Iserba

Tags: Chauffagiste,

• Marianne.e

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  Le 21/07/2022 à 18:51

  Entreprise qui manque totalement de respect, incapable de venir au rendez-vous imposé de leur part, viennent hors rendez-vous ça se crois tout permis. Vais je avoir mon entretien de chaudière un jour?
• c.

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  Le 18/07/2022 à 23:46

  Incompétents, ne rappellent pas, abandonnent les usagers. Est-il normal de laisser les gens sans eau chaude ? A peine si l'on ne vous traite pas de menteur quand on élit explique votre problème. Dépôt de plainte en cours
• Thomas.a

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  Le 16/06/2022 à 15:40

  Excellente intervention de M. Nina ce jour-ci. Réparation effectuée en quelques minutes. Merci !
• céline.o

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  Le 11/05/2022 à 14:40

  3 semaines que j'attends pour une pression d'eau, un technicien devais passé hier dans l'après-midi, il n'ai jamais venue, conclusion jai perdu toute mon après-midi a attendre,nous ne pouvons même plus prendre de douche car notre chaudière ne se déclenche plus. Établissement à fuire.
• Alexandra.�

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  Le 02/05/2022 à 15:33

  Il n’y a pas assez d’insulte sur cette planète pour décrire l’incompétence de cette « entreprise ». Je n’ai jamais été autant traité comme un animal que depuis que je suis chez eux… et encore les chiens aux chenils ont le droit à plus de considération. J’ai une colère, une haine et une sidération que je ne pensais pas un jour pouvoir ressentir.
• john.o

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  Le 19/04/2022 à 09:55

  Nul nul services clients incompétent désagréable qui propose aucune solution techniciens qui raconte n importe quoi aussi franchement je ne sais même pas pourquoi maison et cite travail avec eux toilette boucher depuis plus s 3 semaines tout le monde s en fout
• Herve.a

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  Le 03/04/2022 à 10:07

  Mes parents âgés de 72 et 70 ans attendent depuis le 17 mars que leur chaudière fonctionne. Avant que les techniciens n'interviennent la chaudière s'arrêtait sans cesse mais on pouvait la rallumer. Depuis leur passage, plus rien. Une bande d incompétents !! On nous dit que la piece est en commande sans arrêt. La note de cette société est de 1,4 en sachant qu'on ne peut pas mettre 0 étoile. Malheureusement on n a pas le choix de la société mais si vous avez le choix FUYEZ très loin !!!!
• Farida.e

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  Le 08/03/2022 à 17:17

  Cela fait un mois et demi que mes parents attendre qu'on répare leur chaudière. technicien incompétent aucun professionnalisme. Entre les multiples erreurs de commande et l incompétence des techniciens ,après 5 ou 6 visites toujours pas d'eau chaude toujours pas de chauffage ,malgré plusieurs mise en demeure d effectué les réparations rien n'est fait. Surtout fuyez iserba
• fefoush.o

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  Le 16/02/2022 à 17:10

  Si vous habitez dans un logement social vous devez forcément subir l'incompétence de cette société. Rendez vous a répétition non honorés malgrès des prises de rendez vous 15 jours a l'avance ! 30minutes pour les avoir en ligne ( quand vous êtes chanceux ) pour un service déplorable. 8mois pour trouver l'origine d'une fuite d'eau qui n'a toujours pas abouti aujourd'hui.
• Kelsang.h

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  Le 04/02/2022 à 20:01

  J attends encore leurs réponses pour un rdv 👎
• Schyzop4the.o

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  Le 29/01/2022 à 18:31

  Des incompétents ( je ne parles pas des techniciens qui subissent leur directions eux aussi), une responsable qui ne prends pas d’Appel même pour un conflit client, la meilleure des JE SERS À RIEN!!
• Grégory.u

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  Le 29/01/2022 à 12:22

  Que dire ?... Étant locataire d'un bailleur "social", j'ai eu une panne de mon eau chaude individuelle (chaudière au gaz de ville). Je dois donc me laver à l'eau froide en plein mois de janvier car un technicien n'est pas disponible avant 8 jours calendaires. Je ne saurais dire si c'est toute l'entreprise qui a un manque de réactivité ou alors si ils font passer les bailleurs sociaux après leurs chantiers "normaux". Même en étant dans un logement social, je paye mon loyer, mes charges, donc mon contrat d'entretien et de maintenance également. Une entreprise de cette envergure n'aurait même pas de personne d'astreinte ou de dépannage d'urgence. C'est dommage que mon contrat de location ne me permet pas de faire intervenir un chauffagiste de mon choix.
• Jean.u

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  Le 22/01/2022 à 16:35

  Bonjour depuis le 29/12/21 Mes beaux parents de 80 ans plus de chauffage et eaux chaude le 19/01/22 troisième technicien passe il casse le robinet de la chaudière toujours pas réparé nous sommes toujours dans l attente Donc je vais faire passé la voix du nord comme proxiserve à du en courir et qui a bien parru dans le journal et qui a perdu beaucoup de contrat donc je vous remercie de vos commentaires vous les internots qui me feront fois de preuves de cette société Merci cordialement
• Michael.u

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  Le 06/01/2022 à 19:25

  Société à éviter, 4 mois d'attente pour une panne de vmc pour qu'au bout de 10 jours re en panne.vmc en panne depuis juillet 2021 et toujours rien.des bons à rien
• Cb.l

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  Le 16/12/2021 à 19:25

  5 rendez vous non honoré ! Un service client excéder de faire le métier qu'il font et qui non certainement pas était formé à la politesse ! Depuis le 16 novembre jattend ! Pas de chaudière pendant 1 mois et l'eau chaude n'arrivera que le mois prochain ! 2 mois de loyer pour un logement inabhitable ! Je sais jamais vu u e entreprise de la sorte ! Fermer la société serais mieux pour tout le monde ! Salarié et client !
• Claire.u

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  Le 07/12/2021 à 16:36

  Entreprise a fuir ! On vous fixe un rendez-vous et on vous appelle une heure avant l'intervention du technicien pour vous dire qu'il n'est pas là on vous refixe un rendez-vous et on vous la rejoue pareil... On nous prend vraiment pour des idiots Jamais eu un bonne expérience auprès de cette entreprise je ne vous ferez pas de pub positif sa c'est une certitude !!!
• Axe.8

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  Le 16/11/2021 à 14:42

  Impossible de les joindres une catastrophe !! 3 semaines sans chauffage dans ma chambre c'est honteux.... Très déçus...
• chantal.r

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  Le 15/11/2021 à 11:32

  J'ai envoyé 2 mails pour un rendez-vous chasse d'eau et convecteur, aucune réponse depuis 15 jours, 3 semaines maintenant...
• Sofiane.L

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  Le 15/10/2021 à 16:20

  Bonjour à tous. Voilà maintenant 7 mois que j'ai demander le remplacement d'un radiateur percée ! Le bailleur a donné son accord à ISERBA ISERBA m'a donné 3 rendez vous où le technicien ne sais jamais présenter et lorsqu'on les appel pour connaître la raison : -Mr le radiateur est toujours en commande, nous ne l'avons pas reçu. Cela fait maintenant 7 mois que nous attendons encore et toujours le remplacement de notre radiateur !! Il y en a en stock à Leeoy merlin ou encore Brico dépôt. Mais visiblement ISERBA semble subir une pénurie mondiale de radiateur. Depuis Mai il est en commande !! L'hiver approche ! Et la situation ne s'améliore pas. Je relance toute les semaines mon bailleur ainsi que ISERBA. Et toujours RIEN.
• Jean.a

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  Le 06/10/2021 à 12:41

  Sous contrat avec le bailleur 48h pour se déplacer maximum sans chauffage ni eau chaude depuis 5 jours avec 4 enfants en octobre je précise , appel chez eux personnel très très désagréable et foutiste,je vous rappelle avant 13h sans faute ! Bien sûr il y a deux jours de cela,a fuir autant les dépanneurs font leurs boulots et sont très bien mais les personnes qui les gèrent sont des incompétents
• Elisabeth.r

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  Le 05/10/2021 à 08:33

  J'attends là réparation de ma chaudière depuis juillet 2021 plus d'eau chaude ni chauffage j'ai appelé des dizaines de fois il reponde à chaque fois je relance là commande de là pièce manque ét ça ne fait que duré c'est honteux
• Dubois.a

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  Le 28/09/2021 à 14:01

  2 intervention, une pour mes toilettes, et une autre pour mon robinet de cuisine. franchement super rapide, professionnel, ponctuel et poli. j'ai eu a faire deux fois a la même personne et vraiment au top.
• Marie.a

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  Le 22/09/2021 à 11:47

  Technicien très professionnel , poli , je recommande Nico et Antoine Merci à eux ☺️
• Cath.e

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  Le 18/07/2021 à 18:10

  Si j'aurai pu mettre zéro, je l'aurai fait. Pas sérieux. Je fou un peu de la gueule du monde. 1Rdv annulé et deux autres donc les excuses ne m'ont pas convaincu. J'attends lundi19 pour voir.
• Thuwayba.a

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  Le 15/05/2021 à 11:51

  Lamentable !!! Je trouve qu’il y a un manque considérable de professionnalisme. De plus, le numéro d’urgence mis à disposition ne sert à rien! Le prestataire est injoignable par les centres d’appels. La seule réponse qu’on a est, je cite « le technicien et son responsable sont injoignables, donc pas de réponses pour vous ». Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0.
• Typhaine.s

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  Le 07/04/2021 à 18:14

  3 RDVS fixés à la demande de mon bailleur, 3 RDVS non honorés. Quand on appelle pour signaler l'absence de passage du technicien, on nous dit qu'on remonte l'information mais rien ne change
• Nanette.i

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  Le 31/03/2021 à 07:43

  L accueil était chaleureuse et une très bonne communication
• rabia.o

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  Le 26/03/2021 à 07:47

  Certains techniciens sont professionnels mais service et gestion lamentable. Maisons et cites devraient changer ce prestataire, les anciens étaient beaucoup plus compétents.
• Angelique.e

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  Le 08/02/2021 à 13:38

  1 etoile car y a pas 0! Plus de 3 mois avec un radiateur qui ne fonctionne 12 degrés dans l appartement et encore...avec un enfant le jour J on annule mon rdv et le reporte a dans 1 mois mais c'est une blague ! Il faut gueuler limite etre désagréable avec eux au téléphone pour obtenir quelque choses. Entreprise lamentable du jamais vu.
• greg.a

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  Le 02/02/2021 à 19:35

  40 ans d'expérience , ils ne doivent pas connaître le sens de ce mot '' expérience '' , les avis sont unanimes 1* car on peu pas mettre moins , '' a fuite avant que votre maison ne fuit ''
• Lorenzo.e

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  Le 27/01/2021 à 16:37

  ça fait 2 semaines que j'attend pour n remplacement de ballon vous êtes des incompétents
• Madara.c

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  Le 10/01/2021 à 17:03

  Entreprise de m**** !! Des incompétents. J’ai jamais vu sa !!!! L’entreprise ferait mieux de fermer au lieu de faire perdre du temps au gens !! Limite scandaleux...
• CHAIB.D

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  Le 06/01/2021 à 19:52

  Grande catastrophe ! Service téléphonique honteux et malhonnête. Je suis resté à attendre que l'on me rappelle plus d'une heure et demie ! Alors que la standardiste m'avait dit qu'elle me rappellerai dans les 5min !! C est une honte !
• Amandine.e

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  Le 04/01/2021 à 12:01

  Pffff une entreprise de m....!!!! Sa fait 1 mois bientôt sans chauffage ni d'eau chaude génial pendant l'hiver surtout ayant 3 enfants mm la visite annuel pout la chaudiere n'a meme pas etait effectué savelys était tellement mieu je regrette vraiment
• Léo.c

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  Le 16/12/2020 à 17:02

  Une étoile c’est déjà beaucoup trop. La pire entreprise de maintenance que j’ai pu rencontrer
• Aurelien.a

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  Le 13/12/2020 à 00:48

  Après le passage de 4 techniciens et changement de plusieurs pièces pour un problème de pression d'eau sur ma chaudière le problème n'est toujours pas résolu Opas professionnel du tout Les techniciens n'ont même pas de sceau ou bassine pour purger ni de quoi nettoyer Entreprise a fuir
• Sylvie.o

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  Le 07/11/2020 à 21:47

  Nul les pauvres techniciens n ont pas de matos ma chaudière coule depuis 3 semaines j attends la pièce en commande pour réparer société choisie par mon bailleur alors que nous avions savelys avant qui était top suis dégouté
• Gaetan.o

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  Le 24/08/2020 à 13:08

  A fuir absolument ! Entreprise qui vous envoie un rendez-vous par courrier 1 mois avant et ne vienne pas. Depuis ce matin j'attends et personne n'est venu même pas un appel téléphonique pour prévenir ni rien. Malheureusement entreprise choisit par mon bailleur je ne peut donc rien faire.
• haf.m

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  Le 22/06/2020 à 13:44

  Niveau d'intervention proche du néant, fuite sur chaudière suite à leur intervention ! ! Non respect du planning. Rdv pris pour un créneau large d'une demie journée le technicien ne s'est pas présenté.. Entreprise pas sérieuse à éviter.