Entretien de chaudière en novembre 2021. Suite au passage du technicien, la chaudière tombe en panne 15 jours après.
Je me permets de contacter l'entreprise pour lui signaler le problème. Déplacement du technicien, qui ne fait aucune réparation, qui me signale que le bloc gaz est à changer, le bruit n'étant pas normal d'après lui (devis de 530,80€). 10 min après son départ, la chaudière tombe une nouvelle fois en panne et je me retrouve sans eau chaude ni chauffage pendant une semaine. On me facture 115,42€ ! je conteste la facture ! réponse de l'entreprise : "vous avez signé une fiche journalière de travail, il faut donc payer" !
Je demande alors au directeur de me détailler l'intervention sur la facture envoyée (car il n'y est noté que main d'œuvre technicien sans aucune précision) car j'ai vraiment l'impression de me faire voler. Et là, il me répond qu'avec mes propos il n'ira pas plus loin et que si je n'accepte pas de régler la facture, la justice réglera cette affaire.
Je fais appelle à un autre prestataire qui règle le problème en 15 min en changeant une pièce à 30€.
Je vous déconseille fortement de faire appel aux services de cette entreprise.
Julie.A
NICO.
