Proxiserve

Tags: Chauffagiste, Électricien, Plombier,

• Fan.h

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  Le 17/06/2022 à 10:55

  Rdv ce matin 17/06/2022 matin. J'appelle pour savoir pourquoi on pas passer ou même pas appeler Il raccrocher au nez sans aucune explication Ce dommage pour des professionnels, si je peux mettre --17 comme note😒😮‍💨
• Syl.e

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  Le 13/06/2022 à 17:57

  Thierry est passer pour vérifier l'électricité, et plomberie . Très compétent, très bonne explications professionnel ! Je recommande fortement !
• Emma.i

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  Le 23/03/2022 à 15:16

  absolument mécontente. passage de 3 techniciens différents pour chercher l'origine des coupures de chauffage et eau chaude. On été incapable de voir 3 points de rouille dans notre chaudière de 10 ans, origine du problème. Pas d'excuses, pas de geste commercial, refus de rompre le contrat avant date d anniversaire alors que nous avons payer un service de maintenance pour rien.
• Mohamad.l

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  Le 27/01/2022 à 15:52

  Je téléphone à l accueil pour expliquer mon cas et on me raccroche au nez chaque fois.ce n est pas poli je ne recommande pas
• Loic.a

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  Le 17/01/2022 à 12:43

  Accueil téléphonique plus agréable que dans certaines remarques constatées
• Chris.e

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  Le 03/01/2022 à 08:37

  Une plateforme téléphonique avec des hôtesses qui haussent le ton et qui raccroche ensuite. Un vrai sens du service clients. À fuir sans détour vers un vrai professionnel digne de ce nom.
• mickael.i

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 15:30

  Très bien et impliqué
• Nad.e

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  Le 29/11/2021 à 08:12

  Médiocre, le technicien est venu me réparer la VMC des sanitaire en mars 2021, celui ci m'avait dit on commande la pièce et on vous contactera des qu'on la reçoit pour prendre RDV, juin 2021 toujours pas d'appel de leur part, j'ai décidé donc de les relancer, depuis juin j'ai dû les appeler 15 fois et à chaque fois la même réponse (on a enregistré votre demande et vous allez être contacter dans les jours à venir pour prendre RDV avec un technicien) on est fin novembre et toujours rien. C'est abusé, depuis mars, ça va faire bientôt 1 an pour une VMC de sanitaire. À éviter clairement.
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 08:11

  Rapides, sérieux, aimables et efficaces ! Merci à eux.
• Mathilde.b

  2 / 5

  Le 24/10/2021 à 18:39

  Mauvaise expérience avec cette entreprise qui est venue remplacer un ballon d'eau chaude. J'ai retrouvé mon appartement dans un état lamentable et le nouveau chauffe eau ne fonctionnait pas. Heureusement, un monsieur plus compétent et tres sympa de leur entreprise est revenu.
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 20:37

  Plus de débit, plus d'eau chaude. Rdv pris le lendemain. Technicien très pro, sympa et ponctuel. Vérification du RTA, puis 2eme rdv pour détartrage de la chaudière 48h après. J'ai retrouvé ma douche avec plaisir!! Je recommande Proxiserve Cesson-sevigne!!
• ricordeau.i

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  Le 09/10/2021 à 08:56

  On peut rien leur demander, tout est fait à la va vite .. je ne recommande pas
• Laly.i

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 11:04

  A repodu a mes questions très gentil
• Maxime.r

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 08:30

  MEDIOCRE !!! Cela fait maintenant 1 an que ma plaque des WC est cassée. J'ai donc contacter l'organisme qui s'occupe de la copropriété. (proxiserve) Plusieurs salariés ont défilé dans mon appartement (4 au total) afin de changer la plaque d'action de la chasse d'eau. Au bout de 4 visites toujours aucun changement, les toilettes ne sont pas réparée, pire la plaque défectueuse a disparu. Un employé l'a prise avec lui pour ne pas se tromper dans la référence. 1 an après jour pour jour, le 4ème technicien passe avec la mauvaise plaque... Sans parler du temps d'attente au téléphone pour les contacter... le service est médiocre. C'est toujours à nous client de les recontacter pour savoir comment ça se passe ? Jamais ils ne vous recontacteront. Les techniciens ne comprennent pas pourquoi ils ont commandés la mauvaise plaque. On nous demande d'être présent sur des horaires de travail. obligé de poser des demi journée de congés pour au final aucun résultat. Proxiserve à rien. En bref, ce service n'est pas sérieux et professionnel, à fuir !
• philippe.i

  5 / 5

  Le 10/05/2021 à 06:21

  Parfait
• Yoann.r

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  Le 26/04/2021 à 18:31

  Pas du tout reactif, pas professionnel et ne sais pas reparer
• bongou.n

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  Le 03/03/2021 à 08:53

  Rendez vous non respecté , car mes horaires de travail ne conviennent pas à aux visites programmees par proxiserve.
• Pen.m

  4 / 5

  Le 28/01/2021 à 12:44

  Très bien
• Mickael.H

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  Le 28/01/2021 à 09:20

  CETTE ENTREPRISE REPOND DE FACON DISCOURTOISE AU TELEPHONE ET SE DEPECHE DE RACCROCHER.
• Margot.r

  1 / 5

  Le 22/01/2021 à 08:40

  Personne au téléphone extrêmement désagréable, a la limite de me crier dessus pour avoir demandé un renseignement.
• pierre.e

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  Le 21/01/2021 à 05:34

  N'assure pas le SAV dont j'ai besoin
• Moullou.i

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  Le 20/01/2021 à 09:39

  Personne au téléphone très désagréable en plus se permet de nous raccrocher au nez plusieurs fois.. ne répond pas au téléphone lorsque l’on appelle ( de 15h à 18h) pour savoir où est rendu le technicien qui lui est venu devant chez nous et u dernier moment à décider de partir sur une autre intervention et dis que nous ne lui avons pas ouvert la porte.. des incompétents et des menteurs quelle entreprise Nous avons attendu toute l’après-midi personne n’est venu et nous devons encore attendre jusqu’au mois de février.. si vous n’aimez pas votre travail ce n’est pas de notre faute, faites le et c’est tout
• VI.R

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  Le 08/01/2021 à 16:19

  Rendez-vous programmé, personne n'est venu. On certifie avec mon bailleur qu'ils sont passés. Moi je certifie personne n'est passé et surtout personne ne m'a contacté. Appartement à 16C, c'est un peu léger.
• D.a

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  Le 31/12/2020 à 07:08

  Personne très désagréable au téléphone
• Florian.e

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  Le 06/11/2020 à 11:08

  Avis pour Proxiserve Rennes : personne désagréable au téléphone, agressive et estimant que je devais connaître le fonctionnement du groupe !
• Marie.a

  5 / 5

  Le 17/10/2020 à 19:39

  Très sympathique travail rapide et propre
• Jacqueline.a

  4 / 5

  Le 17/10/2020 à 12:20

  Bonne société travail sérieux malgré charge de travail très importante secrétaire très à écoute du client je recommande
• myriam.e

  1 / 5

  Le 09/10/2020 à 14:55

  Je reçois un avis de passage venant de cesson Sévigné et la personne ne sait même pas me répondre par rapport à mon secteur..vu que sur l'avis il n'y à aucun numéro de téléphone pour contact..
• liatya0486.

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 14:54

  Entreprise très réactive👍mon ballon d'eau chaude était percé, étant en logement social j'ai contacté mon bailleur qui a fait appel à proxyserve... Le lendemain (un samedi alors qu'il ne travail pas) un technicien m'a fixé un rendez vous le lundi suivant... 2 techniciens sont venus, vraiment très sympas souriants et qui travail dans une ambiance très convivial!!!et qui se sont bien assuré de la bonne installation de mon nouveau ballon à plusieurs reprises et non pas bâclé le travail comme certains... Je recommande à 100% Merci à vous 2 I
• C.

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  Le 29/09/2020 à 09:23

  Alors au choix: 1 ) On vous raccroche au nez sans savoir pourquoi 2) Vous avez le droit à une musique d'attente et personne ne répond même au bout de 45 minutes d'attente; En conclusion, cette "pseudo" société de professionnels est VIVEMENT À FUIR et de source sure c'est pas une fuite d'eau c'est une fuite en avant !!!!!
• Yvon.a

  4 / 5

  Le 18/09/2020 à 17:12

  Sympa il fait son boulot
• Alex.

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 09:39

  Alors après avoir lu les avis négatifs, j'ai eu assez peur. Je connais proxiserve car quand je vivais sur Issy les Moulineaux (en location) car c'est eux qui faisait l'entretien de notre chaudière. Et j'avoue que sur les réparations, c'était un peu la loterie concernant le technicien : soit on avait un gars qui savait de quoi il parlait, soit on avait... un âne... Bref! Je devais faire la visite d'entretien annuelle de ma chaudière à gaz. J'ai donc pris RDV pour fin juillet qui a été repoussé à fin août, par manque de personnel en raison du COVID. Le technicien est arrivé en fin de mâtiné, comme prévu. En ce qui ME concerne, il a été très aimable. Il a vérifié qu'il prenait bien en charge ma chaudière (ils ne les prennent pas toutes) Ma chaudière a un an mais il a tout de même effectué les vérification d'usage, vidant le pot à boue, nettoyant un filtre et inspectant les différents organes. J'ai réglé le prorata des mois restant pour l'entretien, soit environ 44 euros. Le tech a rempli les différents papiers pour le contrat ainsi que la feuille de visite situé&e dans la chaudière En ce qui ME concerne, je suis pour le moment satisfait. Je verrai au fil du temps si je reste chez eux ou si je vais chez la concurrence.
• Pierrick.a

  1 / 5

  Le 16/06/2020 à 07:33

  Service centre appel nul ne sait pas écrire ne comprend pas se qu'on lui dit voilà donc nul nul a revoir
• Maha.a

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  Le 22/03/2020 à 11:15

  Contacter le service depuis une semaine aucun technicien ne peut ce déplacer à cause du confinement ou je comprend mais rester sans l eau chaude sans chauffage avec un enfant pendant une semaine c'est pas normal pfffffff
• gaetan.t

  3 / 5

  Le 17/03/2020 à 22:20

  Bien
• Jojo.a

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  Le 11/01/2020 à 11:34

  Un technicien passe après les avoir contacté pour resserrer le robinet de la cuisine. Je lui signale qu'un joint est parti entre temps et qu'il faudrait sans doute le remplacer. Réponse du technicien "pas besoin le robinet ne bouge pas du tout il n'y aura pas de fuite". Et depuis TADAAAA une marre d'eau dans la cuisine chaque fois que j'utilise le robinet... Et quand je les rappelle pour leur dire qu'il y a un peu urgence ce samedi matin, réponse négative comme mon bailleur n'a pas pris le contrat qui assure les astreintes du week-end... Contrat que je n'ai évidemment jamais eu à choisir en tant que locataire. Donc ca leur est totalement égal.... Des charlatans chez Proxiserve, si vous payez on vous rend service sinon hors de question. Alors il faudrait apprendre la définition de "service"...
• géraldine.n

  1 / 5

  Le 26/11/2019 à 08:07

  Accueil standard pas très professionnel...
• Marine.g

  1 / 5

  Le 31/10/2019 à 12:38

  Appelé mardi pour fixer un rendez vous le jeudi matin entre 9h et 13. Comme d habitude personne ne se présente. On recontacte proxiserve, « haa non aucun rendez vous n a été fixé » (et oui on nous prend pour des cons en plus). Sauf que quand on signal que les conversation sont enregistrées et qu il est donc possible de vérifier bizarrement personne ne répond.
• Agathe.

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  Le 28/10/2019 à 08:48

  Une plate-forme téléphonique une demande qui n'est pas traitée en direct un rappel de l'agence de rennes que j'attends toujours et au final des rendez-vous qui n'aboutissent pas
• CATHY.H

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  Le 07/10/2019 à 09:03

  Agence de Rennes minable au niveau organisation et respect des délais de dépannage : mes parents sont en panne d'eau chaude et chauffage depuis + d'une semaine ! malgré un contrat "confort" garantissant normalement des dépannages rapides ...nous changeons de fournisseur pour régler le problème , c'est une honte vis à vis de personnes âgées en l' occurence
• Lolo.

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  Le 30/09/2019 à 09:17

  Voilà 5 jours que j'attends un devis malgré plusieurs appels, je l'aurais peut être demain.... En attendant je n'ai que de l'eau froide, en cas d'urgence allez voir ailleurs
• Amélie.

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  Le 16/09/2019 à 13:07

  Monsieur païen est très competant toujours très aimable depuis 4 ans ! ! Et jai eu une femme aimable au téléphone la fois passée ce qui est rare et triste de nos jours
• Elise.o

  5 / 5

  Le 06/09/2019 à 11:54

  Personnel au top! Et très réactive pour les rendez vous. :)
• Thierry.s

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  Le 21/08/2019 à 15:55

  Chaudière gaz a condensation installée en décembre 2018 dans les délais convenus et au prix convenu. Je suis très content de l'installation. Merci à Proxiserve Rennes. Je les recommande.
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 03/04/2019 à 08:51

  A l heure le travail a était bien fait
• ju.i

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  Le 09/12/2018 à 11:51

  réclame 2 fois la facture alors qu'elle a été payée