ENGIE Home Services

Tags: Chauffagiste,

• Christian.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 12:35

  Entreprise sérieuse et compétente, Technicien au top à tous points de vue.
• Greta.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 11:51

  Tres compétents et professionnels
• Alain.e

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 14:39

  technicien très efficace et compétant
• Michel.o

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:12

  Suite à problème. Demande renseignements Peu de résultats En tant que fournisseur électricité.Engie parfait.
• Michel.h

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 19:17

  Technicien à l'heure sympa et très professionnel
• bruno.r

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 13:45

  Très pro, travail propre
• Josette.a

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 05:51

  Bon sévices
• Pascal.e

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 09:26

  Même si l'accueil téléphonique est un peu glacial, la compétence des techniciens contrebalance le tout. Ils entretiennent la pompe à chaleur de ma piscine depuis 10 ans. Tout est dit...
• Jacques.r

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 09:27

  Service de qualité et réactivité... Ponctualité
• Christine.E

  2 / 5

  Le 04/05/2022 à 15:01

  J'attends toujours un rendez vous pour changer une chaudière gaz et pour un contrat d'entretien sur mes PAC...
• James.I

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 12:48

  Aucun service le samedi après-midi ni le dimanche en cas d’urgence, impossible de joindre leur services.
• Alguare.i

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 16:45

  La standardiste qui vient de m'accueillir à l'instant n'est pas professionnelle. En effet, après avoir expliqué mon problème de façon concise, cette dernière feint de n'y avoir rien compris et me le fait savoir au travers d'un ton particulièrement condescendant... Ce que je n'accepte pas et que j'ai dénonce ici haut et ferme ! En réalité elle ne m'a pas écouté... Je l'invite donc à se remettre sérieusement en cause car, en ces temps plus que difficiles, avoir un travail sera bientôt un luxe. Elle a donc le devoir plus que jamais de bien accueillir le client et ça, ce n'est pas du luxe !
• Aurelia.h

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 16:28

  Disponible et réactif
• _.o

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 14:34

  Technicien très professionnel
• Guillaume.E

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 08:02

  Devis signé en octobre pour un désembouage. Toujours pas de rendez-vous de fixé malgré une dizaine de relances téléphoniques. Très décevant à ce jour.
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 09:04

  Réactif et efficace
• danielle.o

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 13:34

  Très satisfait d'Engie Home Services. Très compétant. Je recommande cette Société.
• Tatiana.a

  1 / 5

  Le 23/09/2021 à 09:20

  J’ai été contacter par engie home service qui m’a dirigé vers l’agence de st Malo pour un rendez-vous en vue d’un changement de chaudière. J’ai contacter cette agence le lundi qui me confirme bien le rendez-vous pour le jeudi 8h45 on prend notre journée pour ce rendez-vous et la veille dans l’après-midi (sachant que pendant notre journée de travail pas de portable) annulation du rendez-vous par une secrétaire qui sait pas trop justifier cette annulation(message au répondeur) nous finissons à 18h30 donc agence pas joignable. Donc j’appelle le jeudi matin et on me dit c’est comme ça son technicien a trop de travail apparemment il est sur une autre ville et ça a l’air d’être au bout du monde par rapport à mon domicile (20 km) je trouve un manque de respect total de la part de la secrétaire qui en plus doute des informations que vous lui donner et un manque total d’organisation pour contacter les clients d’un éventuel problème pour un rendez-vous, apparemment il n’y a qu’un technicien pour prendre des devis et faire le travail… je ne recommande pas du tout cette agence 😡
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 20:37

  Merci pour votre rapidité.
• Amelie.e

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 23:45

  Très bon accueil téléphonique . Arrangement facile pour décalé un rdv a domicile
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 16:06

  Accueil, conseils et écoute comme attendus
• Hervé.o

  1 / 5

  Le 22/04/2021 à 10:19

  Ils sont obligés de venir 4 fois pour changer une pièce, ne reconnaisse pas leur incompétence, leur manque de coordination À ne recommander à personne, seulement à ses ennemis Hervé Moigne ancien gazier
• Pascale.o

  4 / 5

  Le 24/03/2021 à 14:44

  Très bon service
• guy.o

  5 / 5

  Le 11/01/2021 à 16:56

  chaudière en panne depuis trois jour appel vendredi après midi le technicien est passé ce matin des 9h je comprend que mon appel en fin de semaine en soirée n est pas prioritaire les techniciens aussi ont une vie privée très professionnel et connaissait parfaitement son travail il a identifié la panne en très peut de temps et a procédé au réglage de cette dernière et a fait l entretien bref très satisfait d engie je recommande cela change de la personne qui a posé cette chaudière qui n y connaissait rien
• Kristian.e

  2 / 5

  Le 17/12/2020 à 19:10

  Très compliqué d'être dépanner, toujours quelque chose qui manque, en panne depuis le 5 décembre, trois visites depuis. Espérons enfin que tu sois réparé demain 18
• Janet.a

  5 / 5

  Le 07/12/2020 à 15:11

  (Traduit par Google) Nouvelle chaudière (Avis d'origine) New boiler
• Katarzyna.a

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 15:28

  Parfait et rapide.
• Philippe.i

  1 / 5

  Le 19/09/2020 à 13:02

  J'ai fait installé une chaudière par Engie home Saint-Malo il y a un an le technicien m'a eu l'air compétent . Dans le contrat qui est gratuit que j'ai signé à la pose de la nouvelle chaudière et le technicien me la bien précisé, la première visite d’entretien est gratuite. Ils ont voulue me la faire payer. J'ai demandé au service clientèle Engie home France qui m'a donné raison et qui leur a adressé plusieurs messages. Toujours pas de réponse de leur part (3 mois). Méfiance au nouveau acheteur de chaudière.
• JEAN.A

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 07:54

  Prestations exemplaires à recommander sans aucune modération
• Hélène.e

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 14:11

  Société sérieuse et techniciens compétents
• christian.o

  5 / 5

  Le 11/06/2020 à 16:32

  Je suis client fidèle pour l'entretien et le contrôle annuel de ma chaudière ( ELM leblanc) depuis 2006 Chaque fois que nécessaire ( pas souvent car contrôle annuel complet), j'ai été parfaitement depanné!( et très rapidement)
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 18/03/2020 à 10:57

  ENGIE Home Services apporte un service compétent, efficace et rapide; le dépannage a été effectué dans un délai très court à notre entière satisfaction, que demander de plus?
• marie-france.o

  5 / 5

  Le 14/02/2020 à 08:17

  Service impeccable
• Yvan.a

  4 / 5

  Le 29/01/2020 à 08:30

  Le technicien est très compétent à trouvé très vite la panne sur ma air eau, par contre son chef devait m'envoyer un devis pour venir réparer mais toujours rien en 2 semaines et la pompe a chaleur n'a plus fonctionnée après diagnostique
• Virgilio.o

  5 / 5

  Le 27/10/2019 à 18:00

  Excellent service. Bon accueil téléphonique. Technicien qui semble compétent.
• Romaric.o

  3 / 5

  Le 25/10/2019 à 15:51

  La réparation de notre chaudière a pris 4 interventions de 3 techniciens différents. Peut mieux faire....
• sandrine.r

  3 / 5

  Le 02/10/2019 à 07:54

  Dommage qu'il faille les rappeler plusieurs fois pour que les problèmes soient résolus....
• francis.i

  5 / 5

  Le 07/09/2019 à 06:16

  À réussi a me dépanner par téléphone très réactif
• ghislaine.i

  1 / 5

  Le 15/08/2019 à 12:19

  Pas pro.
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 13:52

  Service réactif, très professionnel
• Didier.i

  5 / 5

  Le 18/03/2019 à 11:05

  Bonne réactivité
• Sarah.u

  1 / 5

  Le 28/01/2019 à 16:32

  Très mauvais service pas du tout réactif ! Un changement de pièces a été fait pour problème sur notre pompe à chaleur (27 degrés pendant 3 mois dans la maison), résultat le soir même plus de chauffage ni d’eau chaude !! Appel le lendemain un samedi pour dépannage urgent mais je cite « nous n’avons personne qui travaille le week-end » bien pour un service soit disant 7j/7 ... nous nous en sortons avec un devis à plus de 500€ mais 15 jours après nous attendons encore car je cite « le chef d’equipe vous rappellera pour planifier l’intervention » obligé d’envoyer 3 fois le devis signé par mail avant qu’il ne le trouve dans la boite mail ... la personne est très arrogante au téléphone !! 15 jours sans chauffage ni eau chaude en plein hiver avec 2 enfants en bas âge est inacceptable !!!!
• François.r

  1 / 5

  Le 26/12/2018 à 10:50

  3 jours avant d’avoir un rendez-vous. Puis annulation, suite absence du technicien. Prévenu 10h pour rendez-vous prévu le matin. A eviter
• Catherine.o

  2 / 5

  Le 01/11/2018 à 09:30

  Les techniciens sont aimables et compétents, mais attention aux Contrats prétendus "24 X 24 WE et jours fériés" dont personne ne tient compte au moment où vous êtes en panne !
• LOTELIER.O

  4 / 5

  Le 27/10/2018 à 08:00

  Samedi 27 octobre 2018 :Appel avant 8h30 car je n'arrive pas à démarrer le chauffage sur ma chaudière neuve. Le conseiller de la plateforme m'annonce que la personne chargée du planning va me contacter. A 9h30 pas de nouvelles je reprend contact.NEUVE Une autre conseillère m'informe qu'il n'y a personne au service planning et que je ne serai contactée que lundi. En fin de matinée, l'agence de Saint-Malo me contacte. Il est 13h15, le techncien vient de partir et le chauffage est en route. Je ne mettrai pas 5 étoiles uniquement à cause de la plateforme téléphonique mais l'agence de Saint-Malo les mérite.
• Charlotte.a

  5 / 5

  Le 23/10/2018 à 10:55

  Service rapides, ėquipe à la écoute. Bon rapport qualité prix
• Solenn.a

  5 / 5

  Le 20/10/2018 à 15:32

  J'avais des problèmes avec ma chaudière irresolu par mon prestataire disait que la chaudière etait morte j'ai profité des portes ouvertes chez engie j'ai expliqué mon problème un technicien est intervenu une pièce a 80euros a été changé et ma chaudière refonctionne parfaitement j'ai pris mon contrat là bas et j'en suis très satisfaite.
• Laurent.u

  5 / 5

  Le 15/10/2018 à 08:48

  Excellente intervention du technicien. Rapidité , efficacité ,amabilité et un tarif raisonnable.
• frederic.o

  5 / 5

  Le 14/10/2018 à 13:01

  Bien pris en charge dès appel téléphonique. Je n'avais plus de chauffage, n'y d'eau chaude avec 1 enfant en bas age. Intervention dans la journée! Technicien sympathique et efficace!
• Samuel.a

  5 / 5

  Le 11/10/2018 à 15:01

  Rapide et de qualité ^^
• Sylvie.r

  5 / 5

  Le 05/10/2018 à 05:04

  Rapidité , efficacité ,amabilité et un tarif raisonnable. Un vrai professionnel .Je suis ravie de lintervention du technicien .
• Mélanie.

  5 / 5

  Le 02/10/2018 à 19:11

  Technicien compétent sur Dinan. Explications claires sur le fonctionnement de ma nouvelle chaudière achetée chez euxil y a quelques mois. Le plus, rapidité d'intervention, même le samedi, ça c'est pro. Mauvaises expériences auparavant chez une entreprise concurrente qui vous pousse à changer des pièces alors que ma chaudière était toujours en panne.
• Perraud.o

  4 / 5

  Le 02/10/2018 à 17:54

  nous sommes très satisfaits très bon rapport qualité prix entreprise très sérieuse
• DAVID.I

  5 / 5

  Le 02/10/2018 à 17:54

  Intervention rapide, technicien sympathique et compétent. Il a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de ma chaudière, et donner quelques astuces pour faire des économies d'énergie. Il a contrôlé que mon installation soit aux normes, il a même regardé le tuyau de la gazinière pour voir s'il n'était pas périmé. Je suis ravi.
• LE.A

  5 / 5

  Le 02/10/2018 à 17:33

  J'ai demandé un dépannage de chaudière et le délai proposé à été très rapide par rapport à la concurrence. Au téléphone, les personnes étaient agréables, compétentes. Le dépannage s'est bien déroulé, je recommande vivement.
• pascal.r

  5 / 5

  Le 02/10/2018 à 15:59

  je viens de changer ma chaudière, prestation rapide, tarif très compétitif, entreprise sérieuse, idem au changement de mon ballon d'eau chaude l 'année dernière
• Manon.e

  5 / 5

  Le 02/10/2018 à 15:32

  Très satisfait de la prestation de service, une équipe dynamique et réactive que ce soit pour ma chaudière ou la pompe à chaleur de ma piscine
• Philippe.i

  1 / 5

  Le 11/07/2018 à 08:35

  absolument nul. Abonnement hors de prix pour une révision même pas effectuée. A boycotter.
• Carbon.l

  1 / 5

  Le 28/06/2018 à 21:28

  Pompe à fric
• jean.luc.h

  1 / 5

  Le 18/12/2016 à 12:51

  objet facture annuel d entretien en 2015. 175e en 2016. 265e .pourquoi plus de 50pc de plus .si se n ais pas du raquette sa ?