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Tags: Chauffagiste,

• Virg.a

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 12:45

  Aucun pb
• Hervé.E

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 12:37

  Une équipe de professionnels réactive et sérieux
• Tyffanie.l

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 08:34

  Rapidité, efficacité, réactivité, conseils… tout y est.
• Didier.e

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 18:54

  Excellent suivi après vente
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 16:24

  Même pas présenter pourtant avec un créneau de 8h à 12h30 et pas un coup de téléphone d excuse à éviter cette entreprise
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 12:05

  Personnel au top ouvrier qualifié respectueux et consciencieux je recommande
• Cedric.e

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 18:09

  Bonjour, il est 18h30 , j'avais RDV entre 13h00 et 18h00.... Et je suis étonné de n'avoir pas vu un technicien à ma porte pendant cette tranche horaires ou au moin un appel... Pour m'expliquer un retard...ou décaler le RDV. Heureusement que c'était pour un entretien et non une panne.... Le contrat souscrit commence bien... Et annonce de bonne surprise.... Dans l'attente ( sans jeux de mots) Cordialement,
• antoine.o

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 12:08

  Ne viennent pas faire l'entretiens mal-grès les RDV (4ieme RDV non honoré de suite et plus de 3 mois actuellement de retard sur l'entretiens)... N'ont même pas la politesse de prévenir de leurs non venue. Par contre il sont toujours à l'heure pour prélever l'argent du contrat d'entretiens.
• christophe.O

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 06:38

  Très bonne équipe. Professionnels et symphatiques je recommande
• stephanie.e

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  Le 10/11/2021 à 15:55

  (Traduit par Google) Haut (Avis d'origine) Top
• Thierry.i

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 10:00

  Je leurs mets 0 pas d'intervention au bout de 10 jours technicien mal poli et imcompétant à ce jour toujours pas de chauffage de plus incapable de redonné un rdv et de plus en arrêt maladie poir maladie de plus une jeune fille diabètique malade à savoir si je pourrait changé de société je le fais sans hésité car c'est une société du bailleurmais qui me convient pas
• Sylvain.e

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  Le 11/10/2021 à 15:41

  Deux rendez-vous pris et deux rendez-vous que le technicien passe pas je trouve sa pas du tout professionnel de leur par
• Dim.e

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 22:51

  Très beau
• ps.o

  1 / 5

  Le 16/03/2021 à 06:00

  Suite à une négligence dans l entretien de ma chaudière occasionnant un week-end d hiver sans chauffage, je poste un avis négatif sur cette société dont le plombier ne savait vraiment pas entretenir mon matériel. Le service client me repond tout de suite pour m expliquer la marche a suivre de ma réclamation. 3 mois plus tard, aucune autre reponse ou contact! Autant dire, pas de service client et aucun intérêt pour les clients. Sachez donc que si vous avez un problème avec eux, vous n aurez rien de leur part, ni considération ni action. INADMISSIBLE
• Marie.l

  5 / 5

  Le 21/01/2021 à 12:44

  Technicien ponctuel et très professionnel et sympathique
• lukaszewski.e

  5 / 5

  Le 04/01/2021 à 12:06

  personne agréable et professionnel.
• Antoine.o

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  Le 28/12/2020 à 08:38

  Panne de ma chaudière suite a l entretien réalisé par le technicien incompétent... aucune solution rapide du service client pour ne pas me laisser tout un week-end de décembre sans chauffage ni eau chaude...
• deniz.e

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 10:33

  Très satisfaite! Quand la chaudière (ancienne que j'avais hérité avec la maison) m'a lâché en plein milieu de l'hiver en plein confinement, ils étaient ultra rapide à me la changer. Ils étaient super rapide à faire le devis et toutes les démarches, très réactives aux emails et au téléphone. A la fin de la semaine j'avais la nouvelle chaudière installé, par des techniciens qui m'on tout expliqué et ont travaillé très efficacement.
• Lolita.a

  5 / 5

  Le 13/11/2020 à 09:18

  Le technicien a su répondre à notre besoin ainsi que trouver une solution et il nous a même informé sur un autre point qui est très important nous le remercions. Il a été professionnel.
• Pauline.E

  5 / 5

  Le 07/11/2020 à 09:20

  Rdv rapide et efficace. Appel le matin pour un rdv l après midi. Explications pendant l intervention
• Jallalinou.a

  1 / 5

  Le 19/10/2020 à 09:48

  Bonjour si je pouvais mettre 0 je le ferais !!! Rdv pris pour ce matin entre 8h30 et 12h , il est 11h45 je telephone car toujours personne .... au bout de 30 mn d’attente une dame me repond . Je lui explique ma situation et pour elle ce n’est pas de sa faute le technicien va passer debut d’ pres midi .... remediez a ce probleme savelys !!!!
• stephanie.a

  1 / 5

  Le 24/08/2020 à 11:19

  Bonjour Donne des rdv meme pa respecter personne appelle ça fait 3 fois c est abuser aucun respect son pa professionnel
• Antoine.r

  4 / 5

  Le 12/07/2020 à 16:03

  La réparation est faite correctement
• Marianne.l

  3 / 5

  Le 11/07/2020 à 08:13

  Efficacité pour le service Entretien Chaudière mais actuellement cause Covid Engie Home Services est submergé d'appels car biensur tt le monde désire faire l'entretien de sa chaudière...et j'ai du rappeler le service client pour avoir mon attestation d'entretien qu'il devait m'envoyer par mail et sans nouvelle depuis plus de 15 jours... L'attestation arrivée dans ma boite mail après appel au service client... D'où ses 3 étoiles...
• Ophelie.a

  5 / 5

  Le 26/06/2020 à 07:52

  Entretient de chaudière, travail réalisé impeccable.
• bar.a

  1 / 5

  Le 08/06/2020 à 05:52

  Agence engie Home services de Bruay-la-Buissière. planification de rendez-vous le technicien ne prends même pas la peine de venir chez vous , de plus personne ne vous préviens et quand vous appelez ils vous disent que le technicien est sur un autre secteur et qu'il faut reprendre un rendez-vous je trouve ça inadmissible . J'ai eu plusieurs problèmes de ce type au courant de l'année. C'est vraiment pas sérieux nous prenons des journées de congé pour attendre le technicien et personne ne vient.
• MATT.

  5 / 5

  Le 29/04/2020 à 17:20

  montage d'une chaudière à condensation, RAS très bien et propre, équipes sérieuses à l'écoute.
• Aurelie.o

  5 / 5

  Le 19/03/2020 à 07:39

  Super travail sauf pour la sortie du toit, iy l'on voit tout l'intérieur, la sortie et de biais des tuyaux qui passe, et pas du tout esthétique, les thecniciens sont aux courant et devrait intervenir plus tard.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 12:44

  Rien a redire travail bien fait technicien a la hauteur.
• Adeline.u

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 12:16

  Prestation au top
• Maryline.e

  1 / 5

  Le 25/01/2020 à 08:54

  Pas sérieux , leur plate forme envois un mail pas de rappel . Une simple panne de canalisation basique a tourne en degart des eaux car 3 jours d attente pour passage d un camion mais bien sur l agence ne previent pas si le camion 0asse tels jour a tels creneaux horaire.. a fuire manque de serieux ca repond a des appel de marcher et n arrive pas a gere l importance des flux ... donc la au final c est des meubles de cuisine a changer car gorgé d eau du a la remonte des eaux car camion n ai jamais passe j attend toujours !!
• kamel.i

  4 / 5

  Le 30/12/2019 à 12:58

  Merci engie home services vraiment rien à voir avec savelys qui se moquer de nous pour rester polie.!!!!
• Val.o

  1 / 5

  Le 30/10/2019 à 09:40

  Très déçue par cette entreprise, que je ne recommande absolument pas ! Arrangeants pour le paiement, certes mais après.... Nous sommes mercredi, depuis vendredi ma chaudière coule comme un robinet, il faut 15 chez moi : bien sûr ils sont injoignables le week-end (intéressant de payer un forfait pour des dépannages illimités !) Et là ils sont incapables de me dire quand ils recevront la pièce necessaire ! Une semaine ? 15 jours ? Je ne sais pas...... je pourrais pourtant avoir la pièce dans un magasin près de chez moi mais ils refusent ; tout comme ils refusent que je fasse faire les travaux par un autre professionnel !!!!!!!! Entreprise à bannir, je ne renouvellerai pas !
• tatiana.r

  5 / 5

  Le 24/10/2019 à 14:28

  Parfait de l appel téléphonique à l intervention du technicien .
• Fabienne.n

  1 / 5

  Le 25/09/2019 à 16:41

  Quel grand regret d'avoir choisi Engie home services comme prestataire pour ma chaudière! Je pensais qu'ils étaient sérieux mais pas du tout! Ils sont venus monter ma chaudière dans une dépendance de ma maison le lendemain fuite de gaz d'une durée de plus 22H (qui me sera facturé par GDF)je ne vais pas toujours dans ma dépendance et heureusement que j'y suis allé sinon je ne sais pas ce qui ce serait passé! Puis quelques jours plus tard en me levant ma cour était pleine d'eau, je me suis aperçu que ma prise de pompe de relevage était débranché (sans demander à quoi servait cette prise et si il était possible de débranché ou pas!) Et sans prendre la peine de rebrancher en partant! Heureusement qu'il n'a pas plu beaucoup plus,sinon ma maison était inondée J'ai envoyé des mails jamais une seule réponse! C'est un manque de sérieux que je n'ai jamais eu auparavant! Je ne recommande évidement pas, manque de professionnalisme etc etc Prenez un petit entrepreneur comme je faisais avant qui aime son métier et ou le client est sacré!
• koalaurelie.

  1 / 5

  Le 03/09/2019 à 10:45

  Très déçu j'ai attendu plus de 1 mois pour avoir un devis de remplacement de chaudière. À l'arrivée n'ayant rien reçu je suis allé voir
• myriam.a

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 08:47

  nous sommes très satisfait de l intervention de l 'agent d'entretien d’énergie il a bien fait son travail très sympa , très contentieux dans son boulot
• claudine.E

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 07:30

  rien a redire ! service impeccable ! travaille vite et bien , sans oublie son extreme politesse et gentillesse !
• Pamela.a

  1 / 5

  Le 14/06/2019 à 08:52

  Une catastrophe panne après passage du technicien. Marre des incompétents
• Aline.e

  1 / 5

  Le 12/06/2019 à 20:01

  Contrat annuel d'entretien de chaudière: chaudière qui fonctionnait parfaitement avant le passage du technicien et en panne à son départ. Leur solution ? Un devis pour une nouvelle chaudière. ... Chaudière réparée par un autre chauffagiste. ... Très déçue par cette entreprise
• GREG.R

  1 / 5

  Le 28/05/2019 à 19:44

  Entreprise à fuir la secrétaire nous donne un rendez-vous dans la matinée il ne sont jamais passer et personne nous prévient vraiment des bons à rien
• marie-therese.e

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 17:15

  Excellente accueil dossier fait pour chaudière
• GERARD.I

  1 / 5

  Le 04/02/2019 à 13:33

  Délai d attente très long téléphonique avant d avoir un correspondant.
• Stéphane.o

  1 / 5

  Le 28/09/2018 à 17:50

  Certains techniciens sont incompétant. Travail de cochon et j'en passe. Et Lors d'un rendez vous ils ne respect pas l'heure ou des fois la date sans prévenir on reste a la maison et personne ne passe . Honteux ! Remettrez vous en question !!!!!!!
• K.e

  1 / 5

  Le 17/08/2018 à 07:47

  Passe ne sonne pas, met l ordre de passage dans la boîte et repart. Inutile, changement de prestataire!!!
• Haliphax.

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  Le 12/03/2018 à 10:21

  Injoignables, désagréables, changement de pièces non nécessaire , fuyez !
• melissa.h

  1 / 5

  Le 16/02/2018 à 16:15

  Poser une journée de congé pour l'entretien annuelle de la chaudière, attendre, encore et encore, toujours personne, alors tu appelle, une dame te dit que le technicien a encore beaucoup de taf et qu'elle ne pense pas qu'il passera ! Donc même si il passe pas personne ne te prévient à part si tu appelle bien-sûr et que quelqu'un décroche ! Et ils osent facturer le déplacement pour les personnes non présente au domicile ! le gérant peux avoir honte ! Aucun respect ! Et en plus certains techniciens sont incompétents et désagréable.
• tophe.u

  1 / 5

  Le 29/11/2017 à 09:02

  Bonjour la communauté, ma grand mère de 90 ANS, locataire de Maisons et Cités, veuve de mineur, est sans chauffage par 3,5 degrés en ce jour mercredi 29 novembre 2017 , chaudière encore et encore en panne.De nouveau, Savelis a été joint par téléphone à 08h40 ce matin, leur réponse est qu'ils ont 24 heures pour intervenir ! ( même chez une dame âgée de 90 ans par 3,5 degrés à l'extérieur et même si c'est la suite d'une intervention sans succès d'hier pour désenbouage des radiateurs ) . On verra s'ils seront présents demain avant 08h40 ! Maisons et cités prévenus. Mairie de Houdain, ville du lieu de résidence, prévenue. Services sociaux prévenus. À demain pour la suite ! ........
• camille.e

  1 / 5

  Le 12/09/2017 à 09:17

  déçu ... intervention de prévu j'appel pour décaler car je travail impossible de les joindre par téléphone et après il nous facture le déplacement du technicien car nous étions pas présent
• laurent.

  1 / 5

  Le 25/08/2017 à 16:50

  un intervenant devais passer entre 8h00 et 18h00 j'ai attendu toute la journée il n'est jamais venu,même pas un coup de téléphone pour prévenir.
• Alisson.e

  1 / 5

  Le 11/04/2017 à 13:07

  Aucune réactivité. Délai d'interventions long.