Après une première année de contrat sans problème, la deuxième a été catastrophique.
Perte de pression et donc d'eau dans la chaudière.
Après plusieurs interventions sans résultat, et malgré le fait que j’orientais le technicien sur la purge et donc sur une fuite provenant de la chaudière, je n’ai pas du tout été écoutée.
Il m'a été ASSURÉ que ma chaudière ne fuyait pas!
Un coup, c'était le capteur, un coup, c'était le circuit de chauffage, ou bien ce que je rajoutais d'eau était insignifiant...bref,tout sauf la chaudière !
Et ce alors que j'ai indiqué que même avec le circuit de chauffage isolé, cela continuait....
Et que j'ai montré une photo de zone plus qu’humide sous la chaudière.
À priori, pas d'obligation de résultat même dans leur domaine....
Au final, changement de la purge avec impact immédiat sur la baisse de pression (intervention réalisée par un autre professionnel).
Vannes 4 voies quasi déchirée (donc visible),ainsi qu'un joint défectueux.
Ces 3 fuites ont eu pour conséquences de détériorer différentes pièces de ma chaudière et de mettre le connecteur de modules hs.
Conclusion: un contrat payé pour rien, plus de 450 euros de frais supplémentaires et pas un geste commercial malgré mes mails et photos adressés à l'entreprise.
On ne m'a une fois de plus pas considérée.
Incompétence ? Malhonnêteté ? Franchement, j'hésite !