Chauffagiste Izi confort, filiale EDF

Tags: Chauffagiste,

• Kevin.e

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 13:31

  Entreprise sérieuse, satisfait du service proposé. Travail proprement, ponctuel, très bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, personnel agréable et compétent.
• Fredon.y

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 08:13

  C'est très rare que je prenne le temps de faire des commentaires mais là je pense qu'il faut absolument que j'accorde quelques minutes à cette agence qui est toujours à ma disposition. Je n'ai que d'excellentes chose à dire sur l'agence Cham de Notre-Dame-d'Oé. Je crois que je connais tous le personnel car ayant acheté une maison avec une très vieille chaudière ils ont tout fait pour que je la conserve le plus longtemps possible en me dépannant de nombreuses fois avec toujours autant d'efficacité, de rapidité, de professionnalisme et de gentillesse. Quand j'ai du changer j'ai eu un accompagnement administratif, de conseils de très grande qualité. Cette nouvelle chaudière a été installée dans un délais record et comme je suis un peu gauche sur la technique et l'administratif j'ai un accompagnement hors pair. Je suis rassurée d'avoir un contrat d'entretien dans cette agence car le personnel d'accueil, les techniciens et les responsables d'atelier et de l'agence sont toujours disponibles pour m'aider, me conseiller et me dépanner. Alors vraiment et très sincèrement BRAVO à toute l'équipe ne changez rien.
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 19:08

  Très satisfait de chaque intervention du technicien qui intervient sur Amboise. Problème toujours résolu, explication claire de la résolution de problème. Je recommande vivement.
• Marie.

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 08:10

  Je recommande cette société, très sérieuse. Travail soigné et impeccable. Une bonne attention et des bons conseils dispensés. La venue proche du technicien annoncée par SMS ce qui est un super plus.
• Emmanuel.o

  4 / 5

  Le 05/10/2021 à 09:54

  Techniciens installateur et démonstrateur efficaces. Travail soigné. Service administratif professionnel, réalise les démarches pour les primes énergie.
• Valentin..

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 16:47

  Très bon service. Je recommande.
• OLIVIER.E

  5 / 5

  Le 27/04/2021 à 13:19

  J'ai sollicité la Société Cham pour l'installation de ma chaudière. Je remercie toute l'équipe (Accueil, Techniciens et la Chef d'agence) pour l'implication de chacun d'eux. Société rapide et efficace et surtout à l'écoute de ses clients. Un grand merci à vous tous.
• elisabeth.H

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 18:10

  Réactifs, professionnels et courtois
• MisSunshine.

  1 / 5

  Le 01/04/2021 à 05:17

  Alors déjà aucun numéro d'urgence quand on a pas d'eau chaude le weekend ou après l'heure de leur débauche.. quand on a des enfants c'est inadmissible, j'ai plus d'eau chaude on viens plusieurs fois le remettre et même pas le lendemain sa recommance, donc oui a a stade c'est de l'incompétence.. changer moi de chauffaux bordel.. j'appel toujours pour le même problème.. !! Je me retrouve. Âme débrouiller avec un enfants handicapés et un bébé pour le lavage vu que l'eau chaude ne marche plus des le lendemain de leur visite.. tsss
• Dref.R

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 17:43

  Tout d'abord merci bien pour la réactivité avec laquelle vous avez pris en compte le dossier. Un appel pour une maintenance non prévue à 08h00 pour une intervention du technicien à 09h00 et une fin de dépannage vers 10H45/11H00, je trouve que c'est très sérieux de la part de CHAM ! Je souhaite par ailleurs juste ajouter à l'intervention de ce matin que votre technicien est très accessible, très clair dans ses explications et que j'ai pu noter qu'il maitrisait très bien son sujet dans la maintenance de ces PACS .... C'est clairement rassurant ! Merci donc à lui pour le travail réalisé et les explications données qui sont pour moi aussi un gage de qualité de l'intervention et des compétences mises à disposition.
• Enimal.l

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 18:00

  Professionnalisme du technicien. Précieux conseils communiqués.
• ALEXANDRE.H

  1 / 5

  Le 25/02/2021 à 19:03

  Je n'est plus d'eau chaude et de chauffage j'ai appelé mais les bureau son fermer j'ai laissez un message mais je doit attendre le Vendredi pour quond me rappel Je ne comprend pas qu'il n'est pas de numéro d'urgence en sachant que j'ai un nouveau née de 1mois et vue le prix de mon contrat je suis dessus c'est pour sa que je mais une etoile et les appréciations absence de réactivité et mauvais rapport qualité prix Merci cham,filiale EDF
• Coline.r

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 20:38

  Rdv rapide, et technicien très professionnel.
• Agnès.

  2 / 5

  Le 03/02/2021 à 09:17

  Suite à une panne cham est intervenu rapidement à 2 reprises (vendredi, lundi). La chaudière a pris l'eau mais pas de réparation juste nettoyage. Niveau tarif on me propose un contrat d'entretien ou une intervention simple 20 euros plus cher. Cependant aucun détail sur le tarif de l'intervention simple malgré mes questions Le lundi la cause est trouvé et réparé (siphon, non entretenu par le syndic, bouché). La chaudière est réparé dans la foulée. Cependant sur le contrendu il est indiqué que le siphon est ok alors que non. De plus on indique que la raison de mon appel est pour l'entretien et non une panne. Je peux donc pas faire de réclamation a mon syndic puisque le dossier est clôturé et donc non modifiable (dire du responsable). LISEZ BIEN le contrendu avant de signer et si possible comparé avec les actions faites. Car pour ma part si c'est le premier technicien qui à fait le rapport il n'a jamais regardé le siphon ! Pour conclure je suis contente de la réparation mais très déçu du service client ! ÉDIT geste commercial de leur part
• Liliane.a

  5 / 5

  Le 02/12/2020 à 18:26

  Société serieuse. Techniciens competents et très gentils je recommande cette entreprise toujours depannes très rapidement Merci
• Guillaume.i

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 07:03

  Le service client est tres gentil, les techniciens sont tres efficace, je recommande fortement !
• Coco.O

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 10:54

  Personnet très pro. Et très réactif. Je conseille vivement
• Pauline.e

  1 / 5

  Le 15/09/2020 à 15:04

  Ne respecte pas ses obligations contractuelles et fait preuve de mauvaise foi. Je déconseille cette entreprise qui n'est absolument pas professionnel. C'est lamentable
• Francois.e

  5 / 5

  Le 14/03/2020 à 10:43

  Agence au top. Je recommande à tous
• Nadia.a

  5 / 5

  Le 14/03/2020 à 09:48

  Je conseille vivement cette entreprise je suis tombée en panne de chaudière le matin et un technicien s est présenté chez moi le même jour en début d après midi et m'a chaudière a été réparée. Accueil excellent. Bravo
• Cyril.l

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 13:16

  Techniciens qualifiés agence réactive
• Alexis.c

  1 / 5

  Le 23/01/2020 à 12:04

  Cela fait maintenant 2 mois que mon chauffage ne fonctionne plus, j’ai vu 3 techniciens et le problème n’est toujours pas réglé.. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, impossible de se faire rappeler ! Des factures EDF salés suite à la panne de chauffage.. MERCI CHAM « filiale d’EDF ».
• Pauline.e

  1 / 5

  Le 19/11/2019 à 21:30

  Annulation de mon rdv la veille à 18h sans aucune explication. Se permettent de refixer un rdv à leur convenance sans même se soucier des disponibilités de leurs clients. Ça ne fonctionne pas comme ça, nous aussi on travaille de temps en temps et on se doit aussi de respecter certains impératifs
• Laura.o

  1 / 5

  Le 07/11/2019 à 13:04

  Plus d'eau chaude depuis mardi soir ! Réponse de cham : il faut changer des pièces, on reviendra, vous restez donc sans eau chaude !! Et quand je demande quand je pourrais espérer me laver, on me répond : "je ne sais pas, attendez qu'on vous rappelle" !! Merveilleux, incroyable !! En plein mois de novembre !! Pour les entretiens, pas de souci, en revanche pour les urgences, il faut vraiment faire quelque chose !! Vous ne pouvez pas laisser les gens sans eau chaude surtout quand on rentre en période hivernale !!! L'excuse : nous n'avons pas les pièces en stock !! Le top pour une entreprise de dépannage !!! Inadmissible !!!
• Jessica.H

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 07:46

  Technicien agréable et explique bien les choses
• Caro.a

  2 / 5

  Le 03/09/2019 à 07:59

  J'attends toujours le technicien
• Roland.o

  1 / 5

  Le 22/07/2019 à 20:26

  Rendez-vous non respecté, explications incompréhensibles et aucune excuse de leur part. Et ce n'est pas la première fois...
• Caro.l

  1 / 5

  Le 18/02/2019 à 13:13

  Très tres mauvais. La chaudière ne fonctionne plus depuis l'entretien annuel (annulé de leur part une première fois, à la dernière minute ) ! Deuxième intervention : marche 2 jours !!! Arrêt total ce week-end, plus de chauffage en plein hiver avec un bb....réponse de la secrétaire (Très mal-aimable ) : toutes les chaudières sont en panne partout ! On ne peut pas vous depanner !!! Et on nous rembourse aussi peut être ?
• Rosana.a

  2 / 5

  Le 07/11/2018 à 10:34

  C'est difficile d'évaluer les services si nous n'arrivons même pas à avoir le minimum : la communication avec l'entreprise.
• bertrand.e

  1 / 5

  Le 30/10/2018 à 09:53

  Nouvellement arrivé sur tours nord, je prends RDV pour la révision annuelle de la chaudière chez CHAM 2 ou 3 semaines avant la date prévu fin octobre. Malgré ma réservation en avance, CHAM de EDF annule la réservation le jour même !! Du coup pas d'eau chaude, perte de temps énorme du fait qu'il faut tout refaire!! Bref... c'est inadmissible. Merci CHAM! ATTENTION pas sérieux , très mal organisé, Je conseil de trouver ailleurs plus fiable et moins cher!! Cordialement.
• Francoise.e

  1 / 5

  Le 30/10/2018 à 08:17

  Depuis avril je demande un contrat d entretien pour mon chauffe eau Relance il y a 14 jours et toujours pas de contrat dans ma boîte aux lettres Je viens de rappeler et impossible d avoir une personne Je suis donc contrainte de voir ailleurs puisque personne ne m envoi les documents
• christiane.e

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  Le 12/06/2018 à 15:09

  Au téléphone leur disque parle pendant 5minutes et aprés il vous dit tous les agents sont occupés.
• Patrice.a

  1 / 5

  Le 04/04/2018 à 19:26

  Bonjour, suite à un problème de chaudière, pas de chauffage ni d'eau chaude j'ai appelé l'astreinte à 19h02 pour avoir un technicien qui devait me rappeler. Sans réponse j'appelle à nouveau à 20h48 et on m'informe que l'astreinte fini à 21h quel professionnalisme je félicite CHAM ! Sur leur pub il est marqué 24h sur 24 garantie d'accueil, et 7 j sur 7 intervention mais il faut préciser jusqu'à 21h .il y a un manque de sérieux donc je déconseille fortement cette société car s'est dans les coups durs que l'on voit les bonnes des moins bonnes entreprises de dépannage.
• julie.r

  5 / 5

  Le 20/03/2018 à 10:00

  Technicien très pro qui connaît parfaitement son métier et donne de très bons conseils Je recommande vivement
• Chouchou.u

  5 / 5

  Le 12/07/2017 à 15:54

  Très bonne équipe. Accueil agréable. Respect du rdv. Je recommande.
• Isabelle.i

  5 / 5

  Le 11/07/2017 à 12:02

  Super équipe, dynamiques, réactifs et professionnels. Je recommande
• Arnaud.h

  5 / 5

  Le 23/06/2017 à 11:51

  Je conseil vivement cette société pour ça réactivité pour le dépannage et la gentillesse de l'accueil et techniciens.
• cyril.l

  5 / 5

  Le 23/06/2017 à 06:59

  Super agence super techniciens.:) et super accueil des filles
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 14/06/2017 à 10:57

  Ste de maintenance en chauffage. Technicien et secrétaire très accueillant. Je recommande.