Logista Hometech Douai

Tags: Chauffagiste,

• DianaRoss59.

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 21:59

  Catastrophique! Fuyez! 3ème fois qu'on me pose un lapin! Impossible de les contacter et la plate-forme vous dis que l'agence va vous rappeler et aucun appel, on reçoit un texto en vous imposant une date sans connaître nos disponibilités et au final le technicien ne se déplace pas. Honteux! J'espère que la SIA va changer de prestataire.
• Cindy.o

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 07:13

  Bonne échange
• EMR.O

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 16:49

  2 semaines sans chauffage pour une personne de 96 ans, avec, sans cesse des excuses différentes Une honte, aucun professionnalisme ni aucune compétence
• Sab.

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 06:51

  Cela fait plusieurs mois que ma chaudière ne démarre plus automatiquement. Il faut systématiquement que je fasse un reset pour que la flamme arrive er encore parfois elle ne s allume pas du tout . Logista vient chez moi toutes les semaines pour changer à chaque fois une pièce et rien y fait . Il y a qq semaines de cela un technicien m’a dit qu il allait remonter à son responsable d agence qu il fallait changer la chaudière . Quelques jours après le responsable m’appelle en personne et me dit que lui va venir chez moi car il saura la réparer. Il vient chez moi la semaine qui suit , se renseigne sur l âge de ma chaudière et me dit elle date de 1991. Mais qu il va quand même changer la pièce . Sauf que rien n y fait . Là ma fille a de la fièvre . Je vais faire constater son état . J ai prévenu Norevie de la situation et bien sur personne ne me rappelle . Ils ne contactent même pas logista pour exiger de changer chaudière . Tout le monde s en fout que depuis des mois nous avons froid et l eau chaud laisse à désirer . Donc je vais contacter ufc et la voix du nord et voir si je peux porter plainte contre norevie et logista .
• Malika.e

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 18:18

  👍😊😃parfait
• Agnès.c

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 14:03

  15 jours sans chauffage début décembre pour une pièce à commander qui a pris 3 min à changer quand j'ai enfin eu mon rdv de réparation. J'ai du aller vivre ailleurs tellement il faisait froid chez moi, j'en suis même tombé malade ! Honteux
• Hanane.i

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 13:58

  Ils viennent pour un problème et ils vs en créer un autre .
• Yannick.U

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 14:49

  Ils répondent quand au téléphone ????
• Nathalie.r

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 13:20

  Vraiment pas sérieux! Contrat de maintenance imposé par mon constructeur Maison Phénix. Premier rendez-vous pour l'entretien de ballon thermodynamique fixé un matin, fin septembre. Aucun technicien en vue ce jour là. Personne ne répond au téléphone ou ne vous préviens. J'ai posé une journée de congé pour attendre un fantôme. On me rappelle le lendemain, je suis en voiture, je demande de me rappeler dans 30 min, 2 semaines plus tard, j'attends toujours! Je rappelle, on fixe un second rendez-vous le 18 novembre au matin, je pose une seconde journée de congé et surprise, personne ne vient, personne ne me préviens! J'appelle à 14h, on me dit que finalement, le technicien ne pourra pas venir. J'attends avec angoisse le troisième rendez-vous... Deux lapins, ça fait déjà beaucoup! Quelle honte! Si vous avez le choix, fuyez cette entreprise!
• Agnes.e

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 15:11

  Gentille personne Tres poli Et bien expliqué le problème et même fait le réglage. Nous le remercions
• Aa.

  2 / 5

  Le 28/10/2021 à 15:58

  4 passages de " techniciens " pour trouver que l'évacuation de l'évier était " monter à l'envers " Une troisième intervention wc où la fuite s'est empirée....bravo ^^....
• vincent.a

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 20:29

  Parfais
• Jessie.A

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 20:19

  Depuis le 28 septembre je n'ai plus de chaudière (donc plus de chauffage plus d'eau) soit disant pièce commandée le 1 octobre... Et toujours rien depuis.... Scandaleux et le pire ce sont les filles au téléphone qui rigolent de votre misère
• Touriya.e

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 15:01

  J’ai une fuite au niveau de la douche j’obtiens un rendez vous 3 jours après.Je prends une journée pour l’accueillir Le rendez vous donné se situe entre 8h et 12h aucun agent à l’horizon et pas de coup de fil pour prévenir et s’excuser A 13h30, J’appelle l’agence on me dit il a du retard il arrive.Il est 16h toujours rien. Je ne pense pas le voir aujourd’hui. Je signale que cela fait déjà 2fois. Ne se moque-t-on pas du monde? C’est logistta entreprise à bannir
• Reynald.e

  4 / 5

  Le 02/07/2021 à 13:40

  Ras
• Laurent.u

  1 / 5

  Le 18/06/2021 à 12:17

  Il mérite même pas une étoile vraiment des incompétents je ne c'est même pas ou ils ont été pour se former
• Guy.e

  1 / 5

  Le 03/06/2021 à 10:40

  Pas sérieux il suis pas leur chantier sa fait depuis janvier qu'il vienne refaire ma porte d'entrée
• Johnny.t

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 10:02

  (Traduit par Google) Haut (Avis d'origine) Top
• Barone.a

  1 / 5

  Le 28/04/2021 à 15:54

  Les rendez-vous ne sont pas respectées non respect de la personne
• Mikael.o

  1 / 5

  Le 08/04/2021 à 11:08

  Cette société n'honore pas ses rendez vous. Trois fois d'affilee ils m'ont posé un lapin et ils se permettent d'envoyer des courriers en recommandé. C'est scandaleux ! J'ai posé des congés pour pouvoir être présent à chaque fois mais je n'ai jamais vu personne venir aux horaires indiqués. Lamentable !
• Manuela.o

  1 / 5

  Le 01/03/2021 à 16:19

  Rendez-vous de 8h+12h... puis l'attente jusqu'à 17h ...et apprendre, parce que J'ai appelé la centrale d'appel non pas par eux...que le technicien est malade....15 jours sans eau chaude et chauffage 🤨 Intervention garantie en 48h🤬
• Fabrice.e

  1 / 5

  Le 25/01/2021 à 18:56

  Alors la chapeau . Le technicien commande des pièces sans faire un diagnostic de la chaudière, c est des magiciens de la réparation.....intervention 5 mins chrono . Qui fait mieux ......
• natty.r

  1 / 5

  Le 26/10/2020 à 15:33

  Horrible, c'est le pire organisme à qui j'ai eu à faire dans ma vie,ils se fiche complètement des pauvres gens,ne vienne pas au rdv fixer, n'appelle même pas pour prévenir,envoie par mail de faux rdv,où ne répond pas au mail,ou au tel.le travail est bâclé, doivent tout le temps reintervenir pour finir le travail correctement, c'est honteux,laisse les gens plus de 4 mois sans eau chaude ni chauffage, je ne recommanderais cette société même pas à mon pire énnemis.
• Soufflet.e

  1 / 5

  Le 02/10/2020 à 12:38

  A bannir et fuir absolument on passe 2 heures à avoir quelqu'un au téléphone et laisse une personne âgée de 80 ans sans eaux chaudes ni chauffage pendant 1 semaine, technicien font leurs boulots à moitié et peuvent venir plusieurs fois pour la même panne
• laetitia.a

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 13:57

  Mer pour une fois que la personne 4012 gère sa nous change
• enjoy.h

  1 / 5

  Le 29/08/2020 à 08:01

  Desfeniant !!! Laisserune famille entière sans chauffage sans eauxchaude avec un bebedun ans ,deux enfant dette 8ans c est juste honteux. Il ne servent rien, c est moi memequidoit m occuper de l entretient de ma chaudiere
• youss.a

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 14:03

  Société qui tourne grâce aux mensonges et vices. Le technicien n'est pas capable de rédigé un rapport de fin d'intervention afin d'engager les travaux de remplacement. Personne ne répond au téléphone à l'agence qui ne sert à rien. A fuir !!!!!
• dupriez.u

  1 / 5

  Le 29/02/2020 à 08:01

  Logista... Un vrai carnage ! Problème de radiateur, plusieurs interventions chez moi, PERSONNES n'a trouvé le problème... Maintenant problème de chauffage, eau chaude pareil ... Discours différent de chaque personnes, mais pas règle ! Plus que marre !!!!!
• typhanie.a

  1 / 5

  Le 26/02/2020 à 07:09

  Il vienne et il me dise c'est bon les chauffage fonctionnent et vous avez de l'eau chaude et arrivé 17h 18h bin j'ai plus rien plus de chauffage ni d'eau chaude
• Jérôme.a

  1 / 5

  Le 21/02/2020 à 18:48

  Des personnes incompétentes pas capable de réparer une fuite de fenêtre tres tres long pour avoir des rendez vous très très mauvaise société au lieu de réparer il dégrade je déconseille cette entreprise.
• B..o

  1 / 5

  Le 30/01/2020 à 21:28

  3 fois que je prend un rdv avec eux pour entretien de ma chaudière et 3 fois qu'ils ne viennent pas. Prochaine fois qu'il m'impose une date par courrier c'est moi qui leur ferait faut bon je vais prévenir mon bailleur. C'est bon de faire perdre du temps à attendre j'ai pas que ça à penser
• MyLudo59.

  1 / 5

  Le 20/01/2020 à 15:17

  Entreprise incompétente des plombier stagiaire qui ne connaisse même pas leur travaille une étoile c'est déjà trop vous devriez arrêter la plomberie et vous m'être au tricot vous serez peut être plu performant
• Emeline.o

  1 / 5

  Le 30/12/2019 à 14:31

  Une société d'impacables !! Nous laisser sans eaux chaudes sans chauffage avec 3enfants a charges a cause d'une panne et d'une piece non disponible dans leur magasin et dans leur camion.. Ces incapables devait nous fournir un chauffage électrique en dépannage... Sauf qu'on en voit pas la couleur.. Meme pas au courrant de la disponibilité de cette piece ni meme quand tout sera retabli !! Nous sommes le 30 décembre et je croie bien qu'on va passer un bon reveillon a se les geler !!!! Société d'impacables !!!! Honteux !!
• Miro.h

  1 / 5

  Le 30/12/2019 à 07:11

  Coupure de chauffage fréquents en hiver, plus de 2 semaines l'an passé ! et aujourd'hui cela fait 3 jours que je me les gèle alors qu'on est en plein hiver (30 décembre) , c'est pareil pour tous les bâtiments aux Épis ! Sans oublier les coupures d'eau chaude tout au long de l'année. Vous faites des économies ? 😡 Vivement que je me barre d'ici
• Sandrine.R

  1 / 5

  Le 23/11/2019 à 15:06

  sans chauffage depuis le debut du mois fuite importante pas d eau chaude 7 interventions. depuis la fuite a ete réparer mais tjrs pas de chauffage. 3 rdv où les techniciens ne sont pas passer. cela fait plusieurs fois que je les appel 0800 ma facture va etre salé. secretaires désagréables incompétentes manque d organisation c est vraiment une agence de MERDE ++++
• ludovic.a

  1 / 5

  Le 04/06/2019 à 07:31

  bonjour a tous si vraiement jaurai ete proprietaire entreprise a banir les rdv pas exconer et sans motif et quand il vienne il faut 3 fois mesure pas prie conrectement et encore sa fait 1 ans que jatend met porte elle sont fait en ou??????? et au tel personelle desagreable a banir de suitte
• Bénédicte.

  1 / 5

  Le 13/03/2019 à 10:34

  Depuis le jeudi 7 mars, sans eau chaude, avec 2 enfants. Super ! En plus il faut être dispo de 8h00 à 17h30 pour que le technicien passe. Travaillant tous les deux, désolés, mais on ne peut pas être présents. Ils ne veulent rien savoir, ne sont pas du tout conciliants avec le client. Tu bosses bin tanpis, il faut être là... Le technicien passe donc le samedi 9 mars, mais ??? Devinez ??? Il avait réparé 1 chaudière dans la matinée, donc arrivé chez moi il n'avait plus la pièce nécessaire !!! Apparemment ils n'ont pas de stock, ni dans leurs camions, ni dans leur boutique.... Mardi 12 mars, n'ayant pas de nouvelles, on rappelle : Surprise ! La pièce sera dispo mais pas avant le 18 mars !!! Et là encore il faut être présent pour le passage du technicien, c'est vrai qu'on peut poser 1 congé comme ça ou perdre 1 journée de salaire ! Vraiment lamentable...
• Nojuma.

  1 / 5

  Le 18/09/2018 à 16:01

  Plus de chauffage ni d'eau chaude depuis dimanche soir pour les contacter il faut s'armer de patience les rdv sont très mal pris je devais avoir un intervenant cette après midi entre 13h 30 et 17h 30 (fourchette très large )personnes ne viens nous les recontactons et la personne nous dit que non le rdv a été fixé mercredi donc trois jours génial avec 3 enfants dont 2 de un ans et demi je vais essayer de garder mon calme vraiment une entreprise de. .....
• Cindy.a

  1 / 5

  Le 20/04/2018 à 07:18

  J'ai essaye de les joindre depuis ce matin , musique d'attente plus raccrochage au nez !!!!! Société incompétente qui prenne leur clients pour des cons!!!!
• Mickael.r

  1 / 5

  Le 28/03/2018 à 09:17

  cette société la fine équipe du silicone il en mette partout travaille très mal le plombier m a répare le radiateur de la chambre de mon enfant qui et Age de 1 moi il avez une fuite il a juste resserre le soir même le tuyau et casse de l eau a 70 degré c'est éjecter par chance il n'a rien reçu vraiment débile de faire sa ensuite réparation de 4 radiateur avec de la pate il en mette partout il soude dans la chambre du bébé sa fume noir il n'ouvre même pas la fenêtre il a brule le sol accroche leur caisse a outil dans les porte il on jamais le temp ne sont jamais a l heure c incroyable de travaille comme sa je préfère payer les pièce et répare moi même maintenant le menuisier et passe répare une sangle de volet pas la peine de la change on remonte l'enrouleur au milieu de la fenêtre c bon sa ira comme sa travaille de PORT ...... je dispose des photo après le passage de logista c incroyable même un balai il connaisse pas
• cyril.o

  1 / 5

  Le 30/12/2017 à 17:42

  La meilleure note possible c'est 0 nous sommes le 30/12 cela fait 1 journée que nous somme sans eau chaude et chauffage avec 2 enfants un technicien devait passer aujourd'hui avant 18h toujours personnes vraiment des incompétent
• caroline.A

  1 / 5

  Le 29/12/2017 à 13:15

  0 nous n'avons plus de chauffage ni d'eau chaude mais le prochain rdv sera dans une semaine car un technicien a noté absent alors que nous étions là! Honteux? pas sérieux on voit qu'ils en ont rien à faire de leur travail, laissez la place à d'autre
• Bernard.A

  1 / 5

  Le 20/12/2017 à 11:33

  VOILA 3 SEMAINES QUE MA MERE N A PLUS DE CHAUFFAGE DEPUIS 3JOURS PLUS D EAU CHAUDE MA MERE VA SUR SES 9O ANS MALADE SOUS MORPHINE INFIRMIERE CHAQUE JOURS ///////////ET RIEN NE BOUGE QUE PENSER DES SERVICES DE CETTE SOCIETE
• Baudrin.r

  1 / 5

  Le 18/12/2017 à 09:53

  logista prestataire pour norévie cela fait 1 semaine que nous n'avons ni chauffage ni eau chaude
• philippe.e

  3 / 5

  Le 25/02/2017 à 13:13

  Passage à l'improviste !!! Ne donne pas de rendez vous au préalable (forte chance de votre absence). Pas Sérieux tout cela ! Compréhension : les téléphones des employés sont en n° caché, mon téléphone perso filtre les numéros cachés (sécurité) donc impossibilité de communication ! Sinon après passage en société, sont venus rapidement et le radiateur a enfin été changé correctement, personnel sympa. (problème : 4 rdv improvisés, le 1er le 17/02, radiateur changé le 03/05).