Chauffagiste Izi confort, filiale EDF

Tags: Chauffagiste,

• Damien.

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  Le 13/07/2022 à 14:35

  Il y a des commentaires que j'ai du mal à croire tant les techniciens sont compétents ! J'ai souvent affaire à Sébastien et Jean-Philippe, ils sont vraiment TOP tous les 2. Et que dire du secrétariat (il me semble que j'ai souvent "Hélène", si je ne me trompe pas) qui est toujours là pour trouver une solution rapide. Bien sûr que je mets 5 étoiles pour la réactivité et le professionnalisme !
• Pauline.d

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  Le 03/03/2022 à 11:20

  A FUIR !!!!!! 1etoile c'est même très chère payer pour cette établissement d'escroc Cela fait maintenant 2mois et demi que je n'ai plus de chauffage, j'ai pris un contrat avec eux ils m'ont changé une pièce qui je précise n'a servi à rien et maintenant ils me disent que c'est la carte memoire de la chaudière et que le fournisseur ne sait pas au niveau des délais!!! Du coup pas de solution mise a part appuyer sur reset pour avoir un minimum de chauffage!!!! Depuis ce matin même en appuyant sur reset ma chaudière ne se lance pas du coup plus de chauffage je suis enceinte et j'ai un enfant de 4ans qui a 15degres le matin dans sa chambre et c'est normale!!! La femme au téléphone est juste désagréable et en a rien a faire et met fin a la conversation par envie!!! Je n'arrive pas à me faire rembourser la pièce changé qui n'a servi à rien!!!! Des voleurs !!! A fuir absolument car etablissement qui laisse une femme enceinte et un enfant de 4ans sans chauffage depuis maintenant 2mois et demi sans même proposer une solution de secours!!!!! Par contre pour encaisser l'argent la il y a du monde sans soucis!!!! Societe a fuir absolument !!!!!!
• Ruddy.

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  Le 18/01/2022 à 19:54

  Contrat entretien TOTAL à 267 € par an et toujours en attente d’une pièce chaudière (dispo chez CÉDEO en 24h) depuis plus de deux semaines 😡 Résultat : plus d’eau chaude en hiver. 🥶 Les enfants vous remercient chaleureusement…CHAM…Phalempin. SUITE ….. Maintenant 3 semaines et toujours pas de nouvelles… c’est hallucinant !!! Arrêtez avec vos réponses « Bateau…. » EDF en a strictement rien à faire de sa clientèle !!!! 🥵
• Justine.e

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  Le 13/01/2022 à 19:25

  Aujourd’hui (13/01) à 19h45, un technicien de chez vous a déboulé en voiture utilitaire comme un malade dans un lotissement (zone 30) à Nieppe. il devait rouler à plus de 60! Complètement irresponsable ! Si des enfants étaient dans la rue à ce moment là cela aurait été dramatique ! Le savoir être est également important dans le recrutement, sous peine de ternir l’image de votre entreprise 😉 vu l’irresponsabilité de vos collaborateurs je ne ferais jamais appel à vos services !
• Oscar.E

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  Le 26/11/2021 à 18:01

  Suite à l'achat il y a deux mois de ma maison, la chaudière est tombée panne. Bien sûr l'ancien propriétaire n'avait pas pris de contrat et je l'ignorais. Galère pour trouver une société qui voulait bien intervenir. Seule la société CHAM PHALEMPIN a bien voulu prendre en considération ma demande. Intervention rapide et chaudière à présent opérationnelle. Personnel au top, à l'écoute, disponible et efficace. Je recommande vivement.
• Grégory.m

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 15:51

  Technicien sympathique et professionnel !
• Dubois.a

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 04:58

  Un grand merci à Sébastien.H pour son très grand professionnalisme. C'est un technicien consciencieux qui connait bien son travail, respectueux du client, courtois. Un atout pour la société CHAM.
• seb.o

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 09:43

  Intervention rapide, propre. Technicien compétent.
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 11:14

  Technicien très professionnel, RAS, je conseille
• B.

  3 / 5

  Le 10/10/2021 à 12:46

  Dans le cadre de notre contrat SOWEE, la société CHAM intervient pour l'entretien de notre chaudière. Aucun suivi du dossier, je dois toujours les relancer pour fixer le rendez-vous d'entretien annuel... Il manque des compte-rendus sur le site de SOWEE.
• TM6551.c

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 18:15

  Très bon Technicien Je recommande
• Carole.u

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 20:09

  Le top du top Sérieux, respectueux du lieu et de l'horaire Un travail plus que bien fait. Je recommande +++++++
• sabina.e

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 14:28

  Société sérieuse. Nous avons demandé un devis pour un changement de chaudière et des informations pour les différentes aides de l'état , la secrétaire nous a très bien renseigné et fourni tous les documents dont nous avions besoin ainsi que de précieux conseils.un grand merci!👍👍👍 Une fois le devis signé un mois après la chaudière était installé dans les délais. Les techniciens au top, ils ont effectué un travail propre,précis et minutieux. Je recommande vivement cette société.
• Grégory.A

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 14:51

  Personnel tant au niveau du secrétariat qu'au niveau du technicien agréable et professionnel.
• Gregory.r

  5 / 5

  Le 04/05/2021 à 16:33

  Merci à Jean Philippe de nous avoir trouvé une solution dés le lendemain après un robinet cassé. Nous étions sans chaudière et vous nous avez dépanné en une journée. Merci à vous !
• Aurelien.

  5 / 5

  Le 29/03/2021 à 20:17

  Passage du technicien pour la maintenance ces derniers jours Professionnel efficace et sympathique Très satisfait Merci
• Michel.a

  5 / 5

  Le 15/10/2020 à 09:38

  Bon service
• Virginie.a

  1 / 5

  Le 15/10/2020 à 07:56

  une étoile c'est bien chère payé pour le service rendu. Sans eau chaude depuis semaine, le technicien se déplace lundi, commande la pièce. A ce jour, toujours aucune réparation de faite.... toujours pas d'eau chaude. Faut il aller acheter la pièce nous même pour que vous veniez réparer ?
• Christophe.e

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  Le 15/07/2020 à 09:03

  Avions rendez vous ce matin pour réparation fuite sous chaudière. Cette intervention fait suite à un premier passage pour établissement devis . Bien qu ayant un contrat d entretien, je dois payer le déplacement et la main d oeuvre. Explications donnees : il s agit d un problème de plomberie et non de chauffage. Ok j accepté le devis. Passage ce jour : le technicien ne sait même pas ce qu il à faire. La pièce defectueuse ne sera pas remplacée ce jour car le monsieur est venu sans. Incroyable....
• Sylvain.a

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  Le 18/02/2020 à 13:40

  Les rdv ne sont pas respectés. Le technicien constate une panne, commande la pièce via sa tablette, lorsqu'il vient la monter c'est la pièce d'une chaudière d'une autre marque. Il appelle le bureau mais c'est pas de la faute de la secrétaire mais de son collègue car elle était en vacances et inversement quand on a l'autre collègue au téléphone. Résultat pièce commandée en urgence, 4 semaines plus tard toujours pas de pièce. Le responsable ou directeur ne doit exister que sur le papier ou en fin de mois pour la paye car on attend toujours de ses nouvelles. Fuyez ce prestataire qui manque de sérieux dans l'organisation de ses rdv et surtout la communication avec ses clients surtout en cas de soucis.
• Samir.

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 09:00

  Vraiment très sérieux, des techniciens d'une grande compétence. Le technicien qui est intervenu chez moi, Abdel, donne des explications claires et conseils pour le bon fonctionnement de l'installation chauffage . L'accueil téléphonique est toujours agréable, ça fait plaisir. Je n'hésiterai pas à recommander à mon entourage.
• CAROLE.E

  4 / 5

  Le 06/01/2020 à 12:44

  mon fournisseur chauffage - parfait rapide et le dépanneur au top très efficace
• Laurent.A

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  Le 31/12/2019 à 10:39

  Honteux la façon dont vous traitez vos anciens clients. Ma chaudière est de nouveau en panne depuis le 24/12 soir (Joyeux Noel) consécutivement à l'intervention dans des conditions déplorables de votre technicien et personne ne me rappelle dans le respect de mon contrat de maintenance-entretien. Nous sommes le 31/12!!!! Je ne souhaite plus avoir affaire à cette agence qui ne considère plus le service comme sa priorité depuis le départ de l'ancien dirigeant. Merci de procéder au remboursement de ma cotisation annuelle. Vous êtes en dessous de tous!!!! LH
• Laure.o

  5 / 5

  Le 23/01/2019 à 09:01

  Je recommande .Très bon service et technicien très bien
• Karine.a

  1 / 5

  Le 23/12/2017 à 13:05

  En panne de chaudière le technicien vient le lendemain de notre appel. Mon conjoint prend son après midi puisque il n'y a qu'un créneau de proposé. Lebrechnicien lance la demande de piece via sa tablette et nous dire revenir vers nous pour nous informer de la dispo de la pièce. En passant notre chaudière #chaffoteaux posée par #logifrance il y a moins de 4 ans a déjà la pompe qui est HS! N'ayant toujours pas de retour le jeudi mon conjoint relance et là surprise!!! C'est nous qui n'aurions pas respecté la procédure, soit signé le devis et versé un acompte. Euhhhh quel devis? Quel acompte? Ca n'est pas ce qu'a dit le technicien! (Ce matin au courrier nous avons un devis soit 4 jours après l'intervention et pour une intervention d'urgence!) Mon conjoint fait donc le nécessaire par retour d'email mais bien sûr le traitement en urgence est nul! J'ai (à ma demande) était contacté par le directeur qui devait revenir vers moi dans la journée pour nous dire si il a réussit à rattraper le coup (synthèse) Sans nouvelle je relance en fin de journée et aussi à la première heure ce matin. Nous sommes sans nouvelle et donc sauf miracle de Noël, nous allons fêter Noël dans une maison à 16 degré au lever, nous avons dû emprunter des chauffages électriques d'appoint et trouver une solution pour nous laver chez de la famille! Une erreur arrive mais c'est la capacité à réparer ses erreurs qui fait la valeur d'une entreprise et de sa direction. Vous comprendrez donc qu'à nos yeux vous ne méritez pas vos clients et que à cause de vous nous allons passé un Noël dans des conditions anormales. Je ne conseille donc pas cette entreprise et vous invite à privilégier un indépendant qui se démène toujours plus pour ses clients. Leur statut de partenaire EDF leur a fait oublier l'essentiel... le service client et les mesures exceptionnelles.
• Laurent.

  5 / 5

  Le 20/12/2017 à 01:05

  Accueil, Tarifs, délai et prestations parfaites
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 03/12/2017 à 10:37

  L'intervention sur ma chaudière à été rapide et efficace, et propre. Merci le cham !
• Ludovic.s

  5 / 5

  Le 15/11/2017 à 08:40

  Entretien réaliser par le groupe CHAM et j'en suis très satisfait, personnel accueillant et compétant.
• Michel.o

  5 / 5

  Le 23/06/2017 à 10:16

  Tres bon contact avec le technicien.merci