Logista Hometech Arras

Tags: Chauffagiste, Fournisseur de systèmes de climatisation, Fournisseur d'équipements de chauffage, Entrepreneur spécialisé dans les systèmes de CVC, Plombier,

• Aicha.o

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  Le 16/06/2022 à 12:25

  Je suis très déçue de cette entreprise. L'entreprise m'a promis de me changer la robinetterie, le meuble d'évieret le bac hors cela n'a jamais était fait j'ai eu que le meuble qui était de mauvaise qualité. Je ne recommande absolument pas cette société !!
• Henri.h

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 04:02

  Serieux
• Charles.a

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 10:49

  Une entreprise qui tient ses promesses : des délais respectés avec un tarif à la hauteur des travaux accomplis.
• Laura.h

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 10:40

  Une entreprise extrêmement sérieuse et à l’écoute de vos besoins.
• Magalie.e

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 05:52

  Une bande d’incapable ils sont venu Pour l’entretien de mon ballon thermodynamique et depuis il fuit et la résistance est morte cela fait sauter les plombs de la maison
• Nathalie.l

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  Le 13/04/2022 à 14:56

  Pour des prestations de qualité en plomberie, je fais appel aux professionnels de Logista.
• Guenaelle.a

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  Le 06/04/2022 à 15:04

  Prise de rendez-vous catastrophique lorsque vs arrivez à les joindre. Les techniciens remontent le niveau par leur efficacité et leur professionnalisme.
• Mélodie.o

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  Le 17/03/2022 à 10:20

  *Entreprise incapable, en 2022, de proposer un créneau plus avantageux que par demi-journée pour les interventions de ses techniciens, mettant ainsi des salariés en difficulté car impose de rester chez soi. *Envoi de SMS de confirmation non contractuels. *Demandes de ré-intervention fréquentes car les réparations sont souvent réalisées à la va vite. >J'ignore si cette politique n'est appliquée qu'aux locataires de logements sociaux...en tout cas c'est assez déplorable.
• Anais.e

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  Le 01/03/2022 à 10:07

  Société a fuir depuis le 8 fevrier je n’ai plus d’eau chaude 4 techniciens différents sont venus chez moi le 1er a même dégradé le matériel sans rien dire et est parti il me rallume mon chauffe eau qui fonctionne 2h pour s’éteindre et se mettre en sécurité incapable de trouver la panne a ce jour je n’ai pas eu de prêt de cumulus ni rien ont nous laisse comme ça , aucune information et remontée ne se fait entre les techniciens mon chauffe eau doit au final être changer car il hs mais avant cela ils vont quand même tenter un détartrage qui ne va servir à rien comme le reste de leurs interventions d’ailleurs je ne sais pas comment ils sont formés mais ça laisse a désiré et je ne parle même pas des teleconseiller qui sont tous plus désagréable les uns que les autres ils n’ont aucune compassion ne font même pas passé les personnes en priorité alors que ce problème dure depuis maintenant presque un mois alors que la faute à la base vient d’eux il propose des rdv 3 jours après et après il faut garder notre calme « ils nous comprennent » c’est une blague?! Franchement a fuir aucun professionnalisme si j’avais pu mettre une note dans le négatif je leur aurais mis avec plaisir car même 0 c’est trop noté pour eux!!!
• Elo.V

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  Le 28/02/2022 à 20:46

  J'avais pris un abonnement chez eux pour l'entretien de ma chaudière, une fois ma maison vendue, je leur envoie mon acte de vente pour résilier le contrat, j'ai été prélevé encore tout les mois. j'ai du renvoyé des mails en les menaçant de faire opposition sur mon compte. 5mois dans le vent et on ne m'a pas parler de remboursement.
• Celine.u

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 07:19

  Les agent surper
• Joffrey.h

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 16:03

  Très bien
• Alary.o

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 14:03

  Des services qualitatifs. Disponibilité, réactivité et professionnalisme sont toujours au rendez-vous chez Logista Hometech. Je ne peux que les recommander.
• Régine.a

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  Le 12/02/2022 à 19:24

  Pas du tout satisfaite de votre prestation pour le changement de ma chaudière murale les travaux ont duré 2 mois dont 1 mois sans eau chaude ni chauffage (novembre) aucun geste commercial
• Isabelle.e

  3 / 5

  Le 11/02/2022 à 10:58

  Techniciens intervenu à trois reprises. Manque de communication entre les employés Sinon, travail bien fait ! Propre
• Christophe.u

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 12:17

  Bien
• Patrick.o

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  Le 09/02/2022 à 20:41

  Ils sont venus me dépanner 7 foi mais ça ne marche toujours pas j'ai dû faire intervenir mon frère qui est plus compétent que au niveau chaudière pour dire ce que était la panne ils ont tellement démonté le lcarénage et maintenant il ne tient plus des incompétents même au niveau de l'entretien de la chaudière pour eu c'est un coup de pinceau ils sont vraiment trop fort c'est inadmissible de laisser toucher des gens comme ça sur des chaudière à gaz je déconseille
• Benjamin.o

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 11:32

  Travaux de canalisation, réparation de fuites, entretien de chaudière, installation ou rénovation de matériels sanitaires... Quel que soit le problème, ils interviennent dans la journée.
• bruno.a

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 12:19

  Désolé d'avoir un travail comme ça
• H.D

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  Le 28/01/2022 à 14:03

  Entreprise rapide et efficace pour mon problème de chauffage
• Benjamin.h

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  Le 29/12/2021 à 09:58

  Des branquignoles de compétitions !!
• Melanie.e

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 22:32

  Occupant depuis peu un logement, je devais contacter cette entreprise pour la mise en route de la chaudière. Après avoir pris un rdv pour le 25.11.2021 en précisant a mon interlotice qu'il faut que le technicien vienne a 8h00 sans retard car je travaille a partir de 09h00. Le jour J, j'ai la désagréable surprise que le professionnel me mette un lapin, a 8h20 personne ne s'est présenté. J'ai donc contacté la plate-forme qui a mis plusieurs minutes pour trouver mon dossier et me précise qu'il doit venir entre 08 heures et 09h00 (ce qui n'est pas possible pour moi) et un discours différent entre être là a 8h00 et a partir de... Je demande l'annulation de mon rdv car je ne peux être présente. Après plusieurs minutes d'attente, on me propose le même jour, après-midi, je demande a un ami de me représenter pour l'accueillir entre 13h00-17h30. Le créneau d'horaires écoulé, personne n'est venu. Je rappelle en fin d'après-midi LOGISTA, mon interlocutrice, me dit que ce matin une personne est venue mais je n'ai pas répondu, j'ai expliqué avoir demandé une annulation et que le rdv était reporté l'après midi (mais visiblement a 17h30 il n'y a plus d'intervention) personne n'appelle pour prévenir d'un retard ou autre. Elle me propose un nouveau rdv le lendemain entre 8h00-17h30 bien entendu j'ai expliqué a plusieurs reprises que je travaille. Mon interlocutrice, s'en fou, me dit que c'est comme ça pour tout le monde, il faut que je donne une réponse car des locataires attendent d'avoir un conseillé. Je refuse la proposition au vu de mon activité professionnelle et j'ai expliqué que pour un mois de novembre je suis sans chauffage depuis 2 semaines. Il y a un réel manque de communication entre les collègues, pas de réactivité pour avoir des horaires corrects laissant un personne avoir froid en novembre. Il faut visiblement être en vacances pour que qqun s'occupe de moi au bon vouloir de LOGISTA. D'ici l'été j'aurais peut être du chauffage qui sait ! C'est SCANDALEUX, 1 étoile pour aucune réactivité et n'avoir rien fait c'est bien trop généreux
• Dimitri.l

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  Le 20/11/2021 à 12:06

  Entreprise sans outils et non compétente.
• Al1.u

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  Le 22/10/2021 à 14:04

  De vrais chauffards, en lisant un autre commentaire, cela ne me surprend plus. Sortie de Arras, direction St Pol. Avant le rond point du magasin Tulipe, le chauffard de la camionnette 182 s'est rabattu devant moi quand la route revenait à 1 voix le 22 octobre vers 16h00 Obligé de freiner sinon accident. Après le chauffard Logista s'est dirigé sur Habarcq avec le même comportement, voitures devant lui collé à 4 cm de leur pare choc. Voitures doublees à l'arrache avec comportement de voyous (zig zag derrière elles). Jolie représentation de cette société...
• marie.a

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 16:34

  Gentil et professionnels
• clara.e

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 15:14

  les 2 personnes qui son passée pour l entretien de la vmc, était professionnel,et a l'ecoute et super gentil merci pour leur professionnalisme sa change
• Annie.a

  4 / 5

  Le 10/09/2021 à 06:20

  Bien
• Thomas.i

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 19:39

  Bravo aux deux chauffeurs de la camionette logista, d'avoir INTENTIONNELLEMENT manqué d'écraser ma compagne et mon enfant de 6mois en poussette aujourd'hui dans arras en rigolant dans le rétroviseur. Si cela se reproduit, dépot de plainte!! Je cherchais un chauffagiste pour la rénovation de ma maison... J'irais frapper chez la concurrence. C'est inadmissible.
• Alain.i

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 15:19

  Je ne connais pas cette endroit. Est-ce vendredi que vous passez l'après-midi à partir de 13 heures 30 minutes merci je serais là.
• chretien.a

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 05:29

  Entreprise avec un esprit familial. Très bonne ambiance. Salaire et avantages plus que corrects
• Brayat.h

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  Le 17/06/2021 à 08:37

  A fuir. Non professionnel. Des bras cassé
• Pascale.o

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  Le 05/05/2021 à 07:16

  Plusque déçu j aimerai mM'expliquer.
• pascale.i

  5 / 5

  Le 19/04/2021 à 07:26

  En saison hivernale, cela fait vraiment plaisir de pouvoir se confier à des pros comme Logista Hometech. J’ai fait remplacer mon chauffe-eau à Achicourt par leurs services. De plus, j’ai bénéficié de bons conseils. Satisfaite à 100 % !
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 13/04/2021 à 20:51

  Suite à une fuite d’eau dans ma salle de bain, j’ai fait appel à Logista qui m’a envoyé un expert en plomberie ponctuel et super sympa. La fuite a été réparée en un rien de temps. Un grand merci !
• Loubna.a

  5 / 5

  Le 08/03/2021 à 21:41

  Une entreprise qui inspire la confiance par la qualité de ses prestations et de ses produits. Je ne peux que la recommander.
• Frank.L

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 21:51

  J'ai passé un contrat d'entretien de chaudières à l'agence Logista de Maubeuge depuis 5ans. Je peux affirmer que je n'ai pas été déçu jusque-là. L'entreprise s'est toujours montrée disponible pour régler tous mes problèmes de chauffage.
• David.e

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 14:16

  Je recommande cet établissement pour son sérieux Une intervention de qualité l'intérêt du collaborateur Vincent pour nos interrogations sur notre dégât des eaux il à su nous rassurer 😉c'est simplement remarquable n'hésitez pas à les contacter 👍👍👍
• Camimi..

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  Le 18/02/2021 à 11:50

  Pitoyable. Société dont le seul but est de réaliser des bénéfices. Techniciens incompétents et "j'men foutistes" sur les interventions auprès des locataires de logements sociaux: Exploitation de la misère... ça me débecte.
• Adonis.b

  1 / 5

  Le 13/02/2021 à 19:10

  En un seul mot : NUL !!
• Fanny.e

  1 / 5

  Le 10/02/2021 à 11:04

  Quelqu'un vient pour l'entretien annuel résultat plus rien ne va plus d'eau chaude plu de pression c'est pourtant censé être leur métier !!
• Nathalie.L

  5 / 5

  Le 05/02/2021 à 16:11

  J’ai contacté l’entreprise Logista Hometech pour des dépannages en plomberie et en chauffage. Réactif et sérieux, l’entreprise Logista offre un travail de qualité et assure un bon service après vente. Une société à recommander les yeux fermés !
• Gaëlle.E

  5 / 5

  Le 02/02/2021 à 15:49

  Entreprise sérieuse, des professionnels charmants, à l'écoute et très réactifs, travail consciencieux et de qualité.
• n.

  1 / 5

  Le 01/02/2021 à 10:35

  Vos ouvriers sont des véritables sauvages. Ils ne font que crier comme des bêtes pendant leurs travaux tout en pensant que leurs voisins ne les entendent pas. Cela en dit long sur votre méthode de recrutement qui s'avère être médiocre.
• Al.e

  1 / 5

  Le 27/12/2020 à 16:43

  Toilettes bouché , aucun déplacement puisque dans vos contrat ça n est pas 1 urgence honte à vous
• Jerome.g

  1 / 5

  Le 18/11/2020 à 12:10

  J avais RDV entre 8h et 12h le technicien me abs alors que j'étais présence toute la journée
• Anne.h

  1 / 5

  Le 08/11/2020 à 19:42

  Très désagréable
• Ismahen.h

  3 / 5

  Le 29/10/2020 à 10:30

  Année globalement satisfaisante jusqu'à la visite d'entretien. Le technicien peu expérimenté qui a mis la chaudière en panne alors qu'elle fonctionnait. Quel dommage ! Mais le responsable a vite réagi.
• Abdel.i

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 18:46

  Très bien
• Florent.O

  1 / 5

  Le 28/09/2020 à 08:04

  Vous embauchez un standardiste ou vous ne voulez pas vexer le répondeur ?
• Lucie.e

  1 / 5

  Le 31/03/2020 à 10:06

  Ça va faire 1an que je suis emmerder avec ma chaudière et il refusent de me la remplacer je vais la casser et la ramener chez eux si sa continue
• Lelievre.r

  1 / 5

  Le 22/02/2020 à 15:59

  Personnes ne répond au téléphone samedi mais c est ouvert .
• Benoit.i

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 21:22

  Très bon et très copieux 👍
• phenix.r

  1 / 5

  Le 21/11/2019 à 07:02

  Service inefficace ! Comme les commentaires en dessous. Une honte ! Obligé de prendre une journée de repos..on vous dit! Ho oui vous êtes bien programmé dans la journée...et résultat....aucun technicien.....ça a du bon la privatisation.....les techniciens son sous formé, incapable de dépanner la chaudière...25 intervention...il faut du changement.
• Anthony.a

  1 / 5

  Le 07/11/2019 à 18:43

  Chez logista de part mon bailleur depuis 07/2002. Maison neuve donc chaudière neuve en entrant. Depuis que nous sommes dans cette maison 65 interventions... pas mal quand même. Je ne me permettrais même d'expliquer les galères avec cette soit distante Entreprise de Chauffage. Je pourrai écrire un roman 🤣😂, un truc de fou. Nous sommes de futurs propriétaires et inutile de me proposer un contrat d'entretien je préfère veuillez m'excuser encore me "coincer une couille " dans une porte que vous revoir chez moi.
• Bulau.8

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  Le 24/09/2019 à 08:33

  Ne vous engagez pas avec cette société ! Ils sont incapables de gérer une panne, sans parler du "service clientèle" totalement inexistant. Depuis l'entretien annuel en juin, la chaudière est en panne, 6 techniciens sont intervenus... à ce jour (24 septembre 2019), je n'ai plus d'eau chaude depuis 1 semaine et tout le monde s'en fout !! La secrétaire m'a dit qu'elle n'avait pas que cela à faire d'appeler les clients, qu'elle avait beaucoup d'appels à gérer !! Forcément, les clients sont en panne et sont mécontents, à juste titre ! A éviter absolument !!
• Mélody.

  2 / 5

  Le 11/09/2019 à 08:52

  Je n'ai à ce jour rien à reprocher de spécifique aux techniciens qui interviennent car j'ai déjà fait appel à eux et aucun soucis. MAIS sachez que, quand on nous donne une "fourchette" horaire de 8h à 18h (plutôt un râteau vu la tranche horaire) pour le passage du technicien, c'est juste IMPOSSIBLE de rester chez soi une journée entière à attendre. Pourquoi ne pas proposer des demies journées ou tranches horaires de 2 heures pour une meilleure gestion des passages de rendez-vous ? Et pourquoi les techniciens n'essaient-ils pas de nous joindre avant leur passage ? Car ils disposent de notre numéro... Dommage pour cette mauvaise gestion des passages....de ce fait je préfère faire jouer mon assurance habitation et faire intervenir quelqu'un qui aura, lui, un horaire bien plus précis que les vôtres. A bon entendeur !
• Patrice.r

  4 / 5

  Le 03/09/2019 à 20:44

  Rapides, efficaces, tout nickel... j'aurais mis 5 étoiles s'ils n'avaient pas dit que ça ne serait pas couvert par mon contrat..pourtant de mon point de vue ca le devrait...
• jean.a

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 11:45

  Ils ont fait de nets progrès dans le recrutement car la personne qui est passée pour l entretien annuel, était professionnel .... et gentil merci
• Christophe.u

  1 / 5

  Le 18/05/2019 à 11:43

  Gros soucis pour avoir un contact téléphonique dommage
• Christelle.e

  5 / 5

  Le 13/03/2019 à 17:33

  Depannage conseil et service impeccable! Merci
• DEKEYSER.r

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 14:26

  Service impécable, efficace et petit plus : le personnel est sympa. Je recommande fortement.
• Marine.e

  1 / 5

  Le 11/07/2017 à 07:39

  Très déçu du service. Mauvaise gestion de la part des personnes programmant les interventions. Le pauvre technicien est reparti 2 fois car l'horaire des rdv n'était pas respecté et que je partais travaillé. J'ai enfin eu mon intervention parce que le technicien s'est souvenu de mon nom et a commencé par mon rdv,puisque une nouvelle fois la promesse de la personne qui m'a donné le rdv ne refléter pas les bons du technicien. 20 jours sans eau chaude c'est pénible quand même. Merci au technicien pour son professionnalisme,Je ne peut pas en dire autant du service qui programme les rdv.