptif à ma demande. Ils ont envoyé quelqu'un pour constater. Il y avait bien un problème d'agencement des radiateurs. Ils ont pris en charge la totalité des modifications. Ils ont fait un geste commercial en ne me facturant pas un radiateur 2kwatts manquant pour la surface à chauffer. J'attend pour l'instant le résultat sur ma facture. Je remercie donc Rothelec pour leur professionnalisme.
• Alain.O

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  Le 05/11/2018 à 15:38

  radiateur 1000watts Rothelec, payé un peu + de 2000€ il y a 3 ans, ...ne fonctionne plus ! SAV contacté: - on vous rappelle ...un jour ? Donc je résume : appareil beaucoup trop cher, pas fiable et SAV...déplorable ( visiblement pas préoccupé de la satisfaction du client, ni du moindre respect de celui-ci ). Parlons du radiateur en fonctionnement, en effet il a fonctionné - bruyant ( cliquetis en monté et descente de température ) - consommation "normale" il restitue ce qu'il consomme ( jamais +, c'est un radiateur, pas une pompe à chaleur ) - réactivité télécommande à revoir - usage programmation...digne d'intérêt (cursus maths sup./maths spé. ) Pour conclure ne vous laissez pas avoir par le c'est cher parce que c'est bien ( légitimement ça devrait l'être ), Rothelec c'est cher, c'est tout. Une dernière chose par rapport aux économies par rapport à un autre radiateur,...une fois en panne.. effectivement OUI.
• Annick.e

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  Le 18/04/2018 à 15:02

  Personnel qui se permet de venir avec son fils (environ 12 ans) qui ricane lorsque la cliente ne comprend pas les explications concernant le thermostat. Aucune pédagogie dans les explications et réflexions très désobligeantes prenant la cliente pour une demeurée!!!!!! N'a pas voulu perdre son temps à expliquer de nouveau, monsieur n'avait pas le temps!!!!!! Il me semble que ce monsieur a du travail grâce à des clients comme moi!!!! 6 radiateurs achetés!!!!!!! Personnel à virer!!!! Je regrette même de ne pas l'avoir mis à la porte!!!!! Quant à l'efficacité des radiateurs au niveau consommation c'est une arnaque !!!!!!!
• Jacques.u

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  Le 08/03/2018 à 07:50

  je pense qu'il serait nécessaire d'avoir un suivi, vis à vis du client beaucoup plus réactif. exemple : retour de devis signé ....pas de réponse qu'ils l'ont bien reçu. téléphone le lendemain : oui on l'a reçu je vais vous passer le service installation. qui me dit on va voir les disponibilités et vous rappeler !! pendant ce temps la, il fait 17° dans la maison !!! mais les dames sont très aimables ce qui est appréciable.
• Christian.E

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  Le 06/11/2017 à 09:46

  j'ai fait installer des radiateurs rothelec il y a trois ou quatre ans. Avec le recul je peux dire que l'on ne fait AUCUNE économie d'électricité, alors que vous vantez une économie pouvant aller jusqu'à 45 % dans vos publicités et vu le prix des radiateurs je considère que c'est de l'arnaque .... J'attends votre réaction. Je vous ai déjà envoyé un mail, sans réponse. Dans l'état actuel des choses, je déconseille vivement l'achat de ces radiateurs.
• Christian.r

  3 / 5

  Le 20/04/2017 à 15:46

  J'ai reçu ce jour a ma demande un représentant de la marque qui après avoir très bien présenté ROTHELEC, marque "Française" et défini mon besoin est passé au devis. Et là surprise deux prix me sont proposés, un prix pour signature immédiate et l'autre 800€ plus cher pour signer plus tard. Je trouve cette méthode de vente inadmissible, elle ne peut que nuire à la notoriété de l'entreprise, et je n'ai donc pas passé commande.