Chauffagiste Izi confort, filiale EDF

Tags: Chauffagiste, Service de réparation de chaudières,

• Arno.b

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  Le 04/07/2022 à 14:24

  faire attendre 4h le passage d un technicien qui ne passe pas , et c est pas la 1ere fois .... digne d EDF ....
• Carole.e

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  Le 05/05/2022 à 16:41

  J ai fait appel à l équipe IZI catastrophée et en urgence car ma chaudière s est détachée du mur et est tombée sur le sol. Aux vues des dégàts et de l âge de la chaudière ,la solution fut d'en installer une autre. L 'équipe IZI fut reactive et le soir j avais une nouvelle chaudière neuve à un prix tout à fait convenable. Je remercie sincèrement les 3 techniciens qui se sont déplacés et qui ont fait un très. bon travail.
• alex.e

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  Le 13/04/2022 à 15:20

  Un technicien devait passer ce matin. Il n'est pas venu et lorsque j'ai appelé l'entreprise à midi on m'a dit que c'était annulé. Ce que je trouve médiocre au niveau relation clientèle c'est que l'on a essayé de me convaincre que j'avais été prévenu mais que je n'avais pas du voir le message...
• Florian.h

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  Le 27/02/2022 à 09:36

  (Traduit par Google) Corriger (Avis d'origine) Correct
• Nolwenn.a

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  Le 16/02/2022 à 13:31

  Cliente déjà très satisfaite de cham depuis plusieurs années , suite à une panne totale de chaudière, nous avons trouvé des professionnels tant au téléphone que le technicien très réactif, emphatique , sachant que nous n’avions plus de chauffage ni eau chaude depuis 2 semaines et malgré leur planning surchargé, ils se sont débrouillés pour venir le jour où le devis à été signé par les propriétaires. Alors merci beaucoup de votre professionnalisme et votre bienveillance.M.et Mme watier
• France.h

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  Le 09/02/2022 à 10:29

  Je n ai rien à redire . Accueil téléphonique toujours agréable et font toujours le maximum pour vous dépanner. Dépanneur agréable et chantier toujours propre .
• Sébastien.o

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  Le 27/12/2021 à 13:09

  Nous avons fait appel à CHAM pour une panne sur notre PAC 2 jours avant Noël. L'équipe de CHAM a été 100% réactive, nous proposant une intervention 4 jours après notre appel (carnet de RDV déjà plein + Noël entre temps, ce que nous comprenons et qui est tout à fait normal). Notre PAC remarche nickel. Technicien à l'écoute et pédagogue. Il m'a expliqué certains paramètres, m'a permis de mieux comprendre la tuyauterie de la PAC. Très bons conseils utiles et efficace qui ne m'avaient pas été donnés par la société qui a installé notre PAC. Nous avons pris le contrat d'entretien annuel chez eux du coup. A recommander +++
• Ronan.

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  Le 23/12/2021 à 00:32

  Visite d'entretien en 15 min et entretiens téléphoniques moyen
• Berger.a

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  Le 14/12/2021 à 17:57

  Bonne antreprise
• Bernard.o

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 09:34

  Rv loupé. Bonne réactivité.
• Veronique.e

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 05:27

  Très bon technicien
• L'étrange.a

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 20:33

  Efficace, courtois, disponible
• Juliette.E

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 12:45

  On m'a conseillé cette Société suite désagrément avec un autre prestataire... Nous ne regrettons vraiment pas d'avoir changé!! Accueil téléphonique agréable, prise de rdv rapide et technicien très professionnel qui a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement de notre appareil. Merci Cham :)
• Gilles.R

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 16:35

  Au top CHAM ! Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme.. ça fait plaisir!
• Christianeaminot@gmail.fr.m

  3 / 5

  Le 05/07/2021 à 10:54

  Beaucoup de problèmes avec ma nouveau chauffe eau qui n'est pas toujours pas remplacé, alors qu'il est sensément neuf
• Frederic.a

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  Le 02/06/2021 à 11:02

  Très I respectueux il ne répond jamais au candidatures
• HAMIDA.T

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  Le 12/05/2021 à 10:55

  Une étoile c'est trop !!! Un rdv prévu entre 10h et 12h avec appel du technicien 15min avant car je me trouve à 45min du lieu d'intervention. 10h30 pas d'appel comme prévu 15min avant. 11h00 toujours pas d'appel. 11h30 toujours rien. Je décide d'appeler l'accueil Cham avec qui tout était convenu. On me dit qu'il est 11h30 le technicien devrait pas tarder à m'appeler comme prévu. Je décide de me rendre donc sur le lieu de l'intervention. À ma grande surprise j'y trouve un avis de passage du technicien de Cham. Il était donc passé sans m'appeler comme convenu 15min avant et ne c'est pas embêté à tout simplement laissé un avis de passage. Il est donc environ 11h45 je rappelle l'accueil Cham. On me dit que c'est étrange, de patienter pour qu'ils contactent le technicien. On me répond que oui le technicien est passé et qu'il n'y avait personne voilà en étant très désagréable, sans excuse, rien, juste que le technicien va passer là quand ? Ils ne savent pas.. 😵🤕 Je patiente donc.. 11h57 je vois une ombre bouger à travers de la porte vitrée, j'ouvre, un monsieur se trouve là téléphone à la main je lui dis oui bonjour, il me répond bonjour bah je suis la depuis 10min a attendre moi ! 😵😳🤔😣 Je lui dis mais vous deviez m'appeler. Il me répond sèchement ah oui mais c'est n'importe quoi moi je peux pas appeler 15min avant.. Bref je lui montre le chemin et là il lève les mains au ciel et dit: ah mais il est midi il faut que j'aille manger !! Désabusé je rappelle cham qui trouve tout cela normal et me propose un autre rdv 😂😂😂 Surtout fuyez cette entreprise !!! Je viens aujourd'hui d'effectuer l'entretien par PCM HABITAT à Lorient VOUS TROUVEREZ FACILEMENT LES COORDONNÉES SUR PAGES JAUNES 😉 c'était réglé en 10min et pour moins cher!!!!
• M.c.n

  4 / 5

  Le 08/02/2021 à 18:27

  Merci d'avoir répondu rapidement. Bien cordialement.
• R.

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 09:02

  Je ne peux parler que de mon expérience pour l'entretien obligatoire annuel qui s'est toujours bien déroulé de la prise de rdv à l'inter du technicien. Merci !
• A.E

  5 / 5

  Le 09/01/2021 à 12:12

  Super satisfait des travaux! Installation de pompe à chaleur Air/eau pour le chauffage et l'eau chaude (à la place d'une vieille chaudière fioul). Travaux propres et délais tenus malgré le contexte. Les techniciens nous ont bien expliqué comment l'utiliser, le service administratif nous avait bien briefé pour obtenir les certificats d'économie d'énergie aussi (les pièges à éviter). bref on ne regrette rien bien au contraire, quel confort maintenant! je recommande!
• Laure.e

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  Le 14/12/2020 à 12:32

  Et bien j'attends toujours qu'il me change la grille d'aération malgré les appels téléphoniques 😡 le technicien à découpé la grille avec une pince coupante puisqu il n'avait pas le modèle adéquat 🤬🤬🤬
• Canto.h

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  Le 30/05/2020 à 20:19

  Ont nous prend pour des vaches a lait . Ils changent plus les joints mais la pièce et 6 mois apres ont rechange, en plus de ça le technicien a abîmé mon plan de travail en y grimpant deçu avec ses chaussures dégueulasses bref je recommande pas du tout
• Roulou.o

  4 / 5

  Le 28/01/2020 à 13:35

  Parfait
• Monsieur.1

  5 / 5

  Le 04/12/2019 à 23:48

  Service rapide et efficace, personnel courtois,
• jean-christophe.e

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 05:24

  Une entreprise sérieuse, à l'écoute de ses clients
• les.a

  5 / 5

  Le 22/09/2019 à 09:49

  Tres bon acceuil, un peuchera mon goût
• le.t

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 10:14

  Toujours efficace et disponible
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 30/03/2019 à 07:48

  Bonne réactivité sur les demandes de dépannage
• Armand.e

  1 / 5

  Le 19/11/2018 à 08:18

  Entreprise aux méthodes des gros groupes. Signature des interventions sur PDA, standard téléphonique interdisant le contact direct avec un technicien ou un responsable. Impossibilité de joindre un responsable. Je suis toujours dans l'attente de ma 6ième intervention pour finaliser l'installation de ma chaudière. A fuir absolument.... Nous sommes maintenant mi décembre et le Groupe CHAM est toujours dans l'incapacité de formuler une réponse à ma demande. Au passage il m'adresse une seconde facture injustifiée pour payer à nouveau mon contrat d'entretien. 8% d'augmentation pour entretenir du matériel neuf. Honnêteté douteuse. A fuir de toute urgence
• Claude.a

  1 / 5

  Le 27/10/2018 à 15:02

  Perte d'une après midi ....rendez vous entre 13h30 et 17h30.....j'aurai aimé avoir un coup de fil pour une estimation de l'heure d'intervention.Pour cela se sera ma dernière année chez CHAM
• LIONEL.O

  4 / 5

  Le 27/10/2018 à 08:26

  j'ai fait appel à vous et le service est impeccable. Les techniciens étaient ponctuels, prévoyant envers le client. Entretien nickel! je recommande. Et j'oubliais l'accueil téléphonique était agréable
• Nathalie.r

  1 / 5

  Le 16/10/2018 à 08:39

  Pour ma part, je n'ai pas eu le plaisir d'avoir affaire à cette entreprise car, après avoir appelé pour signaler une panne de chauffe-eau, relativement urgente donc, on me propose un RDV ds une semaine et demie ! Donc au niveau de la rapidité d'intervention, je mets un gros bémol !
• Nicole.h

  5 / 5

  Le 16/07/2018 à 10:00

  CHAM toujours au TOP depuis 10 ans qu'ils s'occupent de mon chauffe-eau. J'ai appelé ce matin à 10 h 00 pour signaler que le chauffe-eau ne fonctionnait plus depuis samedi et bien à 11 h 00 le technicien, très aimable, de CHAM a sonné à ma porte et tout fonctionne de nouveau à merveille. Alors bravo et merci à toute l'équipe de LORIENT.
• Ronan.u

  5 / 5

  Le 06/10/2017 à 16:21

  Très professionnel et ponctuel.
• dan.o

  5 / 5

  Le 09/09/2017 à 17:12

  Très bon accueil au siège de CHAM Lorient, et technicien compétent
• odette.I

  4 / 5

  Le 06/09/2017 à 09:05

  Je suis une femme seule et assez méfiante par nature, donc cela me rassure que ce soit toujours le même technicien qui s'occupe de ma chaudière, j'ai entièrement confiance en lui pour lui laissé mes clefs lors d'intervention d'urgence ou je ne peux pas me libérée. Il y a deux ans, celui-ci m'a très bien conseillée sur mon changement de chaudière et j'en suis ravie. Un petit bémol quand même sur la non-restitution de l'attestation d'entretien en version matérielle. Tout est informatisé et je ne suis pas trop de la génération internet. Bravo à l'équipe !!!
• jean.l

  5 / 5

  Le 05/09/2017 à 16:47

  excellent travail propre et sérieux,avec des techniciens de très bon niveau et une société sérieuse à l'écoute de ses clients