Chauffagiste Izi confort, filiale EDF

Tags: Chauffagiste, Service de réparation de systèmes de climatisation, Service de réparation de chaudières, Magasin de chaudières, Fournisseur d'équipements de chauffage, Plombier,

• ROCHELOIS-GENIN.t

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  Le 28/06/2022 à 17:34

  Excellent service client et réactivité. Recherche de solutions pour satisfaire la demande et répondre aux besoins. Un grand merci pour votre intervention. Je recommande fortement. Merci 👌🙏
• Sanna.

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 22:47

  Très bon premier contact par téléphone, Intervient d’un technicien professionnel et sympathique. Je compte renouveler mon contrat chez eux !
• Aurélien.l

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 20:22

  Superbe travail, rien à dire 👌
• Arthur.

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 20:21

  Rendez vous rapide, technicien très pro et très sympathique ! Je recommande, équipe très réactive.
• hasler.u

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  Le 04/05/2022 à 14:19

  accueil catastrophique certains secrétaire devrait faire de la couture ou du coloriage a la maison plutôt que de se lever le matin pour être désagréable au téléphone . ( si je relance CHA) au bout de 2 mois personne me rappel ) cordialement Lucas
• Sophie.e

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  Le 02/05/2022 à 06:42

  Entretien chaudière.
• fabienne.o

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 11:31

  Contente d'avoir quelqu'un au téléphone un samedi matin , regrettable qu'il n'y ai pas de technicien d'astreinte et surtout de pièces de rechange ( avec une panne connue sur la vallée du gresivaudan) ce qui nous pénalise plus de 10j sans chaudière ( plus d'eau chaude ni chauffage)pour une famille de 5 personnes
• francois.

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 20:40

  Suite à un problème de chaudière nous avons fait appel à l équipe de CHAM pour un remplacer notre chaudière, ALEX nous à très bien conseillé sur notre nouvelle chaudière de marque frisquet ,intervention rapide et efficace nous sommes tres satisfaisait du resultat, un grand merci à l'équipe CHAM
• philippe.o

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  Le 22/01/2022 à 14:21

  D’une incompétence et d’un mépris client rarement égalé. A fuir impérativement. Filiale EDF = je me fous des clients. !!
• Phil.h

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  Le 04/01/2022 à 17:20

  Entreprise de charlot!!! Pas professionnel du tout !!! NE SURTOUT PAS PRENDRE CETTE ENTREPRISE !!!! J' ai mis une étoile car on ne peut pas mettre moins !!!! FUYEZ !!!!!
• Sylvain.

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  Le 04/01/2022 à 10:48

  "Pas d'intervention dans Grenoble parce que c'est trop compliqué de se garer", le tout en se faisant littéralement engueuler par la personne au téléphone sous prétexte qu'elle a des "consignes". La première, c'est le respect, Madame.
• Mouss38.

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 15:07

  J'appelle pour un problème de radiateur de chauffage. Celle qui me répond prétexte que le plombier est en arrêt maladie et qu'elle sait pas quand il reprend et qu'elle ne peut rien pour moi. Je dois rappeler dans une semaine et on verra. Incroyable mais vrai. Mais quand le bailleur les contacte, on me donne rdv vite fait. Pas de plombier malade.
• Supunnee.o

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  Le 23/11/2021 à 09:45

  Déjà une semaine sans chauffage ni eau chaude en plein hiver et ils ne savent même pas quand il vont recevoir la pièce. SAV nul.
• saso.a

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  Le 10/11/2021 à 12:14

  INADMISSIBLE pas de chauffage chez moi j’appelle pour avoir un technicien car il fait 19.5 chez moi et voici la réponse de l’interlocuteur : notre chauffagiste est en arrêt maladie nous ne connaissons pas la date de son retour nous reviendrons vers vous quand nous seront la date de son retour !!!! Fuyez cette agence vraiment incroyable incompétent
• jean-pierre.r

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 16:58

  J'ai un contrat de dépannage et entretien 7/7 et 24/24 appeller ce matin car plus d'eau chaude et de chauffage un dimanche bien sûr et on me donne un RDV dans la journée il est 19h00 et toujours personne après 3 appels une catastrophe
• Anne.o

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 19:43

  Ils sont tous incompetent et cela dure depuis novembre 2020 a cette epoque pas eau chaude pas de chauffage et chef d equipe incompretent et plombier ayant oublier son cerveau nul tres nul et ils incrimine le client pour cacher leur nulite
• fabien.e

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  Le 20/07/2021 à 08:53

  Quelle qualité caractériserait le mieux cette société ? INCOMPETENCE... Incompétence technique, incompétence administrative... Une fois, le technicien est partie après m'avoir créer une fuite de gaz. ils sont incapables de faire un diagnostique, donc il remplace au hasard des pieces de votre chaudière à vos frais, et cela souvent sans succès . Un an après avoir résilier mon contrat , il continue de nous prélever de l'argent à l'occasion sans justification aucune. Absolument scandaleux !
• Hui.y

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  Le 06/07/2021 à 07:37

  Technicien n'est pas venu au jour de rdv, appel à la fin de journée, et me dire de rappeler au bureau pour prendre un autre rdv, j'ai attendu toute l'après-midi, il aura m'appeler quand il est coincé. Le lendemain, jai appelé au bureau, la dame est pas sympa du tout, elle ma donné un rdv dans deux mois, j'ai accepté, mais précise avant 10 heures, oui oui jai compris .....je suis cliente chez eux depuis 13 ans, vraiment déçue.
• Julien.Z

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 16:00

  Ultra satisfait de leur service. Réactifs, rapides. Mention spéciale pour le technicien qui a tout fait pour nous aider à résoudre notre problème 👍
• Rami.A

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 14:10

  Je trouves très sympa, réaction rapide, service téléphonique gentille et collaborative, et le technicien est professionnel et sympa.
• Florian.o

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 20:45

  Tre bon technicien équipe au top
• Lola.o

  1 / 5

  Le 07/05/2020 à 14:13

  Avant leur visite de maintenance, inclue dans le contrat, il n'y avait AUCUN problème technique.Suite à l'intervention de ce technicien armé de 2 pieds gauches à la place des mains, cela fait 3 mois que ma locataire est sans chauffage et sans eau chaude ..Et maintenant,ils veulent me faire payer plus de 300 euros car soit disant pièce défectueuse.Je les appelle plusieurs fois par semaine, ils s engagent à me rappeler, et ce n est JAMAIS LE CAS.Conclusion:LE PIRE SERVICE TECHNIQUE ET COMMERCIAL AUQUEL J AI PU AVOIR A FAIRE DE MA VIE, et je pèse mes mots
• BRAHIM.E

  5 / 5

  Le 05/04/2020 à 13:24

  (Traduit par Google) D'accord (Avis d'origine) Ok
• San.e

  5 / 5

  Le 13/01/2020 à 11:45

  Guy est venu chez moi pour dépanné ma chaudière gaz Il a été parfait. Je recommande
• Régis.o

  1 / 5

  Le 12/01/2020 à 12:36

  En panne vmc 3 jours. Pièce non disponible avant 1 mois. Vmc de 1an et demi
• Benerose.e

  5 / 5

  Le 17/12/2019 à 15:17

  Contente des prestations aussi bien au niveau du secrétariat que des techniciens
• Jose.l

  4 / 5

  Le 29/11/2019 à 17:08

  Il sont a l'écoute pour l'instant il doivent venir me réparé ma chaudière Je vous donne mon avis plus tard
• Paula.e

  1 / 5

  Le 12/11/2019 à 04:59

  Très mauvais du jamais vu...des incompétent.
• Fabien.u

  4 / 5

  Le 06/11/2019 à 06:56

  On ne vient pas ici pour le charme de la salle mais pour la qualité de la cuisine et l'excellent rapport qualité prix !
• Eloïse.e

  5 / 5

  Le 17/12/2018 à 10:45

  Toujours bien accueillie, prise en charge rapide et technicien toujours très aimable et compétent
• Lassaad.h

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  Le 10/12/2018 à 08:51

  Depuis un mois que notre chaudière est en panne et le galaire continue a cause de l'incompétence de ces techniciens, ils ne sont pas formé, ils travillent sans stratigie de diagnostique sans de suivi de panne. Pour cette panne j'ai eu 4 technicien différent. Chaque technicien découvre le travail de son cocollègue sur place et a la fin de chaque visite ils me disent "je ne sais pas il faut que le chef passe le voir". On est toujours a l'attente de ce chef quand il va accepter d'intervenir je suis très déçu, c'est plus simple d'acheter une novelle chaudière a chaque panne que de faire un contrat d'entretien avec ces bandes des incapables. J'ai deux contrats d'entretien avec eux je vais les arrêter. Dommage.
• François.a

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  Le 07/11/2018 à 22:30

  Mardi 6 novembre un technicien est venu remettre en route la chaudière En 40 minutes il a opéré impeccablement A féliciter aussi la voix féminine à l'accueil qui a fait suivre immédiatement Merci beaucoup
• Alexis.a

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  Le 03/08/2018 à 08:11

  Manque de professionnalisme et mauvaise foi notable de la part du technicien de cette entreprise qui devait intervenir l'entretien annuel de notre chaudière. Il n'a pas été capable de trouver notre maison dont la porte d'entrée donne pourtant sur la rue et le numéro très visible (impossible à louper ... si on passe dans la bonne rue). Il a apparemment essayer de nous joindre via téléphone mais avait un mauvais numéro... Très déçu.
• Jacquier-roux.i

  5 / 5

  Le 20/04/2018 à 08:03

  Entreprise réactive et sérieuse : pour l'entretien comme le remplacement en urgence d'une chaudière ! Bravo et merci à l'équipe de Cham Grenoble.
• Laurie.u

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  Le 10/01/2018 à 17:37

  Je ne suis donc pas la seule a être victime d un manque caractérisé de professionnalisme de la part de Cham ???
• michele.e

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  Le 16/10/2017 à 13:11

  A la bonne heure...je constate que je ne suis pas la seule à avoir eu un accueil désagréable! Deux personnes irascibles au standard: Une Aurélie qui me ricanait alors qu'elle venait de m'annoncer qu'aucun technicien n'allait venir(sachant que j 'ai monopolisé une demi- journée....et que c'est moi qui ai du les contacter pour avoir une brève idée de son heure de passage..!!), et une Anaïs qui pensait peut être pouvoir s'adresser à une cliente comme on s'adresse à un canidé!!! Sans m'étaler sur les échanges de mails avec le directeur.... je passe mon tour
• Jonathan.i

  1 / 5

  Le 20/08/2017 à 14:22

  j'ai pris mon après-midi pour me rendre disponible. Personne n'est venu (2e fois) personne ne me préviens. Absolument pas sérieux.
• Maéva.e

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  Le 08/08/2017 à 15:26

  J'ai attendu toute l'après midi. Quand j'ai appelé pour demander si le technicien allait passer, elle n'a pas été capable de me dire si oui ou non. J'étais revenu à mon appartement exprès pour ce rdv. J'ai demandé si elle pouvait contacter le technicien, elle n'a pas voulu... à croire que l'on est à leur disposition et que l'on n'a rien à faire de la journée. D'autant plus que le technicien m'a dit qu'elle aurait pu l'appeler. Et en plus la personne au téléphone dénommée Fabiola m'a raccroché au nez ! Ni au revoir, ni désolé.