Proxiserve

Tags: Chauffagiste, Électricien, Plombier,

• ROGER.U

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 04:55

  Merci pour les réparations top
• marie.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 17:19

  Très bien compétent et sympathique 10/10
• Quentin.e

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 09:29

  Une honte. Vous prenez rendez vous , ils ne viennent pas ... sans prévenir ni rien , débrouillez vous . Et vous attendez plus de une semaine avant qu'ils ne reviennent
• marie-odile.e

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 16:38

  Merci a Nicolas qui m'a dépanné en urgence un vendredi après midi, parce sans eau chaude ni chauffage. Travail fini à 19h15.
• Sessan.o

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 15:20

  très bien passé nous sommes très satisfait merci
• Jinna.e

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 14:12

  Très bonne entreprise
• Mini.h

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  Le 24/02/2022 à 09:18

  Pas mauvais en entretient (sa dépend de la personne) mais que des malfaçon en installation....
• Nathalie.o

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  Le 23/02/2022 à 21:30

  Deception Totale des interventions et de la considération des clients !!! A revoir....
• Nasscore.

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  Le 23/02/2022 à 13:55

  Les clients "par défaut" de ce service devrait porter plainte contre cet organisme. C'est une honte sans nom. Après discussion avec un technicien, nous comprenons clairement le problème. Maintenant ils ont pris un centre d'appel pour camouflé leurs incompétences. La plupart des techniciens démissionnent car surcharger de travail, plus d'un an de retard sur vos dépannages. Une entreprise comme celle-ci devrait fermer. Vous devriez avoir honte de faire galérer des familles dans le froid. Personne ne mérite qu'on se foutent de notre gueule pour un service que l'on paye. Courage aux familles dans l'attente.
• Nadia.g

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  Le 21/02/2022 à 09:57

  Injoignable pour avoir un rdv il faut passer par une plate-forme qui est situer à l'étranger et de plus vous prend de haut en vous retorquant fièrement " vous avez refusé le rdv heuuuuu je travaillait ce jour là " et qui font tous pour retarder au maximum les rendez vous je suis en colère 😠 sans chauffage depuis 10 jours j'espère que mon commentaire vous fera réagir
• Veronique.u

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  Le 06/02/2022 à 18:54

  Zéro aucun service le dimanche vous tombez sur une plateforme il ne vous envois aucun technicien. Une honte un immeuble avec des personnes âgées. Tout en dimanche sans chauffage et sans eaux chaude.
• FRANCK.O

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  Le 25/01/2022 à 15:53

  Catastrophique. 6 fois que j appelle pour ma chaudière. Soit disant on me rappelle et à chaque fois non. Toutes les semaines je téléphone. Les techniciens sont débordés. Surtout quand ils passent 1 heure à l amicale à côté de chez moi. Plus une autre le soir dans une autre. Et je ne suis pas tout seul à l avoir vu. Une personne âgée est sans chauffage depuis 5 jours.
• didier.I

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  Le 24/01/2022 à 16:26

  Ma tante de 88 ans attend depuis le 31 décembre 2021 (après un rendez-vous sans intervention) le changement d'une pièce de sa chaudière car elle fuit. Un technicien est enfin venu vendredi 21 janvier avec la mauvaise pièce! Elle n'a plus ni d'eau chaude ni de chauffage, mais ça n'a l'air de gêner personne malgré le temps hivernal! Pas d'excuses pour les désagréments, le personnel très désagréable quand on arrive à joindre quelqu'un par téléphone! Bref, entreprise à fuir!
• Sadi.a

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 00:29

  Accueil chaleureux et je suis très content et satisfait
• Eyup.a

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  Le 10/01/2022 à 20:37

  Très mauvaise expérience. Pas de professionnalisme, ne prend pas du tout en compte les soucis de ses clients. A éviter............
• Marie.A

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  Le 01/01/2022 à 16:29

  A FUIR, aucun sérieux, on a rendez vous le mercredi matin, pour une chaudière qui ne fonctionne plus chez une personne de 85 ans, (en décembre) a 13 h toujours personne, on appelle pour entendre quelqu'un au Maroc vous dire" il faut patienter " l'après-midi passe, et toujours aucun technicien, ni aucun appel au moins pour s'excuser du retard. On rappelle le Maroc vous dit de patienter ! Foutage de gueule. SOCIETE NULLE, qui n'a aucun respect des clients.
• Daniel.u

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  Le 20/12/2021 à 15:48

  10 jours sans chauffage ni eau chaude avant d'avoir un rendez-vous, malgré des relances quotidiennes....
• Amin.e

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  Le 19/12/2021 à 12:21

  Impressionnant de voir comment il font leurs recrutements. Le chauffagiste et vraiment pas mal mais le plombier (qui gère Firminy) est catastrophique.. Lorsqu’il intervient il nettoie pas derrière lui, il est toujours dégoûté lorsqu’on lui parle des problèmes, il a aucune motivation et j’en passe.. A FUIR !! D’autres personnes seront beaucoup mieux travaillés
• deborah.

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  Le 10/12/2021 à 12:41

  Je suis scandalisée, horrifiée ainsi que tous les synonymes associés qui existent dans la langue française qu’une telle situation puisse exister en France!!! Comment est-ce possible qu’en France on puisse laisser une famille avec enfants à charge,sans chauffage,ni eau chaude par ces temps hivernaux ou la température ne fait que baisser ? Même lorsqu’une personne ne paie pas ses factures gaz et électricité on fait en sorte qu’elle puisse utiliser ces fournitures ! Je n’arrive pas à comprendre qu’on puisse balader les gens pendant une semaine en promettant le passage d’un technicien, ( texto à l’appui) et que personne ne se déplace. Et à qui on demande de prendre un tournevis pour trifouiller soi-même la chaudière !! Même quand un logement est insalubre le nécessaire est fait rapidement !! C’est inadmissible !! Merci à proxiserve !!!
• Sheryne.e

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  Le 03/12/2021 à 12:05

  Très vite appelle très bonne entreprise
• Stéphanie.e

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  Le 26/10/2021 à 16:15

  3 semaines pour avoir un rdv avec 1 technicien compétent. Le premier technicien n a pas su réparer la fuite d eau des wc. Appeler une plate-forme pendant 3 semaines a l étranger pour prendre un rdv à St Étienne..... Quelle stupidité !!!
• Ahmed.a

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 21:51

  L lorsque l on contacte certains de vos agent téléphonique ne sont pas très efficace et trop d attente ca decois
• Sonia.o

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 10:43

  Attention à Fuire d'urgence. Le service téléphonique est catastrophique, nous sommes locataires 3f habitat nous avons plus de 75 ans, nous sommes tenu de passer par proxiserve, après une dizaine d'appels aucun technicien ne s'est déplacé, cela fait plus d'un mois, nous avons une fuite d'eau et nous n'avons pas de chauffage.
• Harry.h

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  Le 22/10/2021 à 15:01

  Remplacement d'une chaudière sur 2 jours et 3ème jour une fuite = 5 jours sans eau chaude. Démarrage du chauffage et oh, le tuyau de départ et retour chauffage sont inversés = 3 semaines sans chauffage malgré de très très nombreuses relances. Et que dire de l'installation, la cintreuse cuivre n'existe pas, que des coudes cuivre à souder, et les soudures.... Le niveau n'existe pas non plus, je n'ai plus aucun tuyau de droit. Aucune excuse pour tout ça, rien de rien. Bon, je vais repeindre mes tuyaux pour la troisième fois.
• Omo.o

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  Le 17/10/2021 à 06:20

  Il est difficile de bénéficier de leur service quand on travaille, il faut prévoir au moins une demi-journée. On ne peut pas avoir une fourchette d'horaire précise. Quand enfin on a réussit avoir un pro qui se déplace le travail n'est pas toujours à la hauteur. Pour un problème de l'eau stagnante et mauvaises odeurs on m'a proposé de boucher la canalisation avec un chiffon...
• Boris.a

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 19:08

  👍
• LA.E

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  Le 11/10/2021 à 10:08

  service téléphonique de catastrophe , parle a peine le francais , demande 3 fois les memes choses , déjas 3 jours que je suis sans eau chaude et aucunes nouvelles de leur part ! ils devaient soit disant me rappeler !
• Andrey.a

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  Le 21/09/2021 à 18:33

  Allez voir de vrais spécialistes!!! AILLEURS!
• coco.

  1 / 5

  Le 29/06/2021 à 14:42

  Impossible de les joindre au téléphone . Si par chance au bout de plusieurs heures d'attente au téléphone on réussi à avoir quelqu'un la encore c'est mission impossible pour obtenir un RDV
• Carole.

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  Le 27/06/2021 à 18:18

  C'est pas 1 lieu.... Appeler 1 société pendant des jours, que faut-il en penser
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 21/06/2021 à 09:20

  Impossible de les joindre au téléphone. Ils vous donnent des RDV par courrier et ne viennent pas. Manque de sérieux évident. A fuir.
• brigitte.e

  1 / 5

  Le 18/06/2021 à 08:35

  Personnel peu aimable impossible de les avoir au téléphone je ne recommande pas je mets 1 étoile mais je trouve que c est trop
• Abrial.l

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  Le 14/06/2021 à 21:35

  Service d'urgences médiocre voir inexistant. On appel pour une fuite d'eau dans les parties communes de l immeuble batir et loger à 20h45. 21h45 toujours personne. Je rappel une seconde fois. 22h45 toujours personne. Et la troisième fois ils me disent qu il faut qu'il appel le responsable de proxiserve parce que la partie commune de l immeuble n est pas compris dans le contrat.
• giraud.u

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 09:57

  👍
• MuRaT.e

  1 / 5

  Le 06/04/2021 à 13:45

  Impossible de les avoir au téléphone en gros vous avez un problème ben allez vous faire encu....
• Zzz.z

  1 / 5

  Le 26/03/2021 à 17:03

  A fuir a fuir a fuir techniciens incompétent Ils me changent pour la 4 ème fois la même pièces sur ma chaudière hors le problème était ailleurs service client désagréable Une semaine sans chauffage j'appelle le numéro d'urgence reponse oui oui on passe dans la journée ils passent jamais !!!!! Franchement j'ai vue des boîtes de bras cassés mais la c'est pire. Un conseil au future client fuyez fuyez
• Allina.

  1 / 5

  Le 18/03/2021 à 14:01

  Entreprise à fuir. Plombiers incompétents et inhumains. 10 jours sans chauffage ni eau chaude !!! Avec les températures actuelles !!! Impossible de les joindre car incapables professionnellement... Trouver une autre entreprise ou un plombier plus sérieux !!! Nul...
• morel.r

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  Le 17/03/2021 à 13:16

  Cette société est très difficile à joindre par téléphone c est regrettable
• Luca.o

  1 / 5

  Le 12/03/2021 à 13:45

  Pas de suivi sur les pannes, impossible a contacter pour des locataires. Ils disent qu'il repasse mais jamais revu.
• Evelyne.i

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 15:38

  super efficace très compétent et surtout très aimable bravo
• Marjo.a

  1 / 5

  Le 22/02/2021 à 20:20

  Service dépannage le dimanche ZÉRO!!! Le dépanneur ne s'est même pas déplacé INADMISSIBLE!!!
• Gael.o

  1 / 5

  Le 04/01/2021 à 13:39

  Cette entreprise note sur son site qu'ils se déplacent sur st Etienne pour faire un remplacement de chauffe eau et quand on les appelle ils nous disent qu'ils ne font pas au centre ville de St Etienne car impossible de se garer ! Alors qu'il y a des places de stationnement en bas de chez moi,donc je ne recommande pas du tout cette société!
• Yassine.a

  1 / 5

  Le 09/12/2020 à 07:30

  Bonjour il devait prendre deux contrat au premier logement le soi-disant technicien a dit quelle etait vieille et qu il refuse de entretenir du coup.jai annuler pour la deuxième cette boite choisie ces chaudiere a eviter
• NVU.I

  5 / 5

  Le 24/11/2020 à 17:19

  Très pro
• EVELYNE.I

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 16:16

  Temps d'attente pour les prestations, cortect
• Y..

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 20:16

  Mr Rachid pour diagnostic très professionnel et un autre Mr pour intervention équipe professionnelle rien a dire.
• william.e

  1 / 5

  Le 16/01/2020 à 17:34

  Nul
• Richard.o

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 15:23

  Chazelles-sur-Lyon
• Léa.o

  1 / 5

  Le 19/12/2019 à 13:57

  Pour information, après contact aujourd'hui avec proxiserve, ils n'interviennent pas en centre ville de saint etienne, car trop compliqué pour eux de se garer!!!!! à croire qu'on habite Paris... Tanpis pour vous proxiserve, je ferai mon contrat d'entretien avec une autre entreprise...
• Kaki.

  5 / 5

  Le 29/09/2019 à 21:20

  Bon service
• Lea.e

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 12:14

  Services de qualité, chauffagistes toujours sympathiques !
• Paul.H

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 09:33

  fuyez pauvre fou....
• gaetan.e

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 11:51

  Tres bon service de qualité notamment à Roanne .
• nathalie.e

  4 / 5

  Le 18/06/2019 à 11:38

  Personnel sympa
• Maria.a

  1 / 5

  Le 21/05/2019 à 17:09

  J'ai fait appel à cette entreprise car sous contrat avec mon bailleur social j'avais une fuite d'eau dans mon toilette le premier plombier qui est intervenu m'a dit qu'il n'y avait aucune fuite que c'était du au logement inoccupé depuis un certain temps sauf que la fuite à continuer j'ai donc rappelé l'entreprise pour qu'elle me fasse intervenir à nouveau un plombier ils m'ont fait intervenir toujours ce même plombier nonchalant qui m'a mis de l'enduit à l'arrache la fuite a continué on m'a alors fait intervenir à nouveau un autre plombier toujours autant bras-cassés que le premier je me demande comment cette entreprise fait son recrutement ce ne ce sont pas des vrais plombier je ne vois pas comment ils peuvent faire une recherche de fuite uniquement à l'oeil nu j'ai rappelé mon bailleur ils m'ont fait intervenir un de leurs artisans qui a tout de suite trouvé la fuite et oui effectivement il y avait bien une fuite je déconseille fortement cette entreprise qui ne possède absolument pas de plombier compétent A FUIR!!!!
• THAMY.P

  5 / 5

  Le 21/05/2019 à 10:09

  Société de dépannage chaudière savoir-faire et compétences
• Chrystel.c

  1 / 5

  Le 05/02/2019 à 10:58

  Allez voir ailleurs ! Inutile aucune réparation faite ! Je reste avec ma panne... due certainement au temps extrême ! cela reviendra à la norme avec un temps correct ! ça sert à cela une chaudière, elle fonctionne quand il fait beau !
• Maxime.o

  1 / 5

  Le 20/12/2018 à 09:06

  Refus de contrat car j’habite en centre ville. Étonnant.
• Chr.e

  5 / 5

  Le 15/12/2018 à 08:03

  Tout tres bien remplacement chauffe eau electrique.professionnel.respect des delais.explication.accueil secretariat et technicien.tarif tres bien.qualite de l appareil chauffe eau.
• thomas.e

  5 / 5

  Le 28/10/2017 à 09:18

  Très bonne présentation
• Boris.a

  5 / 5

  Le 01/04/2017 à 10:35

  J'y travaille !