Proxiserve

Tags: Chauffagiste, Électricien, Plombier,

• Zlatan.b

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  Le 03/06/2022 à 14:20

  Prise de Rdv pour une réparation chez moi, il vous donne un créneau horaire 13/18h lol on prend une journée de congés pour recevoir l ouvrier qui n'est jamais venue à la date fixer. C'est une habitude chez proxiserve , service honteux . Une entreprise d amateur pourtant Bretagne Sud Hanitat signe des contrats avec des escrocs pareil, B.S.H c'est une honte à part encaisser les loyers ils servent à rien. Comme proxiserve d'ailleurs
• Marine.a

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  Le 23/05/2022 à 11:16

  Cette entreprise est une cata. Les dit « ouvriers » si on peut appeller ça comme ça ! Ne Disent même pas bonjour, pas un seul sourires. Ils font leur travail à la limite de ce qu’on peut appeller ça travail, ils en ont clairement rien à cirer. Et en prime, ils laissent leurs déchets partout ! Et n’appels même pas les gens avant de passer pour l’entretien. Résultats, ils n’ont trouvé personne. S’il y a Un soucis, j’espère pour eux qu’ils sont couverts ! A fuir !
• Mr.A

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  Le 23/01/2022 à 06:45

  Personnel soigneux
• Demo.a

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  Le 19/10/2021 à 11:37

  Quatrième rendez-vous pris sans que le tecnicien ne se présente( ras-le-bol) ,pas d'appel pour prévenir, pas d' excuses, manque total de professionnalisme, dossier de réclamation sur dossier de réclamation, rien ne bouge,je ne recommande en aucun cas !
• Céline.u

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  Le 25/09/2021 à 10:18

  Entant une semaine en vacance, j'ai voulu changé le rendez annuel pour l'entretien de la chaudière qui était prévu la semaine suivante. J'ai appelé 5 fois. Je suis tombée sur une plate-forme téléphonique basée à l'étranger. La 5eme personne que j'ai eu au téléphone qui m'a dit qu'il était impossible de changer un rendez-vous fixé. La personne m'a dit d'attendre l'avis de passage pour changer le rendez-vous noté sur l'avis. La semaine suivante j'appelle comme prévu par rapport à l'avis de passage, on me dit que ce n'est pas possible de changer le rendez-vous. J'explique à la personne que c'est une des personnes de la plate-forme qui m'a dit de le faire. Elle me dit non ce n'est pas possible, il faut que j'attends a nouveau le nouvel avis de passage. Le jour arrive, pas d'avis de passage dans la boite aux lettres. J'appelle pour prendre rendez-vous, je donne mes disponibilités, le personne me dit, c'est noté dans votre dossier on vous rappelle et à ce jour rien, j'attends Deplus, quand les agents de cette société viennent pour l'entretien annuel, ils ont une listes de vérification à faire. Ils font juste le nettoyage de la chaudière. Les robinets, radiateurs, WC... , ils ne le font pas. Je l'ai ai appelé pour une fuite de robinet d'eau chaude de la douche, ca n'a pas été fait correctement, car ma fille le soir même c'est retrouvée avec le robinet dans la main et c'est brûlée. J'appelle une autre fois pour une fuite de chasse d'eau, la personne me dit c'est rien, c'est du calcaire. Au finale j'ai du réparer moi-même les fuites. MERCI YOUTUBE !!!
• Jacques.e

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  Le 10/08/2021 à 06:48

  Société a radié de votre répertoire voir les commentaires vous donne une idee
• Un.o

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  Le 01/05/2021 à 16:21

  Pas aimable du tout. Et se trompent souvent.
• Jessica.a

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  Le 20/04/2021 à 12:24

  Résilié mon contrat en janvier, et débité d'une mensualité en février, j'attends toujours son remboursement.! Ça fait un mois qu'on les contacte, on nous mène en bateau nous disant que ça va être remboursé et rien! Contents d'être partis de chez eux, et encore avec du mal!!! Obligés d'envoyer 2 recommandé qu'ils n'ont jamais été cherché !!! Bref lamentable. Une étoile et encore ! Passez votre chemin !
• lou.6

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  Le 25/02/2021 à 09:39

  ce jour encore une fois impossible de joindre l'agence de Vannes , lamentable , et en plus lorsqu'il se déplace rarement sont les gens professionnels, prestataire de service a éviter lorsqu'e l'on a le choix car pour ma part vivant en hlm celui ci est le prestataire de BSH , téléphoné il y a quelques minutes au 09......a Caudan , zéro pointé a la personne qui réponds , donc pour une chasse d'eau qui ne marche plus du tout je dois attendre le 02/02 pour que quelqu'un vienne , on reviens au moyen age rempli ta cuve d'eau a chaque petite ou grosse envie !!!!!!!!!j'hallucine , professionnels de très bas niveau , voire du genreje m'en foutisme au téléphone Un grand merci Proxiserve , changer le nom de l'enseigne car vous etes ni pro, ni proche , ni serviable. pour info je suis de la commune de Meucon donc si vous regarder vos appels vous verrez que ceci n'est pas une fake news mais bien la réalité
• Françoise.A

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  Le 09/01/2021 à 10:22

  Benoit, le technicien qui est passé ce matin à réparé notre chaudière, donc satisfaite de la prestation
• Erwan.E

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  Le 06/01/2021 à 16:54

  La chaudière tombe en panne tous les hivers depuis 3 an. L'entreprise s'avère incapable de réparer durablement et n'est pas joignable par téléphone. Une vraie catastrophe.
• Julien.a

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  Le 09/12/2020 à 11:31

  Rdv d installation d une borne électrique non respecté. Agence locale injoignable. On se fait balader par téléphone, sans être recontacté. Pas de contact possible avec le technicien.
• StZ.r

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  Le 09/11/2020 à 15:54

  Essaye de résilier mon contrat depuis mai nous somme en novembre et on me prélève toujours après 6 appel on m’en demande d’envoyer un recommandé pour résilier le moi dernier jours c’est toujours pas fait au téléphone on. L’impression d’être pris pour des cons
• Remy.r

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  Le 04/11/2020 à 13:28

  3 appel pour au final me dire qu'on va prendre mon appel mais aucune reponse au bout de 10min Puis technicien qui doit venir a mon domicile mais qui ne vien pas
• GEOFFROY.a

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  Le 04/02/2020 à 10:33

  Injoignables en cas de soucis le week-end.
• Irene.r

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  Le 27/01/2020 à 09:58

  J'ai l'impression qu'il y a eu une réorganisation en 2019 et depuis impossible de contacter directement mon agence. Personne n'est venue pour l'entretien de ma chaudière en 2019 alors que j'ai payé la facture. Aujourd’hui je reçois un avis de passage, je veux confirmer mon rv et je tombe sur le service clientèle nationale qui m'annonce que je n'ai pas de contrat. La personne qui m'a répondu était d'ailleurs très désagréable et pas disponible pour m'aider. Vraiment je ne mettrais même pas une étoile à cette entreprise. Je pense changer de prestataire.
• Belf.e

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  Le 02/01/2020 à 11:24

  Passez votre chemin si vous cherchez un chauffagiste compétent Accueil téléphonique déplorable, pas de suivi de dossier. Soit disant spécialiste Wiessmann mais incapable de lire un code défaut dont vous trouvez la signification sur internet. N est pas capable de contacter les supports techniques des chaudières entretenues. Ne propose rien sauf des factures pour les solutions changez de chauffagistes....
• Alys.o

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  Le 13/12/2019 à 16:58

  Ils donnent des rdv à une date précise, demande d'attendre la matinée ou l'après midi entier et personne ne vient et personne ne vous préviens. Et quand on les appelle ils ne répondent pas alors qu'ils annoncent une attente de 2mn!
• JC.h

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  Le 10/11/2019 à 05:53

  Appelé pour une urgence vendredi: je viens d'emménager pas de chauffage ni d'eau chaude, on m'a certifié qu'un technicien passerait le samedi matin grand max, j'ai appelé au moins 8 fois le samedi, on me disait encore et encore de patienter en me confirmant qu'il viendrait bien... Aujourd'hui dimanche toujours pas de technicien et à cause du froid, ma fille de 4 ans est tombée malade avec en plus une otite, demain 11 novembre ce sera encore fermé !!!! Très mécontent !!!
• Cathy.a

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  Le 24/06/2019 à 09:35

  Devait passer mardi dernier, j'attends toujours malgré une prise de rendez vous 15 jours avant et un appel de ma part en fin d'après-midi, pour me répondre que le rendez vous n'est pas annulé et quil ont jusqu'à 18h pour intervenir. Rappeler le lendemain, pour entendre dire qu'on allait me rappeler pour refixer un rendez-vous. Nous sommes lundi et toujours pas d'appel en vu. Vraiment pas correct. Et surtout très énervée. Va encore falloir appeler de nous même et remettre les pendules à l'heure.
• jean.h

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  Le 24/04/2019 à 10:23

  Demande de dépannage pour des radiateurs ne fonctionnant plus ou mal. Délai normaux pour l intervention (une semaine). Ce qui dérange un peu c'est quand je demande gentiment au technicien s'il peut enlever ses chaussures de sécurité pour monter a l'étage car chambres et salle de bains...... Reponse impossible car c'est pour sa sécurité...... Comprenez ma stupeur quand il change des radiateurs électriques sans couper le courant et qu'il manque de s électrocuter....... Une logique a toute épreuve. Bon cela n enlève en rien l intervention qui s'est bien passée.
• Lucas.a

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  Le 04/03/2019 à 16:56

  Appelé un vendredi soir pour une urgence suite à une fuite d'eau, où nous avons du couper l'arrivée d'eau principale (pas de possibilité de faire autrement), on nous a laissé dans l'ignorance tout le week-end avant que nous les rappelions nous même le lundi, par la suite on nous dit que les personnes passerons dans l’après-midi (entre 13h30 et 17h30) pour enfin être appelé à 18h pour nous dire nous passerons que mercredi (aucuns horaires de donnés), en attendant, pas d'eau, évidemment, et ce pendant 5 jours. Je penses que ces personnes ont une autre façon de voir les urgences que les gens concernés. Je ne vous recommande surement pas cette entreprise pour des urgences.