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Tags: Chauffagiste,

• Scrap.a

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  Le 18/04/2022 à 22:51

  Travaille propre. Et très pro
• Philippe.R

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  Le 21/12/2021 à 08:25

  Impossible à joindre téléphoniquement sur la côte à Biarritz, heureusement habitant dans les Landes on est dorénavant rattaché dans les Landes à Mont de Marsan qui vous répondent et rapidement : Eux. Philippe
• Nathalie.o

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  Le 17/11/2021 à 07:46

  Intervention pour un simple entretien sur chaudière récente et suite au passage du technicien, plus de chauffage !!! Je ne suis pas une priorité et le fait de venir demander une intervention en urgence, je les agresse !!!! Il a juste oublié de remettre les vannes!!! Normal pour des pros! Extrêmement mécontente de l'accueil, de la prestation et du sérieux !
• Mandy.e

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  Le 21/10/2021 à 06:58

  Très bon Contact et professionnalisme, demande d'aid pour une pompe a chaleur, cela c'est super bien passé. Simple et efficace avec une très bonne écoute téléphonique
• isa.a

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  Le 19/05/2021 à 12:59

  Arrêter de venir chez les particuliers pour tenter de vendre un contrat. Et surtout arrêter de dire "je veux vérifier votre installation des GAZ. De quel droit vous fêtes croire que vous venez vérifier quelque chose. Je suis partie de chez ENGIE ce n'est pas pour y revenir. Stop a vos démarchages. Il y a soit disant un commercial qui vient de passer chez moi, il est est hors de question que vous rentriez chez moi.
• Bascle.i

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  Le 12/05/2021 à 15:38

  Prise de contacte par téléphone , une personne est venu , très gentille et à l'écoute , installation de qualité par la société Granger travail propre et soigné . nous recommandons .Plus qu'a voir à l'utilisation .Merci
• Véro.a

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  Le 03/12/2020 à 18:19

  Installation d'une pompe à chaleur et d'une clim. Très satisfaite du professionnalisme du technicien qui m'a donné de très bons conseils. L'intervention s'est très bien passée.
• helene.o

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  Le 16/09/2020 à 06:29

  Technicien au top je suis cliente depuis de nombreuses années et j’en suis ravie
• Nicolas.o

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  Le 06/09/2019 à 09:28

  Les techniciens sont compétents. Par contre au niveau administratif boujour les dégât.... Un contrat ça va, 2 contrats trop compliqués. Pour clôturer un contrat (dû à une vente) c'est impossible ! Une dizaine de mails et d'appels, 4 mois de procédure et je suis toujours prélevé. Ils ne comprennent rien et sont agressifs. Ils bénéficient du monopole sur mont de marsan et en profitent.
• Jean-Claude.i

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  Le 31/07/2019 à 04:52

  Avis et conseils très pros, sauf que l'accueil est assailli de demandes et débordé, le traitement des dossiers traîne en longueur, il faut relancer régulièrement. Visible manque de personnel et de suivi !!! Le montage du dossier a pris 4 mois Le gros des travaux a été bouclé en 1 jour Il nous manque toujours des robinets thermostatiques 5 mois après l'installation. De mon côté j'ai tout payé et je le regrette :-(
• Damien.O

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  Le 10/07/2019 à 14:52

  Dossier monté rapidement à tout niveau, aide état, ANAH ... prise de RV honoré, installation nickel. Explication et démonstration faite à l'issue du montage de la nouvelle chaudière.
• Nalex.h

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  Le 05/06/2019 à 09:51

  Rdv assez long avant d'être dépanné
• OFée.a

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  Le 09/04/2019 à 05:30

  Il ne faut pas être pressé !!
• P.A

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  Le 14/12/2018 à 14:41

  Anomalie 40 sur chaudière gaz mise en service par eux, jamais entretenu complètement et depuis plus d’un mois chaudière verrouillée sans chauffage, ni eau chaude et malgré relances successives, aucune intervention.
• Charlotte.P

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  Le 31/10/2018 à 08:51

  Honteux ! des mois avant d'avoir un devis pour un changement de chaudière, j'ai du relancer tous les 2 jours , ensuite changement de chaudière qui est tombée en panne le jour même de l'installation, une équipe est revenue 3 jours après en me disant que c'est une des premières fois que ça arrive mais personne pour nous expliquer le fonctionnement de la nouvelle chaudière. Résultat : mon chauffage fonctionne mais au hasard des boutons que j'appuie. Personne ne peut venir avant lundi, nous sommes mercredi. FUYEZ cette entreprise !!!
• a.r

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  Le 30/08/2018 à 19:45

  Présente ce matin rendez vous le lendemain Avec toutes les explications Merci pour votre accueil
• Laurence.I

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  Le 05/02/2018 à 13:14

  J'attends un nouveau radiateur depuis septembre... Le directeur d'agence me balade ! Quand ce n'est pas des problèmes de papiers, c'est de la faute des grossistes... La semaine dernière, le fameux radiateur est tombé du camion et s'est abimé... Je pense que cette semaine, un dinosaure va marcher dessus ! Et je ne parle pas de l'accueil : au départ, un technicien devait me rappeler puis non, finalement, ce n'était pas à eux de changer mon radiateur, puis, ils m'avaient contacté pour prendre rendez-vous mais je ne les avais pas rappelés... Mais pourquoi mon bailleur fait-il appelle à eux ?!!!
• BENTEGEAT.a

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  Le 29/01/2018 à 08:32

  Prise de RDV et bien sur pas de technicien le jour prévu . Désolant
• Nicolas.O

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  Le 11/05/2017 à 08:27

  À éviter de toute urgence 😡 Ils vous envoient des techniciens incompétents qui vous facturent 99€ une prestation qui n'a pas été faite. J'appelle ça du vol. Et quand vous prenez contact avec le responsable d'agence, il vous jure qu'avec un courrier il va tout faire pour considérer le dossier. Ça fait 5 mois que le courrier est arrivé chez lui et toujours aucune nouvelle. Alors aujourd'hui je décide d'informer les consommateurs sur l'urgence d'éviter cet établissement et de s'adresser à des professionnels. Une honte pour la profession !! J'ai mis une étoile parce qu'il n'y avait pas zéro étoiles
• Didier.

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  Le 03/02/2017 à 18:33

  A déconseiller absolument !!! Le servie est la limite de l'acceptable. Oublient de commander les pièces, n'honorent pas les rendez-vous alors que les clients prennent congé La gestion des équipes et l'organisation n'est pas à la hauteur et ne mérite pas de porter le non d'ENGIE !! Tout est complètement à revoir. Il semble que l'argent soit plus important que la relation clientèle. Pourtant, il faut savoir préserver les clients qui vous font vivre. Sans cela c'est la faillite...