ENGIE Home Services

Tags: Chauffagiste,

• Jonathan.

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 08:04

  Satisfait , technicien professionnel.
• Christiane.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 05:34

  Pruniers en Sologne
• Christ.u

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 06:43

  Aimable, professionnel et rassurant je recommande
• Joao.i

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 09:14

  bonjour, je recommande fortement cette entreprise qui est de bon conseil et fait un travail exemplaire. pose de chaudière neuve nickel merci encore a toutes l équipe. a bientot. mr brito
• Jean-Paul.e

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 09:39

  L'agence de Romorantin me donne entièrement satisfaction. Les personnels sont très pros, le directeur d'agence est facilement abordable. Les prestations sont toujours de bonne qualité et les prix très honnêtes.
• véronique.l

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 05:28

  Agents compétents et sympathiques. Travail Propre
• Guy.a

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 16:15

  Société sérieuse je le conseil à d'autres personnes pour toute installation de pompe à chaleur
• Tristan.i

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 14:55

  Monsieur, il faut changer une pièce sinon nous ne pouvons pas intervenir pour l'entretien. Bref, tu prends rdv et ensuite, ça repousse, ça repousse, ça repousse...(4mois) Puis intervention et une semaine plus tard tu reçois la facture. Si tu as le malheur de ne pas payer tout de suite alors tu reçois un rappel le semaine suivante, puis un autre dans les 3 jours. Paiement en chèque ou en espèces et pas de CB. Si tu paies en espèces attends toi à recevoir une lettre de rappel, puis 2 puis 3 jusqu'à ce qu'ils s'aperçoivent que tu as bien payer. Franchement, dès que ma pompe à chaleur sera morte, je passe à la concurrence directe. Pour finir, moi les pièces je ne les touche pas donc je ne les casse pas. Je ne comprend donc pas pourquoi il faut que je paie leur réparation. C'est tout.
• Karine.E

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 17:01

  Très rapide pour le dépannage et bon professionnel.
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 15:42

  Intervention rapide sur panne chaudière, signalée un samedi matin et réglée dans l'après-midi.
• Jean-Pierre.O

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 07:00

  Satisfait. Agent aimable et compétent
• Michele.e

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 12:10

  Bon rapport avec le client
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 06:25

  Bonjour le service est super ainsi que les personnes au téléphone comme les intervenants,je recommande très très vivement engie
• Yann.

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 16:49

  Nul. Aucun contact proposé, et personne ne m'a rappelé comme le site le proposait. Inadmissible pour une telle entreprise.
• Lucie.o

  1 / 5

  Le 14/04/2021 à 15:25

  Nos problèmes avec Engie ont commencé en 2018. Un technicien devait se présenter le 26/06 il n'est jamais venu. Après avoir contacté le service client j'apprends que celui ci était en arrêt de travail. Ça serait gentil de prévenir vos clients. Mon concubin a posé sa journée de travail pour un technicien fantôme. Nouveau rendez vous le 18/09 mon concubin pose à nouveau une journée de congés. La veille le 17/09 on nous prévient (c'est gentil cette fois on prévient) que le technicien est en arrêt et ne pourra donc pas ne pourra pas passé. La veille au soir pour le lendemain 2eme journée de congés perdu. 3eme rendez vous de prévu d'ailleurs aucun courrier pour nous prévenir du rendez vous cette fois ça vous permet d'avoir aucune preuve qu'un technicien doit passer !! Étant enceinte j'avais des rendez vous médicaux l'après midi donc le rendez vous était bien prévu le matin. 11h00 personne jappel : non votre rendez vous est cet après midi. On modifie le rendez-vous sans prévenir. 2020 : Premier message pour indiquer que le technicien interviendra le 19/08 nous avons annulé car nous étions absent. Aucun nouveau rendez vous de fixer. Puis un message rappel de rendez vous le 23/09 avant d'envoyer un rappel tâcher déjà d'envoyer un premier message. J'appelle vos services on décale le rendez vous. Le 05 octobre à 9h30. 10h30 j'appelle vos services pour indiquer qu'il n'y a toujours pas de technicien on me dit que c'est normal. A aucun moment on m'a précisé que 9h30 était un créneau horaire. Et bizarrement 5 min après il m'appel pour me dire qu'il vient à 11h. Le technicien est resté jusque 14h. Mon conjoint qui gère le technicien a donc du partir à son travail. Et heureusement que c'était sur un jour de mes repos sinon nous aurions dû le mettre dehors. On nous averti qu'il y aura une pièce à changer. On a signé et renvoyé le devis. J'avais échangé avec l'agence par téléphone pour préciser que cela devait être urgent car nous avions vendu la maison. On m'a assuré que cela serait traité rapidement. Au final jamais rien. J'ai relancé plusieurs fois et j'ai les traces par mails. Plusieurs mois plus tard, les nouveaux propriétaires vous contacte pour savoir ce qu'il est en. Vous indiquez ne pas être au courant. Comment expliquer vous les relances auquel vous n'avez jamais répondu ? Heureusement j'ai des traces écrites. Et vous avez encore le culot de me dire que vous avez conservé le prix tel que le devis établi en 2020. Encore heureux si vous aviez fait votre travail des le départ nous n'en serions pas là aujourd'hui. Le devis a probablement était mis sur un coin de table et perdu. Je ne recommande pas du tout vos services.
• HASSAN.l

  5 / 5

  Le 29/03/2021 à 14:45

  Très bon accueil Équipe au top, très professionnelle Bravo
• Soria.

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 12:24

  Une équipe au TOP
• Arno.B

  4 / 5

  Le 20/11/2020 à 08:12

  Très bien accueilli, des renseignements clairs et précis
• Herve.�

  5 / 5

  Le 20/07/2020 à 22:14

  professionnalisme, compétence, gentillesse, politesse, un ensemble gagnant pour une entreprise et pour des clients contents
• Jean-Claude.I

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 12:17

  Des administratifs accueillants et des techniciens compétents qui respectent les rendez-vous.
• Xavier.h

  5 / 5

  Le 26/06/2020 à 19:37

  Entreprise engagée dans une démarche respectueuse de l'environnement
• Romain.A

  5 / 5

  Le 28/02/2020 à 09:51

  Remplacement de chaudière, fait proprement et rapidement. Rien a redire !
• Claude.e

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 07:59

  Bon accueil, personnel aimable, sérieux et compétent.
• jean.e

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 09:32

  Je suis absolument satisfait des services de Home service et le conseille à tous.
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 24/09/2019 à 17:54

  Impeccable
• Didier.

  5 / 5

  Le 12/07/2019 à 09:29

  Personnel accueillant et compétent