Chauffagiste Izi confort, filiale EDF

Tags: Chauffagiste, Service de réparation de chaudières,

• sudfpa.a

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  Le 29/07/2022 à 10:08

  Super réactivité de l'agence de Châteauroux. Fuite au tuyau d'arrivée d'eau de la chaudière chez ma maman âgée et non autonome. Ils ont réussi à récupérer la pièce à l'agence de Bourges pour pouvoir dépanner le lendemain et remettre le circuit d'eau en route. En cette période de fortes chaleurs et compte tenu de son âge, c'est pas du luxe. Vraiment merci à eux.
• netimi.i

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 12:33

  Très agréable personne au telephone qui fait tout son possible pour moi avec mon handicap
• fred.

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 11:31

  Entreprise avec qui, je travaille depuis 2003. Sur Le Blanc.. Les secrétaires sont toujours réactifs et à l'écoute. ils proposent en rendez-vous; très rapidement. Techniciens sérieux et qui connaissent bien leur travail sur les chaudières. Je recommande cette entreprise. Personnels et Responsables du site de CHATEAUROUX aimable. Je remerçie aussi le jeune technicien Pierrick pour son professionalisme. Frédéric R....R.
• Pascal.r

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:43

  Accueil téléphonique très sympathique ce jour malgres le fait que je ne soit plus client chez eux
• Rihab.a

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  Le 13/07/2022 à 13:49

  Ecoute téléphonique très professionnelle, réactivité concernant mon problème de chaudière ! Merci a l'interlocutrice pour son professionnalisme, je me permettrais de faire un autre avis après l'intervention du technicien.
• Rene.h

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  Le 02/06/2022 à 11:33

  Problèmes de comptabilité
• Laurence.e

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  Le 11/05/2022 à 18:14

  Énormément déçue de l'accueil et manque total de professionalisme de la secrétaire. Je demande un dépannage de ma chaudière et la seule réponse apportée est que je ne suis pas cliente donc il ne dépanne pas. Sans parler de son "je m'en foutisme" lorsque je lui explique la situation,elle m'a limite raccroché au nez. Pas professionnel,pas accueillante, manque total de sourire , je devais probablement la déranger.
• César.o

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  Le 29/04/2022 à 17:16

  Rien à redire sur l'entretien du chauffage et de la chaudière ces dernières années, même en cas d'urgence, les délais d'interventions sont corrects.
• Papin.a

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  Le 18/03/2022 à 13:40

  entreprise pas très fiable. Il y a tout le temps quelque chose avec le personnel.
• melanie.u

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  Le 03/03/2022 à 11:38

  Inadmissible de laisser les gens en panne aussi longtemps de me dire la pièce et disponible mes on l'aura que la semaine prochaine étant enceinte et peu accouché à tout moment sans chauffage ni eau chaude c'est pas du tout professionnel surtout avec déjà 3 enfants à la maison
• Patrice.l

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 07:55

  Agence de Châteauroux impossible à joindre au téléphone depuis près d'une semaine et pas de réponse au mail ni au message laissé sur le répondeur. C'est inadmissible
• Anne.a

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  Le 14/02/2022 à 08:11

  Contact téléphonique impossible alors que l'agence est ouverte en particulier le vendredi et le lundi
• Cindy.i

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  Le 08/02/2022 à 06:12

  Impossible de les joindre, ne rappel pas, 3 semaines sans chauffage ni eau chaude en plein hiver, ne cherche aucune solution, j'ai été voir ailleurs, Cham c'est une honte et la secrétaire j'en parle même pas, je comprends pourquoi tous leurs gars changent d'entreprise.
• Norberto.R

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  Le 02/02/2022 à 14:22

  Depuis trois semaines que qu'essaie de contacter l'agence de Châteauroux par téléphone, plusieurs fois par jour à des moments de la journée différents (51 appelles au total), toujours sans succès. Sur le site du Groupe Cham, j’ai laissé un message de demande de dépannage, avec tous les renseignements, depuis 2 semaines. Toujours sans réponse. J'ai obtenu le numéro direct du directeur d'agence, que j'ai appelé et enfin j'ai eu quelqu'un au but du fil après 4 ou 5 tentatives. Très rapidement j'ai compris que j'ai commis l'erreur d'appeler madame la directrice. Mais j'ai obtenu - quand même - la promesse d'être appelé dans le cadre de ce dossier. Cela fait déjà 2 semaines et rien. Que dois-je faire ?
• Nicolas.

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  Le 27/01/2022 à 14:34

  Si vous avez besoin d'eux ne les appelez pas ! Rdv pour un radiateur qui ne chauffe pas pris le 18/11/21, le technicien ''n'a pas ce qu'il faut pour dépanner, mais un rendez vous va vous être proposé rapidement'', le résultat ? Nous sommes le 27/01/22 et toujours en panne... Malgré les appels répétés au bailleur, quelqu'un s'est enfin décidé à venir hier soir (je précise soir car cette personne n'est pas venue corriger le problème mais simplement le voir d'elle même pour être sûr du diagnostic. Vous vous doutez bien qu'il était trop tard pour démonter le dit radiateurs et ainsi nous permettre d'éviter d'avoir 12° dans notre salle de bain comme c'est le cas depuis 3 mois ! N'essayez même pas de les appeler, il n'y a pas de liste d'attente, au bout de quelques minutes d'attente la boîte vocale vous met sur le répondeur de l'entreprise
• Clément.a

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  Le 21/01/2022 à 09:15

  Ne répond jamais au téléphone, sur place impossible d’entrer dans leur bureau, pour cas de Covid, alors qu’on les voit tous à l’intérieur travailler sans masque… incroyable… bref, j’attend toujours la révision annuelle obligatoire de ma chaudière…
• Aurélie.U

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  Le 08/01/2022 à 13:57

  Entretien annuel de la chaudière faite il y a quelques jours. Hier, une grosse fuite au niveau de la chaudière donc on appelle cham, la personne qui réponds est très mal aimable et agressive !! On a un bébé de 9 mois donc plus de chauffage ni d'eau chaude en janvier !! Mais apparemment, ce n'est pas grave venant de la personne au téléphone ! Le problème aurait pu être éviter si la personne qui a fait l'entretien aurait fait correctement son travail !
• Dimitri.e

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  Le 07/01/2022 à 12:00

  A fuir !! nous sommes en panne de chauffage il faut changer 3 pièces sur une chaudière à gaz ça fait 1 semaine et demi que nous sommes sans chauffage ni eau chaude . Le numéro de téléphone ne répond jamais ! Technicien qui ne savent même pas leur métier n'entretien pas les chaudières correctement !! Ne surtout pas souscrire chez eux vous serez plus emmerder qu'autre chose .
• dudu.u

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  Le 05/01/2022 à 14:24

  Pris rendez vous pour un entretien de chaudière n'est pas venu deux fois ! Il faut arrêter prendre les gens pour des cons
• Fadila.o

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  Le 15/12/2021 à 12:42

  Déçu
• Alain.u

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  Le 13/12/2021 à 10:47

  Depuis Octobre 2021 pas de chauffage jusqu'à aujourd'hui Soit disant pièces commandées sans nouvelles de suivi Scandaleux de laisser les gens sans chauffage
• L'Orsa.t

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  Le 29/11/2021 à 13:40

  Je vous les déconseille. Un SAV débordé, catastrophique ou inexistant. Une pièce de ma chaudière devait être remplacée depuis cette été...pas de nouvelles. Impossible de les joindre depuis un mois ou ne rappelle pas. J'ai dû me déplacer directement à leur bureau car plus de pression d'eau chaude, et eau brûlante, et presque plus de chauffage (en ce moment il fait entre -2 et 5℃), quand on a des enfants c'est pas top. Et là comme par hasard, la pièce est disponible et j'ai obtenu un rdv pour dans 2 jours.
• PIERRET.a

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  Le 16/11/2021 à 14:32

  A fuir !!!! L'année dernière, après avoir souscrit chez eux, j'avais déjà eu des problèmes avec eux. Actuellement, je tente de joindre l'entreprise depuis 1 mois, car je suis de nouveau en panne d'eau chaude, et je souhaitais faire la révision de ma chaudière. nous sommes en plein hiver, personne ne me rappelle, malgréles mail, avis, appels et messages vocaux. la société me laisse sans eau chaude depuis 1 mois, avec une enfant à charge ! Non seulement le prix du contrat basique est très cher, mais en plus pour un service absent !!! Cham sont des voleurs, je vais porter plainte pour escroquerie et exiger le remboursement de mes versements.
• Christophe.a

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  Le 13/11/2021 à 06:39

  Je ne sais combien d'appels, mais, visiblement, elle est toute seule et très gentille. Je verrai pour la mise en marche de la chaudière et chauffe eau le 16 novembre afin d'émettre un avis plus objectif et constructif.
• Louiserre.u

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  Le 09/11/2021 à 05:47

  Je constate que je ne suis pas la seule dans le cas ,sa fait plusieurs fois que je l'ai appel et injoignable,il fait froid pas de chauffage qui fonctionne etc...quand j'ai réussi à enfin avoir quelqu'un Ils m'ont dit qu'ils allaient m'envoyer un technicien dans l'après midi le mec n'est jamais venu sonner chez moi et m'a carrément déposer un avis de passage c'est du grand n'importe quoi et depuis je n'arrive plus à les joindre.
• Arnaud.o

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  Le 02/11/2021 à 07:54

  Société avec aucune étique ont vous laisse sans eau chaude sans chauffage un standard qui ne décroche pas le téléphone et qui laisse faire la messagerie vocale ,mais c'est quoi cette boîte sérieux .
• FGA.g

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  Le 02/11/2021 à 07:25

  L'entreprise ouvre a 8h00 j'appel a 8h10 et personne ne décroche il fait 12 dégré chez moi avec enfant a mon domicile . Une chaudière qui tombe en panne toute les semaine . Franchement bravo rien a dire service irréprochable ba voyons .
• Hasnaa.I

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  Le 12/08/2021 à 10:08

  Une journée sans l eau chaude encore mieux moins de débit je précise que paravent j'en ai jamais eu de problème jusqu'au jour soi-disant Sham passe faire une révision du coup j appel on me donne un rendez vous j ai jamais vu personne j appel pas de réponse Vraiment c'est chiant
• baptiste.r

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  Le 16/07/2021 à 16:57

  (Traduit par Google) Haut (Avis d'origine) Top
• Patrick.e

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  Le 08/04/2021 à 14:44

  Juste dégouté comment ils parlent aux gens, comme si c'est ma faute si j'ai pas de chauffage. Jamais vu ça.. 🥶😭
• Marie.e

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  Le 15/03/2021 à 15:06

  Je suis tombée en panne de chauffage et j'ai contacté la société Cham car proche de mon domicile. Bien que nouvelle cliente, en période hivernale et malgré la crise du covid, je trouve le délai d'intervention très rapide et la réparation efficace. La secrétaire a été à mon écoute et m'a donné un rdv dans mes créneaux disponibles. Le Technicien a été ponctuel, sérieux et aimable. je recommande cette société et je vais devenir une cliente satisfaite car j'ai souscrit contrat 3* .
• francis.o

  5 / 5

  Le 15/03/2021 à 14:12

  Très bon accueil, secrétaires aimables, et techniciens pro
• Romain.E

  1 / 5

  Le 08/03/2021 à 08:47

  Client depuis quelques années, nous n'avions pas à nous plaindre car très professionnel. L'accueil était à l'écoute et cherchait à trouver les solutions dans la bienveillance et de manière très réactive. Bref, rien à dire. Mais "ça, c'était avant! ". Aujourd'hui, manque d'écoute, réactive et anticipation proche du néant, des délais d'intervention très long ! TROP LONG ! Au final, 12 degrés dans la maison, sans eau chaude depuis 5 jours, des rendez vous sur des tranches horaires par demie journée conduisant à prendre une demie journée pour être au final honorés à 20h sans être prévenu du retard. Ne pas laisser de messages car pas de réponses ! Nous attendons la fin de notre contrat et nous irons voir ailleurs !
• Paul.i

  5 / 5

  Le 21/02/2021 à 13:03

  Très satisfait, je recommande !
• Florian.u

  1 / 5

  Le 16/02/2021 à 11:56

  Fuite au niveau de la chaudière, 1ere intervention: changement d'une toute petite pièce, la fuite continue...2e intervention : diagnostic, commande de la pièce, la fuite continue...3e intervention : changement de la pièce en question ( 3 techniciens) ....10 jours plus tard la chaudière se met en sécurité le vendredi soir....plus de chauffage ni d'eau chaude et de nouveau une fuite, appel le lundi matin en demandant une intervention rapide aux vues de la situation. Rdv fixé dans l'après-midi. Le technicien n'est jamais venu et le standard ne répondait pas jusqu'à la fermeture des bureaux. Rappel au lendemain matin, le technicien a finit "tard" et a "essayé de vous contacter"...jamais reçu d'appel...rdv dispo pas avant le lendemain matin ( mercredi) aucune souplesse planning pour les vraies urgences ....un sketch
• Lester.u

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  Le 24/01/2020 à 23:18

  Bon y'a de l'amélioration CHAM continuez sur votre lancée !
• almad.l

  5 / 5

  Le 28/11/2019 à 17:08

  Bon travail
• Geoff.o

  1 / 5

  Le 04/02/2019 à 20:53

  Très mauvaise équipe vous laisse dans le froid le week end impossibilité de se faire réparer en urgence,le rendez vous était pour 14h00 le lundi et on nous répond qu il y avait un client avant nous une entreprise de chauffagiste à fuir une fois de plus sur la ville de Châteauroux ..... Fuyez...
• FRANCOISE.L

  5 / 5

  Le 11/09/2017 à 20:09

  excellentes prestations
• sara.o

  5 / 5

  Le 26/07/2017 à 09:02

  Des intervenants toujours aimables et interventions rapides .
• Said.

  5 / 5

  Le 19/07/2017 à 20:46

  Très bon équipe, professionnels et à l'écoute de la clientèle. Je recommande.
• Fleur2ren.6

  5 / 5

  Le 19/07/2017 à 09:43

  Equipe de Châteauroux à l'écoute : secrétaire accueillante, techniciens souriants et professionnels. Je recommande
• Mélanie.a

  5 / 5

  Le 28/06/2017 à 21:23

  Entièrement satisfaite du travaille effectuer par l'équipe CHAM, très professionnel et soigneux. Je recommande cette entreprise.
• Josiane.a

  5 / 5

  Le 22/09/2016 à 09:50

  Entièrement satisfait des interventions du spécialiste dans la rapidité et la connaissance.