Proxiserve

Tags: Chauffagiste, Électricien, Plombier,

• Céline.

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 15:50

  Le technicien qui est venu pour l'entretien de ma chaudière déjà pas aimable du tout et en plus de ça m'a allumé le chauffage sans me le dire et ne l'as pas éteint en pleine chaleur dehors et ose défendre son entreprise laborieuse honteuse. Il me dit avec fierté que le patron a démissionné, je pense qu'il a eu raison vu le service de M****
• Anais.r

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 23:56

  Service de très bas qualité ! Les personnes qui y travaillent ne sont pas professionnel . Faire un diagnostic par simple appel et sans même ouvrir la chaudière est juste du grand n’importe quoi. J’ai fait appel à un autre chauffagiste qui est venue et à réparer la panne avec professionnalisme ! Je ne reviendrais plus chez vous.
• Sabrina.v

  2 / 5

  Le 17/04/2022 à 18:18

  Pas très sérieux. Pièce commandée et si je n avais pas relancé ..aucun rdv pris ! Au tél pas vraiment aimable. Heureusement qu un technicien compétent est enfin venu Mais entreprise pas sérieuse
• sylvie.a

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 19:21

  Cette fois ci,c'était bien quelqu'un de compétent et efficace !Malheureusement, ce n'est pas toujours le cas....
• mansour.a

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 12:09

  C est très compliqué.
• Stephanie.e

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 10:56

  Un vrais professionnel, ponctuel et efficace.Je recommande M.MAUPU qui est très à l'écoute et de très bon conseil pour un remplacement de notre chaudière. Merci également à la réactivité de votre secrétaire concernant le dépannage de notre appareil.
• Céline..

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 09:40

  Même une étoile ils ne la mérite pas ! Si vous êtes un particulier ou professionnel cette entreprise est à fuir ! Y'a tout à revoir c'est HONTEUX ! La secrétaire au téléphone est désagréable et vous prends de haut !
• Viviane.A

  3 / 5

  Le 26/01/2022 à 10:17

  Technicien ponctuel efficace et aimable mais ATTENTION : "tout mois commencé est dû" donc je paie l'abonnement d'entretien tout novembre pour une intervention le 23/11 !!! J'aurai pu attendre une semaine pour l entretien si on m'avait prévenue...
• sebastien.O

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 15:31

  Devis et changement chaudiére. Parfait. Merci
• Jade.r

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 14:22

  Je ne recommande pas du tout cette entreprise ! J’ai du faire appel à une autre entreprise car on m’a fixer 2 rdv qu’on m’a annulé à la dernière minutes. Je n’ai jamais pu les ravoir par la suite ! A fuir vraiment
• Karine.a

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 04:40

  Toujours en attente d'un technicien ......
• Adrien.U

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 16:43

  Les pires! Depuis 8 mois en panne de chaudière... Avec enfants et bébé à naître. Appel tous les jours personne ne bouge... C'est une honte !!! Si je pouvais mettre moins 5 étoiles je le ferai. C'est inacceptable
• Stéphane.E

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 12:57

  Intervention ce matin suite problème de chaudière. Très bonne intervention complète du technicien. Je recommande Laurent et Mohammed ! Service dont la qualité dépend du technicien....
• laetitia.e

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 23:29

  Nul nul nul 2 rdv non honoré Je ne recommande pas Service déplorable
• adrien.o

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 23:32

  Service deplorable je ne recommande absolument pas à fuir
• Dylan.e

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 17:50

  Vraiment très déçu , aucun professionnalisme , remplacement de chaudiere ni fait ni a faire , aucun nettoyage après percement .
• Br.l

  1 / 5

  Le 23/06/2021 à 12:54

  Ne sont pas honnêtes, car ils signent les bons de passage à la place du locataire et facturent pour l'ensemble des logements, alors qu'ils ne n'ont pas fait la maintenance prévue au contrat.
• Johan.a

  1 / 5

  Le 17/06/2021 à 10:15

  GROS MANQUE DE PROFESSIONALISME !! DES RENDEZ VOUS JAMAIS PRIS EN COMPTE OBLIGE D'APPELER ET RAPPELER 10 FOIS AVANT QUE L'INFO ARRIVE ALORS QUE J'AI UNE FUITE DEPUIS PLUSIEURS JOUR. HIER SOIR ON ME DIT QUE LE RDV EST PRIS POUR CE MATIN PREMIERE HEURE, JE PRENDS MA MATINEE 10H PAS DE NOUVELLE JE TEL ET ON ME DIT MON RDV EST POUR LE 23 JUIN !!!!!!!!!!!!!!!!! GROSSE BLAGUE MANQUE DE COMMUNICATION CERTAIN !!! JE FERAIS REMONTER L'INFO AU BAILLEUR CAR CE N'EST PAS LA PREMIERE FOIS IL FAUT VRAIMENT CHANGER DE PRESTATAIRE JE NE VAIS PAS EN RESTER LA !
• Alex.l

  1 / 5

  Le 14/06/2021 à 18:54

  J'ai malheureusement mon bailleur qui travail avec cette entreprise sans doute l une des pires dans leur domaine. Déjà au téléphone une des secrétaires est vraiment pas agréable et se prend pour une reine. Ensuite les soit disant plombier qu on a au téléphone pareil. Ils nous disent on arrive a tel heure. Puis ensuite ne répond plus jamais au téléphone. J ai pris 4 rdv. Et les 4 rdv non jamais été honoré. Ils s en fiche totalement de pas venir aucun respect. Vous donnes des heures de 13h a 17 h puis a la dernière seconde 18h30. Pour au final pas venir. Je précise 4 fois sans scrupules et d affilée. Cette entreprise est une GROSSE ARNAQUE. Allez ailleurs vraiment. Et ceci es un vrai commentaires
• florian.o

  1 / 5

  Le 11/06/2021 à 16:58

  Entreprise à fuir, créneau d'une demi journée, et malgré la prise de rdv le technicien n'est pas venu!!! Note a 1 car obligé, ils méritent 000. Malpoli, pas pressé malgré l'urgence!!! Obligé de faire appel à cet société car mon bailleur les as en prestataire. A FUIRE ABSOLUMENT!!!
• lantus21.

  1 / 5

  Le 09/06/2021 à 19:21

  aucune compétence, des rendez vous non honores, des repartions qui trainent en période de chauffe, un processus de prise de RV débilitant. a éviter absolument pour le personnel administratif de mauvaise foi! .
• Uyen.h

  1 / 5

  Le 04/05/2021 à 14:50

  JE VOUS DECONSEILLE CETTE ENTREPRISE PAS SERIEUXXX ....... pas professionnel du tout ça fait presque que 1 an que j'attend mon certificat de conformité d'installation alors que j'ai payé la chaudière à 6200e , le jour d'installation il manqué des pièces il fallait que j'attend 3 jours sans eau chaude !!
• Cel.n

  1 / 5

  Le 03/05/2021 à 18:26

  ------------------------- A EVITER -------------------- Obligée de mettre une étoile mais cette société ne la mérite même pas. Je viens de me faire soulager de 129euros et cette chaudière qui fonctionnait parfaitement et qui devait juste être révisée (entretien annuel obligatoire) n'assure plus ses fonctions. Il a été bien plus facile d'avoir ce RDV destructeur que d'en avoir un nouveau pour la réparer !!! Nous n'avons plus d'eau chaude depuis 4 jours sans qu'ils ne s'en émeuvent. MERCI PROXISERVE :(
• Pascal.r

  1 / 5

  Le 03/05/2021 à 18:25

  A fuir, à fuir, et à fuir. Société sollicitée pour un entretien annuel, le technicien a tout simplement mis la chaudière en vrac, le second est venu établir un constat déplorable, se cachant derrière un appareil soi-disant âgé. Honteux. Peu réactif, désagréable, et négligeant, une société à ne surtout pas contacter.
• Pierre.E

  1 / 5

  Le 24/04/2021 à 18:53

  Au top ! Après avoir accepté le rdv d’entretien chaudière que Proxiserve a lui même proposé, ils ne sont jamais venu et le lendemain, oh surprise je reçois le certificat d’entretien ! Et bien sûre tout ceci sans jamais me prévenir de quoi que ce soit. Tellement professionnel !
• Metla.n

  1 / 5

  Le 17/04/2021 à 11:37

  Inadmissible depuis janvier j'attends qu'on me fasse mes réparations !!!! A fuir !!! Malheureusement mon bailleur étant avec eux MOI je n'ai pas le choix je déconseille ceux qui l'ont !!!!! Je suis a 32 appel sans aucune réaction !!! Mon garage ( en bois ) est inondé !!! Mais c'est pas pour autant qu'ils réagissent ! Emménagé en janvier et depuis on a l'impossibilité d'utiliser notre chasse d'eau !!!! Génial non ?!
• Gaby.A

  1 / 5

  Le 20/03/2021 à 11:17

  Scandaleux, à fuir! 17 jours à ce jour sans eau chaude et 11 jours sans chauffage, toujours pas réparé quand j'écris ces lignes, un RDV pris où le technicien ne vient pas au dernier moment en envoyant un texto alors que j'ai pris une demi journée... j'en suis à 4 interventions et ce n'est toujours pas réparé, quand on appelle mécontent on se fait envoyé balader... L'agence ne rappelle jamais. Je commence les démarches judiciaires ce jour.
• Melanie.o

  1 / 5

  Le 17/02/2021 à 10:35

  J’avais organisé ma journée pr un devis qui devais se réaliser entre 14h30 et 17h. La personne est venue à 13h20 et je n’étais pas présente, elle a bien sûr essayé de me téléphoner et je n’ai pas pu répondre à son appel. Lorsque vers 14h je rappel on me répond que c’est trop tard que la personne ne reviendra pas. Limite on me fait passer pour une menteuse concernant les horaires! Alors que j’attendais ce rdv avec impatience sachant qu’il y a déjà 10 jours d’attente juste pour un devis! Et la solution on me propose un rdv 10 jours plus tard! Personne peu impliquée dans le professionnalisme
• M.s

  1 / 5

  Le 14/02/2021 à 13:44

  Inadmissible !! Ayant pris mon après midi pour recevoir le technicien plombier. Il n’est jamais venu !! j’ai eu la confirmation de la part de proxiserve pour le rdv ect. Au final rien ! j’ai gâcher une après midi à l’attendre alors que je travail ! et aucun appel pour me prévenir !! Ce n’est pas la première fois !!! Scandaleux !
• has.o

  1 / 5

  Le 03/02/2021 à 19:40

  deux rendez vous non honorés c'est une honte a fuir
• Elodie.l

  1 / 5

  Le 09/01/2021 à 20:15

  Je ne vous conseil pas du tout cette entreprise j'ai du prendre trois rendez-vous il ne sont jamais venu j'ai perdu trois jour de travail pour rien
• Celine.A

  1 / 5

  Le 31/12/2020 à 11:05

  2 Rdv pris et non honorés. Personne ne vous prévient. Impossible de joindre l'agence. Honteux, à ne jamais solliciter. L'étoile n'est même pas méritée
• Veronique.o

  1 / 5

  Le 27/12/2020 à 18:21

  Bonjour je suis mécontente car j'ai demandé une intervention rapide
• Aylan.m

  1 / 5

  Le 17/12/2020 à 17:18

  Après 7 semaines d'attente, enfin un rdv qui n'a pas était honoré,, puis je tombe sur la plate-forme qui me dit soit patient il vont t'appeler pour un rdv ! Encore une semaine sans avoir un rdv ! Mérite même pas un étoile
• Anne.a

  1 / 5

  Le 15/12/2020 à 15:58

  Nul est pas efficace pour les panne
• Christophe.o

  1 / 5

  Le 09/12/2020 à 14:22

  Impossible de mettre 0 étoile voir moins. Cette entreprise n'hesite pas à laisser une personne de 82 ans sans chauffage ni eau chaude pendant une semaine alors qu'il y a O degré la nuit. Un dépannage d'urgence ayant été programmé par l'agence nationale pour le lundi, l'agence d'orleans n'a pas hésiter à l'annuler pour le repousser au mercredi.L'entretien de la chaudière à été faite il y a moins de 2 mois en15 mn chrono. Entreprise à fuir de toute urgence.
• Tessa.a

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 12:42

  Deux RDV non honorés, sans prévenir, bien sûr, dont l'un a eu le culot de me noter absente alors que j'étais chez moi, téléphone à portée de main. Un troisième RDV imposé dont l'annulation n'avait pas été prise en compte alors que j'avais téléphoné 10min après la réception du SMS me proposant le RDV. J'ai donc dû rappeler pour annuler le matin même. Un calvaire ! J'espère que le prochain sera le bon. Et le prochain ne sera pas le bon. Le lundi 07/12, je demande un RDV pour le jeudi 10/12 au matin, mon seul créneau de libre cette semaine. Je reçois ce jour le 08/12 un SMS pour me dire que vous intervenez demain le 09/12?! C'est du délire ! Inadmissible. J'appelle demain, je suis FURAX.
• isabelle.o

  1 / 5

  Le 07/12/2020 à 14:42

  Un scandale... Laisser une dame de 85 ans sans chauffage ni eau chaude plus d'une semaine en plein hiver...Ne sont pas passés malgré nos relances. C'est une mise en danger d'autrui . Un contrat de maintenance a pourtant été fait avec eux...à éviter à tout prix
• Astrid.e

  1 / 5

  Le 25/10/2020 à 09:15

  Ne mérite même pas une étoile. L'agence n'a aucun secrétariat et vous renvoie vers la plate-forme nationale qui elle n'arrive pas à les joindre ! Surtout n'ayez aucune urgence ! Agence à éviter si vous ne voulez pas vous faire avoir. J'ai résilié mon contrat d'abonnement.
• Michèle.a

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 13:32

  Entretien chaudière fait avec sérieux. Local laissé propre.
• Anthony.o

  1 / 5

  Le 01/10/2020 à 07:59

  Un interlocuteur au téléphone qui passe 20 minutes à "regarder les clauses de mon contrat" pour intervenir chez moi ? De qui se moque cette entreprise ? Demander une intervention rapide car le système a un problème, on me donne une intervention dans 10 jours ?? J'étais plutôt satisfait de leur service, à présent je pense très sérieusement à changer d'entreprise. Aujourd'hui, dans l'état, je déconseille !!
• CStatues.a

  1 / 5

  Le 28/09/2020 à 21:09

  Absence aux rendez-vous sans prévenir, travail à moitié terminé, meubles abîmés. Une surprise qu'ils aient encore des clients. Edit: Je précise aussi que le Patron M. Jamet note lui même sa société et demande très certainement à son entourage de faire de même, ce qui justifie cette "fantastique" fausse note de 2/5, sans oublier que le 0/5 étant inexistant, cela reste plutôt du 1/4
• Natacha.l

  1 / 5

  Le 22/09/2020 à 15:28

  Service client inexistant impossible de vous joindre c’est incroyable !!
• Lee.t

  1 / 5

  Le 18/09/2020 à 12:28

  Je suis terriblement déçue, après avoir signalé un problème de fuite d'eau, un an plus tard, j'ai pu obtenir un Rdv programmé pour le 14/09 à 15h15 malheureusement, le technicien n'a pas tenu compte du créneau horaire fixé, il s'est rendu à mon domicile 2h avant l'heure convenue alors que je me trouvais encore au boulot... c'est inadmissible
• Bernard.r

  1 / 5

  Le 07/09/2020 à 19:39

  Malheureusement je ne peux que confirmer les mauvaises notes des internautes ayant utilisé proxitherm c'est incroyable que non seulement ils ne sont pas des professionnels mais en plus ils refusent les clients c'est-à-dire qu'ils refusent l'argent et pour le déplacement ça ne devrait pas leur poser de problème puisque je suis dans la rue d'à côté mais même là ça leur pose problème
• Kara.u

  2 / 5

  Le 31/08/2020 à 12:02

  Mobilisée sur une journée complète pour le passage de 2 agents proxiserve (un le matin pour la chaudière et l'autre l'après midi pour l'entretien robinetterie). Il n'y a que celui-ci du matin qui est venu. J'ai attendu l'autre tout l'après midi. Inadmissible, même pas prévenu que son passage était annulé...C'est mon bailleur qui impose cette société car les prix sont attractifs !
• Kelly.r

  1 / 5

  Le 08/06/2020 à 19:05

  Au moment de la 2e visite d'entretien de notre chaudière hybride, le technicien s'est aperçu qu'aucun d'entre eux n'était habilité à entretenir ce type de chaudière. Le module frigo n'avait donc jamais été entretenu. Pourtant il a fallu leur communiquer la référence exacte de notre chaudière au moment de la souscription du contrat. Courrier recommandé envoyé pour résilier le contrat et demander le remboursement des abonnements prélevés car obligés de souscrire un autre contrat auprès d'un concurrent habilité. Et au bout de 6 mois et après de nombreuses relances, toujours pas de remboursement effectué soit disant que c'est en cours !
• Frédéric.a

  1 / 5

  Le 05/05/2020 à 16:17

  Donne rdv pour un entretien obligatoire je prends ma journée et personne ne vient aucun appel de leurs par pour prévenir vraiment pathétique .pfff
• BoboLyons.i

  1 / 5

  Le 05/03/2020 à 18:05

  Pas de réponse au RDV
• Cathy.e

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 20:45

  société très sérieuse ,très agréablement surprise de l efficacité du technicien .réactive et sérieuse.
• audrey.i

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 20:19

  Merci pour votre intervention et votre visite d'entretien super prise de rendez étant une nouvelle cliente j'ai vraiment apprécier le prix et la réactivité ainsi que le service du technicien.je recommande cette entreprise.
• LEATITIA.O

  4 / 5

  Le 25/01/2020 à 17:31

  Merci a vous depannage rapide et efficace!
• thierry.a

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 20:05

  Super technicien (frederick )! Les hommes font les entreprises, rapides, efficaces le technicien avait la piece dans sa voiture et a prit le temp de me depanner et a fait ma visite d'entretien avec les explication utile au fontionnement de ma chaudiere
• Mounya.

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 19:47

  On sens vraiment une amelioration dans leur service ainsi que dans les prises d'appel avec un enfant de 1 an il m'ont depanner dans la journee par -2 je pencer attendre plusieur jour et ba non!!! Merci a vos equipes
• hashirama.e

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 19:41

  Vraiment tres satisfait nous etions en panne et il son intervenu sous 48h avec la piece merci a vous!!!
• Lou.Y

  1 / 5

  Le 20/01/2020 à 16:31

  A fuire!!! Pratiques commerciales illégales! Sous le prétexte d’impayés trop fréquents, Proxiserve INGRÉ exige, sans même prévenir, le paiement immédiat de sa prestation et menace, à défaut, de remettre les pièces défectueuses! Ne pas hésiter si nécessaire à contacter la DGCCRF
• Aicha.a

  1 / 5

  Le 19/12/2019 à 09:40

  Société d'incapable, interlocuteurs malpolis qui ne reconnaissent pas leurs torts.
• J-Paul.�

  1 / 5

  Le 18/12/2019 à 11:47

  Sans nouvelle après 2 interventions de proxiserve. Je suis sans chauffage ni eau chaude depuis le 13 décembre. Jai 92 ans et vis seule. 89€ facture a payer sur le champ. Devis non chiffré. Non daté. C'est inadmissible.
• Fly.a

  1 / 5

  Le 03/12/2019 à 09:35

  Techniciens professionnels et très aimable quant au reste dans les bocaux, exécrable !
• sebastien.e

  1 / 5

  Le 30/11/2019 à 11:10

  Pendant 5 ans pas de souci, j'ai deux fuites il on réparé une toute petite. A la deuxième visite deux semaine après, on me dis je changer certaine pièce qui fonctionne bien mais pas celle qui fuit, la fuite principale. A la troisième faut changer la chaudière parce soi disant tout a changer. Je doute du professionnalisme avec 3 version differente
• Corentin.o

  1 / 5

  Le 29/11/2019 à 14:20

  Société d'incapable qui donne des rendez-vous mais ne se présente jamais.
• Claudine.o

  1 / 5

  Le 16/11/2019 à 07:05

  Technicien passe résultat plus de chauffage ni eau chaude .aucune compation pour les clients on promet de vous rappeler et rien aucun appel ..bref on se en fou
• Romuald.O

  1 / 5

  Le 06/11/2019 à 07:35

  Je contacte Proxyservice le 31 octobre pour une fuite d'eau en invoquant une urgence. On me fixe un rendez-vous le 14 novembre !! Devant mon insistance, l'interlocuteur me signale que l'entreprise rappellera pour fixer une date d'intervention plus proche. N'ayant aucune nouvelle, je retéléphoné. On m'informe qu'un technicien se déplacera le 19 novembre !! De qui se moquer t-on ? Manque de sérieux et de rigueur pour cette entreprise. A fuir absolument.
• Martine.h

  1 / 5

  Le 05/11/2019 à 07:08

  La catastrophe en ce qui concerne la plateforme, les gens ne vous écoutent pas, ils vous font répéter 5 a 6 fois les mêmes choses,vous disent on vous rappellent pour vous fixer un rdv mais personne ne vous rappelle, incompétence et aucun professionnalisme, seul point positif le technicien qui est venu chez moi pour ma panne . Bon courage pour le jour ou vous appelez la plateforme.
• Am.d

  1 / 5

  Le 07/10/2019 à 21:24

  Je coche une étoile par principe mais ils n'en méritent aucune. C'est la deuxième année consécutive ou je perds un après midi de travail pour rien. Le technicien non seulement n'est jamais venu mais n'a même pas eu la décence de prévenir malgré le sms de confirmation de passage. proxiserve c'est l'assurance de payer une prestation que vous ne verrez jamais. Il n'y aura pas de troisième année consécutive. A fuir!!!
• sébastien.e

  1 / 5

  Le 16/09/2019 à 07:57

  Il devait rappeler dans les 48 h et c'est seulement une semaine après qu'ils l'ont fait. Le rdv étant pris , l'ouvrier très gentil ce déplace pour l'entretien et la c'est magistral , il viens pour une chaudière à gaz et non à fioul. Résultats il devait me rappeler pour convenir d'un autre rdv et j'attend toujours un ans après. Nul nul nul .
• mylipete.l

  1 / 5

  Le 30/08/2019 à 05:41

  Je suis en panne d eau chaude depuis 1 mois. Un technicien est venu ..il faut changer 1 pièce...depuis pas de nouvelles...j ai beau appeler on me dit on vous rappelle...mais rien....on ne me donne même pas un délai...rien...c est inadmissible
• Benoit.o

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 09:59

  J’ai pris rendez vous par internet pour l’installation d’un ballon d’eau chaud e de 300l. Le jour de l’intervention, ne voyant personne venir, je suis allé directement à l'agence d’Ingre. Et là, surprise je ne figure pas dans le planning. Le patron a mis tout en œuvre pour que l’intervention ait lieu le jour même et je l’en remercie car je n’avais plus d’eau chaude depuis plus d’une semaine. L’installation s’est très bien passée avec deux intervenants très sympathiques et compétents.
• Isabelle.i

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 19:40

  Absolument déplorable, je suis déçue au plus haut point. RDV pris et personne ne vient. Personne n'a l'air au courant de quoi que ce soit. Dit qu'il nous rappelle mais cela n'arrive jamais. FUYEZ !!!
• Muriel.a

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 18:56

  Magique des rochers ds la forêt ruisseau et arbres magnifiques.
• alexandre.e

  1 / 5

  Le 15/06/2019 à 19:41

  Je suis obligé de mettre une étoile pour laisser un commentaire, deux mois que j'attends qu'il me rappelle et les numéros que j'ai ne répondent jamais, à n'importe quelle heure il faut rappeler ultérieurement ou bien l'autre numéro dit clairement que le destinataire ne souhaite pas être dérangé...😤
• Landry.n

  1 / 5

  Le 24/04/2019 à 16:26

  Franchement entreprise a fuir aucun sérieux les RDV ne sont pas tenus les rappels promis non plus 4 techniciens successifs pour une chaudière toujours en panne 3 semaines a se faire balader. Je ne peux pas mettre moins d'une étoile
• Coco.l

  1 / 5

  Le 28/03/2019 à 08:18

  Deux rendez-vous en quelques mois... deux lapins...
• P.a

  5 / 5

  Le 19/03/2019 à 08:13

  Il sont ouvert à des moments où on ne s'y attend pas et sa dépanne
• Pinalada.g

  1 / 5

  Le 06/03/2019 à 18:08

  Pas sérieux, Très mauvais service clients. Soit disant aucun techniciens ne peut se déplacer. Ils sont tous pris. Proposition de rdv pour dans 1mois, au bout de trois appels. Et le jour j, personne ne se présente. J'ai posé ma mamatin pour rien. A fuir, pas sérieux du tout.
• Romain.o

  1 / 5

  Le 18/02/2019 à 18:55

  Je mets une étoile pour pouvoir laisser un commentaire. Rdv annulé, l'agence doit vous rappeler mais ne le fait jamais (3fois !) !! On vous fixe un rdv, vous attendez pour rien puisque le technicien ne passera jamais ... Bref je reste avec la fuite de mes toilettes et un éventuel dégât des eaux
• Pauline.h

  2 / 5

  Le 07/02/2019 à 15:01

  Depuis la visite d'entretien annuel, ma chaudiere vrombit regulierement (c'est assez effrayant, on croirait qu'elle va finir par exploser). De plus l'eau chaude est nettement moins chaude: en ne mettant que de l'eau chaude au maximum, je n'ai pas réussi à avoir plus de 35,4° pour le bain de mon bébé alors que nous avons augmenté la téméraire de la chaudière. Je ne recommande pas.
• GILBERT.h

  5 / 5

  Le 22/01/2019 à 17:57

  Bravo pour la réactivité et le dépannage de ma chaudière, avec en plus un prêt de radiateurs d'appoint livrés sur place. Merci!
• Marc.o

  1 / 5

  Le 08/01/2019 à 18:47

  demande d'intervention rapide (chaudière en panne)24 24 H après, toujours le silence complet en dépit d'un contrat qui assure un dépannage dans les 24 h ! Merci VEOLIA : on peut se les geler en vous attendant !
• Boualem.o

  1 / 5

  Le 14/12/2018 à 17:52

  Ils ne sont pas sérieux ! c'est une entreprise à éviter ... ils ne méritent même pas une étoile
• Ivan.o

  1 / 5

  Le 04/12/2018 à 12:35

  Ne mérite meme pas une étoile, cette entreprise donne des rdv et ne s y présente meme pas. Quand on téléphone la seul chose qu ils répondent c est on ne peut rien vous dire vous n etes pas dans le bon service .. Un service client est un service client. Un yoyo de numéro de téléphone entre les services donnés par les opératrices puis on vous raccroche au nez. Ok pour la tranche horaire ou vous êtes obligé de prendre votre journée et pour quoi ? Perdre cette journée puisque personne ne se présente.. BRAVO. Ca c est du top service tres sérieux. Une recommandation de cette entreprise semble quasi obligatoire ..
• Manuel.o

  1 / 5

  Le 22/11/2018 à 15:26

  Je mets une étoile parce qu'il n'est pas possible d'en mettre aucune. Vendredi dernier un technicien était censé venir pour faire l'entretien de ma chaudière. J'ai attendu de 14 heures à 18 heures pour finalement recevoir un SMS à 18h04 me disant qu'il faut que je reprenne un RDV pour le contrôle de la chaudière. Le lendemain un employé me dit que je serai rappelé ce qui n'a jamais été le cas. Je déconseille Proxiserve.
• Pierrick.e

  1 / 5

  Le 12/09/2018 à 11:59

  Sous contrat d entretien depuis des années mon chauffe eau a fui pendant des semaines car la fuite allait directement à l'égout sans rien de visible. La pièce "groupe sécurité" défectueuse avait déjà été changée moins de trois ans avant. Conséquence 400 m3 d'eau soit une facture annuelle de plus de 1500 euros. Plusieurs courriers et appels demandant un geste commercial à l'agence Orleans Proxiserve/proxitherm sur mon contrat pour l'année suivante sont restés sans réponse. Seul un courrier au siège central a provoqué une réponse négative 4 mois après.A vous de juger de leur sens commercial!
• julien.u

  1 / 5

  Le 27/03/2018 à 18:27

  Rendez vous entre 13h et 18h une après midi de congé... J'attend toujours le technicien après 2 relance téléphonique ou l'on me dit que le rdv et bien pris mais que l'on peut rien faire pour moi...
• Frédérique.g

  1 / 5

  Le 27/11/2017 à 11:03

  Pas de nouvelles de cette entreprise après une première visite pour la pose d'une prise green up!!! ni mail ni appel pour me donner un rdv!!! j'ai téléphoné plusieurs fois, soit disant elles font remonter l'information et je suis comme soeur Anne je ne vois rien venir... ce matin nouivel appel!!! j'ose espérer!