Proxiserve

Tags: Chauffagiste,

• miranda.l

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  Le 28/07/2022 à 10:48

  Cela fait 3 semaines que je n est plus d eau chaude le Mr est venue faire le diagnostic il faut changer une pièce .Le Mr vient le matin on lui avait préciser que le matin il n' y aurait personnes depuis plus de nouvelle on a beau appeler le secrétariat impossible le mec doit me rappeler il rappelle jamais. Bonjour le professionalisme .Mais je ne vait pas en rester là .
• Martine.s

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  Le 20/05/2022 à 14:50

  Deux prises de rdv pour changer toute la robinetterie de mon logement et deux messages de proxiserve après plus de 3h d'attente pour me prévenir qu'ils n'interviendront pas chez moi.c'est quoi cette entreprise ?un grand n'importe quoi.
• Anne-Gaëlle.t

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  Le 27/04/2022 à 17:15

  Le numéro de téléphone renvoie à une plateforme qui fait un barrage total. Impossible de joindre une agence. On me propose un rdv à 10 jours pour des toilettes complètement bouchées ainsi qu'un évier et un lave- linge inutilisables de ce fait. Proxiserve ayant un contrat avec mon bailleur, c'est inadmissible. J'ai fait appel à quelqu'un d'autre.
• christopher.u

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  Le 19/04/2022 à 13:55

  Le patron un vrai guignol qui se fou de notre gueule
• VA.6

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  Le 15/03/2022 à 09:19

  Très difficile de les avoir au téléphone. J'attends le remplacement d'une pièce depuis 5 mois, ils ne répondent ni au téléphone ni aux mails. A deux reprises, les RDV n'ont pas été honorés et même pas d'excuses ! Très très mécontente et cliente depuis près de 20 ans. Rupture du contrat envisagée sérieusement.
• bergamotte.

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  Le 10/03/2022 à 20:41

  j appelle mercredi 9 mars pour une fuite d eau.. j ai deja passee6 appels afin qu on vienne voir ce qui se passe. A chaque fois "un technicien vous appelleras.."..ca fais deux jours qu on me balade; avec toujours la meme reponse ;qqun vous appelleras... j attends toujours l appel en restant bloquee a la maison en cas ou.. on arrive bientot au week end et ne sais toujours pas si qqun vas venir voir...on se fout carrement de moi la... comment une entreprise qu on appelle en disant c est urgent ne se donne meme pas la peine d appeler pour donner un rendez vous ou pour dire desole on ne peux pas se deplacer!..c est un scandale..suis une personne handicapee et suis obligee de fermer le robinet d eau a l exterieur pour contenir la fuite... honteux
• Sandrine.a

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  Le 10/03/2022 à 17:57

  Fuyez... 1 mois que j’attends une intervention dans le cadre de mon contrat d’entretien de chaudière ! Que ce soit par mail ou par téléphone, pas de nouvelle !
• ANDRE.U

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  Le 04/03/2022 à 11:34

  J’ai envoyé des mails depuis le 1 mars 2022 pour une intervention sur mon évier qui est bouché, j’ai mis un seau pour récupérer l’eau usagée, je dois faire ma vaisselle dans la salle de bain , le dépannage est prévu pour le 8 mars, ls sont vraiment très rapide, pourquoi pas dans 3 mois. Une équipe de bras cassés
• guillevic.e

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  Le 04/02/2022 à 09:15

  Donne rdv et ne viens pas attendu toute la journée pour rien
• Thierry.o

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  Le 01/01/2022 à 10:41

  Super service
• MovieMe.

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  Le 25/11/2021 à 08:43

  Proxiserve a Logement Aiguillon .... imposé des rendez-vous au gens par courrier et ce rendre disponible chaque année a cette imposition de rendez-vous STOP , les gens on une vie privé et avant tout d'autres priorités et travaille tous comme vous merci de les respectés , un courrier pour demandez la disponibilité des personnes serait la moindre des choses , chaque personnes est différentes et ne peut ce rendre disponible a vos courrier au date que vous imposé .
• Michel.u

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  Le 08/11/2021 à 12:18

  entrprise null on telephone a la central il ne font pas la trasmission en plus le thecnicien se deplace a 21h et ne nous a toujours pas depanne il promet de revenir on attendd encore
• François.U

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  Le 26/10/2021 à 16:30

  Technicien jamais présenté.
• Je.e

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  Le 23/08/2021 à 11:03

  Honteux l entreprise fixe rdv pour l entretien annuel il 'e vienne ps il refixer une date et ne se présente toujour pas une honte à fuire cette agence est gérer par des incompétent..... Une honte et sa se dit Profesionel. AH j oubliais il sont intervenue pour u' e bouche de vmc qui est tomber le technicien m dit mot pour mot je l es remise comme ai pu si elle retombe il fux mètre du papier toilette autour pour la faire tenir....... On marche sur la tête
• Stevan.a

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  Le 20/07/2021 à 10:24

  3 semaine j apel pour une fuite sale de bain vmc il envoie personne
• Isa.e

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  Le 20/06/2021 à 17:43

  Visite technique début mai pour une chaudière à condensation, devis signé début juin, acompte versé et depuis, plus de nouvelles. Manque de communication entre la maison mère et l'agence qui attend le feu vert pour me donner une date d'installation, un jour peut-être. Donc, tant que la chaudière n'est pas installée, je ne peux pas mettre une bonne note.
• Nathalie.a

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  Le 31/05/2021 à 08:15

  Nul il doivent changer la chaudière mais quand
• margaux.e

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  Le 25/05/2021 à 16:14

  Franchement l'organisation est vraiment à revoir. Pour le technicien professionnel et sympa
• Jessy.C

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  Le 08/05/2021 à 11:06

  Une cata niveau prélèvement... Ils me prélèvent double mensualités!!! Ça fait 2 fois que j'appelle on me dit qu'ils transmettent à Caudan. Et ça continue. On ne peut même pas appeler le site de Caudan (appel payant). Une honte!!!
• Béatrice.l

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  Le 06/02/2021 à 13:02

  Venu pour un simple entretien de routine en octobre 2020, depuis la chaudière est en panne au moins deux fois par mois. Si vos techniciens ne connaissent pas la chaudière, formez-les! Bon sang! Le même technicien passe son temps à venir et revenir bricoler la chaudière, mais le problème dont ils sont à l'origine n'est jamais résolu. Quelle belle preuve d'incompétence!
• bernadette.o

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  Le 27/01/2021 à 18:46

  Très bon travail effectué par votre intervenant.
• Aurore.

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  Le 15/12/2020 à 09:22

  Non professionnel, si vous pouvez allez ailleurs n hésitez pas !
• Nicolas.d

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  Le 25/11/2020 à 08:03

  Entreprise désorganisée, on prend la peine de les appeler pour fixer d'un rendez vous (lorsque l'on arrive à les joindres ce qui est loin d'être facile) mais les techniciens ne sont prévenus ou alors ne prennent pas en compte.. avis de passage déposé le jour où l'on s'annonce indisponible.. a fuir
• Laetitia.o

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  Le 15/10/2020 à 05:08

  Personne très professionnel et tres poli
• Nolwenn.e

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  Le 28/02/2020 à 20:15

  Un technicien et venu jeudi 20 février chez moi car panne d eau chaude depuis 2 jours en 5 minutes soit disant problème réglé on et samedi et toujours pas d eau chaude et bien sur pas de rdv avant début semaine prochaine 2 fois affaire à eau et c pas des pro merci de nous laisser sans eau chaude depuis 1 semaine avec 4 enfants
• La.t

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  Le 24/02/2020 à 05:31

  1er rdv personne n'est venu 2eme rdv le technicien arrive 10 jours après pour me dire qu'il allait commander des planches pour caler la Vmc extérieure bruyante qui passe au dessus de mon appartement et 5 semaines toujours rien!!! Aujourd'hui 24/02 je rappelle la plateforme qui me dit qu'il n'y a aucune trace du dossier !!! Je compte porter plainte! 2 mois que je ne dors plus même avec des boules quies Pkoi les HLM s'obstinent avec cette entreprise ?
• David.h

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  Le 06/01/2020 à 12:51

  Ne termine leur chantier et n'en informé pas le client revoyez votre politique relationnelle
• Melanie.e

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  Le 27/12/2019 à 13:06

  Des incompétents du début à la fin!!!
• Sevgi.

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  Le 19/12/2019 à 21:59

  Ne répondent jamais, un numéro payant qui fait attendre trois plombes pour dire de rappeler plus tard... très mauvaise expérience...
• Julie.a

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  Le 02/12/2019 à 06:49

  Voilà maintenant plus d'un an que j'attends mon entretien de chaudière ( 2 du coup ) 3 demi journée de prise pour que personne ne vienne, j'ai beau rappeler et rappeler on me répète à chaque fois qu'on me rappellera et plus d'un an après je l'ai attends toujours, encore une demi journée de prise en août et aucun avis de passage sachant que j'étais bien à mon domicile.
• robert.

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  Le 28/10/2019 à 14:04

  Ne respecte les rendez vous nul
• Franck.

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  Le 26/10/2019 à 19:28

  On appelle proxiserve et on tombe sur une plate-forme. Le mec a l autre bout du fil ne comprend rien et fait répéter plusieurs fois l adresse et le motif de l appel. Pour ma part une fuite d eau chez mon voisin du dessus et le gars me demande le numéro de téléphone de mon voisin ?! C est n importe quoi. En plus et cela dure depuis août 2019, proxiserve se déplace à 2 chez mon voisin pour réparer la fuite... sans matériels.... même l expert de mon assurance n en est pas revenu de tant d incompétence....
• florianne.u

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  Le 15/09/2019 à 16:35

  L intervention était correct malgré un rendez vous loupé
• isabelle.o

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  Le 31/07/2019 à 17:40

  Rdv donné pour ce matin entre 8 h et 12 h. Une demi- journée posée auprès de mon entreprise pour quel résultat....et bien aucun, pas d'appel, aucun technicien. C'est vraiment là prendre les gens pour des cons! Aucun respect, en deux mots.... incompétence totale
• kendal.a

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  Le 17/06/2019 à 06:57

  Un rdv le 14 juin après midi rester attendre et personne aucun apl de leur part énormément déçue
• Erika..

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  Le 27/02/2019 à 11:44

  Ils sont très professionnel ! Ils viennent pas lorsque vous les attendez et que vous avez RDV ! C'est pas la 1ere fois que j'attends toute une mâtiné. Mais vous croyez quoi ? Que les gens n'ont pas de vie ? Qu'on à que ça à faire de vous attendre ? Une honte.
• Philippe.u

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  Le 01/02/2019 à 09:56

  Cette entreprise est une catatrophe , problème de VMC en arrêt depuis une semaine suite une tempête , téléphoné plusieurs fois avec un numéro surtaxé et un temps d' attende extrêmement long , personne ne répond , il suffit de monter dans les combles et d' appuyer sur un intérrupteur . Je vous consielle pas cette société .
• Cristina..

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  Le 30/10/2018 à 14:11

  2 heures à un numéro payant, avec un répondeur qui est mis toute la journée et qui vous dit, tout en ne répondant pas, de composer le numéro que vous venez de faire entre 9 et 16 heures pour ne pas avoir de l'attente! et quand vous avez attendu, rappelé, et rappelé, le même répondeur vous dit, qu'il mets "fin à cette conversation"! je n'ai jamais eu affaire à un foutage de gueule pareil! vous appelez pour un dépannage et non seulement vous n'avez rien ni personne mais vous payez plein pot au téléphone. J’appelle cela une arnaque!
• Fañch.

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  Le 26/10/2018 à 09:33

  Prise de RV, pas de problème... mais personne ne vient. Et cela 2 fois... C'est quoi cette entreprise ? Du grand n'importe quoi... honteux !
• Pierre-Louis.O

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  Le 07/10/2018 à 10:20

  Moi ça Fait 5 semaines que je suis avec un problème de pression d'eau et ils ne sont toujours pas intervenus ! J'ai contacter l'office d'hlm de Lorient qui En à Rien A Faire des Problèmes des locataires ! Si ils ne viennent pas je Porte Plainte contre Proxiserve et contre Lorient Habitat car ILS ONT N'EN RIEN A FAIRE DES PROBLÈMES DES LOCATAIRES ! Espérons pour eux ( Et surtout pour moi ) qu'il y'a pas de problèmes Graves Car C'EST EUX QUI VONT PAYER LA NOTE ! C'est la PIRE ENTREPRISE SOUS-TRAITANTE qui existe et qui Doit être ÉVITER A TOUT PRIX !
• Mme.r

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  Le 16/05/2018 à 23:42

  À fuir. Râle avant de commencer. N accepte pas les remarques.
• Marie.l

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  Le 25/10/2017 à 07:17

  Une honte cette entreprise et je pèse mes mots ! Cela fait plus d'un mois que nous attendons une reparation pour une fuite de notre baignoire qui est inutilisable (nous avons 2 enfants). 3 ouvriers se sont succédés à 1 semaine d'intervalle pour évaluer les travaux. (Ils n'étaient pas tous d'accord sur ce qu'il y avait à faire...ça commençait bien !) Sachant qu'en plus ils sont venus vers 17h30 à chaque fois, j'ai dû attendre toute la journée...2 jours de congés pris pour RIEN !!! ...Puis plus aucune nouvelle !!! Obligée de les relancer plusieurs fois ! Le plus drôle c'est quand j'ai prévenu les HLM que c'était inadmissible d'attendre aussi longtemps ils m'ont répondu qu'ils avaient eu le retour comme quoi les travaux avait été effectué !!!! Du grand délire cette entreprise A FUIR !!!!!
• christophe.l

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  Le 20/10/2017 à 13:54

  aucun nm de tel normal pour les contacter attendre toute l après midi et personne
• Dominique.r

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  Le 18/10/2017 à 08:04

  Posé une journée pour un rendez-vous entretien plomberie personne n'est venu ce n'est vraiment pas sérieux.
• Charlotte.a

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  Le 01/02/2017 à 10:22

  Une semaine et demi que j'attend que ma chaudière soit réparé. Une semaine et demi que je n'ai ni eau chaude, ni chauffage 😡😡😡 Et pas un coup de téléphone pour s'excuser, ni prévenir. Du coup, obligée de rester bloquée chez moi !!! Autant dire que je suis sur les nerfs... Bravo proxiserve !
• Cathy.o

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  Le 27/11/2015 à 15:12

  intervention d'urgence prevu cet apres-midi , prise d'une demi journée pour etre pr4sente .l'employé de proxiserve est bien intervenu chez ma voisine du dessous ??? et moi j'ai attendu toute l'aprés midi pour rien et je reste avec ma fuite .MERCI