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Nous avons fait appel à cette entreprise de notre commune à deux ou trois reprises.
Lors de derniers travaux, nous avions à nouveau sollicités cette entreprise de proximité.
A notre surprise, nous n’avions pas reçu les devis de cette entreprise de notre commune.
On les avait recontactés pour savoir quand on receverait leurs devis.
Cette entreprise nous avait indiqué qu’elle n’aurait pas émis de devis car elle avait aperçu une autre entreprise aussi s’arrêter chez nous…
A cette époque, j’avais déjà trouvé hallucinant qu’une entreprise refuse de faire un devis car elle voit un artisan concurrent qui peut proposer d’autres services ou produits …
Des années ont passées et ce jour, nous avons une urgence suite à la rupture soudaine du flexible d’alimentation d’eau dans notre salle de bains.
Je contacte en urgence cette société.
La personne m’indique qu’ils passeront cet après-midi. Après cet appel, nous sommes rassurés et content d’avoir une entreprise de proximité dans des moments pareils.
Dix minutes après, un nouvel appel de la société qui m’indique qu’ils ne passeront plus car on n’est pas client chez eux.
Je leur indique que l’on somme bien client chez eux, que c’est une urgence (plus d'eau avec une famille) et que c’est en plus sur le lavabo sur lequel la société est déjà intervenue.
La société m’indique qu’ils n’interviendront pas chez nous et que l’on a contacté d’autres sociétés et raccroche sans finir la conversation…...
Stephane.a
Marie.o
